Backroads integráció
A Ticketinghub világszínvonalú túrafoglalási rendszere mostantól együttműködik a Backroads-szal, az aktív utazások vezető online utazási ügynökével. A Ticketinghub + Backroads segítségével mindent megkap, amire szüksége van ahhoz, hogy a legtöbbet hozza ki aktív utazási élményéből.
Miért különbözik az aktív utazási elosztás — és miért fontos a Backroads
A legtöbb OTA integráció a mennyiségről szól: sok egynapos kirándulás foglalása az utazók által, akik egy piactéren böngésznek. A Backroads egy másfajta partner. Prémium, többnapos aktív utakat tervez és szervez, és az általa hozott vendégek értékesek, jól felkészültek, és jóval előre foglalnak. A helyi szolgáltatók számára — kerékpárkölcsönzés, vezetett séták, evezős túrák, kulturális élmények — ennek a világnak a része lenni azt jelenti, hogy a legjobban szervezett útvonalakhoz biztosítanak elemeket az utazásban. A TicketingHub megkönnyíti ennek a kapcsolatnak az operatív oldalát.
Mi az a Backroads?
1979 óta a Backroads a világ egyik vezető aktív utazási vállalata. Több mint 500 mindent magában foglaló utat kínál világszerte — kerékpározás, séta, túrázás, evezés és több sportágú kalandok minden tapasztalati szint számára. A vállalat híres szakértő túravezetőiről, átgondolt étkezéseiről és inspiráló útvonalairól, díjnyertes egyéni és családi utazásairól világszerte, valamint olyan rugalmassági és támogatási szintről, amely lehetővé teszi a vendégek számára, hogy saját tempójukban utazzanak.
Ez a csiszoltság a lényeg. A Backroads vendégei elvárják, hogy az utazás minden eleme zökkenőmentesen működjön — ami azt jelenti, hogy a helyi partnereknek, akik az élményeket biztosítják ezekben az útvonalakban, a foglalásoknak, a kapacitásnak és a kommunikációnak is hibátlannak kell lennie.
Ez egy tartós közönség is. Az aktív utazás folyamatosan növekszik, ahogy az utazók a városnézést részvételre cserélik, és az olyan cégek, mint a Backroads, ennek az elmozdulásnak a prémium végén helyezkednek el — azok a vendégek, akik egy vezetett kerékpáros hetet választanak egy tengerparti üdülőhely helyett, pontosan azok, akik lelkesen foglalnak kiegészítő élményeket az út során.
Hogyan illeszkedik a TicketingHub
A TicketingHub a partnerség alatti foglalási réteg. Egy olyan partnerrel való együttműködés, mint a Backroads, a TicketingHub csatorna- és viszonteladói eszközein keresztül azt jelenti:
- Élő elérhetőség — a partneri foglalások ugyanabból a valós idejű kapacitásból merítenek, mint a közvetlen értékesítéseid, így egy csoportos foglalás soha nem ütközhet egy teltházas indulással.
- Egy irányítópult — a partneri foglalások, fizetések és vendégszámok a TicketingHub minden más csatornája mellett szerepelnek, forrás szerint címkézve.
- Közönség betekintés — a jelentések megmutatják, hogy melyik csatorna mit hoz, így a kapcsolat értékét számokban láthatod, nem csak megérzés alapján.
Mint mindig, a kereskedelmi feltételek — árak, jutalék, csoportos politikák — közted és a partner között kerülnek megállapításra. A TicketingHub feladata, hogy biztosítsa, hogy az operatív kézfogás soha ne hagyjon ki egy foglalást sem.
Operátori forgatókönyvek
Kerékpár- és felszerelés-üzemeltetők túraútvonalakon
A kerékpározás a Backroads szíve. Ha kerékpárokat bérelsz, támogatott túrákat szervezel, vagy klasszikus túraútvonalon működsz, a csoportos útvonalak kitölthetik a hétközi kapacitást, amelyet az egyéni utazók ritkán érintenek. A TicketingHub egy naptárban tartja a csoportos blokkokat és a nyilvános elérhetőségedet, így egyik fél sem adja túl a flottát.
Gyalogos és túravezetők
A többnapos gyalogtúrák napi vezetett szakaszokból állnak. Egy helyi vezető cég, amely ezeket a szakaszokat biztosítja, pontos létszámot és tiszta nyilvántartást igényel minden reggel — pontosan ezt állítja elő a TicketingHub, amikor a partnerfoglalások ugyanabba a nyilvántartásba áramlanak, mint minden más.
Élmény szolgáltatók az útvonal mentén
Borkóstolók, főzőtanfolyamok, kulturális látogatások és evezős kirándulások mind megjelennek az aktív útvonalakban, mint ütemezett megállók. Az, hogy egy szinkronizált csatornán keresztül foglalhatók — nem pedig e-mail ping-ponggal — gyakran az, ami egy egyszeri csoportos látogatást a következő szezon indulásainak visszatérő időpontjává alakít.
Kezdés
A partnercsatornákat a TicketingHub viszonteladói eszközeivel állítják be: adjon hozzá egy nagykereskedelmi árat a releváns termékekhez, hozzon létre egy viszonteladói rekordot a partner számára, és rendelje hozzá az árat, majd építsen egy csatornát azokkal a termékekkel, amelyeket foglalhatnak, és ossza meg a hitelesítő adatait. Ha kapcsolatot szeretne létesíteni a Backroads vagy egy hasonló aktív utazási céggel, vegye fel a kapcsolatot a TicketingHub fiókkezelőjével vagy támogatásával — engedélyezzük a csatornát, és segítünk ellenőrizni, hogy az első tesztfoglalás helyesen érkezik-e be függő rendelésként a viszonteladó nevével.
Gyakran ismételt kérdések
A Backroads egy OTA?
Nem a piactér értelmében — ez egy aktív utazási cég, amely saját utakat tervez és vezet. Egy helyi üzemeltető számára elosztó partnerként működik: az útvonalai tartalmazhatják az Ön élményeit, és vendégei az Ön vendégeivé válnak.
Milyen vendégeket vonz az aktív utazás?
Az all-inclusive aktív utazások vendégei hónapokkal előre foglalnak, felkészülten érkeznek, és általában magasabb költésűek. Ők is visszatérő utazók — egy jó élmény egy útvonalon évről évre ugyanaz elé a közönség elé helyezhet.
Hogyan léteznek együtt a csoportos foglalások a nyilvános elérhetőséggel?
Mindkettő ugyanabból az élő kapacitásból merít a TicketingHubban. Amikor egy csoportos blokkot lefoglalnak, a nyilvános csatornák azonnal látják a csökkentett elérhetőséget — nincs táblázat-összeegyeztetés, nincs véletlen dupla eladás ugyanarra a reggelre.
Szükségem van különböző árképzésre a partneri foglalásokhoz?
Általában igen — a kereskedelmi partnerek nagykereskedelmi vagy nettó árakon dolgoznak, amelyeket a TicketingHub rendszerében konfigurálhat minden viszonteladóra. Az a díj, amelyet a partner fizet, különbözik a nyilvános ártól, és a feltételeket köztetek egyeztetik.
Láthatja a csapatom, hogy mely foglalások érkeztek a partnerségen keresztül?
Igen — minden partneri foglalás meg van jelölve a viszonteladó nevével a Rendelésekben, a jegyzékben és a jelentésekben, így a csatorna hozzájárulása mindig látható.
Mi van akkor, ha a partner telefonon vagy e-mailben foglal, nem pedig egy élő csatornán keresztül?
A viszonteladói rekord továbbra is elvégzi a munkát: a csapatod a foglalást a partnerhez rögzíti a TicketingHubban, ugyanazt az élő elérhetőséget használja, és a jelentés a csatornához rendeli. Ha később a partnert portál- vagy API-foglalásra helyezik át, az nem változtat semmit a foglalások megjelenésén.
Ha az aktív utazási partnerségek szerepelnek az ütemterveden, foglalj egy bemutatót, és megmutatjuk a mögöttük lévő viszonteladói eszközöket.
