Meilleure alternative à la technologie IBIS : TicketingHub

Payer par PC alors que vous préférez payer par vente ?

IBIS est un nom bien établi dans le logiciel touristique en Nouvelle-Zélande et en Australie, et ses connexions i-SITE sont une véritable force régionale. Mais sa tarification commence par une conversation de vente et semble évoluer en fonction du nombre de machines que vous licenciez — et non en fonction de ce que vous vendez — et son interface de réservation en ligne a été critiquée dans la seule critique publiée qu'elle a. Si vous voulez que votre facture logicielle suive vos revenus et que votre caisse attire des réservations internationales, TicketingHub facture 3 % par réservation en ligne, rien mensuellement, et est noté 5.0 sur Capterra.

Qu'est-ce que la technologie IBIS ?

IBIS Technology est une entreprise néo-zélandaise qui conçoit des systèmes de réservation pour le secteur touristique depuis 1995. Elle construit une plateforme de gestion d'entreprise touristique couvrant les réservations, la billetterie, les admissions, le point de vente, le commerce électronique et le reporting financier pour les opérateurs d'activités, les attractions, les centres d'information touristique, les opérateurs de croisières et les compagnies de tourisme, principalement en Nouvelle-Zélande et en Australie.

IBIS connecte le réseau de centres d'accueil i-SITE, les agents et les canaux, et l'entreprise a publiquement cité la migration du i-SITE de Rotorua — l'un des centres d'information et de réservation pour visiteurs régionaux les plus importants de Nouvelle-Zélande — vers son logiciel de réservations pour agents. Sa propre page de tarification oriente les demandes vers une conversation de vente plutôt que de lister les tarifs ; un annuaire de logiciels tiers montre un abonnement de départ d'environ 149 NZD par mois, sous licence par module et par PC installé, bien que ce chiffre ne soit pas confirmé sur le site d'IBIS.

Tarification IBIS : ce que le devis cache

Voici ce qui est connu : IBIS licence sa plateforme par module, et apparemment par PC installé, ce qui signifie que le coût dépend du nombre de postes de travail et de fonctionnalités que vous utilisez, et non de combien vous vendez. Voici ce qui n'est publié nulle part où IBIS contrôle : le coût mensuel réel pour une entreprise donnée, les frais par réservation ou transaction en ligne, et si les ventes en ligne ont un tarif différent de celles en personne au point de vente. Vous auriez besoin d'un devis pour savoir avec certitude — ce qui signifie que vous ne pouvez pas budgétiser ou comparer avant l'appel de vente.

TicketingHub saute cette étape. Sur 10 000 £ de réservations en ligne mensuelles, la commission est de 3 % fixe — 300 £ — quel que soit le nombre de connexions du personnel ou de terminaux que vous utilisez. Ajoutez une caisse pour la ruée estivale sans conversation de licence ; regardez la facture diminuer automatiquement lorsque la saison se termine. Nous serons honnêtes sur le croisement : une licence par PC peut s'avérer moins chère pour une seule caisse occupée, mais elle ne s'adapte pas à la baisse hors saison comme le fait une commission en pourcentage des ventes. Modélisez les deux par rapport à vos chiffres réels — les nôtres sont publics.

Technologie IBIS vs TicketingHub, côte à côte

• Tarification — IBIS : tarif sur devis par entreprise ; sous licence par module et apparemment par PC installé. TicketingHub : 3 % par réservation en ligne, publié.
• Frais mensuels — IBIS : non publié sur son propre site (une liste tierce montre ~NZD $149/mois, non confirmé). TicketingHub : aucun.
• Installation — IBIS : non divulgué. TicketingHub : aucun.
• Widget de réservation — IBIS : module de réservation en ligne disponible, décrit par un critique comme maladroit. TicketingHub : une ligne de code, adapté à la marque, multilingue et multi-devises, conçu pour un chargement rapide.
• Gestionnaire de canal OTA — IBIS : connecte les agents et le réseau i-SITE, principalement régional. TicketingHub : synchronisation en temps réel avec Viator, GetYourGuide et d'autres revendeurs, à l'échelle mondiale.
• Lien magique — IBIS : pas une fonctionnalité publiée. TicketingHub : les clients peuvent reprogrammer, annuler ou convertir en bon d'achat eux-mêmes.
• Point de vente — IBIS : oui, une force principale selon son unique critique sur Capterra, qui a qualifié le POS de rapide et réactif. TicketingHub : POS iOS et Android, fonctionne hors ligne, intègre des imprimantes, des caisses enregistreuses et des terminaux de paiement.
• Support — IBIS : Heures de bureau en Nouvelle-Zélande/Australie (non publié comme 24/7). TicketingHub : chat et email 24/7.
• Avis — IBIS : 4,0/5 sur Capterra, basé sur un seul avis. TicketingHub : 5,0/5 sur Capterra.

Pourquoi les opérateurs passent d'IBIS à TicketingHub

Payez pour les ventes, pas pour les postes de travail

Avec IBIS, le coût augmente apparemment avec chaque PC que vous licenciez, qu'il génère ou non des revenus. Avec TicketingHub, le coût augmente uniquement avec les réservations : pas de frais d'installation, pas de frais mensuels, 3 % par réservation en ligne, avec des frais d'intégration pour les fournisseurs de paiement et les canaux OTA divulgués à l'avance. Un hiver calme ne vous coûte presque rien, et il n'y a jamais de discussion sur la licence entre vous et l'ajout d'une caisse.

Transformez plus de visiteurs de votre site web en réservations

La seule critique tierce disponible de l'interface de réservation en ligne d'IBIS l'a qualifiée de maladroite et esthétiquement peu attrayante — et un paiement maladroit est là où les réservations échouent. Le widget de TicketingHub s'intègre avec une seule ligne de code, correspond à votre marque, se charge rapidement et effectue le paiement dans la langue et la devise de votre client, afin que les visiteurs internationaux terminent leur réservation au lieu de s'éloigner. Jodie B., une responsable commerciale, connaît le sentiment de mise à niveau : 'C'est un énorme soulagement d'être avec TicketingHub. Nous sommes vraiment ravis après avoir été avec un système difficile à utiliser pendant trop longtemps.'

Vendez au monde entier, pas seulement à la région

IBIS vous connecte au réseau i-SITE et d'agents de Nouvelle-Zélande — une véritable force régionale. Le gestionnaire de canaux de TicketingHub ajoute le monde entier par-dessus : synchronisation de la disponibilité en temps réel avec Viator, GetYourGuide et d'autres revendeurs, remplissant les créneaux avec une demande que vous ne pouvez pas générer vous-même. Les opérateurs l'utilisant ont vu leurs ventes OTA augmenter de 401 % entre 2022 et 2025.

Aide dans votre fuseau horaire — car c'est chaque fuseau horaire

Lorsque votre fournisseur dort pendant que vous travaillez, les petits problèmes deviennent des week-ends perdus. TicketingHub répond 24/7 par chat et email, et l'équipe vous migre gratuitement de votre plateforme actuelle.

Ce que les critiques disent d'IBIS

La fiche Capterra d'IBIS affiche une note de 4,0 sur 5, bien que basée sur une seule critique publiée, ce qui constitue un échantillon mince pour tirer des conclusions fermes. Ce critique a loué le système de point de vente comme rapide et réactif, mais a décrit l'interface de réservation en ligne comme maladroite, le design comme daté, et les outils de gestion des stocks comme déroutants — optant finalement pour une autre plateforme. Pour un opérateur, ce compromis est important : la caisse fonctionne, mais le canal où la croissance se produit — en ligne — est le point faible.

Pour qui la technologie IBIS est-elle adaptée ?

• Les opérateurs néo-zélandais et australiens qui souhaitent une intégration approfondie avec le réseau de centres d'accueil i-SITE.
• Les entreprises centrées sur les points de vente en personne et les réservations par agents plutôt que sur les ventes directes en ligne.
• Opérateurs à l'aise avec une conversation de licence par PC, par module.

Pour qui TicketingHub est-il fait ?

• ✅ Opérateurs partout dans le monde qui veulent que la demande OTA remplisse leur calendrier, pas seulement les agents régionaux.
• ✅ Entreprises qui veulent connaître le coût de leur logiciel avant de signer quoi que ce soit.
• ✅ Équipes qui veulent un paiement rapide et adapté à la marque qui convertit les ventes directes en ligne.
• ✅ Toute personne qui souhaite que les reprogrammations et les annulations se gèrent elles-mêmes via Magic Link.
• ✅ Opérateurs qui veulent une réponse humaine 24/7, quel que soit leur fuseau horaire.

Preuve que cela fonctionne

Les spectacles son et lumière d'Égypte ont augmenté leurs ventes de billets de plus de 500 % après être passés à TicketingHub. Et les détails valent leur pesant d'or aussi — Shannon R., propriétaire d'une petite entreprise : 'Il a d'excellentes fonctionnalités, y compris les e-mails de panier abandonné qui ont réduit de manière significative le nombre de personnes qui ne réservent pas.'

FAQ sur le passage de la technologie IBIS

Puis-je passer d'IBIS si je ne suis pas en Nouvelle-Zélande ou en Australie ?

Oui — TicketingHub a été fondé à Londres et sert des opérateurs dans le monde entier, avec la vente multi-devises et la distribution OTA intégrées dès le départ.

Vais-je payer moins que la licence par PC d'IBIS ?

Faites les calculs pour votre configuration. Une licence par PC peut convenir à une caisse à fort volume ; un pourcentage convient à une entreprise dont les ventes en ligne fluctuent selon les saisons, car la facture diminue lorsque les ventes baissent. Les 3 % de TicketingHub sont faciles à modéliser puisqu'ils sont publics — le côté d'IBIS nécessite un devis.

Puis-je continuer à utiliser IBIS pour les connexions i-SITE tout en essayant TicketingHub ?

Oui, et essayer ne coûte rien — pas de contrat, pas de frais mensuels. Utilisez TicketingHub en parallèle avec votre configuration existante pendant une saison et comparez les chiffres réels avant de vous engager.

Connaissez votre chiffre avant le début de la saison

Chaque conversation sur les licences est du temps, et chaque PC licencié inactif est de l'argent. Le prix de TicketingHub est déjà public — 3% par réservation en ligne, rien mensuellement — l'installation est gratuite, et la migration se fait avec vous. Mettez un produit en ligne aux côtés d'IBIS cette semaine ; il n'y a rien à annuler si les calculs ne sont pas gagnants.