Login do fornecedor Viator: use o Centro de Fornecedores oficial
Para entrar como operador, vá diretamente para supplier.viator.com. Use o processo oficial de recuperação de conta da Viator se não conseguir fazer login. Esta página é um guia da TicketingHub, não o serviço de login ou suporte da Viator.
Abra o Centro de Fornecedores oficial da Viator (abre em uma nova aba)
Se você é um viajante verificando uma reserva existente, siga os detalhes de contato na confirmação da sua reserva. As credenciais do fornecedor e o acesso à reserva do viajante são diferentes. Não insira sua senha da Viator em uma página de comparação de terceiros.
O que é um fornecedor Viator?
Um fornecedor é o negócio que oferece um tour, atividade ou experiência através da Viator. O fornecedor gerencia as informações do produto e os requisitos de entrega, enquanto o marketplace fornece um canal de reservas. Uma listagem não substitui suas responsabilidades de executar a experiência ou cumprir com seu acordo.
Use este guia para verificar registro, custos, informações do produto e operações de reserva. As informações oficiais foram revisadas em 19 de outubro de 2026. Seu acordo atual de fornecedor e configurações de conta determinam os termos que se aplicam ao seu negócio.
Como se tornar um fornecedor Viator
- Comece no site oficial do fornecedor e crie uma conta para o negócio que opera a experiência.
- Prepare as informações de negócios, pagamento e verificação solicitadas durante o registro. Confirme os requisitos para sua localização e categoria de produto.
- Crie um produto preciso com seu itinerário, ponto de encontro, inclusões, exclusões, disponibilidade, categorias de ingressos e termos de cancelamento.
- Revise a taxa de submissão, comissão e acordo aplicável antes de enviar o produto.
- Complete a revisão da Viator e quaisquer correções solicitadas. Não prometa aos clientes que uma nova listagem estará ativa em uma data específica antes da aprovação.
Os recursos do operador da Viator descrevem a orientação do Launch Assist para a primeira submissão de produto. Esta é uma assistência com o processo de listagem, não uma garantia de aceitação, classificação ou reservas.
Quanto custa listar na Viator?
As informações de inscrição do fornecedor da Viator indicam uma taxa de submissão única e não reembolsável de US$29, ou equivalente local, por experiência. Em seguida, descreve a comissão sobre reservas concluídas, com taxas variando por localização. Verifique a oferta atual mostrada ao seu negócio antes de pagar ou aceitar os termos.
Não há uma comissão única verificada de 25–30% que este guia possa aplicar a todos os fornecedores. Não confunda a comissão do marketplace de um fornecedor com a comissão paga a um afiliado que refere reservas. São arranjos comerciais diferentes.
Registre a taxa, sua base de cálculo, impostos, moeda, tratamento de reembolso e cronograma de pagamento em sua previsão. Se sua conta tiver opções promocionais ou de distribuição com termos comerciais diferentes, inclua-os explicitamente em vez de assumir que a taxa principal cobre tudo.
Calcule a contribuição da reserva
Use seu acordo real: valor de venda ao cliente menos encargos do marketplace e seus custos de entrega dá o valor restante antes dos outros custos incluídos em seu modelo. Verifique a declaração de pagamento em vez de tratar o preço do ingresso como dinheiro que você retém.
Aritmética ilustrativa apenas: uma venda de £100 com uma comissão de marketplace assumida de 20% deixa £80 antes da entrega e outros encargos. Se a entrega custa £35, restam £45 antes de quaisquer custos adicionais. Os 20% são um exemplo, não uma taxa cotada pela Viator.
Compare uma reserva direta na mesma base, incluindo processamento de pagamento, software de reservas, publicidade, suporte ao cliente e custos de reembolso. Uma reserva direta não é automaticamente gratuita para adquirir, e as vendas no marketplace não são automaticamente não lucrativas.
Prepare um produto que os hóspedes possam entender
- Declare a duração, horário de partida e ponto de encontro claramente, incluindo com quanta antecedência os hóspedes precisam chegar.
- Descreva a rota real e inclusões. Identifique encargos extras inevitáveis e restrições relevantes.
- Mantenha as fotos representativas da experiência que os clientes receberão.
- Verifique categorias de ingressos, números mínimos, informações de acessibilidade e termos de cancelamento em relação à sua operação.
- Certifique-se de que a disponibilidade que você publica corresponde ao pessoal, veículos ou equipamentos que você pode fornecer.
A atualização do acordo de fornecedor da Viator de agosto de 2026 aborda especificamente a divulgação de taxas obrigatórias e inevitáveis de terceiros no local. Revise essa atualização e o acordo em sua conta antes de publicar ou alterar a apresentação de preços.
Gerencie a disponibilidade em todos os canais
Se você vender a mesma partida em seu site e marketplaces, decida qual sistema controla a capacidade. Mapeie cada opção de produto, horário e categoria de ingresso corretamente. Teste uma reserva, uma modificação e um cancelamento antes de confiar em uma conexão durante as vendas de pico.
A TicketingHub suporta o gerenciamento de disponibilidade de revendedores juntamente com vendas de ingressos no site e ponto de venda. Peça à equipe para confirmar a conexão e configuração da Viator para seus produtos. Uma conexão não elimina a necessidade de mapeamento preciso e tratamento de exceções.
Lide com mudanças e cancelamentos de clientes
Use a política de cancelamento e o processo aplicável ao canal onde a reserva foi feita. Confirme quem pode alterar a reserva, aprovar um reembolso e se comunicar com o viajante. Não assuma que uma ação em um sistema foi concluída em todas as plataformas conectadas.
O Magic Link da TicketingHub suporta mudanças elegíveis de hóspedes de acordo com configurações e prazos configurados. As regras para uma reserva no marketplace podem diferir de uma reserva direta; demonstre o fluxo de trabalho real antes de prometer mudanças de autoatendimento a todos os clientes.
Revise pagamentos e desempenho
Reconcile reservas concluídas, cancelamentos, reembolsos, encargos do marketplace e pagamentos recebidos. Investigue diferenças no nível de reserva. Registre receita e contribuição por canal, não apenas o número de reservas.
Use consultas de produtos e feedback de clientes para melhorar a descrição da experiência. Evite adicionar alegações não suportadas ou prometer que uma mudança de conteúdo garantirá uma posição de busca específica ou aumento de vendas.
Como a taxa da TicketingHub se encaixa ao lado da Viator
A TicketingHub cobra 3,5% de cada reserva sem assinatura, em todos os canais, sem taxa mensal ou de configuração. Uma assinatura de 12 meses reduz para 2,75%. Os operadores podem absorver a taxa de serviço ou repassá-la; o processamento de pagamento e as comissões do marketplace são separados.
A comissão do marketplace da Viator e a taxa de serviço da TicketingHub cobrem serviços diferentes. Inclua ambos quando aplicável. Peça o custo total e o fluxo de trabalho de mudança de reserva suportado para sua mistura de vendas antes de decidir como configurar os canais.
