中国語を話す旅行者は、世界で最大かつ最も価値のある旅行者層の一つであり、彼らは圧倒的に自国語で構築されたプラットフォームで予約を行います。ツアーやアクティビティの運営者にとって、それは大きなギャップを生み出します。あなたのウェブサイトが優れていても、サンフランシスコ、ロンドン、上海から中国語で調査している顧客には届いていない可能性があります。Lulutripはまさにそのような顧客のために存在し、TicketingHubのチャネルマネージャーを使用することで、運営上の負担を増やすことなくそこで販売することができます。
Lulutripについて
Lulutripは、シリコンバレーに本社を置き、世界中の中国語を話す顧客にサービスを提供するオンライン旅行代理店（OTA）です。中国の顧客の間で目的地ツアーの概念を先駆けて導入し、旅行者の出発地からのオールインクルーシブパッケージではなく、旅行先でのツアーを提供しています。顧客は自分自身で旅程を組み、市場で最も競争力のある航空運賃を別途購入することで、スケジュールの柔軟性が大幅に向上し、より広範な商品を選択でき、旅行全体の価値が向上します。
米国初の中国語オンラインツアー予約プラットフォームとして、Lulutripは世界中の中国人顧客が24時間いつでも目的地ツアーを予約・購入できるようにしています。バイリンガルの旅行代理店チームが個別の旅行相談を提供し、米国、英国、中国にオフィスを構え、24時間365日のオーダーメイドのカスタマーサービスを提供しています。中国語を話す旅行アドバイザーが旅行者を最初から最後までサポートします。カリフォルニア州旅行販売業者としての登録と国際航空運送協会（IATA）の認定を通じて、Lulutripはバスツアー、ホテル、プライベートツアーを含む幅広い旅行サービスを提供しています。
統合が行うこと
TicketingHubは市場をリードする予約システムであり、信頼できる第三者として、Lulutripに在庫を接続し、1回の予約ごとに簡単な統合料金を提供します。あなたのライブの空き状況はチャネルマネージャーを通じてLulutripと共有され、そこで行われたすべての予約は、直接販売と同じTicketingHubのダッシュボードとマニフェストに反映されます。確認するための第二のシステムはなく、再入力する必要もなく、2つのチャネルが同じスペースを2回販売することもありません。
あなたのチームにとって、日々の業務は何も変わりません。スタッフは1つのマニフェスト、1つの注文リスト、1つのレポートセットから作業を続け、各Lulutripの予約はソースによって明確にラベル付けされます。それは思った以上に重要です。ほとんどの新しい販売チャネルの隠れたコストは手数料ではなく、追加の管理作業であり、チャネルマネージャーはそれを取り除きます。
Lulutripがあなたのビジネスにどのように適合するか
西洋の目的地で中国語を話す訪問者にリーチする
もしあなたが米国、英国、またはヨーロッパで事業を展開しているなら、Lulutripはあなたの製品を中国語を話す旅行者—大中華圏からの観光客や海外在住の中国語話者—の前に置きます。彼らは自力であなたの英語のウェブサイトを見つけることはほとんどありません。
独立した『目的地ツアー』旅行者への販売
Lulutripの顧客は、家から硬直したパッケージを購入するのではなく、目的地で旅行を一つ一つ組み立てます。これは、日帰りツアー、アトラクションチケット、複数の出発がある地元の体験にとって理想的なオーディエンスです。まさにTicketingHubがライブで予約可能にしている在庫です。
エージェントに販売を任せる
Lulutripはプラットフォームをバイリンガルの旅行アドバイザーと組み合わせているため、プライベートツアー、グループチャーター、複数の停留所を含む日程などの複雑な商品を、あなた自身の予約ページでは提供できないレベルのサポートで販売することができますが、予約は自動的にダッシュボードに登録されます。
Lulutripをアカウントに接続する
接続はTicketingHubの標準OTAチャネルフローを使用します：Lulutripが販売する商品の卸売価格を追加し、Lulutripの再販業者レコードを作成してその価格を割り当て、専用のチャネルをその商品と資格情報で作成します。アカウントマネージャーまたはサポートチームがチャネルを有効にし、エンドツーエンドで確認します。通常はテスト予約を実行し、TicketingHubに保留中の注文として表示され、Lulutripが再販業者として名付けられていることを確認します。
