Melhor Alternativa ao EzTix: TicketingHub

EzTix se foi. Sua receita de reservas não precisa desaparecer.

Se você gerenciava seus tours de comida, bebida ou culinária no EzTix, já viveu o pior cenário ao escolher uma plataforma de reservas: o fornecedor desaparece e leva seu fluxo de reservas com ele. O que você precisa agora não é uma lista de recursos — é um lar confiável para se mudar rapidamente, a um custo que não o penalize por reconstruir. O TicketingHub não cobra taxa de configuração nem mensalidade: você paga 3% por reserva online, para que possa migrar sem adicionar um custo fixo, e nada é devido até que as reservas comecem a entrar.

Secret Food Tours — um dos maiores operadores de tours gastronômicos do mundo — utiliza o TicketingHub há mais de 10 anos em 120 cidades. É avaliado com 5.0 no Capterra, nossa equipe migra produtos, horários e dados de clientes gratuitamente, e seu primeiro produto pode estar ativo em minutos.

O que é EzTix?

EzTix, formalmente EzTix Event Ticketing Inc., era uma plataforma de venda de ingressos com sede em Vancouver, British Columbia, para tours e eventos de comida, bebida e culinária, trabalhando com operadores internacionalmente por quase duas décadas. Era conhecida por extras voltados para o cliente, como guias digitais, ingressos de carteira e ferramentas de check-in de guias.

EzTix apresentou um Aviso de Intenção de fazer uma proposta aos credores em 30 de novembro de 2020, seguido por uma proposta formal em 29 de dezembro de 2020, listando aproximadamente 1,1 milhão de dólares canadenses em passivos. A apresentação seguiu um período no início de 2020, quando operadores de tours acusaram publicamente a EzTix de não processar reembolsos relacionados à COVID e de ficar em silêncio na comunicação, com alguns operadores relatando que foram completamente excluídos do sistema e incapazes de ver quais clientes haviam sido reembolsados.

A partir de meados de 2026, o próprio site da EzTix exibe apenas uma mensagem de despedida e a plataforma não está processando reservas. Se você ainda depende dela de alguma forma, a prioridade é mover seus produtos, reservas e registros de clientes para um lugar confiável o mais rápido possível.

O custo de substituir o EzTix

EzTix nunca publicou preços detalhados publicamente enquanto operava, e como a plataforma agora está inativa, não há nada atual para comparar. O que importa agora não é uma comparação de taxas — é encontrar uma plataforma em que você possa confiar para ainda estar funcionando no próximo ano, sem assumir uma conta fixa enquanto você se reconstrói. A precificação do TicketingHub é pública e simples: sem taxa de configuração, sem taxa mensal, 3% por reserva online, com taxas de integração para provedores de pagamento e canais OTA divulgadas separadamente. Em £10.000 de reservas online mensais, isso é um valor fixo de £300 — e nada devido se você não vender. Você só paga quando ganha, que é exatamente o que você quer enquanto se recupera.

EzTix vs TicketingHub, lado a lado

• Status — EzTix: declarou falência em 2020; plataforma inativa. TicketingHub: operando, fundada em Londres, atendendo operadores em todo o mundo.
• Preços — EzTix: não publicado, e não mais relevante. TicketingHub: 3% por reserva online, publicado.
• Taxa mensal — EzTix: desconhecida. TicketingHub: nenhuma.
• Widget de reserva — EzTix: tinha um fluxo de reserva voltado para o cliente com guias digitais e ingressos de carteira. TicketingHub: uma linha de código, compatível com a marca, multilíngue e multicurrency.
• Gerenciador de canal OTA — EzTix: não documentado. TicketingHub: sincronização em tempo real com Viator, GetYourGuide e outros revendedores.
• Magic Link — EzTix: não é um recurso documentado; o manuseio de reembolsos era um ponto problemático conhecido em 2020. TicketingHub: clientes podem remarcar, cancelar ou converter para voucher por conta própria.
• Suporte — EzTix: supostamente ficou em silêncio sobre reembolsos e comunicação durante sua finalização em 2020. TicketingHub: chat e e-mail 24/7, além de ajuda gratuita para migração.

Por que operadores de tours gastronômicos escolhem TicketingHub

Reconstrua sem uma conta fixa

Sem taxa de configuração, sem taxa mensal — apenas 3% por reserva online, com taxas de integração para provedores de pagamento e canais OTA especificadas separadamente. Você começa de graça e paga conforme ganha, o que é importante quando você está reconstruindo seu sistema de reservas em curto prazo: um mês de relançamento lento custa quase nada.

Nunca dependa novamente da caixa de entrada de um fornecedor

Uma lição de 2020: quando os reembolsos se acumulam e a plataforma fica silenciosa, você é quem enfrenta os convidados irritados. O Magic Link elimina essa dependência — os convidados remarcam, alteram ou cancelam suas próprias reservas, ou convertem um reembolso em um voucher, sem enviar e-mails para ninguém. Você mantém a venda como uma nova data ou um voucher em vez de um reembolso, e a solicitação nunca fica em uma fila. É exatamente o recurso que os clientes da EzTix mais precisavam quando era necessário.

Distribuição que não depende de uma única plataforma

Nunca aposte tudo em um único canal de vendas novamente. O gerenciador de canais OTA da TicketingHub mantém a disponibilidade sincronizada em tempo real com Viator, GetYourGuide e outros revendedores a partir de um único painel, para que seus passeios continuem reserváveis em todos os canais, mesmo enquanto você migra — e datas silenciosas são preenchidas por demanda que você não precisa gerar sozinho.

Ajuda que responde, sempre que você perguntar

Após um fornecedor que ficou em silêncio, a capacidade de resposta é o recurso. O TicketingHub oferece suporte 24/7 via chat e e-mail, além de um centro de ajuda com guias e vídeos, e ajuda gratuita para migrar seus produtos, horários e registros de clientes. Como disse Hannah J., uma diretora, no Capterra: "É revigorante ter um serviço que realmente tem um bom atendimento ao cliente."

Para quem o EzTix era adequado?

• Operadores de tours gastronômicos, de bebidas e culinários, historicamente — o nicho principal da plataforma antes de seu encerramento em 2020.
• Operadores confortáveis em confiar em um fornecedor menor e especializado em vez de uma plataforma de reservas mais ampla.

Para quem o TicketingHub é ideal?

• ✅ Você é um ex-operador da EzTix que precisa que as reservas voltem a fluir esta semana, não no próximo trimestre.
• ✅ Você administra tours de comida, bebida ou culinária — ou qualquer outro tipo de negócio de tours ou atividades.
• ✅ Você nunca quer que reembolsos e reagendamentos de convidados dependam do suporte de um fornecedor estar acessível — o Magic Link os torna autoatendíveis.
• ✅ Você vende através de OTAs e quer um painel que mantenha a disponibilidade de todos os canais honesta.
• ✅ Você quer suporte 24/7 e uma equipe que ativamente ajude você a migrar, gratuitamente.

Prova de que funciona

Secret Food Tours opera no TicketingHub em 120 cidades e está há mais de 10 anos — prova de que a plataforma se expande exatamente no antigo nicho da EzTix, e que os operadores permanecem. Lions Water Adventure Park aumentou os lucros em 400% em um ano com o TicketingHub, e os Shows de Som e Luz do Egito aumentaram as vendas de ingressos em mais de 500% após mudar de plataforma. "Menos carrinhos abandonados devido à sua facilidade de uso." — Chris G., operador de passeios diários, Capterra.

Perguntas frequentes sobre a mudança do EzTix

Ainda tenho reservas e dados de clientes do EzTix — você pode me ajudar a recuperá-los?

Sim, onde você ainda tiver acesso. Podemos ajudá-lo a reconstruir seu catálogo de produtos e reimportar registros de clientes, mesmo que o próprio EzTix não seja mais acessível — entre em contato e nossa equipe irá orientá-lo sobre o que é recuperável, para que você não perca sua lista de convidados junto com sua antiga plataforma.

O TicketingHub é mais caro do que o EzTix era?

Não podemos comparar diretamente, pois o EzTix nunca publicou seus preços. O que podemos dizer é o que protege seu orçamento: o modelo de 3% por reserva online do TicketingHub, sem taxa de configuração, sem taxa mensal, é público e não mudará sem aviso prévio — você sempre sabe seu custo antes de vender.

Quão rápido posso voltar a aceitar reservas?

Minutos, não semanas. Seu primeiro produto pode estar ativo em minutos, uma vez que seus detalhes estejam configurados, e nossa equipe prioriza migrações rápidas para operadores que estão saindo de uma plataforma que não está mais operando.

Cada dia offline são reservas perdidas para sempre

Os hóspedes que procuram um tour gastronômico para esta noite vão reservar com alguém — certifique-se de que seja com você. A configuração é gratuita, nossa equipe orienta você na migração de produtos, disponibilidade e registros de clientes, e seu primeiro produto pode estar à venda novamente em minutos. Sem taxas fixas, começar não custa nada até que as reservas cheguem.