Intégration Expedia
Nous connectons votre inventaire en temps réel avec Expedia pour éliminer les surventes et gérer toutes les réservations depuis un tableau de bord unique. Augmentez vos revenus et votre fidélisation à chaque étape du cycle de vie du canal grâce à notre technologie de réservation.
Expedia est l'endroit où des millions de voyageurs assemblent des voyages entiers — vol, hôtel, voiture — en un seul paiement. De plus en plus, ils ajoutent une chose de plus : quelque chose à faire une fois arrivés. Pour les opérateurs de visites, d'activités et d'attractions, ce moment de réservation est précieux, car le voyageur a déjà engagé de l'argent et des dates pour votre destination. Le gestionnaire de canaux de TicketingHub intègre votre inventaire en direct à ce moment-là et dépose chaque réservation résultante dans le même tableau de bord que vos ventes directes.
Qu'est-ce qu'Expedia ?
Expedia est l'une des plus grandes plateformes de voyage au monde — un site unique où les voyageurs planifient et réservent des voyages, souvent en combinant vols, hôtels et location de voiture pour économiser. Sa mission déclarée est de permettre aux gens de voyager à travers le monde en réunissant des millions de possibilités pour les voyageurs et les partenaires, filtrées par une technologie avancée afin que chaque voyageur trouve le voyage qui lui convient. En plus de l'hébergement et du transport, Expedia vend des activités et des expériences, offrant aux opérateurs un accès aux voyageurs au moment précis où ils élaborent un itinéraire.
Comment fonctionne l'intégration
TicketingHub agit en tant que gestionnaire de canal entre votre inventaire et Expedia. Votre disponibilité est partagée en direct ; lorsqu'un voyageur réserve votre visite sur Expedia, la réservation apparaît dans votre tableau de bord TicketingHub comme une vente aux côtés de chaque autre canal — TripAdvisor, GetYourGuide, votre propre site web, votre billetterie. Il n'y a aucun risque de surbooking et aucune perte d'inventaire, car chaque canal puise dans le même pool de sièges en temps réel.
- Connectez instantanément tous les canaux de vente et les réservations
- Gérez automatiquement la disponibilité sur tous les canaux
- Pas d'erreurs manuelles, donc plus de sur-réservations
- Surveillez toutes vos réservations depuis un seul endroit
- Augmentez la visibilité mondiale et développez votre entreprise
La connexion entraîne des frais d'intégration simples par réservation du côté de TicketingHub. Les conditions de commission pour la vente sur Expedia elle-même sont convenues entre vous et Expedia.
Cas d'utilisation pour les opérateurs
Capturer le voyageur de forfait
Un couple réservant des vols et quatre nuits d'hôtel à Rome est à quelques clics d'ajouter une visite gastronomique ou une entrée au Vatican au même voyage. Être présent sur l'étagère d'Expedia à ce moment-là permet de gagner des réservations que votre propre site web ne verrait jamais — le voyageur ne vous cherchait pas ; il cherchait Rome.
Attractions lissant la demande tout au long de la semaine
Les zoos, tyroliennes, musées et croisières peuvent exposer leur calendrier complet au public d'Expedia. Parce que le canal vend à partir de la disponibilité en direct, les sessions plus calmes en milieu de semaine obtiennent une visibilité mondiale tandis que les créneaux de week-end complets se ferment automatiquement partout.
Opérateurs consolidant un mélange de canaux désordonné
De nombreux opérateurs viennent à nous en utilisant Expedia, une ou deux autres OTA, et une multitude d'emails de confirmation. Connecter tout cela via un seul gestionnaire de canaux transforme cela en un manifeste unique et un rapport étiqueté par canal — vous voyez enfin ce que chaque OTA apporte réellement après le coût administratif.
Connexion d'Expedia à TicketingHub
La configuration suit le modèle OTA standard de TicketingHub : ajoutez un tarif de gros aux produits que vous souhaitez distribuer, créez un enregistrement de revendeur pour Expedia, puis créez un canal contenant les produits autorisés et partagez les identifiants du canal. Contactez votre gestionnaire de compte TicketingHub ou l'équipe de support — sales@ticketinghub.com — pour activer le canal et confirmer les étapes actuelles du côté d'Expedia.
Une fois en ligne, vérifiez-le : effectuez une réservation test via l'OTA jusqu'à l'étape des détails du passager, puis consultez l'écran des commandes dans TicketingHub pour une réservation en attente étiquetée avec le nom du revendeur. C'est votre confirmation que la connexion fonctionne de bout en bout.
Questions fréquemment posées
Quels voyageurs vais-je atteindre sur Expedia ?
Principalement les planificateurs de voyages — des personnes réservant des vols et des hôtels qui ajoutent des activités à un itinéraire. Cela se situe plus tôt dans le cycle de planification que les marchés axés sur les offres et les destinations, ce qui en fait un complément solide à vos autres canaux.
Expedia se synchronise-t-il avec mes autres OTA ?
Pas directement — c'est TicketingHub qui fait la synchronisation. Tous les canaux connectés, y compris Expedia, vendent à partir d'un seul pool de disponibilité en direct, de sorte qu'ils ne peuvent jamais se survendre entre eux.
Quel est le coût de l'intégration ?
TicketingHub facture des frais d'intégration simples par réservation pour la connexion. Votre arrangement de commission avec Expedia est convenu directement avec Expedia.
Où apparaissent les réservations Expedia ?
Dans le même tableau de bord TicketingHub et le manifeste quotidien que toutes les autres réservations, étiquetées avec le canal — ainsi, les opérations fonctionnent sur une liste et les rapports restent clairs.
Puis-je choisir quels produits vont sur Expedia ?
Oui. Le canal ne contient que les produits que vous ajoutez, vous pouvez donc lister des produits à large attrait et garder les départs spécialisés ou à capacité limitée en direct uniquement.
Comment le public d'Expedia se compare-t-il à celui de Viator ou de GetYourGuide ?
Les acheteurs de Viator et GetYourGuide arrivent en cherchant spécifiquement des expériences ; ceux d'Expedia arrivent en construisant un voyage complet et découvrent des expériences en cours de route. Le chevauchement est plus petit que vous ne le pensez, c'est pourquoi les opérateurs ajoutent généralement Expedia en plus des OTA axées sur les expériences plutôt qu'à leur place. Parce que TicketingHub traite chacun comme un canal sur le même inventaire, en gérer plusieurs ne coûte aucun effort opérationnel supplémentaire.
Vais-je être submergé par l'administration si j'ajoute un autre OTA ?
Non — c'est précisément le problème que le gestionnaire de canaux existe pour résoudre. Ajouter Expedia n'ajoute aucun nouveau calendrier, aucune nouvelle ressaisie, et une ligne de plus dans votre rapport de canal. Si une relation avec un OTA cesse un jour de mériter sa place, vous supprimez le canal et votre inventaire reste intact.
Voyez à quoi ressemble une connexion Expedia en direct de votre côté du tableau de bord — planifiez une démonstration aujourd'hui.
