Meilleure alternative à The Flybook : TicketingHub

Gardez le 1% supplémentaire — et votre liberté de partir

The Flybook facture 4% sur les réservations en ligne et vous demande de signer un contrat de 12 mois qui se renouvelle automatiquement à moins que vous ne donniez un préavis de 90 jours — vous perdez les frais prépayés si vous partez tôt. TicketingHub facture 3% par réservation en ligne sans contrat, sans frais d'installation et sans frais mensuels : vous gardez le point supplémentaire sur chaque vente, et vous restez parce que ça fonctionne, pas parce que vous avez signé. C'est gratuit pour commencer, premier produit en ligne en quelques minutes, noté 5.0 sur Capterra ; des frais d'intégration s'appliquent pour les fournisseurs de paiement et les canaux OTA.

The Flybook est conçu pour un type spécifique d'opérateur : des entreprises extérieures plus grandes et multi-services signant un contrat d'un an pour des outils de planification approfondis pour les guides et l'équipement. Si cette profondeur ne correspond pas à la façon dont vous gérez les visites — ou si l'engagement ne le fait pas — voici comment les deux se comparent.

Qu'est-ce que The Flybook ?

The Flybook est une plateforme de réservation basée à Bend, Oregon, fondée par Craig Langer ; l'entreprise affirme que plus de 70 % de son équipe a guidé ou géré des équipements récréatifs. Les listes de tiers la datent de 2006. Elle cible les entreprises avec plus de pièces mobiles qu'une seule visite : location d'équipements et d'hébergements, billetterie, parcs d'aventure et tyroliennes, pourvoiries de rafting, ranchs de vacances et lodges de villégiature.

La plateforme regroupe la réservation en ligne, la planification des guides et des équipements, un point de vente au détail, des outils de marketing et de CRM, et des rapports. Les études de cas nomment Wanderlust Tours, l'Adventure Park at Sandy Spring et Refreshing Mountain comme clients, et elle s'intègre avec Viator, GetYourGuide, TripAdvisor, le gestionnaire de canaux Rezdy, et les OTA d'hébergement comme Airbnb, VRBO, Expedia et Booking.com.

Ce que le coût de The Flybook vous coûte

Les tarifs publiés de The Flybook offrent deux options : 4 % sur les réservations en ligne, ou 2 % sur toutes les transactions — y compris les visites sans rendez-vous, par téléphone et les ventes POS, pas seulement celles en ligne. Des plans négociés (fixes mensuels/annuels, ou mensuels plus utilisation) existent mais ne sont pas tarifés publiquement. S'inscrire signifie également un terme initial de 12 mois qui se renouvelle automatiquement chaque année à moins de donner un préavis de 90 jours — résiliez tôt et perdez les frais prépayés.

Sur les nombres réels : un opérateur réalisant 10 000 $ par mois en réservations en ligne paie The Flybook 400 $ par mois avec le plan à 4 % — 4 800 $ par an. Les 3 % de TicketingHub coûtent 300 $ par mois, 3 600 $ par an. Cette différence de 1 200 $ représente un nouvel ensemble d'équipements, un mois de carburant ou une partie du marketing de la saison prochaine — et cela se répète chaque année. L'option à 2 % sur tout couvre une base plus large, y compris les ventes en personne et par téléphone, donc savoir si elle bat les 3 % en ligne uniquement dépend de votre mix de canaux : faites vos propres calculs en toute confiance, car le côté de l'équation de TicketingHub ne change jamais.

The Flybook vs TicketingHub, côte à côte

• Tarification — The Flybook : 4 % sur les réservations en ligne, ou 2 % sur toutes les transactions (plans négociés disponibles, tarifs non publiés). TicketingHub : 3 % par réservation en ligne.
• Contrat — The Flybook : durée de 12 mois, renouvellement automatique annuel, préavis de 90 jours pour annuler, frais prépayés perdus en cas de sortie anticipée. TicketingHub : pas de contrat, annulation à tout moment.
• Frais d'installation et mensuels — The Flybook : non divulgués sur les plans standard. TicketingHub : pas de frais d'installation, pas de frais mensuels.
• Widget de réservation — The Flybook : flux de réservation par type d'entreprise ; support de marque/multi-langue non publié. TicketingHub : une ligne de code, adapté à la marque, plusieurs langues et devises.
• Gestionnaire de canaux OTA — The Flybook : gestionnaire de canaux Viator, GetYourGuide, TripAdvisor, Rezdy. TicketingHub : synchronisation en temps réel avec Viator, GetYourGuide et d'autres revendeurs ; ventes OTA des opérateurs +401% 2022-2025.
• Lien magique (reprogrammation/annulation en libre-service) — The Flybook : non décrit sur ses pages de fonctionnalités publiques. TicketingHub : les invités reprogramment, annulent ou convertissent eux-mêmes les réservations en bons.
• Point de vente — The Flybook : POS de vente au détail avec scanners de codes-barres et alertes d'inventaire. TicketingHub : POS iOS & Android, fonctionne hors ligne, imprimantes/caisses enregistreuses/machines PDQ.
• Décharges — The Flybook : s'intègre avec les systèmes de décharge (aucun fournisseur spécifique nommé). TicketingHub : décharges numériques via l'intégration Smartwaiver.
• Avis — The Flybook : 4,6/5 sur Capterra, 64 avis. TicketingHub : 5,0 sur Capterra.

Pourquoi les opérateurs passent à TicketingHub

Gardez plus par réservation, ne devez rien par an

3 % bat 4 % sur chaque réservation en ligne, et il n'y a pas de paperasse attachée : pas de terme de 12 mois, pas de renouvellement automatique à se souvenir, pas de préavis de 90 jours à respecter, pas de frais prépayés en jeu. Votre fournisseur de logiciel doit regagner votre entreprise chaque mois — c'est exactement la pression qui maintient une plateforme performante.

Évitez les heures de formation et commencez à vendre

Les propres évaluateurs de Flybook — 4,6 étoiles sur 64 avis Capterra — signalent une courbe d'apprentissage : "Il était difficile d'apprendre initialement le logiciel." Ces heures de formation sont des heures de guidage que vous ne récupérez pas. TicketingHub est conçu pour être simple dès le premier jour : le widget s'intègre sur n'importe quel site Web en une ligne de code et votre premier produit peut être en ligne en quelques minutes. Jodie B., une gestionnaire d'entreprise, connaît le sentiment de se libérer d'un système difficile : "C'est un énorme soulagement d'être avec TicketingHub. Nous sommes vraiment ravis après avoir été avec un système difficile à utiliser pendant trop longtemps."

Quand le temps change, votre téléphone reste silencieux

Les opérateurs en extérieur vivent avec des annulations. Magic Link permet aux invités de reprogrammer, annuler ou convertir eux-mêmes les réservations en bons — vous conservez le revenu sous forme de nouvelle date ou de bon au lieu d'un remboursement, et personne ne passe la soirée au téléphone. Le validateur d'e-mail arrête les adresses mal orthographiées lors du paiement pour que les confirmations arrivent, et les e-mails de récupération de panier abandonné ramènent les invités qui ont presque réservé : Shannon R. dit qu'ils "ont réduit de manière notable le nombre de personnes qui ne réservent pas."

Remplissez les départs en milieu de semaine avec la demande OTA

La demande de Viator et GetYourGuide s'intègre dans le même calendrier en direct que vos réservations directes, sans double réservation et sans plan de gestion de canal séparé à négocier. Les opérateurs sur TicketingHub ont vu leurs ventes OTA augmenter de 401 % entre 2022 et 2025, et City Tours Belfast a vu ses ventes de billets augmenter de 400 % après avoir changé de système de réservation.

Ce que disent les critiques à propos de The Flybook

The Flybook détient une note de 4,6/5 sur 64 avis Capterra. Les critiques louent son support — "la meilleure partie du logiciel," selon l'un d'eux — ainsi qu'un flux de réservation professionnel et des intégrations comme Mailchimp et Google Calendar. La plainte récurrente est une courbe d'apprentissage : les critiques décrivent avoir besoin de nombreuses heures de formation, et notent que la gestion comptable/fiscale "n'est pas toujours facile." Un critique axé sur les guides l'a dit franchement : "Conçu pour des endroits comme les tyroliennes. Guidage pas tellement." Si le guidage est votre activité, ce décalage se paie en heures de formation de votre personnel.

Pour qui The Flybook est-il adapté ?

• Opérateurs de plein air ou d'aventure établis qui gèrent déjà des produits multi-jours, d'hébergement ou de location en plus des visites.
• Les entreprises qui souhaitent une planification de guide groupée, un inventaire d'équipement et un point de vente au détail sur une seule plateforme, avec du temps pour que le personnel l'apprenne.
• Les équipes à l'aise avec la signature d'un contrat de 12 mois et la négociation de tarifs personnalisés plutôt que de travailler sur un tarif publié.

Pour qui TicketingHub est-il fait ?

• ✅ Les opérateurs qui veulent vendre en quelques minutes, sans payer pour des mois de configuration et de formation au préalable.
• ✅ Entreprises qui souhaitent garder leur sortie ouverte — pas de contrat de 12 mois, pas de pénalité de résiliation anticipée.
• ✅ Opérateurs qui veulent que Viator et GetYourGuide remplissent les créneaux sans négocier un plan de gestionnaire de canal séparé.
• ✅ Équipes qui veulent que le chaos météorologique soit géré par les invités eux-mêmes, via Magic Link.
• ✅ Opérateurs en croissance qui veulent une tarification au fur et à mesure des gains, quelle que soit la taille, pas seulement au-delà de sept chiffres.
• ✅ Toute personne qui souhaite un support 24/7 dès le premier jour, sans courbe d'apprentissage préalable.

Preuve que cela rapporte

City Tours Belfast a vu ses ventes de billets augmenter de 400 % après être passé de Checkfront, et Lions Water Adventure Park est passé d'environ 50 000 $ à 260 000 $ de revenus en ligne en un an sur TicketingHub. La plateforme est notée 5.0 sur Capterra.

FAQs sur le passage de The Flybook

À quel point est-il difficile de passer de The Flybook à TicketingHub ?

Le changement vous coûte un après-midi, pas une saison : l'installation est gratuite, notre équipe migre vos produits et réservations, et votre premier produit peut être en ligne en quelques minutes. Un conseil — vérifiez d'abord votre contrat Flybook. Il se renouvelle automatiquement chaque année et nécessite un préavis de 90 jours pour annuler, alors planifiez votre changement pour éviter de payer pour les deux.

TicketingHub est-il vraiment moins cher que The Flybook ?

Pour les réservations en ligne similaires, oui : 3 % contre 4 %, ce qui représente 1 200 $ par an de retour sur 10 000 $ de réservations mensuelles. Par rapport à l'option de 2 % sur toutes les transactions, cela dépend de votre mix de canaux — ce taux couvre également les ventes en personne et par téléphone, alors faites vos propres calculs plutôt que de supposer que le pourcentage le plus bas l'emporte.

Puis-je essayer TicketingHub avant de passer complètement de The Flybook ?

Oui, sans rien annuler si vous ne bougez pas. Pas de frais d'installation et pas de contrat, vous pouvez donc mettre un produit en ligne et le comparer directement avant la fin de votre terme Flybook.

Ne laissez pas le contrat se renouveler à nouveau

Chaque année, le plan à 4 % vous coûte 1 % supplémentaire de vos revenus en ligne, et l'horloge de renouvellement automatique tourne toujours. Essayer l'alternative ne coûte rien : pas de frais d'installation, pas de contrat, migration gratuite, en ligne en quelques minutes. Mettez un produit sur TicketingHub avant la fermeture de votre fenêtre de préavis et voyez les chiffres par vous-même.