En online booking system integration forbinder bookinginformation med et andet værktøj eller salgskanal. Det nyttige spørgsmål er, hvad der sker med en reel reservation: hvilken information flyttes, i hvilken retning, hvornår den opdateres, og hvem der håndterer en fejl.
For en tur- eller attraktionoperatør inkluderer almindelige behov webstedets checkout, betalingsbehandling, forhandler tilgængelighed, gæstekommunikation og rapportering. Denne guide adskiller understøttede forbindelser fra tredjepartsautomatisering og tilpasset udvikling.
Tre slags booking integrationer
Indbyggede forbindelser
En understøttet forbindelse konfigureres gennem bookingplatformens tilgængelige integrationsworkflow. Det kræver stadig kontrol for den konto, det land, de produkter og de data, du bruger. Et integrationsnavn alene betyder ikke, at alle funktioner i den anden tjeneste er tilgængelige.
Tredjepartstjenester og automatisering
En tjeneste som en fraskrivelsesudbyder eller automatiseringsplatform kører separat fra din bookingsoftware. Den kan have sit eget abonnement, tilladelser og opsætningskrav. En nyttig test følger bookingen gennem begge systemer.
Tilpassede API- og webhook-forbindelser
En API giver en udvikler mulighed for at læse eller ændre understøttede bookingdata. En webhook sender en notifikation, når en understøttet begivenhed opstår. En tilpasset forbindelse kræver en ansvarlig for implementering, test, overvågning og vedligeholdelse.
Udforsk TicketingHubs udviklerinformation.
Websted og betalingsintegrationer
TicketingHubs booking-widget kan indlejres på en eksisterende hjemmeside. En praktisk test følger den mobile rejse fra produktbeskrivelsen gennem datovalg, betaling og bekræftelse.
Betalingsbehandling er en separat forbindelse. Gatewayen, kontoland, valuta og krævede betalingsmetoder skal kontrolleres før lancering. Din betalingsudbyders gebyrer er separate fra TicketingHubs platformgebyr.
OTA-forbindelser og tilgængelighed
TicketingHub tilbyder understøttede forbindelser til markedspladser, herunder Viator og GetYourGuide. En nyttig demonstration følger en forhandlerreservation ind i bookingsystemet og viser, hvad der sker med den resterende tilgængelighed.
Billetmapping, annulleringshåndtering, deltagerdetaljer og understøttede produktrutiner skal testes for hver forbindelse. En booking modtaget med succes beviser ikke, at hver senere ændring synkroniseres.
Udforsk GetYourGuide-forbindelsen.
Digitale fraskrivelser
TicketingHub tilbyder en Smartwaiver-integration. Smartwaiver er en separat tjeneste, snarere end en indbygget TicketingHub-fraskrivelseseditor. En gruppebookingtest kan følge hver deltagers underskrift og vise, hvordan personalet finder udestående poster.
Udforsk Smartwaiver-integration.
Analyser og markedsføringsmåling
En nyttig analysetilpasning viser, hvilke bookingbegivenheder der sendes, hvor de registreres, og om det rapporterede beløb og valuta matcher transaktionen. TicketingHub har integrationsinformation for Google Analytics og Google Tag Manager.
Search Console måler synlighed og klik fra Google Search. Det erstatter ikke bookinganalyser eller etablerer en integration for kundeposter og reservationer.
Udforsk Google Analytics-sporing.
CRM, regnskab og tilpassede workflows
En CRM- eller regnskabsforbindelse kræver en defineret datamapping: hvilke kunde- og bookingfelter der flyttes, om opdateringer og refusioner følger, og hvilket system der ejer hver post. Tilgængelige ruter kan inkludere understøttet automatisering, en eksport eller tilpasset API/webhook-arbejde.
En offentlig API betyder ikke, at hver CRM- eller regnskabspakke har en færdiglavet connector. Dine præcise værktøjer og krævede begivenheder skal kontrolleres, før en workflow kan loves.
Adgangskontrolsystemer
Billetscanning, portaktivering, genindgang og live belægning involverer specifikke enheder og regler. Disse kræver en separat kompatibilitetstest; et online billetsalg alene etablerer ikke turnstile-integration.
En praktisk integrationstest før lancering
Testen kan følge en ny booking, en datoændring, en annullering og en refusion. Den kontrollerer identifikatorer, beløb, valuta, deltagerinformation og tilgængelighed i hvert tilsluttet system.
Duplikerede notifikationer og midlertidige fejl er nyttige testtilfælde for en tilpasset forbindelse. Klar ejerskab af alarmer og genopretning hjælper teamet med at forstå, hvem der løser en manglende eller gentaget opdatering.
