Melhor Alternativa ao Software Zaui: TicketingHub

Pagando 6% para Zaui quando 3% faz o mesmo trabalho?

O plano gratuito da Zaui não é gratuito no checkout: ele leva 6% de cada reserva online, a menos que você tenha volume para negociar uma taxa Enterprise. Em £10.000 de vendas online mensais, isso é £300 por mês — £3.600 por ano — mais do que os 3% fixos da TicketingHub. Dinheiro que poderia pagar o salário de um guia vai para o software.

A TicketingHub oferece a todos os operadores o mesmo acordo desde o primeiro dia: um widget incorporável, distribuição OTA em tempo real, ponto de venda e um portal de revendedores, tudo a partir de um único painel — uma taxa fixa de 3%, sem taxa mensal, sem custo de configuração, sem negociação. Os operadores avaliam com 5.0 no Capterra.

O que é o Zaui Software?

Zaui é uma plataforma de reservas e operações para empresas de turismo, atividades e transporte, fundada em 1999 pelo engenheiro de software e alpinista Kory Fawcett, que, segundo a própria Zaui, iniciou a empresa na traseira de uma van na Praia de Locarno, em Vancouver. A sede está no Canadá, com membros da equipe também nos EUA e na Noruega.

A Zaui atende operadores de turismo de um ou vários dias, fornecedores de atividades como empresas de tirolesa e caiaque, e empresas de transporte, incluindo frotas de aluguel de vans, limusines e barcos. Ela não publica clientes nomeados, então não podemos verificar logotipos específicos. Recentemente, adicionou um produto de IA, Nera, juntamente com suas ferramentas principais de reservas e gerenciamento de canais.

Uma coisa pela qual a Zaui recebe crédito genuíno, inclusive de um potencial cliente com quem falamos diretamente, é um recurso de página inicial do fornecedor que também serve como um backlink de SEO — um verdadeiro diferencial que vale a pena mencionar.

Preços da Zaui: o que 6% realmente custa para você

Zaui funciona no modelo de pagamento conforme o uso, não por assinatura. O plano Gratuito é $0 por mês; em vez disso, a Zaui adiciona uma taxa de 6% nas reservas online, enquanto reservas offline ou inseridas manualmente não têm comissão. Operadores maiores podem migrar para um plano Enterprise personalizado, onde a taxa cai com o volume para até 1%, com integração e onboarding incluídos. Nenhum plano tem contrato de longo prazo.

Faça as contas para o seu próprio volume: um operador que faz £10.000 em reservas online por mês paga £600 em taxas no plano Gratuito da Zaui (6%). No TicketingHub, com taxa fixa de 3%, os mesmos £10.000 custam £300 — uma diferença mensal de £300, aproximadamente £3.600 por ano, direto de volta para sua margem. Essa diferença diminui, ou se inverte, em uma taxa Enterprise negociada, mas isso requer uma conversa de vendas e volume suficiente — nenhum limite é publicado, então assuma 6% até que você tenha garantido o contrário.

Zaui vs TicketingHub, lado a lado

• Preços — Zaui: Plano Gratuito a 6% em reservas online, até 1% em preços personalizados Enterprise. TicketingHub: taxa fixa de 3% por reserva online, sem negociação.
• Configuração — Zaui: sem taxa de configuração. TicketingHub: sem taxa de configuração, além de ajuda gratuita para migração.
• Contrato — Zaui: sem contrato de longo prazo; altere ou cancele a qualquer momento. TicketingHub: sem contrato de longo prazo.
• Widget de reserva — Zaui: motor de reservas online via widgets de site. TicketingHub: uma linha de código, compatível com a marca, multilíngue, multicurrency.
• Gerenciador de canal OTA — Zaui: gerenciador de canal cobrindo Viator, GetYourGuide, Expedia, além de mais de 90 integrações no Enterprise. TicketingHub: sincronização em tempo real com Viator, GetYourGuide e outros; operadores aumentaram as vendas OTA em 401% de 2022 a 2025.
• Link Mágico — Zaui: não publicado; nenhuma ferramenta de autoatendimento para reagendar/cancelar/voucher encontrada. TicketingHub: Link Mágico permite que os clientes reagendem, cancelem ou obtenham um voucher de uma reserva por conta própria.
• Isenções — Zaui: integração com Smartwaiver referenciada por clientes. TicketingHub: isenções digitais via integração com Smartwaiver.
• Suporte — Zaui: integração no Enterprise; revisores avaliam o suporte como excelente. TicketingHub: suporte por chat e e-mail 24/7, além de ajuda gratuita para migração.
• Avaliações — Zaui: 4.3/5 no Capterra (54 avaliações). TicketingHub: 5.0/5 no Capterra.

Por que os operadores mudam para o TicketingHub

Mantenha mais de cada reserva, desde a primeira

A taxa padrão da Zaui é de 6%; as taxas mais baixas para Enterprise são personalizadas e baseadas em volume. O TicketingHub cobra 3% por reserva online para cada operador desde o primeiro dia, sem volume mínimo, nada para negociar — você mantém os outros 3% em vez de ter que conquistá-los. As taxas do provedor de pagamento e OTA são aplicadas separadamente em ambos, e somos transparentes sobre as nossas.

Preencha vagas que você não pode vender sozinho

O gerenciador de canais do TicketingHub mantém a disponibilidade sincronizada em tempo real com Viator, GetYourGuide e outros revendedores, a partir do mesmo painel que as reservas diretas — a demanda do marketplace cai no mesmo calendário, sem reservas duplicadas para se desculpar. Operadores que o utilizam aumentaram as vendas OTA em 401% entre 2022 e 2025.

Alterações de reservas que nunca chegam à sua caixa de entrada

Quando os planos mudam, o Magic Link permite que os clientes remarquem, cancelem ou convertam uma reserva em um voucher sem enviar e-mails ou ligar — você mantém a venda como uma nova data ou um voucher, e sua equipe mantém sua noite. Os revisores elogiam a equipe de suporte da Zaui pelo nome — prova de que a qualidade do suporte importa. O Magic Link resolve a solicitação antes mesmo de se tornar um ticket.

Venda no portão, online e através de agentes — um calendário

O ponto de venda do TicketingHub funciona em iOS e Android, opera offline e conecta-se a impressoras, caixas registradoras e máquinas PDQ — assim, a bilheteria continua vendendo mesmo quando o WiFi falha, e compartilha o inventário com seu site. Adicione o portal de revendedores, e todos os canais permanecem em um único calendário.

O que os revisores dizem sobre o Zaui

O Zaui possui uma classificação de 4,3/5 no Capterra em 54 avaliações. Os revisores elogiam a equipe de suporte por ser responsiva, além da flexibilidade da plataforma para cenários de reserva complexos e integrações OTA. Reclamações recorrentes: um backend desajeitado ou complicado, configuração trabalhosa e relatórios mais difíceis de acessar do que deveriam ser. Um revisor descreveu interrupções prolongadas na alta temporada — e uma interrupção na alta temporada é capacidade não vendida que você nunca recupera. As pessoas geralmente gostam da plataforma depois de aprendê-la, e a curva de aprendizado é real.

Para quem o Zaui é indicado?

Zaui pode ser uma escolha razoável se:

• Você administra um negócio com foco em transporte — traslado, limusine, aluguel de barcos — onde as raízes do Zaui são profundas.
• Você tem volume suficiente para se qualificar para preços Enterprise e deseja negociar uma taxa personalizada.
• Você deseja um recurso de página inicial do fornecedor para backlinks de SEO, o que alguns operadores valorizam especificamente.
• Você está bem com uma curva de aprendizado mais íngreme em troca de um backend altamente configurável.

Para quem o TicketingHub é ideal?

• ✅ Você quer manter mais de cada reserva — uma taxa fixa de 3%, não uma taxa que depende de negociação.
• ✅ Você quer a demanda de OTA do Viator e GetYourGuide fluindo com sincronização em tempo real e sem administração extra.
• ✅ Você quer que os clientes remarquem e emitam vouchers por conta própria, para que sua caixa de entrada permaneça tranquila.
• ✅ Você também vende pessoalmente e quer que o PDV, impressoras e caixas registradoras estejam no mesmo sistema que seu site.
• ✅ Você trabalha com agentes de revenda e quer que eles façam reservas com disponibilidade compartilhada ao vivo.
• ✅ Você quer entrar no ar em minutos com ajuda gratuita de migração, não um projeto de integração demorado.

O que os operadores dizem sobre o TicketingHub

"TicketingHub é um sistema de gestão de reservas fantástico. Os e-mails de carrinho abandonado reduziram visivelmente o número de pessoas que não reservam." — Shannon R., proprietária de pequena empresa, Capterra. Isso é receita recuperada de clientes que quase desistiram.

City Tours Belfast aumentou as vendas de ingressos em 400% após mudar do Checkfront; os Shows de Som e Luz do Egito aumentaram as vendas de ingressos em mais de 500% com o TicketingHub.

"Desde começar e configurar rapidamente até perguntas aleatórias sobre funcionalidade às 21h de um sábado à noite, a equipe responde rápido." — Chris G., Desenvolvedor, Capterra.

Perguntas frequentes sobre a mudança do Zaui

Quão difícil é migrar do Zaui para o TicketingHub?

A mudança custa uma tarde, não uma temporada. A equipe do TicketingHub transfere seus produtos, disponibilidade e reservas existentes sem custo, e a maioria dos operadores tem seu primeiro produto ativo em minutos após o widget ser colocado em seu site.

O TicketingHub é realmente mais barato que o Zaui?

No plano gratuito da Zaui, sim — 3% fixos são melhores do que uma taxa de 6% em qualquer volume, o que significa manter aproximadamente metade das taxas que você paga hoje. Se você negociou uma taxa baixa de Enterprise com a Zaui, compare diretamente com os 3% fixos da TicketingHub primeiro.

Posso experimentar o TicketingHub antes de mudar completamente da Zaui?

Sim — sem taxa de configuração e sem contrato de longo prazo, não há nada para cancelar. Use o TicketingHub junto com a Zaui por uma temporada, compare com suas próprias reservas e mude quando estiver confiante.

Todo mês a 6% é um mês que você pagou o dobro

Com £10.000 por mês em reservas online, permanecer no plano gratuito da Zaui custa cerca de £300 a mais por mês do que os 3% fixos da TicketingHub. A configuração é gratuita, a migração é gratuita, uma linha de código adiciona o widget e seu primeiro produto pode estar ativo em minutos — com suporte por chat e e-mail 24/7.