Expedia-integratie

Expedia is waar miljoenen reizigers complete reizen samenstellen — vlucht, hotel, auto — in één afrekenmoment. Steeds vaker voegen ze nog iets toe: iets om te doen wanneer ze daar aankomen. Voor touroperators, activiteiten- en attractie-exploitanten is dat boekingsmoment goud waard, omdat de reiziger al geld en data heeft vastgelegd voor jouw bestemming. TicketingHub's channel manager plaatst je live voorraad in dat moment en zet elke resulterende boeking in hetzelfde dashboard als je directe verkoop.

Wat is Expedia?

Expedia is een van de grootste reisplatforms ter wereld — een alles-in-één site waar reizigers reizen plannen en boeken, vaak vluchten, hotels en autoverhuur bundelen om te besparen. De verklaarde missie is om mensen in staat te stellen de wereld te bereizen door miljoenen mogelijkheden voor reizigers en partners samen te brengen, gefilterd door geavanceerde technologie zodat elke reiziger de reis vindt die bij hem past. Naast accommodatie en transport verkoopt Expedia activiteiten en ervaringen, waardoor exploitanten toegang krijgen tot reizigers op het exacte moment dat ze een reisroute vormgeven.

Hoe de integratie werkt

TicketingHub fungeert als de kanaalmanager tussen uw inventaris en Expedia. Uw beschikbaarheid wordt live gedeeld; wanneer een reiziger uw tour boekt op Expedia, verschijnt de boeking in uw TicketingHub-dashboard als één verkoop naast elk ander kanaal — TripAdvisor, GetYourGuide, uw eigen website, uw kassa. Er is geen risico op overboeking en geen verloren inventaris, omdat elk kanaal in real-time uit dezelfde stoelpool put.

• Verbind alle verkoopkanalen en boekingen direct
• Beheer beschikbaarheid automatisch over kanalen
• Geen handmatige fouten, dus geen overboekingen meer
• Beheer al uw boekingen vanaf één plek
• Vergroot wereldwijde zichtbaarheid en breid uw bedrijf uit

De verbinding brengt een eenvoudige integratievergoeding per boeking met zich mee aan de TicketingHub-kant. Commissietarieven voor verkoop op Expedia zelf worden overeengekomen tussen u en Expedia.

Gebruiksscenario's voor operators

Het vastleggen van de pakketreiziger

Een stel dat vluchten en vier hotelnachten in Rome boekt, is slechts een paar klikken verwijderd van het toevoegen van een foodtour of een toegang tot het Vaticaan aan dezelfde reis. Aanwezig zijn op Expedia's plank op dat moment levert boekingen op die je eigen website nooit zou zien — de reiziger was niet naar jou op zoek; ze zochten naar Rome.

Attracties die de vraag over de week verspreiden

Dierentuinen, ziplines, musea en cruises kunnen hun volledige tijdschema aan Expedia's publiek tonen. Omdat het kanaal verkoopt vanuit live beschikbaarheid, krijgen rustigere sessies midden in de week wereldwijde zichtbaarheid, terwijl uitverkochte weekendslots overal automatisch sluiten.

Operators die een rommelige mix van kanalen consolideren

Veel operators komen naar ons toe met Expedia, een of twee andere OTA's en een muur van bevestigingsmails. Door alles via één channel manager te verbinden, wordt dit omgezet in een enkel manifest en kanaal-gelabelde rapportage — je ziet eindelijk wat elke OTA daadwerkelijk bijdraagt na de administratieve kosten.

Expedia verbinden met TicketingHub

De setup volgt het standaard OTA-patroon van TicketingHub: voeg een groothandelsprijs toe aan de producten die je wilt distribueren, maak een resellerrecord aan voor Expedia, maak vervolgens een kanaal aan met de toegestane producten en deel de kanaalreferenties. Neem contact op met je TicketingHub-accountmanager of het ondersteuningsteam — sales@ticketinghub.com — om het kanaal in te schakelen en de huidige stappen aan de Expedia-kant te bevestigen.

Zodra het live is, verifieer het: maak een testboeking via de OTA tot aan de stap met passagiersgegevens, en controleer vervolgens het Orders-scherm in TicketingHub voor een lopende boeking met de naam van de wederverkoper. Dat is uw bevestiging dat de verbinding van begin tot eind werkt.

Veelgestelde vragen

Welke reizigers bereik ik op Expedia?

Voornamelijk reisplanners — mensen die vluchten en hotels boeken en activiteiten aan een reisplan toevoegen. Dat is eerder in de planningscyclus dan op deals gerichte, op de bestemming gerichte marktplaatsen, wat het een sterke aanvulling maakt op uw andere kanalen.

Synchroniseert Expedia met mijn andere OTA's?

Niet direct — TicketingHub doet de synchronisatie. Alle verbonden kanalen, inclusief Expedia, verkopen vanuit één live beschikbaarheidspool, zodat ze elkaar nooit kunnen overboeken.

Wat kost de integratie?

TicketingHub rekent een eenvoudige integratievergoeding per boeking voor de verbinding. Uw commissieregeling met Expedia wordt rechtstreeks met Expedia overeengekomen.

Waar verschijnen Expedia-boekingen?

In hetzelfde TicketingHub-dashboard en dagelijkse manifest als elke andere boeking, gelabeld met het kanaal — zodat operaties één lijst beheren en rapportage overzichtelijk blijft.

Kan ik kiezen welke producten op Expedia komen?

Ja. Het kanaal bevat alleen de producten die je toevoegt, zodat je producten met brede aantrekkingskracht kunt vermelden en specialistische of capaciteitsbeperkte vertrekken alleen direct kunt houden.

Hoe verhoudt het publiek van Expedia zich tot dat van Viator of GetYourGuide?

Viator- en GetYourGuide-klanten komen specifiek op zoek naar ervaringen; Expedia-klanten komen om een hele reis te plannen en ontdekken onderweg ervaringen. De overlap is kleiner dan je zou denken, daarom voegen operators Expedia meestal toe naast ervaring-gerichte OTA's in plaats van in plaats van hen. Omdat TicketingHub elk als een kanaal op dezelfde inventaris behandelt, kost het draaien van meerdere geen extra operationele inspanning.

Zal ik verdrinken in administratie als ik nog een OTA toevoeg?

Nee — dat is precies het probleem dat de channel manager oplost. Het toevoegen van Expedia voegt geen nieuwe agenda's toe, geen nieuwe herinvoer en slechts één extra regel in je kanaalrapport. Als een OTA-relatie ooit stopt met zijn plaats verdienen, verwijder je het kanaal en blijft je inventaris onaangetast.

Zie hoe een live Expedia-verbinding eruitziet vanaf jouw kant van het dashboard — plan vandaag nog een demo.