لماذا تهم Viator وTripAdvisor لمشغلي الجولات السياحية
بالنسبة لمعظم مشغلي الجولات والأنشطة والمعالم السياحية، تعتبر Viator أكبر مصدر للحجوزات من طرف ثالث متاح في أي مكان. كجزء من عائلة TripAdvisor، تضع منتجاتك أمام مئات الملايين من المسافرين الذين يبحثون بالفعل عن وجهتك - والذين يثقون في المراجعات الموجودة بجوار زر الحجز مباشرة. قنوات تسويقية قليلة يمكنها وضع هذا القدر من الطلب المؤهل أمام مشغل صغير بين عشية وضحاها.
الجانب الآخر من هذا الحجم هو العمليات: الحجوزات تصل على مدار الساعة، في كل منطقة زمنية، ضد نفس المقاعد التي يبيعها موقعك الإلكتروني وشباك التذاكر. تكامل TicketingHub موجود لجعل ذلك آمنًا. تغذي مجموعة توافر واحدة Viator وTripAdvisor وموقعك الإلكتروني ومبيعاتك الشخصية، وكل حجز - أينما تم - يصل إلى لوحة تحكم واحدة وقائمة واحدة.
ما هو مورد Viator؟
Viator هو سوق عبر الإنترنت للجولات والأنشطة وتذاكر الجذب السياحي، مملوك من قبل TripAdvisor، أكبر موقع إرشادي للسفر في العالم. أن تصبح موردًا لـ Viator يعني أن تجاربك موزعة عبر Viator نفسه، وواجهات حجز TripAdvisor وشبكة شركاء Viator الأوسع — قائمة واحدة، واجهات عرض متعددة.
Viator يفرض على الموردين عمولة على المبيعات التي تتم عبر السوق. يتم تحديد الشروط الدقيقة في اتفاقية المورد الخاصة بك مع Viator، لذا اقرأها بعناية وضعها في اعتبارك عند تسعير قنواتك. TicketingHub لا يلعب أي دور في تلك العمولة — فهو ببساطة يحافظ على تدفق الحجوزات والتوافر.
ما الذي تفعله التكاملات
- إدارة حجوزات Viator وTripAdvisor والموقع الإلكتروني المباشر والحجوزات الشخصية من مكان واحد بدلاً من التنقل بين الأنظمة.
- تدفق الحجوزات الجديدة وتغييرات التوافر في كلا الاتجاهين على الفور، لذا فإن البيع على Viator يقلل فورًا مما يمكن لكل قناة أخرى بيعه.
- نظرًا لأن جميع القنوات تعتمد على تقويم مشترك واحد، يصبح من المستحيل هيكليًا حدوث حجز زائد بدلاً من أن يكون شيئًا تكتشفه بالحظ.
- تصل حجوزات Viator بتفاصيلها بالفعل في لوحة التحكم والبيانات الخاصة بك — لا يحتاج أحد إلى نسخ الحجوزات بين الأنظمة في نهاية اليوم.
ثلاث طرق يستخدمها المشغلون للاتصال
ملء المغادرات الهادئة
صباحات منتصف الأسبوع وتواريخ المواسم الانتقالية التي تكافح تسويقك المباشر لملئها هي بالضبط حيث يساعد الطلب في السوق أكثر. عادةً ما يترك المشغلون جميع المغادرات مفتوحة لـ Viator ويتيحون لجمهور السوق العالمي ملء ما تتركه المبيعات المباشرة وراءها - التقويم المشترك يعني أنه لا يوجد خطر في القيام بذلك.
الوصول إلى المسافرين الذين يحجزون قبل أن يسافروا
جزء كبير من عملاء Viator وTripAdvisor يحجزون التجارب بينما لا يزالون يخططون لرحلتهم، غالبًا من بلد آخر وبلغة أخرى. بالنسبة للمشغل، هذا طلب لا يمكنك الوصول إليه من خلال الإعلان المحلي بأي تكلفة معقولة - ويصل كحجوزات مؤكدة ومدفوعة مسبقًا في لوحة التحكم الخاصة بك.
تشغيل المعالم ذات الحجم الكبير بأمان
المعالم التي تبيع مئات التذاكر يوميًا لا يمكنها تحمل التأخير بين القنوات. مع التزامن المباشر للمخزون، يتم بيع يوم السبت المزدحم من نفس المجموعة المشتركة: عندما تنتهي السعة، يتوقف كل من Viator وTripAdvisor وموقعك الإلكتروني عن البيع في نفس اللحظة.
نصائح للنجاح كمورد في Viator
- الردود السريعة على أسئلة الحجز ورسائل المسافرين تجعل العملاء يشعرون بالتقدير — والاستجابة تؤثر على أداء قائمتك.
- مع اتصال TicketingHub، يتم ذلك تلقائيًا، مما يزيل السبب الأكثر شيوعًا لإلغاء الموردين: التقويمات القديمة.
- يبقى هذا هو موطنك لمحتوى القوائم والصور والبيانات السعرية وبيانات الأداء، حتى عندما تتدفق الحجوزات والتوافر عبر TicketingHub.
- تظهر تقييمات TripAdvisor بجانب زر الحجز الخاص بك. مراقبة الأداء والتصرف بناءً على الملاحظات يتراكم بمرور الوقت إلى وضع أفضل والمزيد من الحجوزات.
كيفية ربط Viator بـ TicketingHub
يتم إعداد الاتصال من لوحة تحكم المورد في TicketingHub: أضف سعر الجملة لكل منتج، أنشئ Viator كموزع وخصص السعر، ثم أنشئ قناة تحتوي على المنتجات التي يمكن لـ Viator بيعها وشارك رمز الوصول الخاص بها. يقوم جهة الاتصال في Viator بربط هذا الرمز على جانبهم.
للتحقق من الاتصال، قم بإجراء حجز تجريبي على صفحة منتج Viator الخاصة بك واستمر إلى خطوة تفاصيل الركاب - لا حاجة للدفع. في غضون دقائق قليلة، يجب أن يظهر حجز معلق في TicketingHub تحت الطلبات مع تسمية Viator كموزع. إذا لم يحدث ذلك، تحقق من تمكين القناة واتصل بالدعم.
