Integracja Backroads
Światowej klasy system rezerwacji wycieczek Ticketinghub teraz współpracuje z Backroads, czołowym internetowym agentem turystycznym dla aktywnych podróży. Dzięki Ticketinghub + Backroads będziesz mieć wszystko, czego potrzebujesz, aby w pełni wykorzystać swoje aktywne doświadczenia podróżnicze.
Dlaczego dystrybucja podróży aktywnych jest inna — i dlaczego Backroads ma znaczenie
Większość integracji OTA dotyczy wolumenu: wiele rezerwacji jednodniowych wycieczek od podróżnych przeglądających rynek. Backroads to inny rodzaj partnera. Projektuje i prowadzi premium wielodniowe wycieczki aktywne, a goście, których przyciąga, są wartościowi, dobrze przygotowani i rezerwują z dużym wyprzedzeniem. Dla lokalnych operatorów — wypożyczalni rowerów, wycieczek z przewodnikiem, spływów kajakowych, doświadczeń kulturowych — bycie częścią tego świata oznacza dostarczanie komponentów do jednych z najlepiej zorganizowanych planów podróży. TicketingHub sprawia, że operacyjna strona tej relacji jest bezproblemowa.
Czym jest Backroads?
Od 1979 roku Backroads jest jedną z wiodących na świecie firm zajmujących się aktywnymi podróżami. Oferuje ponad 500 wycieczek all-inclusive na całym świecie — rowerowych, pieszych, wędrówek, spływów i przygód multisportowych dla wszystkich poziomów doświadczenia. Firma jest znana z ekspertów przewodników wycieczek, przemyślanych posiłków i inspirujących planów podróży, z nagradzanymi wycieczkami solo i rodzinnymi na całym świecie oraz poziomem elastyczności i wsparcia, który pozwala gościom podróżować we własnym tempie.
To właśnie polerowanie jest kluczowe. Goście Backroads oczekują, że każdy element podróży będzie przebiegał bez zakłóceń — co oznacza, że lokalni partnerzy dostarczający doświadczenia do tych tras muszą zapewnić rezerwacje, pojemność i komunikację na najwyższym poziomie.
To także trwała publiczność. Aktywna turystyka rośnie w miarę jak podróżni zamieniają zwiedzanie na uczestnictwo, a firmy takie jak Backroads znajdują się na premium końcu tej zmiany — goście, którzy wybierają tydzień z przewodnikiem na rowerze zamiast kurortu plażowego, to dokładnie ci, którzy entuzjastycznie rezerwują dodatkowe doświadczenia po drodze.
Jak TicketingHub się w to wpisuje
TicketingHub jest warstwą rezerwacyjną w ramach partnerstwa. Współpraca z partnerem takim jak Backroads poprzez kanał i narzędzia dystrybutora TicketingHub oznacza:
- Dostępność na żywo — rezerwacje partnerów korzystają z tej samej rzeczywistej pojemności co Twoja bezpośrednia sprzedaż, więc rezerwacja grupowa nigdy nie może kolidować z wyprzedanym wyjazdem.
- Jeden panel — rezerwacje partnerów, płatności i liczba gości są widoczne obok każdego innego kanału w TicketingHub, oznaczone według źródła.
- Wgląd w publiczność — raportowanie pokazuje, co każdy kanał wnosi, dzięki czemu możesz zobaczyć wartość relacji w liczbach, a nie na podstawie intuicji.
Jak zawsze, warunki handlowe — stawki, prowizje, polityki grupowe — są uzgadniane między Tobą a partnerem. Zadaniem TicketingHub jest upewnienie się, że operacyjne porozumienie nigdy nie spowoduje utraty rezerwacji.
Scenariusze operatorów
Operatorzy rowerów i sprzętu na trasach turystycznych
Kolarstwo to serce Backroads. Jeśli wynajmujesz rowery, organizujesz wspierane przejażdżki lub działasz na klasycznej trasie turystycznej, grupowe trasy mogą wypełnić pojemność w środku tygodnia, której indywidualni podróżnicy rzadko dotykają. TicketingHub utrzymuje bloki grupowe i twoją publiczną dostępność w jednym kalendarzu, dzięki czemu żadna ze stron nie sprzedaje nadmiernie floty.
Przewodnicy pieszych wycieczek i wędrówek
Wielodniowe wycieczki piesze składają się z codziennych segmentów z przewodnikiem. Lokalna firma przewodnicka dostarczająca te segmenty potrzebuje precyzyjnych liczebności i czystych manifestów każdego ranka — dokładnie to, co TicketingHub produkuje, gdy rezerwacje partnerów wpływają do tego samego manifestu, co wszystko inne.
Dostawcy doświadczeń wzdłuż trasy
Degustacje win, sesje kulinarne, wizyty kulturalne i wycieczki kajakowe pojawiają się w aktywnych planach podróży jako zaplanowane przystanki. Możliwość rezerwacji przez zsynchronizowany kanał — zamiast przez wymianę e-maili — często sprawia, że jednorazowa wizyta grupowa staje się stałym punktem w przyszłorocznych wyjazdach.
Rozpoczęcie
Kanały partnerskie są skonfigurowane za pomocą narzędzi dla resellerów TicketingHub: dodaj stawkę hurtową do odpowiednich produktów, utwórz rekord resellera dla partnera i przypisz stawkę, a następnie zbuduj kanał z produktami, które mogą rezerwować i udostępnij jego dane uwierzytelniające. Jeśli dążysz do nawiązania relacji z Backroads lub podobną firmą zajmującą się aktywnymi podróżami, skontaktuj się z menedżerem konta TicketingHub lub wsparciem — włączymy kanał i pomożemy Ci zweryfikować, czy pierwsza testowa rezerwacja trafia poprawnie jako zamówienie oczekujące z wyświetloną nazwą resellera.
Często zadawane pytania
Czy Backroads to OTA?
Nie w sensie rynku — to firma zajmująca się aktywnymi podróżami, która projektuje i prowadzi własne wycieczki. Dla lokalnego operatora działa jako partner dystrybucyjny: jej trasy mogą obejmować Twoje doświadczenia, a jej goście stają się Twoimi gośćmi.
Jakiego rodzaju gości przyciąga aktywna turystyka?
Goście na all-inclusive aktywnych wycieczkach rezerwują z wyprzedzeniem kilku miesięcy, pojawiają się przygotowani i skłaniają się ku wyższym wydatkom. Są również stałymi podróżnikami — dobre doświadczenie w jednym planie podróży może stawiać cię przed tą samą publicznością rok po roku.
Jak rezerwacje grupowe współistnieją z moją publiczną dostępnością?
Oba korzystają z tej samej dostępności na żywo w TicketingHub. Kiedy blok grupowy jest zarezerwowany, kanały publiczne natychmiast widzą zmniejszoną dostępność — bez uzgadniania arkuszy kalkulacyjnych, bez przypadkowego podwójnego sprzedania tego samego poranka.
Czy potrzebuję innego cennika dla rezerwacji partnerskich?
Zazwyczaj tak — partnerzy handlowi korzystają z cen hurtowych lub netto, które konfigurujesz dla każdego sprzedawcy w TicketingHub. Stawka, którą płaci partner, jest oddzielna od Twojej ceny publicznej, a warunki są uzgadniane między wami.
Czy mój zespół może zobaczyć, które rezerwacje pochodzą z partnerstwa?
Tak — każda rezerwacja partnerska jest oznaczona nazwą sprzedawcy w Zamówieniach, na manifeście i w raportach, więc wkład kanału jest zawsze widoczny.
Co jeśli partner rezerwuje przez telefon lub e-mail zamiast przez kanał na żywo?
Rekord sprzedawcy nadal wykonuje pracę: Twój zespół rejestruje rezerwację na koncie partnera w TicketingHub, korzysta z tej samej dostępności na żywo, a raportowanie przypisuje ją do kanału. Przeniesienie partnera do rezerwacji przez portal lub API później nie zmienia niczego w sposobie, w jaki pojawiają się rezerwacje.
Jeśli partnerstwa w zakresie aktywnej turystyki są na Twojej mapie drogowej, umów się na demo, a pokażemy Ci narzędzia dla sprzedawców, które za nimi stoją.
