Perché PlacePass è importante per gli operatori turistici
La maggior parte degli operatori di tour e attività vende già attraverso il proprio sito web e forse un paio dei grandi mercati di consumo. Ma una grande parte delle prenotazioni di esperienze avviene in un luogo completamente diverso: all'interno delle app, dei siti web e dei programmi fedeltà di hotel, compagnie aeree e marchi di affitti per vacanze. PlacePass di Hopper vive esattamente in quello spazio. Piuttosto che essere un altro mercato di consumo su cui devi competere, fornisce tour e attività ad altre compagnie di viaggio, il che significa che i tuoi prodotti possono apparire davanti a viaggiatori che faticheresti a raggiungere con il tuo budget di marketing.
Collegato tramite il gestore di canali di TicketingHub, PlacePass diventa un altro canale di vendita che alimenta lo stesso calendario, lo stesso manifesto e la stessa dashboard delle tue prenotazioni dirette. La disponibilità è condivisa in tempo reale, ogni prenotazione arriva in un unico posto e nulla deve essere reinserito manualmente.
Cos'è PlacePass di Hopper?
PlacePass è uno dei più grandi aggregatori di attività al mondo, con oltre 300.000 esperienze in più di 800 destinazioni globali. Collabora con hotel, compagnie aeree e società di affitto vacanze leader come fornitore B2B di tecnologia per la prenotazione di tour e attività — in termini semplici, è spesso il motore dietro la sezione "cose da fare" di altri marchi di viaggio.
PlacePass è stata acquisita da Hopper, la società di viaggi mobile-first nota soprattutto per la sua tecnologia di previsione dei prezzi e i prodotti di prenotazione flessibile. Le funzionalità di Hopper come Price Freeze e Cancel For Any Reason sono progettate per dare fiducia ai viaggiatori al momento della prenotazione — e un viaggiatore fiducioso è molto più propenso a completare un acquisto rispetto a uno esitante.
Come funziona l'integrazione
La connessione avviene tramite il channel manager di TicketingHub, lo stesso meccanismo dietro le nostre altre integrazioni OTA e rivenditori. In termini pratici:
- Disponibilità in tempo reale — la tua capacità in tempo reale è condivisa con il canale, quindi PlacePass vende solo gli spazi che hai effettivamente.
- Un unico dashboard — le prenotazioni effettuate tramite PlacePass vengono inserite direttamente nel tuo dashboard di TicketingHub e nel manifesto giornaliero, accanto alle tue vendite dirette.
- Nessuna doppia prenotazione — quando una partenza si riempie su qualsiasi canale, si chiude ovunque contemporaneamente.
- Nessuna reinserimento manuale — i dettagli degli ospiti arrivano automaticamente, quindi il tuo team non copia mai le prenotazioni tra i sistemi manualmente.
Le condizioni di commissione e di regolamento sono concordate direttamente tra te e il canale, proprio come in qualsiasi rapporto con un rivenditore.
Dove si inserisce PlacePass nel tuo mix di canali
Raggiungere gli ospiti attraverso marchi di hotel e compagnie aeree
Un viaggiatore che prenota un volo o una camera d'albergo sta molto spesso pianificando attività nella stessa sessione. Poiché PlacePass alimenta le liste di esperienze per altri marchi di viaggio, il tuo tour gastronomico, gita di un giorno o biglietto per un'attrazione può apparire esattamente in quel momento — una collocazione che semplicemente non puoi acquistare tramite la pubblicità ordinaria.
Riempire partenze più tranquille
La domanda degli aggregatori tende ad arrivare da viaggiatori i cui piani sono determinati da voli e soggiorni in hotel piuttosto che dal tuo calendario di marketing, quindi si distribuisce durante la settimana e la stagione. Molti operatori utilizzano canali come PlacePass per riempire partenze a metà settimana e fuori stagione che la domanda diretta da sola lascia mezze vuote.
Testare nuovi prodotti su un pubblico più ampio
Lanciare un nuovo tour o tipo di biglietto? Aggiungerlo a un canale extra è un modo a basso sforzo per valutare la domanda oltre il tuo pubblico esistente, e il reporting per canale di TicketingHub ti mostra esattamente da dove proviene ogni prenotazione, così puoi giudicare l'esperimento su numeri reali.
Come connettersi
PlacePass è abilitato tramite il channel manager. All'interno del tuo dashboard di TicketingHub il flusso generale è: aggiungere una tariffa all'ingrosso ai prodotti che vuoi distribuire, creare un profilo rivenditore per il canale, quindi creare un canale contenente quei prodotti. Il nostro team gestisce la connessione con il partner — contatta il tuo account manager o il supporto e abiliteremo il canale e confermeremo la connessione con te dall'inizio alla fine.
Una volta che sei attivo, vale la pena fare una rapida prenotazione di prova sul canale e verificare che appaia nella tua lista Ordini con il nome del rivenditore allegato. Questo è il modo standard in cui verifichiamo qualsiasi connessione OTA prima che inizino a fluire le prenotazioni reali.
