Si vous êtes un opérateur de visites ou une attraction à la recherche du bon logiciel de réservation, vous avez probablement entendu parler de TicketingHub et de Xola. Ces deux plateformes sont reconnues et conçues spécifiquement pour les visites, les activités et les attractions — mais elles adoptent des approches très différentes en matière de tarification, de fonctionnalités et de stratégie de croissance.
Dans cet article, nous comparons les deux plateformes honnêtement, côte à côte, pour vous aider à prendre la meilleure décision pour votre entreprise.
Réponse rapide : Xola est une plateforme riche en fonctionnalités avec une suite d'automatisation marketing robuste et des décharges numériques intégrées. TicketingHub se distingue par sa transparence tarifaire, son innovation en conversion (Magic Link, Validateur d'e-mail), sa croissance OTA et son accessibilité mondiale. Pour les opérateurs axés sur la maximisation des revenus avec des frais moins élevés, TicketingHub est le meilleur choix.
En un coup d'œil : TicketingHub vs Xola
| TicketingHub | Xola | |
|---|---|---|
| Idéal pour | Opérateurs de visites & attractions axés sur les frais bas + forte conversion | Opérateurs de visites & prestataires d'activités d'aventure souhaitant une suite tout-en-un |
| Modèle de tarification | Frais de transaction fixes à 3 % — sans abonnement, sans frais cachés | 2,39 % + 0,30 $ par transaction + frais de plateforme (sur devis) |
| Frais mensuels | 0 £ | Sur devis |
| Essai gratuit | ✅ Oui | ✅ Démo gratuite |
| Délai de configuration | 5 minutes | Onboarding simplifié |
| Intégrations OTA | Viator, GetYourGuide, LoveToVisit, TXGB | Viator, GetYourGuide + réseau de distribution |
| Système PDV | ✅ iOS & Android, fonctionne hors ligne | ✅ iOS & Android |
| Décharges numériques | ✅ Via intégration Smartwaiver | ✅ Intégré nativement |
| Récupération de panier abandonné | ✅ Campagne drip automatisée | ✅ XolaBot |
| Magic Link | ✅ Fonctionnalité exclusive | ❌ |
| Validateur d'e-mail | ✅ Fonctionnalité exclusive | ❌ |
| Gestion du personnel | ✅ | ✅ |
| Gestion des équipements | ✅ | ✅ |
| Créateur de site web | ❌ | ✅ |
| Kiosque & file d'attente virtuelle | ❌ | ✅ |
| Support | Chat & e-mail 24h/24 et 7j/7 | Chat, e-mail & téléphone 24h/24 et 7j/7 |
| Note Capterra | ⭐ 5,0/5 | ⭐ 4,7/5 (573 avis) |
Tarification : Quelle plateforme est réellement moins chère ?
La tarification est souvent le facteur décisif — et ici, les deux plateformes adoptent des approches notablement différentes.
Tarification TicketingHub
TicketingHub facture un frais de transaction fixe de 3 % sur chaque réservation. Il n'y a pas de frais d'abonnement mensuel, pas de frais de mise en place, et aucun frais caché. Que vous traitiez 10 réservations ou 10 000, la structure tarifaire ne change jamais. Ce modèle signifie que le succès de TicketingHub est directement lié au vôtre — ils ne gagnent que lorsque vous gagnez.
Tarification Xola
Xola affiche un taux de 2,39 % + 0,30 $ par transaction pour le traitement des cartes de crédit. Cependant, cela ne couvre que les frais de carte de crédit. Des frais de plateforme supplémentaires s'appliquent et ne sont disponibles que sur demande, ce qui rend la comparaison réelle des coûts difficile sans parler à un commercial.
Verdict sur la tarification
Pour une visibilité tarifaire simple, TicketingHub l'emporte. Le taux fixe de 3 % est immédiatement compréhensible et véritablement sans frais cachés. La tarification de Xola nécessite une conversation commerciale, ce qui ajoute des frictions pour les opérateurs qui comparent les options.
Exemple concret : Sur 10 000 £/mois de réservations — TicketingHub coûte 300 £. Le taux de carte de crédit seul de Xola serait d'environ 275 £ avant les frais de plateforme. Une fois les frais de plateforme ajoutés, le coût total est généralement plus élevé.
Fonctionnalités : Où chaque plateforme excelle
Réservation en ligne et conversion
Les deux plateformes proposent un widget de réservation personnalisable. Mais TicketingHub dispose de deux fonctionnalités que Xola n'offre pas :
🔗 Magic Link (exclusivité TicketingHub)
Au lieu d'obliger les clients à créer un compte, le Magic Link envoie un lien unique et sécurisé par e-mail ou SMS pour accéder aux réservations, apporter des modifications ou re-réserver — en un seul clic. Cela réduit considérablement l'abandon de réservation.
« Moins d'abandons de paiement grâce à sa facilité d'utilisation » — Chris G., opérateur de visites d'une journée (avis Capterra)
✉️ Validateur d'e-mail (exclusivité TicketingHub)
Un outil automatique qui valide les adresses e-mail des clients en temps réel lors du paiement, garantissant que vos campagnes de récupération de panier abandonné atteignent réellement les clients.
Xola répond avec XolaBot — leur suite d'automatisation marketing pilotée par l'IA qui gère la récupération de panier, les ventes incitatives et l'optimisation du parcours client.
Distribution OTA et réseau de revendeurs
Les performances OTA de TicketingHub sont éloquentes : le GMV OTA a augmenté de +401 % entre 2022 et 2025 (2,1 M£ → 10,7 M£), avec un TCAC OTA de 72 %. Les intégrations actives incluent Viator, GetYourGuide, LoveToVisit et TXGB, avec une synchronisation d'inventaire en temps réel.
Xola s'intègre avec Viator, GetYourGuide et un réseau de distribution plus large sans frais OTA supplémentaires.
Point de vente (PDV)
Les deux plateformes proposent des systèmes PDV mobiles pour iOS et Android. Le PDV de TicketingHub fonctionne hors ligne et est compatible avec les imprimantes, caisses enregistreuses, machines PDQ et tourniquets. Le PDV de Xola est plus avancé pour les attractions à fort volume avec mode kiosque et file d'attente virtuelle.
Décharges numériques
Xola dispose de décharges numériques intégrées nativement. TicketingHub s'intègre avec Smartwaiver — une plateforme dédiée aux décharges numériques. Pour les nouveaux opérateurs, cela nécessite la mise en place d'un service supplémentaire.
Avis clients : Ce que disent vraiment les opérateurs
TicketingHub (Capterra — 5,0/5)
« TicketingHub est un fantastique système de gestion des réservations. Les e-mails de panier abandonné ont notablement réduit le nombre de personnes qui ne finalisent pas leur réservation. »
— Shannon R., propriétaire de petite entreprise
« 400 % de croissance des ventes de billets après être passé de Checkfront à TicketingHub. »
— City Tours Belfast
Xola (Capterra — 4,7/5, 573 avis)
« Nos revenus ont triplé depuis que nous avons commencé à utiliser Xola. »
— Lasting Adventures
Qui devrait choisir TicketingHub ?
- ✅ Transparence tarifaire totale — juste un frais fixe de 3 %
- ✅ Réduire l'abandon de réservation (Magic Link)
- ✅ Développer rapidement votre canal OTA (+401 % de croissance OTA)
- ✅ Opérer à l'international avec support multidevise et multilingue
- ✅ Proposer des visites gastronomiques, des visites à pied ou des expériences culturelles
- ✅ Support réactif 24h/24 et 7j/7
- ✅ Configuration rapide — opérationnel en 5 minutes
Qui devrait choisir Xola ?
- ✅ Décharges numériques intégrées sans intégration tierce
- ✅ Attractions à fort volume nécessitant kiosques et file d'attente virtuelle
- ✅ Site web construit pour vous dans le cadre de la plateforme
- ✅ Outils NPS et enquêtes clients avancés intégrés nativement
- ✅ Suite d'automatisation marketing la plus complète (XolaBot)
Le verdict
| Priorité | Gagnant |
|---|---|
| Frais les plus bas et les plus transparents | 🏆 TicketingHub |
| Meilleures fonctionnalités de conversion | 🏆 TicketingHub (Magic Link) |
| Croissance OTA & expansion des canaux | 🏆 TicketingHub (+401 %) |
| Décharges numériques intégrées | 🏆 Xola |
| Kiosque & file d'attente virtuelle | 🏆 Xola |
| Automatisation marketing avancée | 🏆 Xola (XolaBot) |
| Création de site web incluse | 🏆 Xola |
| Note Capterra | 🏆 TicketingHub (5,0 vs 4,7) |
| Rapidité de configuration | 🏆 TicketingHub (5 minutes) |
Pour la plupart des opérateurs de visites cherchant à maximiser leurs revenus directs, réduire les frais et développer la distribution OTA, TicketingHub est le meilleur choix en 2026. Pour les opérateurs d'activités d'aventure ou les grandes attractions nécessitant des décharges intégrées, des kiosques et une automatisation marketing, Xola est une alternative convaincante.
Foire aux questions
TicketingHub est-il moins cher que Xola ?
TicketingHub facture un frais de transaction fixe de 3 % sans abonnement mensuel ni frais cachés. Xola facture 2,39 % + 0,30 $ par transaction plus un frais de plateforme non divulgué. Pour la plupart des opérateurs, le coût global de TicketingHub est comparable ou inférieur, avec une transparence tarifaire totale dès le départ.
TicketingHub s'intègre-t-il avec Viator et GetYourGuide ?
Oui. TicketingHub dispose d'intégrations API directes avec Viator, GetYourGuide, LoveToVisit et TXGB. Les clients utilisant les intégrations OTA ont développé leurs revenus OTA de plus de 400 %.
Xola dispose-t-il d'une fonctionnalité de panier abandonné ?
Oui. XolaBot de Xola inclut l'automatisation de la récupération de panier. TicketingHub propose également des campagnes de drip automatisées ainsi que la fonctionnalité exclusive Magic Link qui réduit l'abandon lors du paiement.
Puis-je passer de Xola à TicketingHub ?
Oui. L'équipe d'onboarding de TicketingHub peut vous aider à migrer vos produits, disponibilités et données clients. La plupart des opérateurs sont entièrement configurés en 5 minutes à quelques jours selon la complexité.
Quelle plateforme est la meilleure pour les visites gastronomiques ?
TicketingHub est la plateforme de choix pour les opérateurs de visites gastronomiques — Secret Food Tours, l'un des plus grands opérateurs mondiaux, utilise TicketingHub. Les fonctionnalités clés incluent la gestion de petits groupes, les questions personnalisées (préférences alimentaires), le support multilingue et le Magic Link pour une nouvelle réservation facile.
