La mejor alternativa a Zaui Software: TicketingHub

¿Pagarle a Zaui un 6% cuando un 3% hace el mismo trabajo?

El plan gratuito de Zaui no es gratuito en el momento del pago: toma el 6% de cada reserva en línea a menos que tengas el volumen para negociar una tarifa Enterprise. En £10,000 de ventas mensuales en línea, eso es £300 al mes — £3,600 al año — más que el 3% fijo de TicketingHub. Dinero que podría pagar el salario de un guía va al software en su lugar.

TicketingHub ofrece a cada operador el mismo trato desde el primer día: un widget integrable, distribución OTA en tiempo real, punto de venta y un portal de revendedores, todo desde un solo panel — una tarifa fija del 3%, sin cuota mensual, sin costo de instalación, sin negociación. Los operadores lo califican con 5.0 en Capterra.

¿Qué es Zaui Software?

Zaui es una plataforma de reservas y operaciones para negocios de tours, actividades y transporte, fundada en 1999 por el ingeniero de software y escalador Kory Fawcett, quien, según la propia cuenta de Zaui, comenzó la empresa en la parte trasera de una furgoneta en Locarno Beach en Vancouver. Tiene su sede en Canadá, con miembros del equipo también en EE. UU. y Noruega.

Zaui atiende a operadores de tours turísticos y de varios días, proveedores de actividades como empresas de tirolesa y kayak, y negocios de transporte, incluidos flotas de alquiler de autobuses, limusinas y barcos. No publica clientes con nombre, por lo que no podemos verificar logotipos específicos. Recientemente agregó un producto de IA, Nera, junto con sus herramientas principales de gestión de reservas y canales.

Una cosa por la que Zaui recibe un crédito genuino, incluso de un prospecto con el que hablamos directamente, es una función de página de inicio para proveedores que también sirve como un backlink de SEO, un verdadero diferenciador que vale la pena nombrar.

Precios de Zaui: lo que realmente te cuesta el 6%

Zaui funciona con pago por uso, no por suscripción. El plan gratuito es de $0 al mes; Zaui en su lugar añade una tarifa del 6% en las reservas en línea, mientras que las reservas fuera de línea o ingresadas manualmente no tienen comisión. Los operadores más grandes pueden pasar a un plan Enterprise personalizado, donde la tarifa disminuye con el volumen hasta un 1%, con incorporación e integraciones incluidas. Ningún plan tiene un contrato a largo plazo.

Haz los cálculos para tu propio volumen: un operador que recibe £10,000 en reservas en línea al mes paga £600 en tarifas en el plan gratuito de Zaui (6%). En el 3% fijo de TicketingHub, los mismos £10,000 cuestan £300, una diferencia mensual de £300, aproximadamente £3,600 al año, directamente de vuelta a tu margen. Esa brecha se reduce o se invierte con una tarifa Enterprise negociada, pero eso requiere una conversación de ventas y suficiente volumen; no se publica un umbral, así que asume el 6% hasta que asegures lo contrario.

Zaui vs TicketingHub, lado a lado

• Precios — Zaui: Plan gratuito al 6% en reservas en línea, hasta el 1% en precios personalizados de Enterprise. TicketingHub: 3% fijo por reserva en línea, sin negociación.
• Configuración — Zaui: sin tarifa de configuración. TicketingHub: sin tarifa de configuración, además de ayuda gratuita para la migración.
• Contrato — Zaui: sin contrato a largo plazo; cambia o cancela en cualquier momento. TicketingHub: sin contrato a largo plazo.
• Widget de reservas — Zaui: motor de reservas en línea a través de widgets en el sitio web. TicketingHub: una línea de código, adaptado a la marca, multilingüe, multicurrency.
• Gestor de canales OTA — Zaui: gestor de canales que cubre Viator, GetYourGuide, Expedia, además de más de 90 integraciones en Enterprise. TicketingHub: sincronización en tiempo real con Viator, GetYourGuide y otros; los operadores aumentaron las ventas OTA un 401% de 2022 a 2025.
• Enlace Mágico — Zaui: no publicado; no se encontró herramienta de reprogramación/cancelación/voucher de autoservicio. TicketingHub: Enlace Mágico permite a los clientes reprogramar, cancelar o obtener un voucher de una reserva por sí mismos.
• Exenciones — Zaui: integración con Smartwaiver referenciada por clientes. TicketingHub: exenciones digitales a través de la integración con Smartwaiver.
• Soporte — Zaui: incorporación en Enterprise; los revisores califican el soporte altamente. TicketingHub: soporte por chat y correo electrónico 24/7, además de ayuda gratuita para la migración.
• Reseñas — Zaui: 4.3/5 en Capterra (54 reseñas). TicketingHub: 5.0/5 en Capterra.

Por qué los operadores cambian a TicketingHub

Conserva más de cada reserva, desde la primera reserva

La tarifa predeterminada de Zaui es del 6%; las tarifas más bajas para empresas son personalizadas y dependen del volumen. TicketingHub cobra un 3% por cada reserva en línea para cada operador desde el primer día, sin volumen mínimo, nada que negociar: te quedas con el otro 3% en lugar de ganártelo. Las tarifas del proveedor de pagos y OTA se aplican por separado en ambos, y somos transparentes sobre las nuestras.

Llena los espacios que no puedes vender por ti mismo

El gestor de canales de TicketingHub mantiene la disponibilidad sincronizada en tiempo real con Viator, GetYourGuide y otros revendedores, desde el mismo panel que las reservas directas: la demanda del mercado aterriza en el mismo calendario, sin reservas dobles de las que disculparse. Los operadores que lo utilizan aumentaron las ventas OTA un 401% entre 2022 y 2025.

Cambios de reserva que nunca llegan a tu bandeja de entrada

Cuando los planes cambian, Magic Link permite a los clientes reprogramar, cancelar o convertir una reserva en un vale sin enviar correos electrónicos ni llamar: mantienes la venta como una nueva fecha o un vale, y tu equipo conserva su noche. Los revisores elogian al equipo de soporte de Zaui por su nombre: prueba de que la calidad del soporte importa. Magic Link resuelve la solicitud antes de que se convierta en un ticket.

Vende en la puerta, en línea y a través de agentes: un solo calendario

El punto de venta de TicketingHub funciona en iOS y Android, trabaja sin conexión y se conecta a impresoras, cajas registradoras y máquinas PDQ, por lo que la taquilla sigue vendiendo incluso cuando el WiFi falla, y comparte inventario con tu sitio web. Agrega el portal de revendedores, y todos los canales permanecen en un solo calendario.

Lo que dicen los críticos sobre Zaui

Zaui tiene una calificación de 4.3/5 en Capterra en 54 reseñas. Los críticos elogian al equipo de soporte por ser receptivo, además de la flexibilidad de la plataforma para escenarios de reserva complejos e integraciones OTA. Quejas recurrentes: un backend torpe o complicado, una configuración engorrosa y reportes que son más difíciles de acceder de lo que deberían ser. Un crítico describió cortes prolongados en temporada alta, y un corte en temporada alta es capacidad no vendida que nunca recuperas. A la gente generalmente le gusta la plataforma una vez que la han aprendido, y la curva de aprendizaje es real.

¿Para quién es adecuado Zaui?

Zaui puede ser una opción razonable si:

• Diriges un negocio con mucho transporte — transporte, limusina, alquiler de barcos — donde Zaui tiene raíces profundas.
• Tienes el volumen para calificar para precios Enterprise y deseas negociar una tarifa personalizada.
• Deseas una función de página de inicio del proveedor para backlinks de SEO, que algunos operadores valoran específicamente.
• Estás bien con una curva de aprendizaje más pronunciada a cambio de un backend altamente configurable.

¿Para quién es adecuado TicketingHub?

• ✅ Quieres conservar más de cada reserva: un 3% fijo, no una tarifa que dependa de la negociación.
• ✅ Quieres que la demanda de OTA de Viator y GetYourGuide fluya con sincronización en tiempo real y sin administración adicional.
• ✅ Quieres que los clientes reprogramen y se emitan vales por sí mismos, para que tu bandeja de entrada permanezca tranquila.
• ✅ También vendes en persona y quieres que el POS, las impresoras y las cajas registradoras estén en el mismo sistema que tu sitio web.
• ✅ Trabajas con agentes de reventa y quieres que reserven contra la disponibilidad compartida en vivo.
• ✅ Quieres estar en vivo en minutos con ayuda de migración gratuita, no un proyecto de incorporación largo.

Lo que dicen los operadores sobre TicketingHub

"TicketingHub es un sistema de gestión de reservas fantástico. Los correos electrónicos de carrito abandonado han reducido notablemente el número de personas que no reservan." — Shannon R., propietaria de pequeña empresa, Capterra. Eso es ingreso recuperado de clientes que casi se alejaron.

City Tours Belfast aumentó las ventas de boletos un 400% después de cambiar de Checkfront; los Espectáculos de Luz y Sonido de Egipto aumentaron las ventas de boletos en más del 500% con TicketingHub.

"Desde comenzar y configurar rápidamente hasta preguntas generales al azar sobre funcionalidad a las 9 p.m. un sábado por la noche, el equipo responde rápido." — Chris G., Desarrollador, Capterra.

Preguntas frecuentes sobre el cambio de Zaui

¿Qué tan difícil es migrar de Zaui a TicketingHub?

Cambiar te cuesta una tarde, no una temporada. El equipo de TicketingHub mueve tus productos, disponibilidad y reservas existentes sin cargo, y la mayoría de los operadores tienen su primer producto en vivo en minutos después de que el widget esté en su sitio.

¿Es TicketingHub realmente más barato que Zaui?

En el plan gratuito de Zaui, sí — un 3% fijo supera una tarifa del 6% a cualquier volumen, lo que significa conservar aproximadamente la mitad de las tarifas que pagas hoy. Si has negociado una tarifa baja de Enterprise con Zaui, compárala directamente con el 3% fijo de TicketingHub primero.

¿Puedo probar TicketingHub antes de cambiar completamente de Zaui?

Sí — sin tarifa de configuración y sin contrato a largo plazo, no hay nada que cancelar. Ejecuta TicketingHub junto con Zaui durante una temporada, compara en tus propias reservas y cambia una vez que estés seguro.

Cada mes al 6% es un mes que pagaste el doble

Con £10,000 al mes en reservas en línea, permanecer en el plan gratuito de Zaui cuesta alrededor de £300 más al mes que el 3% fijo de TicketingHub. La configuración es gratuita, la migración es gratuita, una línea de código agrega el widget, y tu primer producto puede estar en vivo en minutos, respaldado por soporte de chat y correo electrónico 24/7.