Airbnb Experiences: Wat touroperators moeten weten voordat ze hun tours aanbieden
Airbnb Experiences groeit enorm! Wanneer moet je meedoen met de trend? Hier is wat je moet weten en wanneer je moet gaan.
Bibim Banez • 7 juli 2025 • 11min lezen
Bent u een touroperator die op zoek is naar nieuwe manieren om klanten te bereiken en uw bedrijf te laten groeien? Zo ja, dan is Airbnb Experiences misschien precies wat u zoekt.
Airbnb Experiences biedt een gebruiksvriendelijk platform voor touroperators om hun diensten aan te bieden en in contact te komen met reizigers van over de hele wereld.
Maar voordat ze de sprong wagen om zich bij deze groeiende markt aan te sluiten, moeten touroperators begrijpen waar ze aan beginnen en wat er van hen wordt verwacht.
In deze blogpost bespreken we wat Airbnb Experiences is. We zullen ook bespreken hoe het werkt en welke voorwaarden touroperators moeten overwegen voordat ze hun tours op het platform plaatsen.
Door deze basisprincipes van Airbnb Experiences te begrijpen, kunnen touroperators een weloverwogen beslissing nemen of deze OTA bij hun bedrijf past.
Wat zijn Airbnb Experiences?
Airbnb Experiences is een online marktplaats voor rondleidingen - of ervaringen zoals Airbnb ze noemt. Het is gecreëerd door Airbnb voor touroperators om in contact te komen met lokale en buitenlandse reizigers.
Hiermee kunnen reisbedrijven unieke Airbnb online ervaringen en persoonlijke ervaringen creëren en reizigers verbinden met lokale hosts over de hele wereld.
Een Airbnb-host kan ofwel online ervaringen of persoonlijke ervaringen voor een paar uur aanbieden.
Tours kunnen variëren van een virtuele escape room of een kookles over lokale gerechten tot een culinaire tour met een lokale chef. Iedereen kan op zijn eigen geheel nieuwe manier een ervaring hosten.
Lees meer: Hoe start je een foodtourbedrijf
Het begon met
Airbnb begon als een platform voor woningverhuur in 2008. Sinds 2019 heeft het platform meer dan $38 miljard aan woningverhuur en accommodaties verkocht in meer dan 200 landen.
Onlangs breidde het uit naar activiteiten en ervaringen in 2016, waardoor reizigers een echt unieke lokale ervaring kunnen opdoen wanneer ze een nieuwe stad bezoeken.
De Airbnb Ervaringscultuur: Het Antwoord op Massatoerisme
Het Airbnb-platform promoot rondleidingen die reizigers "leven als een local" en "overal thuishoren".
Het platform is anders dan elke andere OTA. Het noemt zichzelf een "tegengif voor massatoerisme". Airbnb Experiences richt zich op het bieden van ervaringen die exclusiever, intiemer en meeslepender zijn.
Verander een typische rondleiding in een unieke Airbnb-ervaring.
Waarom touroperators geïnteresseerd zouden moeten zijn in Airbnb Experiences
Touroperators die op zoek zijn naar nieuwe manieren om klanten te bereiken en hun bedrijf te vergroten, zouden moeten overwegen om deel te nemen aan Airbnb Experiences.
Hier zijn verschillende redenen waarom.
#1 Het groeit:
Met momenteel meer dan 40.000 ervaringen vermeld, is Airbnb Experiences nog steeds klein vergeleken met andere toonaangevende OTA-spelers.
Organiseer een ervaring en verdien geld met de groeiende markt van Airbnb Experiences!
Toch belooft de grootste beursgang van 2020 in de komende jaren groter te worden!
Bekijk het volledige rapport van de NY Times hier.
Airbnb Experiences is al een van de meest populaire reiservaringenplatforms. Dus touroperators zullen zeker een zeer groot publiek voor hun diensten vinden!
Met de toenemende populariteit en marktaandeel van Airbnb zal uw touroperatie genieten van het potentieel voor nog meer groei in zijn klantenbestand.
#2 Brede klantenkring:
Sinds de lancering in 2019 heeft het platform meer dan 800 miljoen gasten wereldwijd bediend.
In hetzelfde rapport staat dat het wereldwijd meer dan 150 miljoen gebruikers heeft.
Als een kanttekening, deze rapporten zijn sinds 2019 niet bijgewerkt. Dus we kunnen verwachten dat deze cijfers sindsdien groter zijn.
Een Airbnb-rapport uit 2019 stelt dat "elke seconde 6 gasten inchecken bij een Airbnb-vermelding"
Hoewel het merendeel van hun boekingen voor woningverhuur en accommodaties is, groeit ook de sector Ervaringen! Om nog maar te zwijgen van het feit dat er geen specifieke markt voor is. Of het nu gaat om het ervaren van een nieuwe cultuur en het ontmoeten van nieuwe mensen - Airbnb heeft het allemaal.
Veel hosts verkopen kortetermijnverhuur als Airbnb-ervaringen vanuit een uniek perspectief met overnachtende gasten - neem ze mee op een wandeltocht, leer ze over ethische mode, of creëer nieuwe tours met je lokale markt.
Dit biedt touroperators een breed scala aan potentiële klanten die ze anders misschien niet hadden kunnen bereiken.
#3 Sterke merk aanwezigheid:
Airbnb is een van de meest herkenbare merken ter wereld. Het logo en de naam roepen een gevoel van vertrouwen, veiligheid en avontuur op voor reizigers die op zoek zijn naar unieke ervaringen.
Volgens Arival's gids voor Airbnb Experiences in 2021, is 90% van het verkeer op de site niet afkomstig van zoekmachines of advertenties.
Dit betekent dat 9 van de 10 Airbnb-bezoekers de dienst direct benaderen - via de app of de website zelf.
Door deel te nemen aan Airbnb Experiences kunnen touroperators gebruikmaken van deze sterke merknaam om potentiële klanten het vertrouwen te geven dat hun tour gedenkwaardig, veilig en onvergetelijk zal zijn.
Doe mee aan het Airbnb Experiences-programma over de hele wereld en begin met het accepteren van boekingen
Wat moeten touroperators weten voordat ze zich aansluiten bij Airbnb Experiences?
Voordat ze zich bij Airbnb Experiences aansluiten, moeten touroperators zich bewust zijn van wat het platform biedt en wat de voorwaarden zijn.
Net als de meeste OTA's heeft Airbnb Experiences zijn eigen set normen, commissiekosten en beleidsregels.
Dit is wat je moet weten.
Airbnb Kwaliteitsnormen
In tegenstelling tot een typische rondleiding biedt Airbnb een alternatief voor mainstream reizen. In plaats daarvan richt het zich op gastvrijheid en verbindingen, expertise en authenticiteit.
In plaats van simpelweg rondleidingen aan te bieden, streeft Airbnb Experiences ernaar reizigers toegang te geven tot een werkelijk meeslepende reiservaring. Dit stelt hen in staat om insider toegang te krijgen tot een bepaalde expertise of een gevoel van het lokale leven.
Uniek. Authentiek. Lokale.
Dit zijn de soort vibes waar Airbnb naar op zoek is in een rondleiding. Als dit klinkt als jouw rondleiding, dan is het een teken dat je Airbnb Experiences zou moeten overwegen.
Begin met hosten en trek boekingen aan van groepsreizigers en soloreizigers
Je kunt Airbnb Experiences' standaarden en vereisten voor hun Experience Hosts hier bekijken.
"Drie pijlers van een kwaliteitsvolle ervaring"
#1 Verbinding
Airbnb richt zich op het verbinden met de lokale bevolking (of gastvrijheid).
Om een betekenisvolle verbinding tussen de gastheer en de reiziger op te bouwen, moet de gastheer een gevoel van erbij horen creëren. Dit gebeurt door middel van gastvrijheid en intieme ervaringen.
Populaire Airbnb-ervaringen variëren van virtuele stadswandelingen en buitenactiviteiten tot kooklessen en wijnproeverijen met een lokale expert.
Door de reiziger het gevoel te geven deel uit te maken van een gemeenschap, en door hen kennis te laten maken met de lokale cultuur, keuken en mensen, kan de gastheer een authentieke en betekenisvolle Airbnb-ervaring creëren voor de reiziger. Dit zal een blijvende verbinding creëren tussen de gastheer en de reiziger.
#2 Expertise
Airbnb zoekt ook naar gastheren die expertise hebben in wat ze aanbieden. Ze willen rondleidingen die een oprechte kijk geven op hoe de lokale ervaring is.
Een voorbeeld is een rondleiding langs het beste streetfood van de stad met een lokale chef, wat een ideale Airbnb-ervaring zou zijn voor een gast die de lokale keuken wil verkennen.
Lokale hosts kunnen beginnen met het geven van een kookles met een lokale expert.
Dit type Airbnb-ervaring stelt de gast in staat om niet alleen een verscheidenheid aan heerlijke gerechten te proeven, maar ook om te leren over de geschiedenis en cultuur van het gebied van een ervaren local.
Bovendien stelt het de gast in staat om contact te maken met de lokale gemeenschap, wat kan bijdragen aan de algehele reiservaring.
#3 Insider Toegang
Airbnb zoekt ook naar hosts die exclusieve toegang kunnen bieden tot wat de regio te bieden heeft.
Dit kan privé-evenementen omvatten, locaties die alleen open zijn voor de lokale bevolking, of iets anders dat de Airbnb-ervaring echt uniek maakt.
Laat een reiziger zich als een local voelen | Unieke activiteit
In Japan kunnen Airbnb-gastheren bijvoorbeeld exclusieve toegang bieden tot een verscheidenheid aan unieke ervaringen. Deze ervaringen kunnen een traditionele theeceremonie of een privétour door een gerenommeerde sakebrouwerij omvatten.
Commissievergoeding
Airbnb Experiences rekent een commissie (servicekosten) van 20% op elke boeking. Deze servicekosten worden afgetrokken van de totale kosten van de Airbnb-ervaring en zijn niet restitueerbaar.
De commissie van 20% is een grote winst vergeleken met de meeste OTA's die 25% of meer in rekening brengen.
Houd er echter rekening mee dat wat je betaald krijgt, is wat de klant betaalt vóór belastingen en kosten.
Belastingen en servicekosten zijn een extra kost (die varieert afhankelijk van de stad/het land). Bovendien zal het platform automatisch servicekosten inhouden op je uitbetaling.
Airbnb is erg behulpzaam voor hun hosts en ze kunnen je helpen om je prijsstrategisch te structureren zodat je beter gasten naar je vermelding kunt aantrekken.
Neem de tijd om deze nuttige bronnen van Airbnb zelf te bekijken:
Hier is een video die je kan helpen om kosten in je totale prijs op te nemen:
Opmerking: De termen die in de video worden voorgesteld, zijn van toepassing op Airbnb Huizen en Verhuur, maar ze kunnen ook voordelig zijn voor Airbnb Experiences hosts.
Exclusiviteit & Annuleringsvoorwaarden
Airbnb Experiences is exclusief voor het Airbnb-platform. Nogmaals, het Experiences-platform richt zich op authenticiteit en exclusiviteit.
Gelukkig worden ze flexibeler.
Je kunt je tour nog steeds op Airbnb vermelden en aanbieden op andere platforms, inclusief je website, of via een externe aanbieder. Maar met een voorwaarde.
Wanneer je gepland staat om Airbnb-gasten te ontvangen op een bepaalde dag, dan moet het exclusief voor Airbnb-gasten zijn en niet gemengd met andere grote groepen (wat we ook verder zullen bespreken in de volgende subkop).
Overweeg gastminima bij het openen van beschikbaarheid op meerdere kanalen.
Echter, operators zeggen dat het platform dit niet strikt handhaaft. Daarom is duidelijke communicatie met gasten de sleutel.
Er kunnen gasten zijn die zich op hun gemak voelen met gemengde groepen. Maar er kunnen ook anderen zijn die dat niet zijn. Wat de gasten ook verkiezen, de Experience Host moet bereid zijn zich aan de boeking te houden. Annuleringen kunnen boetes met zich meebrengen, en dit regelmatig doen kan ertoe leiden dat uw vermelding wordt verwijderd.
Zie het Experience Host annuleringsbeleid en de voorwaarden hier.
Groepsminimum & maximums
Airbnb Experiences beperkt het aantal gasten per tour tot 10. Dit zorgt ervoor dat de kwaliteit van de Airbnb-ervaring hoog en intiem blijft. Hierdoor kunnen gasten met de host en elkaar communiceren en zich bezighouden.
Het helpt ook om de Airbnb-ervaring authentiek en intiem te houden.
Het groepsminimum is wat je instelt, maar het moet twee of meer personen zijn.
Een minimum helpt je om vaste kosten te dekken en zorgt voor een betere ervaring voor je klanten - evenals voor jezelf.
Je zou ook moeten overwegen om kortingen aan te bieden voor grotere groepen, aangezien dit kan helpen om de conversiepercentages te verhogen. Bijvoorbeeld, het aanbieden van een korting van 20% voor boekingen van 10 personen of meer kan klanten stimuleren om grotere groepen te boeken. Dit maakt de totale kosten van de boeking aantrekkelijker.
Vermelding op andere kanalen
Zoals vermeld, handhaaft Airbnb zijn exclusiviteitsvoorwaarden niet strikt. Je kunt je tours op andere kanalen vermelden - je reiswebsite of bij andere OTA's - zolang je duidelijke communicatie met de verwachtingen van gasten behoudt en zolang je het maximum van 10 personen per Airbnb Experience niet overschrijdt.
Op dit moment integreert Airbnb niet direct met reserveringssystemen of boekingssoftware. Dit betekent dat je meerdere kanalen moet beheren om de tour breder te kunnen promoten.
Daarnaast moet je handmatig de beschikbaarheid op alle kanalen bijwerken en beheren, ervoor zorgend dat de maximale groepsgrootte van 10 personen per tour niet wordt overschreden.
Zonder deze handmatige monitoring kan de Experience Host overboeken en een situatie creëren waarin twee of meer boekingen voor hetzelfde tijdslot worden gemaakt. Dit kan leiden tot klantontevredenheid en verlies van inkomsten door annuleringen of terugbetalingen.
Duidelijke verwachtingen
Bovenal, zorg ervoor dat de verwachtingen van de gasten duidelijk zijn.
Gasten moeten weten hoe je hun Airbnb-ervaring beheert als je deze met andere gasten beheert.
Als ze het er niet mee eens zijn, moet de gastheer bereid zijn zich aan te passen aan wat de Airbnb-gast boekt. Airbnb is trots op exclusiviteit en uniciteit, en jouw rondleidingen moeten dezelfde cultuur volgen.
Elke gast is niet hetzelfde, dus transparante communicatie is de sleutel.
Communiceer duidelijk met je gasten wanneer je een ervaring organiseert.
Hoe te beginnen met het aanbieden van Airbnb Experiences
Nu je weet wat je kunt verwachten bij het aanbieden van je tours op Airbnb Experiences, zijn hier een paar tips om te beginnen.
- Zorg ervoor dat je de servicevoorwaarden leest en begrijpt.
- Dit omvat het begrijpen van wat er van hosts wordt verwacht en welke straffen kunnen worden opgelegd voor annulering of andere overtredingen.
- Creëer een duidelijk andere ervaring.
- Airbnb moedigt hosts aan om ervaringen te creëren die uniek zijn. Dit betekent dat je iets anders aanbiedt dan wat al beschikbaar is op het platform, of wat beschikbaar is bij andere touroperators.
- Overweeg welke apparatuur en benodigdheden je nodig hebt voor je rondleidingen.
- Zorg ervoor dat je alle benodigde benodigdheden vermeldt in de beschrijving van je ervaring, zodat gasten weten wat ze moeten meenemen.
- Denk na over welk type betalingssysteem je zult gebruiken.
- Airbnb biedt zijn geïntegreerde betalingsservice aan waarmee gasten hun ervaring in één eenvoudige transactie kunnen betalen.
- Zorg ervoor dat je profiel up-to-date en compleet is.
- Een goed opgesteld profiel dat nauwkeurig beschrijft wat gasten van je tour kunnen verwachten, zal je helpen meer klanten aan te trekken.
Moet je je aanmelden bij Airbnb Experiences?
Uiteindelijk komt het erop neer dat je begrijpt wat Airbnb Experiences voor jou en je tourbedrijf kan betekenen.
Het biedt een kans om een nieuw publiek te bereiken dat mogelijk niet op de hoogte is van uw diensten. Bovendien geeft het u toegang tot een van 's werelds grootste reisnetwerken. Het stelt u ook in staat om eenvoudig boekingen bij te houden en te beheren, evenals betalingen van gasten te ontvangen.
Wat het echter niet biedt, is een garantie op succes of de mogelijkheid om uw doelen te overtreffen.
U moet zorgvuldig te werk gaan bij het creëren van tours die aansluiten bij wat Airbnb-gasten zoeken en wat hen ertoe brengt om uw tour boven andere te boeken.
Uiteindelijk is de beslissing om uw tours op Airbnb Experiences te plaatsen geheel aan u. Het komt neer op wat goed past bij wat u probeert te bereiken als touroperator en wat werkt voor u en uw bedrijf.
Neem de tijd en weeg de voor- en nadelen af voordat je een beslissing neemt - op deze manier kun je een weloverwogen beslissing nemen waar je vertrouwen in kunt hebben.
Belangrijkste Inzicht
Samenvattend kunnen Airbnb Experiences een geweldige manier zijn voor touroperators om een breder publiek te bereiken en in te spelen op de groeiende trend van ervaringsreizen. Met de juiste voorbereiding en begrip van wat er van hosts wordt verwacht, kan het een gemakkelijke en lonende manier zijn om je bedrijf uit te breiden. Van het creëren van unieke ervaringen tot het beheren van meerdere kanalen, touroperators kunnen enorm profiteren van het vermelden van hun tours op Airbnb Experiences.
