Kapcsolatfelvétel az iVeew-vel a TicketingHubon keresztül
A csoportos utazás fellendülőben van, de a legtöbb foglalási csatorna még mindig úgy kezeli az utazókat, mintha mindegyikük egyedül utazna. Az iVeew az ellenkező megközelítést alkalmazza: ez egy OTA, amely a kommunikáció köré épül — az utazók és az üzemeltetők között, valamint az utazók egymás között. A TicketingHub csatornakezelőjén keresztül csatlakoztatva az iVeew egy újabb élő értékesítési csatornává válik: az elérhetőséged pontos marad a platformon, és minden iVeew foglalás ugyanabba az irányítópultba kerül, mint az üzleted többi része.
Mi az iVeew?
Az iVeew egy OTA platform, amelynek konkrét küldetése van: jobb kommunikáció az utazók és az üzemeltetők között az utazási és vendéglátóiparban. Vezérigazgatója, Tom, korán felismerte, hogy a mobil eszközök központi szerepet kapnak a mindennapi életben — otthon, a munkahelyen és útközben —, és az iVeew-t egy okosabb, mobilközpontú módon építette fel, hogy összekapcsolja az utazókat az utazási szolgáltatókkal, és növelje a vendégek elkötelezettségét az út során.
A funkciók ezt tükrözik. A csoportok együtt foglalhatnak és kezelhetik az utazásokat, és útközben megtalálhatják és kapcsolatba léphetnek egymással. A szállodai és partnerajánlatok beépíthetők a foglalási folyamatba. Az utazás során az utazók mobil értesítéseken és közösségi eszközökön keresztül kapnak tájékoztatást. A fókusz egy személyre szabott, jól támogatott élmény — az utazó soha nincs messzebb néhány érintéstől a segítségtől, és az egyedül utazók ugyanazt a kapcsolódási élményt kapják, mint a csoportok.
Miért fontos ez az utazásszervezők számára
Két okból. Először is, csoportok: azok a társaságok, amelyek együtt terveznek, együtt foglalnak, és egy csoportkoordinációra tervezett platform természetesen csoportméretű foglalásokat hoz — azokat, amelyek jelentős részekben töltik meg az indulásokat. Másodszor, elkötelezettség: az iVeew értesítési és kommunikációs eszközei tájékoztatják a vendégeket az utazás előtt és alatt, ami számodra kevesebb meg nem jelenést, kevesebb "hol találkozunk?" telefonhívást és jobban felkészült ügyfeleket jelent a napon.
Hogyan működik az integráció
A TicketingHub a foglalási motorod; a csatornakezelő az, ahogyan kommunikál az értékesítési platformokkal, mint például az iVeew:
- Élő elérhetőség — az iVeew a valós kapacitásod alapján értékesít, valós időben frissítve, így a csoportos foglalások sosem haladják meg a ténylegesen rendelkezésre álló helyeket.
- Központosított foglalások — az iVeew rendelései a TicketingHub irányítópultodon jelennek meg, az személyes, weboldali és más harmadik fél általi értékesítésekkel együtt — mindez elérhető a mobil eszközödről.
- Nincs újra begépelés — a foglalások, változtatások és vendégadatok automatikusan áramlanak, kiküszöbölve azokat a kézi hibákat, amelyek dupla foglalásokat okoznak.
- Csatorna szintű jelentés — Az iVeew eladásokat a viszonteladóhoz rendelik, így egy pillantással megítélheti a csatorna hozzájárulását.
Csoportos foglalások intézése oda-vissza levelezés nélkül
Egy nyolcfős csoport, amely egy városi kirándulást szervez az iVeew-en, egy tranzakcióval lefoglalhatja az ételtúrát, élő elérhetőség alapján. Egy tiszta foglalást lát nyolc főre — nem pedig egy WhatsApp- és e-mail szálat, amely a dátumokat egyezteti, miközben a naptár mindenki alatt változik.
Jobban tájékozott vendégek a túra napján
Mivel az iVeew mobilértesítéseken keresztül tartja naprakészen az utazókat az utazásuk során, a vendégek úgy érkeznek meg, hogy tudják, hol és mikor kell megjelenniük. A TicketingHub saját manifeszt pontosságával kombinálva az idegenvezetők időben kezdhetik a túrát, kevesebb hiányzóval a csoportban.
Egy mobilnatív csatorna hozzáadása a mixhez
Ha a jelenlegi csatornái a weboldala és egy vagy két nagy OTA, akkor egy mobilközpontú, elkötelezettség-vezérelt platform más utazói réteget ér el — különösen a fiatalabb csoportokat, akik társaságban tervezik az utazásokat. Mivel a kapcsolat ugyanazon csatornakezelőn keresztül fut, a tesztelés konfigurációs időt igényel, nem pedig működési költségeket.
Hogyan csatlakoztassuk az iVeew-t
A beállítás a TicketingHub beszállítói irányítópultján történik, és támogatási csapatunk vagy fiókkezelője aktiválja a csatornát Önnel: adjon hozzá egy nagykereskedelmi árat a felsorolni kívánt termékekhez, hozzon létre egy iVeew viszonteladót ezzel az árral, majd hozzon létre egy csatornát, amely ezeket a termékeket tartalmazza, és ossza meg annak hitelesítő adatait a partnerrel. A TicketingHub csatornakezelője egyszerű foglalásonkénti integrációs díjat számít fel; bármilyen jutalékfeltételeket Ön és az iVeew között állapodnak meg.
Az éles indulás után egy gyors tesztfoglalás, amely függőben lévő rendelésként jelenik meg az irányítópultján — a viszonteladó nevével együtt — megerősíti, hogy a csatorna működik.
