PlacePass por Hopper
Com esta nova integração, vender e gerenciar passeios ficou fácil. Ótimos recursos do Ticketinghub mais a incrível seleção de passeios do PlacePass by Hopper. Experimente hoje!
Por que o PlacePass é importante para operadores de turismo
A maioria dos operadores de turismo e atividades já vende através de seu próprio site e talvez em alguns dos grandes marketplaces de consumo. Mas uma grande parte das reservas de experiências acontece em outro lugar — dentro dos aplicativos, sites e programas de fidelidade de hotéis, companhias aéreas e marcas de aluguel por temporada. O PlacePass da Hopper vive exatamente nesse espaço. Em vez de ser outro marketplace de consumo no qual você tem que competir, ele fornece passeios e atividades para outras empresas de viagens, o que significa que seus produtos podem aparecer na frente de viajantes que você teria dificuldade em alcançar com seu próprio orçamento de marketing.
Conectado através do gerenciador de canais da TicketingHub, o PlacePass se torna mais um canal de vendas alimentando o mesmo calendário, o mesmo manifesto e o mesmo painel que suas reservas diretas. A disponibilidade é compartilhada ao vivo, cada reserva é centralizada em um só lugar, e nada precisa ser digitado manualmente.
O que é o PlacePass da Hopper?
PlacePass é um dos maiores agregadores de atividades do mundo, listando mais de 300.000 experiências em mais de 800 destinos globais. Ele faz parcerias com hotéis, companhias aéreas e empresas de aluguel de temporada líderes como um provedor B2B de tecnologia de reserva de passeios e atividades — em termos simples, é frequentemente o motor por trás da seção "coisas para fazer" de outras marcas de viagens.
A PlacePass foi adquirida pela Hopper, a empresa de viagens mobile-first mais conhecida por sua tecnologia de previsão de preços e produtos de reserva flexível. Recursos da Hopper, como Congelamento de Preço e Cancelamento Por Qualquer Motivo, são projetados para dar confiança aos viajantes no momento da reserva — e um viajante confiante tem muito mais probabilidade de concluir uma compra do que um hesitante.
Como a integração funciona
A conexão é feita através do gerenciador de canais do TicketingHub, o mesmo mecanismo por trás de nossas outras integrações OTA e revendedores. Em termos práticos:
- Disponibilidade ao vivo — sua capacidade em tempo real é compartilhada com o canal, então o PlacePass só vende espaços que você realmente tem.
- Um painel — reservas feitas através do PlacePass caem diretamente no seu painel do TicketingHub e manifesto diário, junto com suas vendas diretas.
- Sem reservas duplicadas — quando uma partida se enche em qualquer canal, ela fecha em todos os lugares ao mesmo tempo.
- Sem redigitação — os detalhes dos convidados chegam automaticamente, então sua equipe nunca copia reservas entre sistemas manualmente.
Os termos de comissão e liquidação são acordados diretamente entre você e o canal, assim como em qualquer relação de revenda.
Onde o PlacePass se encaixa no seu mix de canais
Alcançando hóspedes através de marcas de hotéis e companhias aéreas
Um viajante que reserva um voo ou um quarto de hotel muitas vezes está planejando atividades na mesma sessão. Como o PlacePass fornece listagens de experiências para outras marcas de viagens, seu tour gastronômico, passeio de um dia ou ingresso para atração pode aparecer exatamente nesse momento — uma colocação que você simplesmente não pode comprar através de publicidade comum.
Preenchendo partidas mais silenciosas
A demanda de agregadores tende a vir de viajantes cujos planos são definidos por voos e estadias em hotéis, em vez de pelo seu calendário de marketing, portanto, ela se espalha ao longo da semana e da temporada. Muitos operadores usam canais como o PlacePass para complementar partidas no meio da semana e fora de pico que a demanda direta sozinha deixa meio vazias.
Testando novos produtos em um público mais amplo
Lançando um novo tipo de tour ou ingresso? Adicioná-lo a um canal extra é uma maneira de baixo esforço para avaliar a demanda além do seu público existente, e o relatório por canal do TicketingHub mostra exatamente de onde veio cada reserva, para que você possa julgar o experimento com base em números reais.
Como se conectar
O PlacePass é habilitado através do gerenciador de canais. Dentro do seu painel do TicketingHub, o fluxo geral é: adicione uma tarifa de atacado aos produtos que deseja distribuir, crie um perfil de revendedor para o canal e, em seguida, crie um canal contendo esses produtos. Nossa equipe cuida do aperto de mão com o lado do parceiro — entre em contato com seu gerente de conta ou suporte e nós habilitaremos o canal e confirmaremos a conexão com você de ponta a ponta.
Uma vez que você esteja ativo, vale a pena fazer uma reserva de teste rápida no canal e verificar se ela aparece na sua lista de Pedidos com o nome do revendedor anexado. Essa é a maneira padrão de verificarmos qualquer conexão OTA antes que reservas reais comecem a fluir.
Perguntas frequentes
As reservas do PlacePass parecem diferentes no meu painel?
Não — elas aparecem na mesma lista de Pedidos, manifestos e relatórios como qualquer outra reserva, marcadas com o nome do canal para que você possa filtrá-las e relatá-las separadamente sempre que quiser.
Posso escolher quais produtos o PlacePass vende?
Sim. Um canal contém apenas os produtos que você adiciona a ele, para que você possa distribuir toda a sua gama ou apenas um subconjunto selecionado, cada um com a taxa que você atribui.
O que acontece quando um tour esgota?
A disponibilidade é compartilhada em tempo real, então, no momento em que o último espaço é vendido — em qualquer canal ou na sua própria recepção — a partida fecha em todos os lugares. A venda excessiva através de um canal conectado não é algo que você precise controlar manualmente.
O que são Congelamento de Preço e Cancelamento por Qualquer Motivo?
São recursos de flexibilidade voltados para o viajante oferecidos pelo lado do Hopper, projetados para remover a hesitação no checkout. Eles são geridos pelo canal; suas reservas chegam no TicketingHub como qualquer outra reserva de canal.
Quanto tempo leva a configuração?
As etapas do painel levam alguns minutos. O principal tempo de espera é o parceiro habilitar suas listagens do lado deles, e nossa equipe de suporte permanece com você até que a primeira reserva de teste tenha sido verificada.
Como o PlacePass é diferente de uma OTA de consumidor?
As OTAs de consumidor vendem para viajantes em suas próprias vitrines; o PlacePass distribui principalmente experiências através das vitrines de outras marcas de viagens. Do seu lado no TicketingHub, a mecânica é idêntica — um canal vendendo a partir da disponibilidade ao vivo — mas o público que alcança é aquele que os marketplaces de consumidores e sua própria publicidade geralmente não atingem.
Curioso para saber como o PlacePass ficaria ao lado dos seus outros canais? Agende uma breve demonstração e nós mostraremos ao vivo.
