تجارب Airbnb: ما الذي يحتاج مشغلو الجولات السياحية إلى معرفته قبل إدراج جولاتهم
تجارب Airbnb تنمو بشكل كبير! متى يجب الانضمام إلى هذا الاتجاه؟ إليك ما تحتاج لمعرفته ومتى يجب الانطلاق.
Bibim Banez • 7 يوليو 2025 • 11 د للقراءة
هل أنت مشغل جولات سياحية تبحث عن طرق جديدة للوصول إلى العملاء وزيادة عملك؟ إذا كان الأمر كذلك، قد تكون تجارب Airbnb ما تبحث عنه.
تقدم تجارب Airbnb منصة سهلة الاستخدام لمشغلي الجولات السياحية لعرض خدماتهم والتواصل مع المسافرين من جميع أنحاء العالم.
ولكن قبل اتخاذ الخطوة للانضمام إلى هذا السوق المتنامي، يجب على مشغلي الجولات السياحية فهم ما يدخلون فيه وما هو متوقع منهم.
في هذه المقالة، سنناقش ما هي تجارب Airbnb. سنناقش أيضًا كيف تعمل، وما هي الشروط والأحكام التي يجب على مشغلي الجولات السياحية مراعاتها قبل إدراج جولاتهم على المنصة.
من خلال فهم هذه الأساسيات لتجارب Airbnb، يمكن لمشغلي الجولات اتخاذ قرار مستنير بشأن ما إذا كان هذا الوسيط عبر الإنترنت يناسب أعمالهم أم لا.
ما هي تجارب Airbnb؟
تجارب Airbnb هي سوق عبر الإنترنت للجولات - أو التجارب كما تسميها Airbnb. تم إنشاؤها بواسطة Airbnb لمشغلي الجولات للتواصل مع المسافرين المحليين والأجانب.
من خلالها، يمكن لشركات الجولات إنشاء تجارب فريدة عبر الإنترنت وتجارب شخصية على Airbnb وربط المسافرين بالمضيفين المحليين حول العالم.
يمكن لمضيف Airbnb أن يستضيف تجارب عبر الإنترنت أو تجارب شخصية لبضع ساعات.
قد تتراوح الجولات من غرفة هروب افتراضية أو درس طبخ في المأكولات المحلية وجولة طعام مع طاهٍ محلي. يمكن لأي شخص استضافة تجربة بطريقته الخاصة الجديدة تمامًا.
اقرأ المزيد: كيفية بدء عمل جولة طعام
لقد بدأ مع
إير بي إن بي بدأت كمنصة لتأجير المنازل في عام 2008. منذ عام 2019، باعت المنصة أكثر من 38 مليار دولار في تأجير المنازل والإقامات في أكثر من 200 دولة.
مؤخراً، توسعت لتشمل الأنشطة والتجارب في عام 2016 - مما يسمح للمسافرين بالحصول على تجربة محلية فريدة حقًا عند زيارة مدينة جديدة.
ثقافة تجربة إير بي إن بي: العلاج للسياحة الجماعية
تروج منصة Airbnb للجولات التي تجعل المسافرين "يعيشون مثل السكان المحليين" و"ينتمون إلى أي مكان".
المنصة تختلف عن أي وكالة سفر عبر الإنترنت أخرى. تسمي نفسها "علاج للسياحة الجماعية". تركز تجارب Airbnb على تقديم تجارب أكثر حصرية وحميمية وغامرة.
حوّل جولة إرشادية نموذجية إلى تجربة فريدة من نوعها على Airbnb.
لماذا يجب على منظمي الرحلات الاهتمام بتجارب Airbnb
يجب على منظمي الرحلات الذين يبحثون عن طرق جديدة للوصول إلى العملاء وزيادة أعمالهم التفكير في الانضمام إلى تجارب Airbnb.
إليك عدة أسباب لذلك.
#1 إنها تنمو:
مع وجود أكثر من 40,000 تجربة مدرجة حاليًا، لا تزال تجارب Airbnb صغيرة مقارنة باللاعبين الرائدين الآخرين في وكالات السفر عبر الإنترنت.
استضف تجربة واربح المال مع سوق تجارب Airbnb المتنامي!
ومع ذلك، فإن أكبر عرض عام لها في عام 2020 يعد بأن يكون أكبر في السنوات القادمة!
شاهد التقرير الكامل من نيويورك تايمز هنا.
تعد Airbnb Experiences بالفعل واحدة من أكثر منصات تجارب السفر شعبية. لذلك من المؤكد أن مشغلي الجولات السياحية سيجدون جمهورًا كبيرًا جدًا لخدماتهم!
مع تزايد شعبية Airbnb وحصتها في السوق، ستتمتع أعمال الجولات السياحية الخاصة بك بإمكانية نمو أكبر في قاعدة عملائها.
#2 قاعدة عملاء واسعة:
منذ إطلاقها في عام 2019، خدمت المنصة أكثر من 800 مليون ضيف حول العالم.
في نفس التقرير، يذكر أن لديها أكثر من 150 مليون مستخدم حول العالم.
كملاحظة جانبية، لم يتم تحديث هذه التقارير منذ عام 2019. لذا يمكننا توقع أن تكون هذه الأرقام أكبر منذ ذلك الحين.
تقرير Airbnb لعام 2019 يذكر أن "6 ضيوف يسجلون دخولهم إلى قائمة Airbnb كل ثانية"
على الرغم من أن غالبية حجوزاتهم تتعلق بتأجير المنازل والإقامات، إلا أن قطاع التجارب ينمو أيضًا! ناهيك عن أنه لا يوجد سوق معين له. سواء كان ذلك تجربة ثقافة جديدة أو لقاء أشخاص جدد - فإن Airbnb لديها كل شيء.
يبيع العديد من المضيفين تأجير المدى القصير كتجارب Airbnb من منظور فريد مع الضيوف الذين يقيمون لليلة واحدة - اصطحبهم في جولة مشي، علمهم الموضة الأخلاقية، أو أنشئ جولات جديدة مع سوقك المحلي.
يوفر هذا لمشغلي الجولات مجموعة واسعة من العملاء المحتملين الذين ربما لم يتمكنوا من الوصول إليهم بطريقة أخرى.
#3 حضور قوي للعلامة التجارية:
تُعتبر Airbnb واحدة من أكثر العلامات التجارية شهرة في العالم. يثير شعارها واسمها شعورًا بالثقة والأمان والمغامرة للمسافرين الباحثين عن تجارب فريدة.
وفقًا لدليل Arival لتجارب Airbnb في عام 2021، فإن 90% من حركة المرور على الموقع لا تأتي من محركات البحث أو الإعلانات.
هذا يعني أن 9 من كل 10 زوار لـ Airbnb يصلون إلى الخدمة مباشرة - عبر التطبيق أو الموقع نفسه.
من خلال الانضمام إلى تجارب Airbnb، يمكن لمشغلي الجولات الاستفادة من هذه العلامة التجارية القوية لمنح العملاء المحتملين الثقة بأن جولتهم ستكون لا تُنسى وآمنة ولا تُنسى.
انضم إلى برنامج تجارب Airbnb حول العالم وابدأ في قبول الحجوزات
ما الذي يجب أن يعرفه مشغلو الجولات قبل الانضمام إلى تجارب Airbnb؟
قبل الانضمام إلى تجارب Airbnb، يجب أن يكون منظمو الجولات على دراية بما يقدمه المنصة وما هي شروطها.
مثل معظم وكالات السفر عبر الإنترنت، لدى تجارب Airbnb مجموعة من المعايير والرسوم والسياسات الخاصة بها.
إليك ما يجب أن تعرفه.
معايير جودة Airbnb
على عكس أي جولة تقليدية، تقدم Airbnb بديلاً للسفر السائد. بدلاً من ذلك، تركز على الضيافة والاتصالات، والخبرة، والأصالة.
بدلاً من تقديم الجولات فقط، تهدف تجارب Airbnb إلى توفير وصول للمسافرين إلى تجربة سفر غامرة حقًا. هذا يسمح لهم بالحصول على وصول داخلي إلى خبرة معينة أو إحساس بالحياة المحلية.
فريدة. أصيلة. محلية.
هذه هي نوع الأجواء التي تبحث عنها Airbnb في الجولة. إذا كان هذا يبدو مثل جولتك، فهذا علامة على أنه يجب عليك البدء في التفكير في تجارب Airbnb.
ابدأ في الاستضافة واجذب الحجوزات من المسافرين الجماعيين والمسافرين الفرديين
يمكنك الاطلاع على معايير ومتطلبات تجارب Airbnb لمضيفي التجارب هنا.
"ثلاثة أعمدة لتجربة جودة"
#1 الاتصال
تركز Airbnb على التواصل مع السكان المحليين (أو الضيافة).
لبناء اتصال ذو معنى بين المضيف والمسافر، يجب على المضيف خلق شعور بالانتماء. يتم ذلك من خلال الضيافة والتجارب الحميمة.
تشمل تجارب Airbnb الشهيرة جولات المشي الافتراضية في المدينة والأنشطة الخارجية ودروس الطهي وجولات تذوق النبيذ مع خبير محلي.
من خلال جعل المسافر يشعر وكأنه جزء من المجتمع، وتعريفه بالثقافة المحلية والمأكولات والأشخاص، يمكن للمضيف إنشاء تجربة Airbnb أصيلة وذات مغزى للمسافر. سيؤدي ذلك إلى خلق ارتباط دائم بين المضيف والمسافر.
#2 الخبرة
تبحث Airbnb أيضًا عن مضيفين لديهم خبرة في ما يقدمونه. إنهم يريدون جولات توفر نظرة حقيقية على ما تبدو عليه التجربة المحلية.
على سبيل المثال، جولة في أفضل أطعمة الشوارع في المدينة مع طاهٍ محلي ستكون تجربة مثالية على Airbnb للضيف الذي يتطلع لاستكشاف المأكولات المحلية.
يمكن للمضيفين المحليين بدء استضافة فصل طبخ مع خبير محلي.
هذا النوع من تجربة Airbnb يسمح للضيف ليس فقط بتذوق مجموعة متنوعة من الأطباق اللذيذة ولكن أيضًا بتعلم تاريخ وثقافة المنطقة من محلي ذو خبرة.
بالإضافة إلى ذلك، فإنه يسمح للضيف بالتواصل مع المجتمع المحلي، مما يمكن أن يضيف إلى تجربة السفر بشكل عام.
#3 الوصول الداخلي
كما تبحث Airbnb عن مضيفين يمكنهم توفير وصول حصري لما تقدمه المنطقة.
يمكن أن يشمل ذلك الأحداث الخاصة، أو الأماكن التي تفتح فقط للسكان المحليين، أو أي شيء آخر يجعل تجربة Airbnb تجربة فريدة حقًا.
اجعل المسافر يشعر وكأنه من السكان المحليين | نشاط فريد
على سبيل المثال، في اليابان، يمكن لمضيفي Airbnb تقديم وصول حصري إلى مجموعة متنوعة من التجارب الفريدة. قد تشمل هذه التجارب حفل شاي تقليدي أو جولة خاصة في مصنع جعة ساكي مشهور.
رسوم العمولة
تفرض Airbnb Experiences عمولة بنسبة 20٪ (رسوم الخدمة) على كل حجز. يتم أخذ هذه الرسوم من التكلفة الإجمالية لتجربة Airbnb، وهي غير قابلة للاسترداد.
رسوم العمولة بنسبة 20٪ تعتبر فوزًا كبيرًا مقارنة بمعظم وكالات السفر عبر الإنترنت التي تفرض رسومًا بنسبة 25٪ أو أكثر.
ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن ما تحصل عليه هو ما يدفعه العميل قبل الضرائب والرسوم.
الضرائب ورسوم الخدمة هي تكلفة إضافية (تختلف حسب المدينة/البلد). بالإضافة إلى ذلك، سيقوم النظام تلقائيًا بحجب رسوم الخدمة من مدفوعاتك.
لقد كانت Airbnb مفيدة جدًا لمضيفيها ويمكنهم مساعدتك في هيكلة تسعيرك بشكل استراتيجي حتى تتمكن من جذب الضيوف بشكل أفضل إلى قائمتك.
خذ الوقت لمراجعة هذه الموارد المفيدة من Airbnb نفسها:
إليك فيديو يمكن أن يساعدك في تضمين الرسوم في السعر الإجمالي:
ملاحظة: الشروط المقترحة في الفيديو تنطبق على منازل وإيجارات Airbnb، ولكن يمكن أن تفيد أيضًا مضيفي تجارب Airbnb.
الخصوصية & شروط الإلغاء
تجارب Airbnb حصرية لمنصة Airbnb. مرة أخرى، تركز منصة التجارب على الأصالة والخصوصية.
لحسن الحظ، أصبحوا أكثر مرونة.
لا يزال بإمكانك إدراج جولتك على Airbnb وتقديمها على منصات أخرى، بما في ذلك موقعك الإلكتروني، أو من خلال مزود طرف ثالث. ولكن بشرط.
عندما تكون مجدولًا لاستضافة ضيوف Airbnb ليوم معين، فيجب أن يكون حصريًا لضيوف Airbnb فقط وليس مختلطًا مع مجموعات كبيرة أخرى (والتي سنناقشها أيضًا بشكل أكبر في العنوان الفرعي التالي).
ضع في اعتبارك الحد الأدنى للضيوف عند فتح التوافر على قنوات متعددة.
ومع ذلك، يقول المشغلون إن المنصة لا تفرض ذلك بصرامة. لذلك، المفتاح هو التواصل الواضح مع الضيوف.
قد يكون هناك ضيوف يشعرون بالراحة مع المجموعات المختلطة. ولكن قد يكون هناك آخرون لا يشعرون بذلك. أيًا كان ما يفضله الضيوف، يجب على مضيف التجربة أن يكون مستعدًا للالتزام بالحجز. قد تؤدي الإلغاءات إلى فرض عقوبات، وقد يؤدي القيام بذلك بشكل متكرر إلى تأهيل قائمتك للإزالة.
انظر إلى سياسة الإلغاء لمضيف التجربة والشروط هنا.
الحد الأدنى والحد الأقصى للمجموعات & الحد الأقصى
تحدد تجارب Airbnb عدد الضيوف لكل جولة بحد أقصى 10. يضمن ذلك أن تظل جودة تجربة Airbnb عالية وحميمة. مما يسمح للضيوف بالتفاعل والتواصل مع المضيف ومع بعضهم البعض.
كما يساعد في الحفاظ على تجربة Airbnb أصيلة وحميمة.
الحد الأدنى للمجموعة هو ما تحدده، ولكن يجب أن يكون شخصين أو أكثر.
وجود حد أدنى يساعدك على تغطية التكاليف الثابتة ويضمن تجربة أفضل لعملائك - وكذلك لنفسك.
يجب عليك أيضًا التفكير في تقديم خصومات للمجموعات الكبيرة، حيث يمكن أن يساعد ذلك في زيادة معدلات التحويل. على سبيل المثال، تقديم خصم بنسبة 20٪ للحجوزات التي تشمل 10 أشخاص أو أكثر يمكن أن يساعد في تحفيز العملاء على حجز مجموعات أكبر. سيجعل هذا التكلفة الإجمالية للحجز أكثر جاذبية.
الإدراج على قنوات أخرى
كما ذكرنا، لا تفرض Airbnb شروط الحصرية بشكل صارم. يمكنك إدراج جولاتك على قنوات أخرى - موقع السفر الخاص بك أو مع وكالات السفر الأخرى - طالما أنك تحافظ على تواصل واضح مع توقعات الضيوف وطالما أنك لا تتجاوز الحد الأقصى المسموح به وهو 10 أشخاص لكل تجربة Airbnb.
حتى الآن، لا يتكامل Airbnb مباشرة مع أنظمة الحجز أو برامج الحجز. هذا يعني أنك ستحتاج إلى إدارة قنوات متعددة لتتمكن من تسويق الجولة بشكل أوسع.
بالإضافة إلى ذلك، سيتعين عليك تحديث وإدارة التوافر يدويًا عبر جميع القنوات، مع التأكد من عدم تجاوز الحد الأقصى لحجم المجموعة البالغ 10 أشخاص لكل جولة.
بدون هذا المراقبة اليدوية، يمكن لمضيف التجربة أن يقوم بالحجز الزائد ويخلق وضعًا حيث يتم إجراء حجزين أو أكثر لنفس الفترة الزمنية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى عدم رضا العملاء وفقدان الإيرادات بسبب الإلغاءات أو الاستردادات.
توقعات واضحة
قبل كل شيء، تأكد من وضوح توقعات الضيوف.
يجب أن يعرف الضيوف كيف تتعامل مع تجربتهم في Airbnb إذا كنت تتعامل معها مع ضيوف آخرين.
إذا لم يوافقوا، يجب على المضيف أن يكون مستعدًا للتكيف مع ما يحجزه ضيف Airbnb. تفتخر Airbnb بالخصوصية والتميز، ويجب أن تلتزم جولاتك بنفس الثقافة.
ليس كل ضيف هو نفسه، لذا فإن التواصل الشفاف هو المفتاح.
تواصل بوضوح مع ضيوفك عند استضافة تجربة.
كيفية البدء في إدراج تجاربك مع Airbnb
الآن بعد أن عرفت ما يمكن توقعه عند إدراج جولاتك على Airbnb Experiences، إليك بعض النصائح للبدء.
- تأكد من قراءة وفهم شروط الخدمة.
- يشمل ذلك فهم ما هو متوقع من المضيفين وما هي العقوبات التي قد تُفرض في حالة الإلغاء أو الانتهاكات الأخرى.
- أنشئ تجربة مختلفة تمامًا.
- تشجع Airbnb المضيفين على إنشاء تجارب فريدة من نوعها. وهذا يعني تقديم شيء مختلف عما هو متاح بالفعل على المنصة، أو ما هو متاح من مشغلي الجولات الآخرين.
- فكر في المعدات واللوازم التي ستحتاجها لجولاتك.
- تأكد من إدراج أي لوازم ضرورية في وصف تجربتك حتى يكون الضيوف على علم بما يحتاجون إلى إحضاره.
- فكر في نوع نظام الدفع الذي ستستخدمه.
- تقدم Airbnb خدمة الدفع المتكاملة الخاصة بها والتي تتيح للضيوف دفع ثمن تجربتهم في معاملة واحدة سهلة.
- تأكد من أن ملفك الشخصي محدث وكامل.
- ملف شخصي مصمم بشكل جيد يصف بدقة ما يمكن أن يتوقعه الضيوف من جولتك سيساعدك في جذب المزيد من العملاء.
هل يجب أن تسجل مع تجارب Airbnb؟
في نهاية اليوم، ما يتلخص الأمر فيه هو فهم ما يمكن أن تقدمه لك تجارب Airbnb ولعملك السياحي.
إنها توفر فرصة للوصول إلى جمهور جديد قد لا يكون على دراية بخدماتك. بالإضافة إلى ذلك، تمنحك الوصول إلى واحدة من أكبر شبكات السفر في العالم. كما تتيح لك تتبع وإدارة الحجوزات بسهولة، بالإضافة إلى تلقي المدفوعات من الضيوف.
ومع ذلك، ما لا تقدمه هو ضمان النجاح أو القدرة على تجاوز أهدافك.
تحتاج إلى أن تكون مجتهدًا عند إنشاء جولات تتماشى مع ما يبحث عنه ضيوف Airbnb وما يجعلهم يرغبون في حجز جولتك بدلاً من الجولات الأخرى.
في النهاية، القرار بإدراج جولاتك على Airbnb Experiences يعود إليك تمامًا. سيتوقف الأمر على ما يتناسب جيدًا مع ما تحاول تحقيقه كمنظم جولات وما يناسبك ويناسب عملك.
خذ وقتك ووازن بين الإيجابيات والسلبيات قبل اتخاذ القرار - بهذه الطريقة، يمكنك اتخاذ قرار مستنير تشعر بالثقة تجاهه.
النقاط الرئيسية
باختصار، يمكن أن تكون تجارب Airbnb وسيلة رائعة لمشغلي الجولات السياحية للوصول إلى جماهير أوسع والاستفادة من الاتجاه المتزايد للسفر التجريبي. مع التحضير المناسب وفهم ما هو متوقع من المضيفين، يمكن أن تكون وسيلة سهلة ومجزية لتوسيع عملك. من إنشاء تجارب فريدة إلى إدارة قنوات متعددة، يمكن لمشغلي الجولات السياحية الاستفادة بشكل كبير من إدراج جولاتهم على تجارب Airbnb.
