Airbnb élmények: Amit az utazásszervezőknek tudniuk kell, mielőtt feltöltik túráikat
Az Airbnb Élmények hatalmas növekedésnek indult! Mikor érdemes csatlakozni a trendhez? Itt van, amit tudni kell, és mikor érdemes elindulni.
Bibim Banez • 2025. július 7. • 11 perc olvasás
Ön egy utazásszervező, aki új módszereket keres az ügyfelek elérésére és az üzlet növelésére? Ha igen, az Airbnb Experiences lehet, amit keres.
Az Airbnb Experiences egy könnyen használható platformot kínál az utazásszervezők számára, hogy felsorolják szolgáltatásaikat és kapcsolatba lépjenek a világ minden tájáról érkező utazókkal.
De mielőtt belevágnának ebbe a növekvő piacba, az utazásszervezőknek meg kell érteniük, mibe vágnak bele, és mi várható el tőlük.
Ebben a blogbejegyzésben megvitatjuk, mi az Airbnb Experiences. Megvitatjuk azt is, hogyan működik, és milyen feltételeket kell figyelembe venniük az utazásszervezőknek, mielőtt felsorolják túráikat a platformon.
Az Airbnb Experiences alapjainak megértésével a túraszervezők megalapozott döntést hozhatnak arról, hogy ez az OTA illik-e az üzletükhöz.
Mi az Airbnb Experiences?
Az Airbnb Experiences egy online piactér túrákhoz - vagy élményekhez ahogy az Airbnb nevezi őket. Az Airbnb hozta létre, hogy a túraszervezők kapcsolatba léphessenek helyi és külföldi utazókkal.
Ezzel a túravállalatok egyedi Airbnb online élményeket és személyes élményeket hozhatnak létre, és kapcsolatba léphetnek az utazókkal a világ minden táján helyi házigazdákon keresztül.
Egy Airbnb házigazda online vagy személyes élményeket is kínálhat néhány órára.
A túrák lehetnek egy virtuális szabadulószoba vagy egy főzőtanfolyam a helyi konyháról, valamint egy ételtúra egy helyi séffel. Bárki szervezhet élményt a saját, teljesen új módján.
Olvass tovább: Hogyan indítsunk ételtúra vállalkozást
Úgy kezdődött, hogy
Airbnb 2008-ban indult, mint lakásbérlési platform. 2019 óta a platform több mint 38 milliárd dollár értékben adott el lakásbérléseket és szállásokat több mint 200 országban.
Nemrégiben, 2016-ban kibővült tevékenységekkel és élményekkel - lehetővé téve az utazók számára, hogy valóban egyedi helyi élményben részesüljenek, amikor új városba látogatnak.
Az Airbnb élménykultúra: Az ellenszer a tömegturizmusra
Az Airbnb platform olyan túrákat népszerűsít, amelyek lehetővé teszik az utazók számára, hogy "úgy éljenek, mint a helyiek" és "bárhol otthon érezzék magukat".
A platform különbözik bármely más OTA-tól. "Ellenszer a tömegturizmusra"-ként emlegeti magát. Az Airbnb Experiences arra összpontosít, hogy exkluzívabb, intimebb és elmélyültebb élményeket nyújtson.
Változtass egy tipikus vezetett túrát egyedi Airbnb élménnyé.
Miért kellene a túraszervezőknek érdeklődniük az Airbnb Experiences iránt
Azoknak a túraszervezőknek, akik új módokat keresnek az ügyfelek elérésére és üzletük növelésére, érdemes fontolóra venniük az Airbnb Experiences csatlakozását.
Íme néhány ok, hogy miért.
#1 Növekszik:
Jelenleg több mint 40 000 élménnyel az Airbnb Experiences még mindig kicsi a többi vezető OTA szereplőhöz képest.
Legyen házigazda egy élménynek, és keressen pénzt az Airbnb élmények növekvő piacán!
Azonban a legnagyobb nyilvános ajánlata 2020-ban ígéri, hogy a következő években még nagyobb lesz!
Lásd a teljes jelentést a NY Times oldalán itt.
Az Airbnb Experiences már most az egyik legnépszerűbb utazási élményplatform. Így az idegenvezetők biztosan nagyon nagy közönséget találnak szolgáltatásaik számára!
Az Airbnb növekvő népszerűségével és piaci részesedésével az Ön túravállalkozása még nagyobb növekedési potenciált élvezhet az ügyfélkörében.
#2 Széles ügyfélkör:
A 2019-es indulása óta a platform világszerte több mint 800 millió vendéget szolgált ki.
Ugyanebben a jelentésben azt mondják, hogy világszerte több mint 150 millió felhasználója van.
Megjegyzésként, ezek a jelentések 2019 óta nem frissültek. Így várható, hogy ezek a számok azóta nagyobbak.
Egy 2019-es Airbnb jelentés szerint "minden egyes másodpercben 6 vendég jelentkezik be egy Airbnb szállásra"
Bár a foglalásaik többsége otthonok bérlésére és szállásokra vonatkozik, az Élmények szektor is növekszik! Nem is beszélve arról, hogy nincs egyetlen konkrét piaca. Legyen szó új kultúra megismeréséről és új emberekkel való találkozásról - az Airbnb mindent kínál.
Sok házigazda rövid távú bérléseket árul egyedi perspektívában, mint airbnb élményeket éjszakai vendégekkel - vigye el őket sétatúrára, tanítsa meg őket etikus divatra, vagy hozzon létre új túrákat a helyi piacával.
Ez széles körű potenciális ügyfélkört biztosít az utazásszervezők számára, akiket másképp nem tudtak volna elérni.
#3 Erős márkajelenlét:
Az Airbnb a világ egyik legismertebb márkája. Logója és neve bizalmat, biztonságot és kalandot sugall azoknak az utazóknak, akik egyedi élményeket keresnek.
Az Arival Airbnb Élmények útmutatója szerint 2021-ben a webhely forgalmának 90%-a nem keresőmotorokból vagy reklámokból származik.
Ez azt jelenti, hogy 10-ből 9 Airbnb látogató közvetlenül érheti el a szolgáltatást - az alkalmazáson vagy a weboldalon keresztül.
Az Airbnb Experiences csatlakozásával az idegenvezetők kihasználhatják ezt az erős márkajelenlétet, hogy a potenciális ügyfelek biztosak lehessenek abban, hogy túrájuk emlékezetes, biztonságos és felejthetetlen lesz.
Csatlakozzon az Airbnb Experiences programhoz világszerte, és kezdje el fogadni a foglalásokat
Mit kell tudniuk az idegenvezetőknek, mielőtt csatlakoznának az Airbnb Experienceshez?
Mielőtt csatlakoznának az Airbnb Experiences-hez, a túraszervezőknek tisztában kell lenniük azzal, hogy mit kínál a platform és mik a feltételei.
Mint a legtöbb OTA, az Airbnb Experiences is rendelkezik saját szabványokkal, jutalékdíjakkal és irányelvekkel.
Íme, amit tudnia kell.
Airbnb minőségi szabványok
Az Airbnb a szokásos túráktól eltérően alternatívát kínál a mainstream utazással szemben. Ehelyett a vendégszeretetre és kapcsolatokra, szakértelemre és hitelességre összpontosít.
Az Airbnb Experiences nem csupán túrákat kínál, hanem célja, hogy az utazók számára valóban magával ragadó utazási élményt nyújtson. Ez lehetővé teszi számukra, hogy belső hozzáférést nyerjenek egy adott szakértelemhez vagy a helyi élet érzéséhez.
Egyedi. Hiteles. Helyi.
Ilyen hangulatot keres az Airbnb egy túrában. Ha ez úgy hangzik, mint a te túrád, akkor ez egy jel, hogy érdemes megfontolnod az Airbnb Experiences-t.
Kezdje el a vendéglátást, és vonzza a foglalásokat csoportos és egyéni utazóktól
Megnézheti az Airbnb Élmények szabványait és követelményeit az Élménygazdák számára itt.
"A Minőségi Élmény Három Pillére"
#1 Kapcsolat
Az Airbnb a helyiekkel való kapcsolódásra (vagy vendéglátásra) összpontosít.
Ahhoz, hogy a házigazda és az utazó között értelmes kapcsolat alakuljon ki, a házigazdának meg kell teremtenie a hovatartozás érzését. Ezt vendéglátással és bensőséges élményekkel érik el.
A népszerű Airbnb-élmények a virtuális városi sétáktól és szabadtéri tevékenységektől a főzőtanfolyamokig és borkóstoló túrákig terjednek, helyi szakértővel.
Ha az utazó úgy érzi, hogy egy közösség részévé válik, és megismerkedik a helyi kultúrával, konyhával és emberekkel, a házigazda hiteles és jelentőségteljes Airbnb élményt teremthet az utazó számára. Ez tartós kapcsolatot hoz létre a házigazda és az utazó között.
#2 Szakértelem
Az Airbnb olyan házigazdákat is keres, akik szakértelemmel rendelkeznek abban, amit kínálnak. Olyan túrákat szeretnének, amelyek valódi betekintést nyújtanak abba, milyen a helyi élmény.
Például egy város legjobb utcai ételeinek túrája egy helyi séffel ideális Airbnb élmény lenne egy vendég számára, aki szeretné felfedezni a helyi konyhát.
A helyi házigazdák elkezdhetnek főzőtanfolyamot tartani egy helyi szakértővel.
Ez a fajta Airbnb élmény lehetővé teszi a vendég számára, hogy ne csak különféle finom ételeket kóstoljon meg, hanem megismerje a terület történelmét és kultúráját is egy tapasztalt helyi lakostól.
Ezenkívül lehetővé teszi a vendég számára, hogy kapcsolatba lépjen a helyi közösséggel, ami hozzájárulhat az általános utazási élményhez.
#3 Belső hozzáférés
Az Airbnb olyan házigazdákat is keres, akik exkluzív hozzáférést tudnak biztosítani a régió kínálatához.
Ez magában foglalhat privát eseményeket, csak helyiek számára nyitott helyszíneket, vagy bármi mást, ami az Airbnb élményt valóban egyedivé teszi.
Tegye a utazót helybélinek | Egyedi tevékenység
Például Japánban az Airbnb házigazdák exkluzív hozzáférést kínálhatnak különféle egyedi élményekhez. Ezek az élmények magukban foglalhatnak egy hagyományos teaceremóniát vagy egy híres szakéfőzde privát túráját.
Jutalék díj
Az Airbnb Experiences 20% jutalékot (szolgáltatási díjat) számít fel minden foglalás után. Ez a szolgáltatási díj az Airbnb élmény teljes költségéből kerül levonásra, és nem visszatéríthető.
A 20%-os jutalékdíj nagy előny a legtöbb OTA-hoz képest, akik 25% vagy annál magasabb díjat számítanak fel.
Ne feledje azonban, hogy amit kifizetnek Önnek, az az, amit az ügyfél fizet adók és díjak előtt.
Az adók és szolgáltatási díjak további költséget jelentenek (amelyek városon/országonként változnak). Ezenkívül a platform automatikusan levonja a szolgáltatási díjakat a kifizetéséből.
Az Airbnb nagyon segítőkész volt a házigazdáik számára, és segíthetnek abban, hogy stratégiailag alakítsd az árazásodat, így jobban vonzhatod a vendégeket a hirdetésedhez.
Szánj időt arra, hogy áttekintsd ezeket a hasznos forrásokat magától az Airbnb-től:
- Miért számít fel az Airbnb szolgáltatási díjat az élményekért?
- Airbnb szolgáltatási díjak az Élményekért
Itt van egy videó, amely segíthet a díjak beépítésében a teljes árba:
Megjegyzés: A videóban javasolt feltételek az Airbnb Homes és Rentals esetében alkalmazhatók, de az Airbnb Experiences házigazdáinak is hasznosak lehetnek.
Exkluzivitás & Lemondási feltételek
Az Airbnb Experiences kizárólag az Airbnb platformon érhető el. Ismételten, az Experiences platform az autentikusságra és az exkluzivitásra összpontosít.
Szerencsére egyre rugalmasabbá válnak.
Még mindig felsorolhatja túráját az Airbnb-n, és kínálhatja más platformokon, beleértve a saját weboldalát, vagy egy harmadik fél szolgáltatón keresztül. De egy feltétellel.
Amikor egy bizonyos napra Airbnb vendégek fogadására van beütemezve, akkor az kizárólag az Airbnb vendégek számára legyen fenntartva, és ne keveredjen más nagy csoportokkal (amit a következő alcímben is részletesebben tárgyalunk).
Fontolja meg a vendégminimumokat, amikor több csatornán nyitja meg az elérhetőséget.
Azonban az üzemeltetők szerint a platform nem szigorúan érvényesíti ezt. Ezért a kulcs a világos kommunikáció a vendégekkel.
Lehetnek vendégek, akik kényelmesen érzik magukat vegyes csoportokkal. De lehetnek mások, akik nem. Bármelyiket is részesítik előnyben a vendégek, az Élménygazdának hajlandónak kell lennie elköteleződni a foglalás mellett. A lemondások büntetéseket vonhatnak maguk után, és ha gyakran történik, az a hirdetés eltávolítását eredményezheti.
Tekintse meg az Élménygazda lemondási szabályzatát és feltételeit itt.
Csoport Minimumok & Maximumok
Az Airbnb Élmények legfeljebb 10 vendéget engedélyeznek túránként. Ez biztosítja, hogy az Airbnb élmény minősége magas és bensőséges maradjon. Így lehetővé teszi a vendégek számára, hogy kapcsolatba lépjenek és kommunikáljanak a házigazdával és egymással.
Ez segít abban is, hogy az Airbnb élmény hiteles és bensőséges maradjon.
A csoport minimumot te határozod meg, de legalább két embernek kell lennie.
A minimum meghatározása segít fedezni a fix költségeket, és jobb élményt biztosít az ügyfeleknek - valamint önmagának is.
Érdemes megfontolni a kedvezmények nyújtását nagyobb csoportok számára is, mivel ez segíthet növelni a konverziós arányokat. Például, ha 10 vagy több fős foglalások esetén 20% kedvezményt kínál, az ösztönözheti az ügyfeleket nagyobb csoportok foglalására. Ez vonzóbbá teszi a foglalás teljes költségét.
Listázás más csatornákon
Mint említettük, az Airbnb nem szigorúan érvényesíti kizárólagossági feltételeit. Felteheti túráit más csatornákra is - például az utazási weboldalára vagy más OTA-kra -, amennyiben tiszta kommunikációt tart fenn a vendégek elvárásaival kapcsolatban, és nem lépi túl az Airbnb Experience keretében megengedett maximum 10 főt.
Jelenleg az Airbnb nem integrálódik közvetlenül foglalási rendszerekkel vagy foglalási szoftverrel. Ez azt jelenti, hogy több csatornát kell kezelnie, hogy szélesebb körben tudja népszerűsíteni a túrát.
Ezenkívül manuálisan kell frissítenie és kezelnie a rendelkezésre állást minden csatornán, ügyelve arra, hogy a túránkénti maximális csoportlétszám, azaz 10 fő, ne legyen túllépve.
E kézi ellenőrzés nélkül az Élménygazda túlfoglalhat, és olyan helyzetet teremthet, ahol két vagy több foglalás történik ugyanarra az időpontra. Ez ügyfél-elégedetlenséghez és bevételkieséshez vezethet a lemondások vagy visszatérítések miatt.
Világos elvárások
Mindenekelőtt győződjön meg róla, hogy a vendégek elvárásai világosak.
A vendégeknek tudniuk kell, hogyan kezeli az Airbnb élményüket, ha más vendégekkel együtt kezeli azt.
Ha nem értenek egyet, a házigazdának hajlandónak kell lennie alkalmazkodni ahhoz, amit az Airbnb vendég lefoglal. Az Airbnb büszke az exkluzivitásra és egyediségre, és a túráinak is ennek a kultúrának kell megfelelniük.
Minden vendég más, ezért az átlátható kommunikáció a kulcs.
Kommunikálj világosan a vendégeiddel, amikor élményt szervezel.
Hogyan kezdj el listázni az Airbnb Élményekkel
Most, hogy tudod, mire számíthatsz, amikor az Airbnb Élményekre listázod a túráidat, íme néhány tipp a kezdéshez.
- Győződjön meg róla arról, hogy elolvassa és megérti a szolgáltatási feltételeket.
- Ez magában foglalja annak megértését, hogy mi várható el a házigazdáktól, és milyen büntetések merülhetnek fel lemondás vagy más szabálysértések esetén.
- Hozzon létre egy teljesen eltérő élményt.
- Az Airbnb arra ösztönzi a házigazdákat, hogy egyedi élményeket hozzanak létre. Ez azt jelenti, hogy valami mást kínáljanak, mint ami már elérhető a platformon, vagy amit más túraszervezők kínálnak.
- Fontolja meg, milyen felszerelésre és kellékekre lesz szüksége a túráihoz.
- Ügyeljen arra, hogy a szükséges kellékeket felsorolja az élmény leírásában, hogy a vendégek tisztában legyenek azzal, mit kell hozniuk.
- Gondolja át, milyen fizetési rendszert fog használni.
- Az Airbnb integrált fizetési szolgáltatást kínál, amely lehetővé teszi a vendégek számára, hogy egy egyszerű tranzakcióval fizessenek az élményért.
- Győződjön meg róla, hogy a profilja naprakész és teljes.
- Egy jól megtervezett profil, amely pontosan leírja, mire számíthatnak a vendégek a túráján, segít több ügyfelet vonzani.
Érdemes az Airbnb Experiences szolgáltatást választani?
A nap végén minden azon múlik, hogy megérti-e, mit tehet az Airbnb Experiences az Ön és a túravállalkozása számára.
Ez lehetőséget kínál arra, hogy elérj egy új közönséget, amely esetleg nincs tisztában a szolgáltatásaiddal. Emellett hozzáférést biztosít a világ egyik legnagyobb utazási hálózatához. Lehetővé teszi továbbá, hogy könnyen nyomon kövesd és kezeld a foglalásokat, valamint hogy kifizetéseket kapj a vendégektől.
Azonban, amit nem kínál, az a siker garanciája vagy a céljaid túlteljesítésének képessége.
Gondosan kell eljárnod, amikor olyan túrákat hozol létre, amelyek megfelelnek annak, amit az Airbnb vendégek keresnek, és ami miatt a te túrádat választják mások helyett.
Végső soron a döntés, hogy az Airbnb Experiences-en listázod-e a túráidat, teljesen rajtad múlik. Az fog számítani, hogy mi illik jól ahhoz, amit túraszervezőként el akarsz érni, és mi működik számodra és az üzleted számára.
Szánj időt arra, hogy mérlegeld az előnyöket és hátrányokat, mielőtt döntést hozol - így megalapozott döntést hozhatsz, amelyben magabiztos lehetsz.
Kulcsfontosságú tanulság
Összefoglalva, az Airbnb Experiences nagyszerű módja lehet a túraszervezők számára, hogy szélesebb közönséget érjenek el, és kihasználják az élményalapú utazás növekvő trendjét. A megfelelő felkészüléssel és a házigazdákkal szembeni elvárások megértésével könnyű és kifizetődő módja lehet az üzlet bővítésének. Az egyedi élmények létrehozásától a több csatorna kezeléséig a túraszervezők nagy hasznot húzhatnak abból, ha túráikat az Airbnb Experiences platformon listázzák.
