Meilleure alternative au logiciel Zaui : TicketingHub

Payer Zaui 6% alors que 3% achète le même travail fait ?

Le plan gratuit de Zaui n'est pas gratuit lors du paiement : il prend 6% de chaque réservation en ligne à moins que vous n'ayez le volume pour négocier un tarif Entreprise. Sur 10 000 £ de ventes en ligne mensuelles, cela représente 300 £ par mois — 3 600 £ par an — de plus que le taux fixe de 3% de TicketingHub. De l'argent qui pourrait payer le salaire d'un guide va au logiciel à la place.

TicketingHub offre à chaque opérateur le même accord dès le premier jour : un widget intégrable, une distribution OTA en temps réel, un point de vente et un portail de revendeur, le tout depuis un tableau de bord unique — un taux fixe de 3%, sans frais mensuels, sans coût d'installation, sans négociation. Les opérateurs le notent 5.0 sur Capterra.

Qu'est-ce que Zaui Software ?

Zaui est une plateforme de réservation et d'opérations pour les entreprises de tourisme, d'activités et de transport, fondée en 1999 par l'ingénieur logiciel et grimpeur Kory Fawcett, qui, selon Zaui, a démarré l'entreprise à l'arrière d'une camionnette à Locarno Beach à Vancouver. Son siège est au Canada, avec des membres de l'équipe également aux États-Unis et en Norvège.

Zaui sert les opérateurs de visites touristiques et de circuits de plusieurs jours, les fournisseurs d'activités comme les entreprises de tyrolienne et de kayak, et les entreprises de transport, y compris les flottes de navettes, de limousines et de location de bateaux. Il ne publie pas de clients nommés, nous ne pouvons donc pas vérifier de logos spécifiques. Il a récemment ajouté un produit d'IA, Nera, en plus de ses outils principaux de réservation et de gestion de canaux.

Une chose pour laquelle Zaui reçoit un véritable crédit, y compris de la part d'un prospect avec qui nous avons parlé directement, est une fonctionnalité de page d'accueil fournisseur qui sert également de lien retour SEO — un véritable différenciateur qui mérite d'être nommé.

Tarification de Zaui : ce que 6 % vous coûte réellement

Zaui fonctionne en mode pay-as-you-go, pas par abonnement. Le plan Gratuit est à 0 $ par mois ; Zaui ajoute plutôt une commission de 6 % sur les réservations en ligne, tandis que les réservations hors ligne ou saisies manuellement ne comportent aucune commission. Les opérateurs plus importants peuvent passer à un plan Entreprise personnalisé, où la commission diminue avec le volume jusqu'à 1 %, avec l'intégration et l'intégration incluses. Aucun plan n'a de contrat à long terme.

Faites le calcul pour votre propre volume : un opérateur prenant 10 000 £ de réservations en ligne par mois paie 600 £ de frais sur le plan Gratuit de Zaui (6 %). Avec le taux fixe de 3 % de TicketingHub, les mêmes 10 000 £ coûtent 300 £ — une différence mensuelle de 300 £, soit environ 3 600 £ par an, directement dans votre marge. Cet écart se réduit, ou s'inverse, avec un tarif Entreprise négocié, mais cela nécessite une conversation commerciale et un volume suffisant — aucun seuil n'est publié, donc supposez 6 % jusqu'à ce que vous ayez sécurisé autrement.

Zaui vs TicketingHub, côte à côte

• Tarification — Zaui : Plan gratuit à 6 % sur les réservations en ligne, jusqu'à 1 % sur les tarifs Entreprise personnalisés. TicketingHub : taux fixe de 3 % par réservation en ligne, sans négociation.
• Configuration — Zaui : pas de frais de configuration. TicketingHub : pas de frais de configuration, plus aide à la migration gratuite.
• Contrat — Zaui : pas de contrat à long terme ; changer ou annuler à tout moment. TicketingHub : pas de contrat à long terme.
• Widget de réservation — Zaui : moteur de réservation en ligne via des widgets de site web. TicketingHub : une ligne de code, adapté à la marque, multilingue, multi-devises.
• Gestionnaire de canaux OTA — Zaui : gestionnaire de canaux couvrant Viator, GetYourGuide, Expedia, plus de 90 intégrations sur Enterprise. TicketingHub : synchronisation en temps réel avec Viator, GetYourGuide et d'autres ; les opérateurs ont augmenté les ventes OTA de 401 % de 2022 à 2025.
• Lien magique — Zaui : non publié ; aucun outil de reprogrammation/annulation/bon d'achat en libre-service trouvé. TicketingHub : Lien magique permet aux clients de reprogrammer, annuler ou obtenir un bon pour une réservation eux-mêmes.
• Décharges — Zaui : Intégration Smartwaiver référencée par les clients. TicketingHub : décharges numériques via l'intégration Smartwaiver.
• Support — Zaui : intégration sur Enterprise ; les évaluateurs notent le support très bien. TicketingHub : support par chat et email 24/7, plus aide à la migration gratuite.
• Avis — Zaui : 4,3/5 sur Capterra (54 avis). TicketingHub : 5,0/5 sur Capterra.

Pourquoi les opérateurs passent à TicketingHub

Gardez plus de chaque réservation, dès la première réservation

Le taux par défaut de Zaui est de 6 % ; les taux Enterprise plus bas sont personnalisés et dépendent du volume. TicketingHub facture 3 % par réservation en ligne pour chaque opérateur dès le premier jour, sans volume minimum, rien à négocier — vous gardez les 3 % restants au lieu de devoir les gagner. Les frais du fournisseur de paiement et des OTA s'appliquent séparément sur les deux, et nous sommes transparents sur les nôtres.

Remplissez les créneaux que vous ne pouvez pas vendre vous-même

Le gestionnaire de canal de TicketingHub maintient la disponibilité synchronisée en temps réel avec Viator, GetYourGuide et d'autres revendeurs, depuis le même tableau de bord que les réservations directes — la demande du marché atterrit sur le même calendrier, sans double réservation à excuser. Les opérateurs l'utilisant ont vu leurs ventes OTA augmenter de 401 % entre 2022 et 2025.

Modifications de réservation qui n'atteignent jamais votre boîte de réception

Lorsque les plans changent, Magic Link permet aux clients de reprogrammer, d'annuler ou de convertir une réservation en bon sans envoyer d'email ou appeler — vous conservez la vente sous forme de nouvelle date ou de bon, et votre équipe garde sa soirée. Les critiques louent l'équipe de support de Zaui par leur nom — preuve que la qualité du support compte. Magic Link résout la demande avant qu'elle ne devienne un ticket.

Vendez à l'entrée, en ligne et via des agents — un seul calendrier

Le point de vente de TicketingHub fonctionne sur iOS et Android, fonctionne hors ligne et se connecte aux imprimantes, caisses enregistreuses et terminaux PDQ — ainsi, le guichet continue de vendre même lorsque le WiFi tombe en panne, et il partage l'inventaire avec votre site web. Ajoutez le portail revendeur, et chaque canal reste sur un seul calendrier.

Ce que les critiques disent de Zaui

Zaui détient une note de 4,3/5 sur Capterra sur 54 avis. Les critiques louent l'équipe de support pour sa réactivité, ainsi que la flexibilité de la plateforme pour les scénarios de réservation complexes et les intégrations OTA. Les plaintes récurrentes : un backend maladroit ou compliqué, une configuration lourde et des rapports plus difficiles à accéder qu'ils ne devraient l'être. Un critique a décrit des pannes prolongées en haute saison — et une panne en haute saison, c'est une capacité invendue que vous ne récupérez jamais. Les gens apprécient généralement la plateforme une fois qu'ils l'ont apprise, et la courbe d'apprentissage est réelle.

Pour qui Zaui est-il adapté ?

Zaui peut être un choix raisonnable si :

• Vous dirigez une entreprise axée sur le transport — navette, limousine, location de bateaux — où Zaui a des racines profondes.
• Vous avez le volume nécessaire pour bénéficier de la tarification Enterprise et souhaitez négocier un tarif personnalisé.
• Vous souhaitez une fonctionnalité de page d'accueil fournisseur pour des backlinks SEO, ce que certains opérateurs apprécient particulièrement.
• Vous êtes à l'aise avec une courbe d'apprentissage plus raide en échange d'un backend hautement configurable.

Pour qui TicketingHub est-il fait ?

• ✅ Vous voulez conserver plus de chaque réservation — un taux fixe de 3 %, pas un taux qui dépend de la négociation.
• ✅ Vous voulez que la demande OTA de Viator et GetYourGuide arrive avec une synchronisation en temps réel et sans administration supplémentaire.
• ✅ Vous voulez que les clients reprogramment et se procurent des bons eux-mêmes, afin que votre boîte de réception reste calme.
• ✅ Vous vendez également en personne et souhaitez que le POS, les imprimantes et les caisses enregistreuses soient sur le même système que votre site web.
• ✅ Vous travaillez avec des agents de revente et souhaitez qu'ils réservent en fonction de la disponibilité partagée en direct.
• ✅ Vous voulez être opérationnel en quelques minutes avec une aide à la migration gratuite, pas un projet d'intégration long.

Ce que les opérateurs disent de TicketingHub

"TicketingHub est un système de gestion des réservations fantastique. Les emails de panier abandonné ont réduit de manière significative le nombre de personnes qui ne réservent pas." — Shannon R., propriétaire de petite entreprise, Capterra. C'est du revenu récupéré de clients qui ont presque renoncé.

City Tours Belfast a augmenté ses ventes de billets de 400% après être passé de Checkfront ; les Spectacles Son et Lumière d'Égypte ont augmenté leurs ventes de billets de plus de 500% avec TicketingHub.

"De la mise en route et de l'installation rapide aux questions aléatoires sur la fonctionnalité à 21h un samedi soir, l'équipe répond rapidement." — Chris G., Développeur, Capterra.

FAQ sur le passage de Zaui

Est-il difficile de migrer de Zaui à TicketingHub ?

Le changement vous coûte un après-midi, pas une saison. L'équipe de TicketingHub transfère vos produits, disponibilités et réservations existantes sans frais, et la plupart des opérateurs ont leur premier produit en ligne quelques minutes après que le widget soit sur leur site.

TicketingHub est-il vraiment moins cher que Zaui ?

Sur le plan gratuit de Zaui, oui — 3% forfaitaire bat une commission de 6% à n'importe quel volume, ce qui signifie conserver environ la moitié des frais que vous payez aujourd'hui. Si vous avez négocié un tarif Entreprise bas avec Zaui, comparez-le directement avec le forfait de 3% de TicketingHub d'abord.

Puis-je essayer TicketingHub avant de passer complètement de Zaui ?

Oui — sans frais d'installation et sans contrat à long terme, il n'y a rien à annuler. Utilisez TicketingHub en parallèle avec Zaui pendant une saison, comparez sur vos propres réservations, et passez à TicketingHub une fois que vous êtes confiant.

Chaque mois à 6% est un mois où vous avez payé le double

Sur 10 000 £ de réservations en ligne par mois, rester sur le plan gratuit de Zaui coûte environ 300 £ de plus par mois que le taux fixe de 3 % de TicketingHub. L'installation est gratuite, la migration est gratuite, une ligne de code ajoute le widget, et votre premier produit peut être en ligne en quelques minutes — soutenu par un support chat et email 24/7.