ホッパーによるPlacePass

なぜPlacePassがツアーオペレーターにとって重要なのか

ほとんどのツアーやアクティビティのオペレーターは、すでに自分たちのウェブサイトやいくつかの大手消費者マーケットプレイスを通じて販売しています。しかし、体験予約の大部分はまったく別の場所で行われています。それは、ホテル、航空会社、バケーションレンタルブランドのアプリ、ウェブサイト、ロイヤルティプログラムの中です。HopperのPlacePassはまさにその空間に存在します。競争しなければならない別の消費者マーケットプレイスではなく、他の旅行会社にツアーやアクティビティを提供するため、あなたの製品が自分のマーケティング予算では到達が難しい旅行者の前に現れることができます。

TicketingHubのチャネルマネージャーを通じて接続されることで、PlacePassは直接予約と同じカレンダー、同じマニフェスト、同じダッシュボードにフィードされるもう一つの販売チャネルとなります。可用性はリアルタイムで共有され、すべての予約が一箇所に集まり、手作業で再入力する必要はありません。

HopperのPlacePassとは何ですか？

PlacePassは、世界最大級のアクティビティ集約サイトの1つであり、800以上の世界的な目的地で30万以上の体験を掲載しています。B2Bのツアーおよびアクティビティ予約技術の提供者として、主要なホテル、航空会社、バケーションレンタル会社と提携しています。簡単に言えば、他の旅行ブランドの「やること」セクションの背後にあるエンジンであることが多いです。

PlacePassは、価格予測技術と柔軟な予約商品で知られるモバイルファーストの旅行会社Hopperに買収されました。Hopperの機能であるPrice FreezeやCancel For Any Reasonは、旅行者が予約時に自信を持てるように設計されています。自信を持った旅行者は、ためらう旅行者よりも購入を完了する可能性がはるかに高いです。

統合の仕組み

接続はTicketingHubのチャネルマネージャーを通じて行われ、他のOTAおよびリセラー統合の背後にあるメカニズムと同じです。実際的には:

• ライブの空き状況 — あなたのリアルタイムのキャパシティがチャンネルと共有されるため、PlacePassは実際にあるスペースのみを販売します。
• 1つのダッシュボード — PlacePassを通じて行われた予約は、直接販売と並んでTicketingHubのダッシュボードと日次マニフェストに直接反映されます。
• ダブルブッキングなし — どのチャンネルでも出発が満席になると、すべての場所で一度に閉じられます。
• 再入力なし — ゲストの詳細が自動的に届くため、チームが手作業でシステム間で予約をコピーすることはありません。

手数料と決済条件は、他のリセラー関係と同様に、あなたとチャネルの間で直接合意されます。

PlacePassがあなたのチャネルミックスにどのように適合するか

ホテルや航空会社ブランドを通じてゲストにリーチする

旅行者がフライトやホテルの予約をする際、同じセッションでアクティビティを計画していることが非常に多いです。PlacePassが他の旅行ブランドの体験リストを提供しているため、あなたのフードツアー、日帰り旅行、またはアトラクションチケットはまさにその瞬間に表示されることができます。これは通常の広告では購入できない配置です。

静かな出発を埋める

アグリゲーターの需要は、マーケティングカレンダーではなく、フライトやホテルの滞在によって計画が決まる旅行者から来る傾向があるため、週やシーズンにわたって広がります。多くのオペレーターは、PlacePassのようなチャネルを使用して、直接の需要だけでは半分しか埋まらない平日やオフピークの出発を補充しています。

新しい製品をより広いオーディエンスでテストする

新しいツアーやチケットタイプを開始しますか？追加のチャネルに追加することは、既存のオーディエンスを超えて需要を測るための手間のかからない方法であり、TicketingHubのチャネルごとのレポートは、すべての予約がどこから来たのかを正確に示してくれるので、実際の数字で実験を判断できます。

接続方法

PlacePassはチャネルマネージャーを通じて有効化されます。TicketingHubダッシュボード内での一般的な流れは、配信したい製品に卸売価格を追加し、チャネル用のリセラープロファイルを作成し、それらの製品を含むチャネルを作成します。私たちのチームがパートナー側とのハンドシェイクを処理します。アカウントマネージャーまたはサポートに連絡していただければ、チャネルを有効化し、エンドツーエンドで接続を確認します。

ライブになったら、チャネルでテスト予約を行い、それがリセラー名付きで注文リストに表示されることを確認する価値があります。これは、実際の予約が流れ始める前に、OTA接続を確認する標準的な方法です。

よくある質問

PlacePassの予約は私のダッシュボードで異なって見えますか？

いいえ — 他のすべての予約と同様に、注文リスト、マニフェスト、レポートに表示され、チャネル名でタグ付けされているので、いつでもフィルタリングして個別にレポートを作成できます。

PlacePassが販売する商品を選ぶことはできますか？

はい。チャネルにはあなたが追加した商品だけが含まれるので、全商品を配布することも、選りすぐりの一部だけを配布することもでき、それぞれに割り当てた料金で提供できます。

ツアーが完売した場合はどうなりますか？

空き状況はリアルタイムで共有されているため、最後のスペースがどのチャンネルでも、または自分のフロントデスクで埋まった瞬間に、すべての場所で出発が閉じられます。接続されたチャンネルを通じてのオーバーセールは手動で管理する必要はありません。

Price FreezeとCancel For Any Reasonとは何ですか？

これらは、チェックアウト時のためらいを取り除くためにHopper側で提供される旅行者向けの柔軟性機能です。これらはチャンネルによって管理され、あなたの予約は他のチャンネル予約と同様にTicketingHubに届きます。

セットアップにはどのくらい時間がかかりますか？

ダッシュボードの手順は数分で完了します。主なリードタイムは、パートナーが自社側でリスティングを有効にすることです。サポートチームは、最初のテスト予約が確認されるまであなたと一緒にいます。

PlacePassは消費者向けOTAとどう違うのですか？

消費者向けOTAは自社のストアフロントで旅行者に販売しますが、PlacePassは主に他の旅行ブランドのストアフロントを通じて体験を配信します。TicketingHubでの操作は同じで、ライブの空き状況から販売するチャネルですが、到達するオーディエンスは消費者向けマーケットプレイスや自社の広告ではほとんど届かない層です。

他のチャンネルの隣にPlacePassがどのように見えるか気になりますか？短いデモを予約して、ライブでお見せします。