TicketingHub vs Xola : Quel logiciel de réservation de visites l'emporte en 2026 ?
TicketingHub vs Xola — une comparaison honnête, fonctionnalité par fonctionnalité, des prix, des fonctionnalités, des intégrations OTA et du support. Découvrez quel logiciel de réservation de visites est fait pour vous en 2026.
Geraldine Denzon • 24 septembre 2026 • 8 min de lecture
Si vous êtes un opérateur de visites ou une attraction à la recherche d'un logiciel de réservation, vous avez probablement vu à la fois TicketingHub et Xola. Les deux sont des plateformes de premier plan pour les visites, les activités et les attractions, mais elles diffèrent en termes de tarification, de fonctionnalités et de plans de croissance.
Cet article compare les deux plateformes côte à côte, afin que vous puissiez choisir ce qui est le mieux pour votre entreprise.
Réponse rapide : Xola offre de nombreuses fonctionnalités avec de puissants outils de marketing et des décharges intégrées. TicketingHub l'emporte sur la tarification claire, les nouveaux outils de conversion (Magic Link, Email Validator), la croissance OTA et la portée mondiale. Pour les opérateurs souhaitant augmenter leurs revenus avec de faibles frais, TicketingHub est le meilleur choix.
En un coup d'œil : TicketingHub vs Xola
| TicketingHub | Xola | |
|---|---|---|
| Idéal pour | Les opérateurs touristiques et les attractions axés sur des frais bas et une conversion élevée | Les opérateurs de circuits et d'aventures souhaitant une suite tout-en-un |
| Modèle de tarification | 3% fixe par réservation, pas d'abonnement, pas de frais cachés | 2,39% + 0,30 $ par transaction plus des frais de plateforme (contactez pour les tarifs) |
| Frais mensuels | 0 $ | Contactez pour les tarifs |
| Essai gratuit | Oui | Démo gratuite |
| Temps de configuration | 5 minutes | Calendrier d'intégration non spécifié |
| Intégrations OTA | Viator, GetYourGuide, LoveToVisit, TXGB et un réseau de distribution | Viator, GetYourGuide et un réseau de distribution |
| POS | iOS et Android, fonctionne hors ligne | iOS et Android |
| Décharges numériques | Via l'intégration Smartwaiver | Intégré |
| Récupération de panier abandonné | Automatisation de campagne goutte à goutte | XolaBot |
| Lien magique (self-service invité) | Oui | Non |
| Validateur d'email | Oui | Non |
| Gestion du personnel et de l'équipement | Oui | Oui |
| Créateur de site web | Non | Oui |
| Kiosque et file d'attente virtuelle | Non | Oui |
| NPS et enquêtes | Via les intégrations d'avis | Intégré |
| Support | Chat et email 24/7 | Chat, email et téléphone 24/7 |
Tarification : Quelle plateforme est réellement moins chère ?
La tarification décide souvent du choix — et ici, les deux plateformes diffèrent grandement.
Tarification de TicketingHub
TicketingHub facture des frais de transaction fixes de 3% pour chaque réservation. Il n'y a pas de frais mensuels, pas de frais d'installation, et pas de coûts cachés. Que vous ayez 10 ou 10 000 réservations, les frais restent les mêmes. Cela signifie que TicketingHub ne gagne que lorsque vous gagnez.
Tarification Xola
Xola propose un 2,39% + 0,30 $ par transaction pour le traitement des cartes de crédit. Cela couvre uniquement les taux des cartes. Des frais de plateforme sont en supplément et ne sont divulgués que sur demande. Cela rend la comparaison des coûts réels difficile sans parler à un représentant commercial.
Verdict sur la tarification
Pour une visibilité claire des coûts, TicketingHub gagne. Le taux fixe de 3% est facile à comprendre et vraiment sans frais au-delà. La tarification de Xola nécessite une discussion commerciale, ajoutant des tracas pour les opérateurs comparant les choix.
Exemple réel : Sur £10,000/mois de réservations — TicketingHub coûte £300. Le taux de carte de Xola à lui seul est d'environ £275 avant les frais de plateforme. Avec les frais de plateforme, le coût total est souvent plus élevé.
Fonctionnalités : Où chaque plateforme excelle
Réservation en ligne & Conversion
Les deux plateformes ont un widget de réservation pour augmenter les conversions. Mais TicketingHub a deux fonctionnalités que Xola n'a pas :
🔗 Lien Magique (exclusivité TicketingHub)
Au lieu de demander aux clients de créer un compte ou de se souvenir d'un mot de passe, le Lien Magique de TicketingHub envoie un lien unique et sécurisé par email ou SMS. Les clients peuvent accéder aux réservations, apporter des modifications ou réserver à nouveau en un clic. Cela réduit les abandons de réservation et les tracas.
"Moins de paniers abandonnés grâce à sa facilité d'utilisation" — Chris G., Opérateur de visites guidées (avis Capterra)
✉️ Validateur d'Email (exclusivité TicketingHub)
Cet outil vérifie les emails des clients en temps réel lors du paiement. Il réduit les messages échoués et s'assure que vos campagnes de récupération de panier atteignent les clients.
Xola propose XolaBot — leur outil d'IA pour le marketing. Il gère la récupération de panier, les ventes incitatives et les ajustements de parcours toute la journée.
Distribution OTA & Réseau de Revendeurs
Le succès OTA de TicketingHub est clair : le GMV OTA a augmenté de +401% de 2022 à 2025 (£2.1M → £10.7M), avec un TCAC OTA de 72%. Les intégrations incluent Viator, GetYourGuide, LoveToVisit, TXGB, et un réseau en expansion — avec une synchronisation d'inventaire en temps réel.
Xola travaille avec Viator, GetYourGuide, et un large réseau sans frais OTA supplémentaires.
Point de Vente (PDV)
Les deux plateformes offrent des systèmes PDV mobiles pour iOS et Android. Le PDV de TicketingHub fonctionne hors ligne et avec des imprimantes, des caisses enregistreuses, des machines PDQ et des tourniquets. Le PDV de Xola est plus avancé pour les attractions à fort volume, avec un mode kiosque et une file d'attente virtuelle.
Décharges Numériques
Xola dispose de décharges numériques intégrées. TicketingHub se connecte avec Smartwaiver, un service de décharge numérique. Les nouveaux opérateurs doivent configurer ce service supplémentaire.
Avis des clients : Ce que disent réellement les opérateurs
TicketingHub (Capterra — 5.0/5)
"TicketingHub est un excellent système de réservation. Il possède des fonctionnalités puissantes comme les emails de panier abandonné qui ont réduit le nombre de personnes ne réservant pas."
— Shannon R., Propriétaire de petite entreprise
"Croissance de 400 % des ventes de billets après être passé de Checkfront à TicketingHub."
— City Tours Belfast
Xola (Capterra — 4.7/5, 573 avis)
"Nos revenus ont triplé et continuent de croître depuis que nous utilisons Xola."
— Lasting Adventures
Qui devrait choisir TicketingHub ?
- ✅ Vous voulez une transparence totale des prix — juste une commission fixe de 3%
- ✅ Axé sur la réduction des abandons de réservation (Magic Link)
- ✅ Vous souhaitez développer rapidement votre canal OTA (+401% de croissance OTA)
- ✅ Travaillez dans le monde entier et avez besoin de support pour de nombreuses devises et langues
- ✅ Organisez des visites gastronomiques, des visites à pied ou des expériences culturelles
- ✅ Valeur support réactif 24/7
- ✅ Vous voulez une configuration rapide — en ligne en 5 minutes
Qui devrait choisir Xola ?
- ✅ Besoin de décharges numériques intégrées, pas de tiers nécessaire
- ✅ Gérez des attractions à fort volume nécessitant des kiosques et une file d'attente virtuelle
- ✅ Vous souhaitez un site web construit pour vous dans le cadre de la plateforme
- ✅ Besoin d'outils avancés de NPS et d'enquêtes clients intégrés
- ✅ Vous souhaitez la suite complète d'automatisation marketing (XolaBot)
Le Verdict
| Priorité | Gagnant |
|---|---|
| Frais les plus bas et les plus clairs | TicketingHub |
| Fonctionnalités de conversion | TicketingHub (Magic Link) |
| Croissance OTA et expansion des canaux | TicketingHub (+401% croissance OTA) |
| Dérogations numériques intégrées | Xola |
| Kiosque et file d'attente virtuelle | Xola |
| Profondeur de l'automatisation marketing | Xola (XolaBot) |
| Construction de site web incluse | Xola |
| Évaluation Capterra | TicketingHub (5.0 vs 4.7) |
| Vitesse de configuration | TicketingHub (5 minutes) |
Pour la plupart des opérateurs de circuits et des fournisseurs d'activités qui souhaitent maximiser les revenus directs, réduire les frais et développer la distribution OTA, TicketingHub est le choix le plus fort en 2026. Pour les opérateurs d'aventure ou les grandes attractions nécessitant des dérogations intégrées, des kiosques et des outils marketing, Xola est un bon choix.
Questions Fréquemment Posées
TicketingHub est-il moins cher que Xola ?
TicketingHub facture une commission fixe de 3 % sans coûts mensuels ni frais cachés. Xola facture 2,39 % + 0,30 $ par transaction par carte de crédit plus un frais de plateforme caché. Pour la plupart, le coût total de TicketingHub est le même ou inférieur, avec des prix clairs dès le départ.
TicketingHub s'intègre-t-il avec Viator et GetYourGuide ?
Oui. TicketingHub a des connexions API directes avec Viator, GetYourGuide, LoveToVisit, TXGB, et un réseau en expansion. Les clients utilisant les intégrations OTA de TicketingHub ont augmenté leurs revenus OTA de plus de 400 %.
Xola a-t-il une fonctionnalité de panier abandonné ?
Oui. Le XolaBot de Xola dispose d'une automatisation de récupération de panier. TicketingHub propose également des campagnes automatisées de relance de panier abandonné, ainsi que le lien magique unique pour réduire les abandons de panier.
Puis-je passer de Xola à TicketingHub ?
Oui. L'équipe de TicketingHub peut vous aider à transférer vos produits, disponibilités et données clients. La plupart sont configurés et vendent en 5 minutes à quelques jours, selon la complexité.
Quelle plateforme est meilleure pour les circuits gastronomiques ?
TicketingHub est le choix pour les opérateurs de circuits gastronomiques. Secret Food Tours, un opérateur de circuits gastronomiques de premier plan, utilise TicketingHub. Les caractéristiques clés sont la gestion des petits groupes, les questions personnalisées (besoins alimentaires), le support multilingue et le Magic Link pour une re-réservation facile.
