Inicio de sesión para proveedores de Viator: utiliza el Centro de Proveedores oficial
Para iniciar sesión como operador, dirígete directamente a supplier.viator.com. Usa el proceso oficial de recuperación de cuenta de Viator si no puedes iniciar sesión. Esta página es una guía de TicketingHub, no el servicio de inicio de sesión o soporte de Viator.
Abre el Centro de Proveedores oficial de Viator (se abre en una pestaña nueva)
Si eres un viajero verificando una reserva existente, sigue los detalles de contacto en tu confirmación de reserva. Las credenciales de proveedor y el acceso a reservas de viajeros son diferentes. No ingreses tu contraseña de Viator en una página de comparación de terceros.
¿Qué es un proveedor de Viator?
Un proveedor es el negocio que ofrece un tour, actividad o experiencia a través de Viator. El proveedor gestiona la información del producto y los requisitos de entrega, mientras que el mercado proporciona un canal de reservas. Un listado no reemplaza tus responsabilidades de ejecutar la experiencia o cumplir con tu acuerdo.
Usa esta guía para verificar el registro, costos, información del producto y operaciones de reserva. La información oficial fue revisada el 19 de octubre de 2026. Tu acuerdo actual de proveedor y la configuración de tu cuenta determinan los términos que se aplican a tu negocio.
Cómo convertirse en proveedor de Viator
- Comienza en el sitio web oficial de proveedores y crea una cuenta para el negocio que opera la experiencia.
- Prepara la información del negocio, pago y verificación solicitada durante el registro. Confirma los requisitos para tu ubicación y categoría de producto.
- Crea un producto preciso con su itinerario, punto de encuentro, inclusiones, exclusiones, disponibilidad, categorías de boletos y términos de cancelación.
- Revisa la tarifa de envío, comisión y acuerdo aplicable antes de enviar el producto.
- Completa la revisión de Viator y cualquier corrección solicitada. No prometas a los clientes que un nuevo listado estará en vivo para una fecha particular antes de la aprobación.
Los recursos para operadores de Viator describen la guía de Asistencia de Lanzamiento para la primera presentación de producto. Esta es asistencia con el proceso de listado, no una garantía de aceptación, clasificación o reservas.
¿Cuánto cuesta listar en Viator?
La información de registro de proveedores de Viator indica una tarifa de envío única y no reembolsable de US$29, o su equivalente local, por experiencia. Luego describe la comisión sobre reservas completadas, con tasas que varían según la ubicación. Verifica la oferta actual mostrada a tu negocio antes de pagar o aceptar términos.
No hay una comisión única verificada del 25-30% que esta guía pueda aplicar a cada proveedor. No confundas la comisión del mercado de un proveedor con la comisión pagada a un afiliado que refiere reservas. Son acuerdos comerciales diferentes.
Registra la tasa, su base de cálculo, impuestos, moneda, tratamiento de reembolsos y calendario de pagos en tu pronóstico. Si tu cuenta tiene opciones promocionales o de distribución con términos comerciales diferentes, inclúyelos explícitamente en lugar de asumir que la tasa principal cubre todo.
Calcula la contribución de la reserva
Usa tu acuerdo real: el valor de venta al cliente menos los cargos del mercado y tus costos de entrega da la cantidad restante antes de los otros costos incluidos en tu modelo. Verifica el estado de pago en lugar de tratar el precio del boleto como efectivo que retienes.
Aritmética ilustrativa solamente: una venta de £100 con una comisión de mercado asumida del 20% deja £80 antes de la entrega y otros cargos. Si la entrega cuesta £35, quedan £45 antes de cualquier costo adicional. El 20% es un ejemplo, no una tasa citada de Viator.
Compara una reserva directa en la misma base, incluyendo procesamiento de pagos, software de reservas, publicidad, soporte al cliente y costos de reembolso. Una reserva directa no es automáticamente gratuita de adquirir, y las ventas en el mercado no son automáticamente no rentables.
Prepara un producto que los huéspedes puedan entender
- Indica claramente la duración, hora de salida y punto de encuentro, incluyendo cuán temprano deben llegar los huéspedes.
- Describe la ruta real e inclusiones. Identifica cargos extra inevitables y restricciones relevantes.
- Mantén las fotos representativas de la experiencia que recibirán los clientes.
- Verifica las categorías de boletos, números mínimos, información de accesibilidad y términos de cancelación contra tu operación.
- Asegúrate de que la disponibilidad que publicas coincida con el personal, vehículos o equipo que puedes suministrar.
La actualización del acuerdo de proveedores de Viator de agosto de 2026 aborda específicamente la divulgación de tarifas obligatorias e inevitables de terceros en el sitio. Revisa esa actualización y el acuerdo en tu cuenta antes de publicar o cambiar la presentación de precios.
Gestiona la disponibilidad a través de canales
Si vendes la misma salida en tu sitio web y mercados, decide qué sistema controla la capacidad. Mapea correctamente cada opción de producto, franja horaria y categoría de boleto. Prueba una reserva, una modificación y una cancelación antes de confiar en una conexión durante las ventas pico.
TicketingHub admite la gestión de disponibilidad de revendedores junto con las ventas de boletos en el sitio web y en el punto de venta. Pide al equipo que confirme la conexión y configuración de Viator para tus productos. Una conexión no elimina la necesidad de un mapeo preciso y manejo de excepciones.
Maneja cambios y cancelaciones de clientes
Usa la política de cancelación y el proceso aplicable al canal donde se realizó la reserva. Confirma quién puede cambiar la reserva, aprobar un reembolso y comunicarse con el viajero. No asumas que una acción en un sistema se ha completado en todas las plataformas conectadas.
El Magic Link de TicketingHub admite cambios elegibles de huéspedes según la configuración y los plazos establecidos. Las reglas para una reserva en el mercado pueden diferir de una reserva directa; demuestra el flujo de trabajo real antes de prometer cambios de autoservicio a cada cliente.
Revisa pagos y rendimiento
Conciliar reservas completadas, cancelaciones, reembolsos, cargos del mercado y pagos recibidos. Investiga diferencias a nivel de reserva. Registra ingresos y contribución por canal, no solo el número de reservas.
Usa consultas de productos y comentarios de clientes para mejorar la descripción de la experiencia. Evita agregar afirmaciones no respaldadas o prometer que un cambio de contenido asegurará una posición de búsqueda particular o un aumento de ventas.
Cómo encaja la tarifa de TicketingHub junto a Viator
TicketingHub cobra un 3% por cada reserva exitosa en línea, OTA o pagada con tarjeta en persona, sin tarifa mensual ni de configuración. Las ventas en efectivo son gratuitas. Los operadores pueden absorber la tarifa de servicio o transferirla; el procesamiento de pagos y las comisiones del mercado son separadas.
La comisión del mercado de Viator y la tarifa de servicio de TicketingHub cubren servicios diferentes. Incluye ambos donde sea aplicable. Solicita el costo total y el flujo de trabajo de cambio de reserva admitido para tu mezcla de ventas antes de decidir cómo configurar los canales.
