Dlaczego PlacePass jest ważny dla organizatorów wycieczek
Większość organizatorów wycieczek i atrakcji już sprzedaje przez własną stronę internetową i być może kilka dużych rynków konsumenckich. Jednak duża część rezerwacji doświadczeń odbywa się zupełnie gdzie indziej — w aplikacjach, na stronach internetowych i w programach lojalnościowych hoteli, linii lotniczych i marek wynajmu wakacyjnego. PlacePass by Hopper działa dokładnie w tej przestrzeni. Zamiast być kolejnym rynkiem konsumenckim, na którym musisz konkurować, dostarcza wycieczki i atrakcje innym firmom turystycznym, co oznacza, że Twoje produkty mogą pojawić się przed podróżnymi, do których trudno byłoby Ci dotrzeć z własnym budżetem marketingowym.
Połączony przez menedżera kanałów TicketingHub, PlacePass staje się kolejnym kanałem sprzedaży zasilającym ten sam kalendarz, tę samą listę i ten sam panel, co Twoje bezpośrednie rezerwacje. Dostępność jest udostępniana na żywo, każda rezerwacja trafia w jedno miejsce i nic nie musi być wprowadzane ręcznie.
Czym jest PlacePass by Hopper?
PlacePass jest jednym z największych na świecie agregatorów aktywności, oferującym ponad 300 000 doświadczeń w ponad 800 globalnych destynacjach. Współpracuje z wiodącymi hotelami, liniami lotniczymi i firmami wynajmu wakacyjnego jako dostawca technologii rezerwacji wycieczek i aktywności B2B — mówiąc prościej, często jest to silnik napędzający sekcję "rzeczy do zrobienia" innych marek turystycznych.
PlacePass został przejęty przez Hopper, firmę turystyczną skoncentrowaną na urządzeniach mobilnych, znaną przede wszystkim z technologii przewidywania cen i produktów elastycznych rezerwacji. Funkcje Hopper, takie jak Price Freeze i Cancel For Any Reason, zostały zaprojektowane, aby dać podróżnym pewność w momencie dokonywania rezerwacji — a pewny siebie podróżnik jest znacznie bardziej skłonny do dokonania zakupu niż niezdecydowany.
Jak działa integracja
Połączenie odbywa się za pośrednictwem menedżera kanałów TicketingHub, tego samego mechanizmu, który stoi za naszymi innymi integracjami OTA i resellerów. W praktyce:
- Dostępność na żywo — Twoja rzeczywista pojemność jest udostępniana kanałowi, więc PlacePass sprzedaje tylko miejsca, które faktycznie masz.
- Jeden panel — rezerwacje dokonane przez PlacePass trafiają bezpośrednio do Twojego panelu TicketingHub i dziennego manifestu, obok Twojej bezpośredniej sprzedaży.
- Brak podwójnych rezerwacji — gdy wyjazd zapełni się na dowolnym kanale, zamyka się wszędzie jednocześnie.
- Brak ponownego wprowadzania danych — szczegóły gości przychodzą automatycznie, więc Twój zespół nigdy nie kopiuje rezerwacji między systemami ręcznie.
Warunki prowizji i rozliczeń są uzgadniane bezpośrednio między tobą a kanałem, tak jak w przypadku każdej relacji z resellerem.
Gdzie PlacePass pasuje do twojego miksu kanałów
Docieranie do gości przez marki hotelowe i lotnicze
Podróżny rezerwujący lot lub pokój hotelowy bardzo często planuje również aktywności w tej samej sesji. Ponieważ PlacePass zasila listy doświadczeń dla innych marek turystycznych, twoja wycieczka kulinarna, wycieczka jednodniowa lub bilet na atrakcję mogą pojawić się dokładnie w tym momencie — to miejsce, którego po prostu nie można kupić poprzez zwykłą reklamę.
Wypełnianie cichszych wyjazdów
Popyt ze strony agregatorów zazwyczaj pochodzi od podróżnych, których plany są ustalane przez loty i pobyty w hotelach, a nie przez Twój kalendarz marketingowy, więc rozkłada się na cały tydzień i sezon. Wielu operatorów korzysta z kanałów takich jak PlacePass, aby uzupełnić wyjazdy w środku tygodnia i poza szczytem, które same w sobie pozostają w połowie puste.
Testowanie nowych produktów na szerszej publiczności
Wprowadzasz nową wycieczkę lub rodzaj biletu? Dodanie go do dodatkowego kanału to sposób na niskim wysiłku, aby ocenić popyt poza istniejącą publicznością, a raportowanie TicketingHub dla każdego kanału pokazuje dokładnie, skąd pochodziła każda rezerwacja, dzięki czemu możesz ocenić eksperyment na podstawie rzeczywistych liczb.
Jak się połączyć
PlacePass jest aktywowany przez menedżera kanałów. W panelu TicketingHub ogólny przepływ wygląda następująco: dodaj stawkę hurtową do produktów, które chcesz dystrybuować, utwórz profil sprzedawcy dla kanału, a następnie utwórz kanał zawierający te produkty. Nasz zespół zajmuje się połączeniem z partnerem — skontaktuj się ze swoim menedżerem konta lub wsparciem, a my aktywujemy kanał i potwierdzimy połączenie z tobą od początku do końca.
Gdy jesteś już na żywo, warto zrobić szybkie testowe rezerwacje na kanale i sprawdzić, czy pojawiają się na liście Zamówień z dołączoną nazwą sprzedawcy. To standardowy sposób, w jaki weryfikujemy każde połączenie OTA przed rozpoczęciem rzeczywistych rezerwacji.
