Viator - tripadvisor 集成

为什么 Viator 和 TripAdvisor 对旅游运营商很重要

对于大多数旅游、活动和景点运营商来说，Viator 是全球最大的第三方预订来源。作为 TripAdvisor 家族的一部分，它将您的产品展示在数亿已经在研究您目的地的旅行者面前——这些旅行者信任就在预订按钮旁边的评论。很少有营销渠道能在一夜之间将如此多的合格需求放在小型运营商面前。

这种大量预订的另一面是运营方面：预订全天候到达，遍布每个时区，与您的网站和售票处销售的座位相竞争。TicketingHub 的集成旨在确保安全。一个可用性池为 Viator、TripAdvisor、您自己的网站和现场销售提供支持，每个预订——无论在哪里进行——都会在一个仪表板和一个清单上显示。

什么是 Viator 供应商？

Viator 是一个在线市场，提供旅游、活动和景点门票，由全球最大的旅游指南网站 TripAdvisor 拥有。成为 Viator 的供应商意味着您的体验将分布在 Viator 本身、TripAdvisor 的预订平台以及 Viator 更广泛的附属网络中——一个列表，多个店面。

Viator 向供应商收取通过市场销售的佣金。具体条款在您的 Viator 供应商协议中列出，因此请仔细阅读并将其纳入您的渠道定价中。TicketingHub 在该佣金中不扮演任何角色——它只是保持预订和可用性流动。

集成的作用

• 从一个地方管理 Viator、TripAdvisor、直接网站和现场预订，而不是在系统之间切换。
• 新的预订和可用性变化会立即双向流动，因此在Viator上的销售会立即减少其他渠道可以销售的数量。
• 因为所有渠道都使用一个共享日历，所以超额预订的出发变得结构上不可能，而不是靠运气抓住的事情。
• Viator的预订会带着详细信息直接进入您的仪表板和清单——没有人需要在一天结束时在系统之间复制预订。

运营商使用连接的三种方式

填补安静的出发时间

周中早晨和淡季日期是您的直接营销难以填补的地方，正是市场需求最能发挥作用的地方。运营商通常会将所有出发时间开放给Viator，让市场的全球观众填补直接销售留下的空白——共享日历意味着这样做没有风险。

接触在飞行前预订的旅行者

Viator和TripAdvisor的大部分客户在仍在计划旅行时就预订了体验，通常来自另一个国家并使用另一种语言。对于运营商来说，这是您无法通过本地广告以任何合理成本触及的需求——它以确认的、预付的预订形式出现在您的仪表板中。

安全运行高流量景点

每天售出数百张门票的景点无法承受渠道之间的延迟。通过实时库存同步，繁忙的星期六销售一个共享池：当容量用尽时，Viator、TripAdvisor 和您自己的网站都会在同一时刻停止销售。

成为 Viator 供应商的成功秘诀

• 快速回复预订问题和旅行者消息让客户感到被重视——响应能力对您的列表表现很重要。
• 通过TicketingHub连接，这一过程是自动化的，从而消除了供应商取消的最常见原因：过时的日历。
• 即使预订和可用性通过TicketingHub流动，它仍然是您列出内容、照片、定价和性能数据的家。
• TripAdvisor评论位于您的预订按钮旁边。监控性能并根据反馈采取行动，随着时间的推移会累积成更好的排名和更多的预订。

如何将Viator连接到TicketingHub

连接是从您的TicketingHub供应商仪表板设置的：为每个产品添加批发价格，创建Viator作为经销商并分配价格，然后创建一个包含Viator可以销售的产品的渠道并共享其访问令牌。您的Viator联系人会在他们那边链接该令牌。

要验证连接，请在您的Viator产品页面上进行测试预订并继续到乘客详细信息步骤——无需付款。几分钟内，TicketingHub的订单下应出现一个待处理的预订，并标明Viator为经销商。如果没有，请检查渠道是否启用并联系支持。

常见问题

我如何知道我的Viator集成是否正常工作？

运行上述测试：通过Viator预订到数据捕获步骤，然后在TicketingHub中按待处理筛选订单。看到以Viator作为转售商的待处理预订确认集成已上线。测试预订可以在之后安全删除。

Viator和TripAdvisor的预订是否单独显示？

预订会被归因于连接渠道的转售商，因此您总是知道预订是通过Viator市场而不是您自己的网站进行的——您的渠道报告会反映这种分割。

Viator收取多少佣金？

佣金是可变的，并在您与Viator的供应商协议中定义。TicketingHub既不设定也不收取佣金；请查看您的协议或询问您的Viator联系人以获取当前条款。

我可以在Viator上收取与我网站不同的价格吗？

可以。TicketingHub中的渠道定价是根据每个转售商的费率设置的，因此Viator的销售价格与您的直接价格是分开定义的。不过，请保持一致——旅行者会进行比较。

当旅游售罄时会发生什么？

出发同时在各处关闭。Viator、TripAdvisor、您的网站小部件和您的售票处都从同一个实时池中销售，因此没有窗口可以让已经满员的出发再接受预订。

我还需要登录 Viator 的管理中心吗？

对于内容、定价和性能，是的——这些仍然由 Viator 负责。集成消除的是日常操作工作：维护可用性和复制预订。

准备好看到您的产品与全球最大的体验市场同步了吗？预约一个免费的 TicketingHub 演示。