iVeew統合

TicketingHubを通じてiVeewと接続

グループ旅行は急成長していますが、ほとんどの予約チャネルは依然としてすべての旅行者を一人旅として扱っています。iVeewは逆のアプローチを取ります。それは旅行者とオペレーター、そして旅行者同士のコミュニケーションを中心に構築されたOTAです。TicketingHubのチャネルマネージャーを通じて接続されることで、iVeewは別のライブ販売チャネルとなります。プラットフォーム上での可用性が正確に保たれ、すべてのiVeew予約が他のビジネスと同じダッシュボードに反映されます。

iVeewとは何ですか？

iVeewは、旅行とホスピタリティ業界における旅行者とオペレーター間のコミュニケーションを改善するという特定の使命を持ったOTAプラットフォームです。そのCEOであるトムは、モバイルが日常生活の中心になることを早くから見抜き、家庭や職場、旅行中でも、旅行者と旅行提供者をつなぎ、ゲストのエンゲージメントを向上させるためのよりスマートなモバイルファーストの方法としてiVeewを構築しました。

その機能はそれを反映しています。グループは一緒に旅行を予約し管理でき、移動中にお互いを見つけて連絡を取ることができます。ホテルやパートナーのオファーは予約プロセスに組み込むことができます。旅行中、旅行者はモバイル通知やソーシャルツールを通じて情報を得ることができます。焦点はパーソナライズされた、十分にサポートされた体験です。旅行者は常に数タップで助けを得られ、ソロ旅行者もグループと同じように接続された体験を得られます。

なぜこれがツアーオペレーターにとって重要なのか

理由は二つあります。まず、グループです。一緒に計画するパーティーは一緒に予約し、グループ調整のために設計されたプラットフォームは自然とグループサイズの予約を引き寄せます。これは出発を意味のある単位で埋める種類のものです。次に、エンゲージメントです。iVeewの通知とコミュニケーションツールは、旅行前と旅行中にゲストに情報を提供し、これによりあなたにとってはノーショーが減り、「どこで会うの？」という電話が減り、当日により準備された顧客を迎えることができます。

統合がどのように機能するか

TicketingHubはあなたの予約エンジンです。チャネルマネージャーは、iVeewのような販売プラットフォームとどのように連携するかを示します。

• リアルタイムの空き状況 — iVeewは実際の収容能力に基づいて販売し、リアルタイムで更新されるため、グループ予約が実際に持っている座席数を超えることはありません。
• 集中管理された予約 — iVeewの注文は、対面、ウェブサイト、その他のサードパーティの販売とともに、TicketingHubのダッシュボードに届き、すべてモバイルデバイスからアクセス可能です。
• 再入力不要 — 予約、変更、ゲストの詳細が自動的に流れ、ダブルブッキングを引き起こす手動エラーを排除します。
• チャネルレベルのレポート — iVeewの販売は再販業者にタグ付けされているため、チャネルの貢献度を一目で判断できます。

やり取りなしでのグループ予約

iVeewで都市旅行を調整する8人のグループが、ライブの空き状況に基づいて1回の取引でフードツアーを予約できます。あなたは8人分のクリーンな予約を1つ見るだけで、カレンダーが皆の下で変わる間に日付を交渉するWhatsAppやメールのスレッドではありません。

ツアー当日により多くの情報を持ったゲスト

iVeewは旅行中にモバイル通知を通じて旅行者に最新情報を提供するため、ゲストはどこにいつ行けばよいかを知って到着します。TicketingHubのマニフェストの正確さと組み合わせることで、ガイドはグループのギャップを減らしながら時間通りに開始できます。

モバイルネイティブチャネルをミックスに追加する

現在のチャネルがウェブサイトと1つまたは2つの大手OTAである場合、モバイルファーストでエンゲージメント主導のプラットフォームは、特に旅行を社会的に計画する若いグループに異なる旅行者層にリーチします。接続が同じチャネルマネージャーを通じて行われるため、テストには運用上のオーバーヘッドではなく、設定時間がかかります。

iVeewを接続する方法

セットアップはTicketingHubのサプライヤーダッシュボードで行われ、サポートチームまたはアカウントマネージャーがあなたと一緒にチャネルを有効にします。リストしたい製品に卸売価格を追加し、その価格でiVeewを再販業者として作成し、それらの製品を含むチャネルを作成してパートナーとその資格情報を共有します。TicketingHubのチャネルマネージャーは、シンプルな予約ごとの統合料金を持ち、手数料の条件はあなたとiVeewの間で合意されます。

本稼働後、ダッシュボードに保留中の注文として表示されるテスト予約が、再販業者名と共にチャネルが流れていることを確認します。

よくある質問

iVeewは通常のOTAと何が違うのですか？

コミュニケーションとグループに重点を置いています。旅行者は一緒に旅行を予約して管理し、移動中に連絡を取り合い、通知やソーシャルツールを通じて旅行中に更新を受け取ることができます。これはほとんどのマーケットプレイスが試みないエンゲージメントです。

iVeewのグループ予約は私のキャパシティ制限を尊重しますか？

はい。TicketingHubに接続されているすべてのチャネルと同様に、iVeewは単一のライブ可用性プールから販売するため、席が存在しない限り、大規模なグループ予約は単に不可能です。

iVeewの予約はどこに表示されますか？

TicketingHubのダッシュボードと日次マニフェストでは、直接販売や他のチャネル販売と並んで表示されます。また、ダッシュボードはモバイルでアクセス可能なので、どこからでも確認できます。

iVeewは私の製品にホテルやパートナーのオファーを含めることができますか？

iVeewは旅行者側の予約プロセス内でホテルやパートナーのオファーを許可します。あなた自身のリスティング条件やクロスセリングの取り決めは、iVeewと直接合意されます。

接続の費用はどれくらいですか？

TicketingHubは、チャネルマネージャー接続のためのシンプルな予約ごとの統合料金を請求します。iVeewとの商業条件は、彼らとの契約の一部です。

iVeewはグループ旅行専用ですか？

いいえ、個人旅行者も利用しており、同じパーソナライズされた接続体験を得られます。グループツールが際立っていますが、販売チャネルとしては他のOTAと同様に機能します。旅行者は閲覧し、予約し、あなたのダッシュボードが埋まります。

グループへの販売は、最も簡単な販売であるべきで、最も難しい管理ではありません。デモを予約して、一緒にiVeewチャネルを設定しましょう。