Intégration PayPal
Paypal, l'une des plus grandes passerelles de paiement, se connecte parfaitement avec TicketingHub, le système de réservation le plus rapide pour les visites et activités.
Chaque étape supplémentaire lors du paiement coûte des réservations. Pour de nombreux voyageurs — en particulier ceux sur un téléphone, à l'étranger, ou méfiants à l'idée de taper des numéros de carte sur un site inconnu — le moyen le plus rapide de payer est le compte PayPal qu'ils ont déjà. Offrir PayPal en plus des paiements par carte dans votre processus de paiement TicketingHub élimine cette hésitation et capture des réservations que vous perdriez autrement.
Qu'est-ce que PayPal ?
PayPal est l'une des plus grandes plateformes de paiement en ligne au monde, utilisée par des centaines de millions de personnes pour payer et transférer de l'argent en toute sécurité. Au lieu de saisir les détails de la carte sur chaque site web, les clients se connectent à leur compte PayPal et approuvent le paiement — leurs détails de carte ou de banque restent avec PayPal, pas avec le commerçant. Pour les entreprises, PayPal fournit un compte marchand qui reçoit les paiements et les verse sur un compte bancaire lié, avec son propre tableau de bord pour suivre les transactions, les litiges et les remboursements.
Pour les opérateurs de visites et d'activités, l'attrait réside dans la confiance et la rapidité : les invités reconnaissent le bouton, ils n'ont pas besoin de leur carte physique en main, et tout le paiement se fait en quelques clics.
Comment PayPal fonctionne avec TicketingHub
TicketingHub ne gère jamais l'argent pour les clients. Au lieu de cela, nous connectons votre widget de réservation à vos propres fournisseurs de paiement — Stripe, PayPal, ou l'une des 100+ passerelles disponibles via Spreedly. Avec PayPal activé, les invités choisissent simplement l'option PayPal lors du paiement, se connectent et approuvent le paiement. L'argent va directement sur votre compte professionnel PayPal, et la réservation est confirmée dans votre tableau de bord TicketingHub comme toute autre vente.
- Paiements faciles : les invités paient en quelques clics, sans saisir les détails de la carte.
- Sûr et sécurisé : PayPal est une plateforme de paiement de confiance, et TicketingHub ne stocke ni n'accède jamais aux données des cartes.
- Pas de carte de crédit nécessaire : les clients peuvent payer depuis leur solde PayPal ou leur compte bancaire lié.
- Portée mondiale : PayPal est disponible pour les acheteurs du monde entier, ce qui est important lorsque vos invités viennent de partout.
Une différence avec Stripe à connaître : avec Stripe, les frais de TicketingHub sont déduits automatiquement de chaque transaction. Avec PayPal, le paiement complet arrive sur votre compte PayPal, et TicketingHub facture ses frais séparément pour la réconciliation.
Si vous connectez également Spreedly, vous pouvez aller plus loin : accepter les cartes de crédit directement dans le widget TicketingHub, évitant ainsi la redirection vers PayPal pour les payeurs par carte, tout en offrant toujours le bouton PayPal pour les invités qui le préfèrent. Les deux fonctionnent bien côte à côte.
Là où cela fait une différence
Invités internationaux qui ne taperont pas un numéro de carte
Un voyageur réservant une visite gastronomique depuis un autre pays peut hésiter à un paiement inconnu. Le bouton PayPal est un repère familier : ils se connectent à un compte qu'ils connaissent déjà, et PayPal gère toute conversion de devise de leur côté. Vous obtenez la réservation au lieu d'un panier abandonné.
Réservations mobiles en déplacement
Une grande partie des réservations d'activités de dernière minute se fait sur les téléphones — souvent à l'extérieur de votre lieu ou sur le wifi de l'hôtel. Sortir une carte d'un portefeuille dans une rue animée est un véritable obstacle. PayPal transforme cela en une empreinte digitale ou une reconnaissance faciale, ce qui est exactement ce dont un réservataire du jour a besoin.
Les invités qui préfèrent ne pas utiliser de cartes du tout
Certains clients ne veulent tout simplement pas utiliser de carte de crédit en ligne. PayPal leur permet de payer à partir d'un solde ou d'un compte bancaire lié, donc l'offrir en plus du paiement par carte élargit le public que votre widget de réservation peut convertir.
Comment connecter PayPal
- Sélectionnez le nom de votre fournisseur dans le tableau de bord TicketingHub.
- Allez dans Paramètres → Intégrations, puis ouvrez Fournisseurs de paiement.
- Trouvez PayPal et sélectionnez Activer.
- Connectez-vous au compte professionnel PayPal qui doit recevoir vos paiements et approuvez la connexion sur le site de PayPal.
- Retournez aux fournisseurs de paiement et vérifiez que PayPal apparaît comme actif.
PayPal peut vous demander de vérifier votre entreprise ou votre compte bancaire avant que toutes les fonctionnalités de paiement et de versement ne soient disponibles. Une fois connecté, effectuez une réservation test de faible valeur, payez avec PayPal et confirmez que la commande apparaît comme payée dans TicketingHub et que la transaction apparaît dans votre tableau de bord PayPal.
Questions fréquemment posées
TicketingHub garde-t-il mon argent ?
Non. Les paiements vont directement de votre client à votre propre compte professionnel PayPal. TicketingHub connecte le paiement à votre compte mais ne touche jamais aux fonds.
Comment les frais de TicketingHub sont-ils collectés sur les réservations PayPal ?
Contrairement à Stripe, où les frais sont déduits automatiquement, les paiements PayPal arrivent en totalité et TicketingHub facture ses frais séparément pour la réconciliation.
Puis-je proposer des paiements PayPal et par carte ensemble ?
Oui — et vous devriez. Plusieurs méthodes de paiement peuvent fonctionner simultanément, de sorte que les clients choisissent celle qu'ils préfèrent lors du paiement. De nombreux opérateurs associent PayPal à Stripe ou à une passerelle connectée à Spreedly.
Comment fonctionnent les remboursements ?
Vous effectuez le remboursement depuis TicketingHub et il est traité via PayPal. Une particularité pour certains comptes professionnels américains : PayPal peut exiger un compte bancaire ACH vérifié avant de pouvoir financer un remboursement. Si un remboursement échoue avec ce message, vérifiez le compte bancaire lié dans PayPal et réessayez — la solution se trouve du côté de PayPal, pas dans TicketingHub.
Ai-je besoin d'un compte PayPal spécial ?
Vous avez besoin de votre propre compte professionnel PayPal. TicketingHub ne traite pas les paiements en votre nom, donc le compte — et les paiements — sont les vôtres.
Les invités quitteront-ils mon site web pour payer ?
Les invités approuvent le paiement via le flux sécurisé de PayPal et reviennent à votre confirmation. Si vous souhaitez que les payeurs par carte restent entièrement dans le widget de réservation, connectez Spreedly en plus de PayPal pour un traitement direct des cartes dans le widget.
PayPal fonctionne-t-il aussi pour les ventes en personne ?
PayPal dans TicketingHub est une option de paiement en ligne. Pour les paiements par carte en personne, utilisez l'application TicketingHub Outpost POS avec un lecteur de carte tel que SumUp ou Zettle — et notez que Zettle fait lui-même partie de la famille PayPal, donc les marques vont souvent de pair.
Curieux de voir à quoi ressemblerait PayPal dans votre propre processus de paiement ? Réservez une démonstration gratuite de TicketingHub et nous mettrons en place un test ensemble.
