Le logiciel de réservation de visites de distillerie gère les réservations des visiteurs : visites, dégustations, sessions de fabrication de gin et autres expériences réservables. Il s'agit d'une catégorie différente des logiciels pour la production de spiritueux, les recettes, la comptabilité des stocks ou les rapports d'accise.
Le test d'achat utile est une véritable visite : un invité choisit une expérience, sélectionne une session disponible, paie, reçoit les détails d'arrivée et s'enregistre. Ces dix vérifications vous aident à comparer ce parcours à travers les systèmes.
1. Visites, dégustations et expériences distinctes
Une visite guidée, une dégustation et une session de fabrication peuvent avoir des durées, des prix et des options de billets différents. Une démonstration utile commence par votre propre programme et montre comment les visiteurs distinguent les expériences avant de réserver.
TicketingHub prend en charge plusieurs produits et disponibilités programmées. Les forfaits ou combinaisons nécessitent une présentation utilisant les inclusions que vous vendez réellement.
2. Un flux de réservation sur votre site web existant
Le widget de TicketingHub peut être intégré à votre site web, permettant aux invités de choisir un produit, une date et une heure disponibles avant de payer. Un test mobile peut suivre un visiteur de la description de l'expérience à la confirmation.
3. Heures de départ et capacité des billets
La disponibilité des billets détermine combien de places peuvent être vendues pour une session. Un test utile inclut un groupe prenant les dernières places et un membre du personnel vérifiant ce qui reste disponible.
Une salle de dégustation partagée, un guide ou un itinéraire de visite de production peuvent introduire des contraintes supplémentaires. L'allocation automatique de ces ressources doit être confirmée par rapport à votre configuration.
4. Groupes privés et demandes d'événements
Une dégustation privée peut avoir des exigences différentes d'une visite publique vendue à la place. Une démonstration pratique inclut la taille du groupe, les options de billets, les informations de l'organisateur et un changement de date. Les dépôts, les conditions de facturation et les réservations provisoires nécessitent un examen individuel.
5. Méthodes de paiement et coût total de la plateforme
La commission standard publiée par TicketingHub est de 3% par réservation réussie, y compris les réservations en ligne, en personne et OTA. Il n'y a pas de frais mensuels ou de configuration. Votre fournisseur de paiement facture séparément, et les commissions de marché sont distinctes de la commission de TicketingHub.
Par exemple, 10 000 £ de réservations sur tous les canaux produisent une commission de plateforme TicketingHub de 300 £ au taux standard, avant les frais de traitement et les commissions de marché. Une comparaison équitable utilise le même volume de réservations et le même mix de ventes pour chaque fournisseur.
Voir la tarification actuelle de TicketingHub.
6. Ventes sur site web et au comptoir des visiteurs ensemble
TicketingHub propose des outils de point de vente en plus de son widget de site web. Une présentation réaliste inclut une réservation sur place et une réservation anticipée pour la même session. Elle couvre également vos méthodes de paiement, le matériel et les informations dont le personnel du comptoir a besoin.
7. Confirmations et détails pratiques de la visite
Les confirmations de réservation et les rappels peuvent inclure le point de rencontre, l'heure d'arrivée et les informations pratiques pour votre lieu. Les descriptions d'expérience donnent aux invités un endroit pour trouver la durée, les inclusions, les détails d'accès et les exigences de participation avant d'acheter.
8. Modifications, annulations et bons
Magic Link prend en charge les modifications de réservation gérées par les invités lorsqu'elles sont activées. Une démonstration utile montre un invité passant à une autre session et l'effet sur la capacité. Les étapes de remboursement, l'échange de bons et les éventuelles restrictions d'annulation doivent être testés par rapport à vos politiques.
9. Réservations de revendeurs et connexions aux marchés
TicketingHub propose des connexions prises en charge aux marchés, y compris Viator et GetYourGuide. Une démonstration peut retracer une réservation de revendeur dans la même opération de réservation que les ventes directes et au comptoir. Les produits pris en charge, les règles de billets et les conditions de connexion doivent être vérifiés pour chaque canal.
Explorez les intégrations prises en charge.
10. Rapports et flux de travail du personnel
Les rapports utiles commencent par des questions pratiques : quelles expériences se vendent, combien d'invités sont réservés pour demain et quels canaux apportent ces réservations ? TicketingHub rassemble les informations de réservation et de vente dans un tableau de bord central.
Une présentation avec les personnes qui gèrent le comptoir des visiteurs peut suivre une vente, un changement d'invité et le rapport résultant. Cela fournit un test concret de l'utilisabilité quotidienne.
Un exemple pertinent de distillerie
Hensol Castle Distillery utilise TicketingHub pour les expériences des visiteurs. Son programme public comprend des visites de gin, des dégustations et des expériences de fabrication, illustrant les différents produits et horaires qu'un système de réservation de visiteurs peut avoir besoin de prendre en charge.
