在线预订系统集成：您需要哪些

作者注：本文是为旅游和活动运营商、活动组织者和旅行社撰写的，旨在帮助他们节省时间、建立品牌和增加销售。

如果你想在竞争激烈的旅游行业市场中脱颖而出，你需要的不仅仅是一个策略。你需要合适的合作伙伴和工具。这正是本文的主题。

你将会发现：

• 必备的在线预订系统集成，这将极大地改善您的客户服务并影响您的营销工作。
• 一个城市旅游运营商的真实案例研究，他们的销售额增长了400倍，通过正确的旅游预订平台集成。
• 如何评估您需要哪些集成来发展您的旅游业务。

在本文的结尾，您将找到使用正确的数字工具提供更好服务和节省时间的新方法。

让我们开始吧。

提供专业服务的关键集成

CRM 集成

还有什么比通过个性化沟通吸引更多客户更好的方法呢？

一个可靠的CRM系统是你的朋友，不仅仅是一个工具；它是你业务的增长引擎。

这里是关于CRM在业务中的简单明了的解释：

• 让你的互动更加个性化。
• 轻松访问客户历史记录（重复预约和预订）和偏好。
• 获取详细见解以确保客户回头。
• 简化客户数据和互动。
• 细分您的受众，以实现更有效、个性化的营销工作。

当您将CRM工具与预订系统集成时，管理客户和旅游变得很容易。这样，您就可以在一个地方访问您的CRM和旅游。简化后台流程，在一个软件中管理您的旅游业务，让您的业务顺利运行。

支付网关集成

确保您的客户在使用在线支付预订票时感到安全可靠。这就是为什么您需要可信赖的支付网关集成。

通过将您的预订系统与SumUp、Stripe、Spreedly和PayPal等知名支付网关连接，您可以确保客户拥有顺畅且安全的支付方式。

此举不仅赢得了他们的信任，还通过提供多种支付选项展示了您的品牌有多专业。

看看旅游中的无现金支付系统如何帮助Immersive Gamebox和Vikings Splash Tours。

Google Analytics和SEO工具

接下来，提升您的营销水平。

为此，请确保您充分了解目标客户。了解他们的行为、兴趣、挑战和活跃时间。利用这些数据，定制您的营销方式并与他们建立联系。

这种方法可以显著提升您的在线存在和营销效果。

考虑与Facebook Pixel、Google Tag Manager 和Google Analytics进行软件集成。

将这些与您的在线预订软件集成可以帮助您：

• 了解您的客户旅程
• 获取每个活动产生的收入洞察
• 跟踪社交媒体营销的成功

为您节省管理时间，并在一个集中的预订软件仪表板中获取您所需的一切！

在线旅行社 (OTAs) 集成

如何提高可见性？一个聪明的方法是利用OTA的百万观众客户群。

虽然通过OTA销售您的旅游产品是您应该考虑的事情。因为有佣金费用和取消政策需要了解。

但是，通过OTA和第三方应用程序如GetYourGuide、TripAdvisor、Klook和TripXOXO来扩大您的影响力，可以帮助您增加预订量。

与OTA和您的预订系统集成可以节省时间。

例如，您可以轻松跟踪从GetYourGuide、您的网站、您的经销商和线下收到的在线预订——全部在一个软件解决方案中。这样您就不必在应用程序之间切换。

这也可以帮助您更有效地管理资产，从而避免来自不同销售渠道的超额预订或遗漏预订。

闸机门禁系统集成

如果您经营动物园、水族馆、水上乐园、音乐会、会议等，闸机是您提高入场控制效率的关键。

旋转门可以帮助您管理人群并维护安全。它还通过缩短等待时间大大改善了客户体验。

像 TicketingHub 这样的预订软件提供商为旋转门提供自助扫描程序。客人可以通过二维码进入。无需票务人员！为您的员工减轻工作负担，为您的客人提供顺畅的入场体验。

最棒的是，TicketingHub 可以与任何类型的旋转门合作。因此，您无需更换当前设置。您只需插入简单的 Raspberry Pi 扫描器扩展，即可开始现场接待客人。

这里有更多关于Turnstiles 与 TicketingHub 的集成的信息。

Facebook 像素集成

被注意到了吗？别忘了社交媒体。超过53%的Z世代使用社交媒体获取旅行灵感，这是一个金矿。

您可以将社交媒体广告连接到您的预订系统。例如，TicketingHub 与 Facebook Pixel 一起工作。这个很酷的工具可以检查您的广告是否吸引了人们。

因此，当您将它们连接在一起时，您可以管理您的旅游预订并改善您的营销工作——所有这些都在一个地方完成。您节省了时间，并完成了更多工作。

以下是 Facebook Pixel 的工作原理及其设置方法：

额外工具：通过自动化客户互动节省时间

与客人保持联系不必是件麻烦事。为什么不使用自动化呢？

例如，TicketingHub 有这个消息广播工具。您可以设置它来自动提醒客人在旅游前的准备工作。您还可以设置它以便稍后询问他们的反馈。这样可以让您的客人保持信息畅通，而无需您额外工作。

顺便说一下，消息广播工具可以通过短信和电子邮件工作。因此，您还可以使用它发送预订确认和特别优惠。

您的预订系统是否支持您需要的集成？

如果是，那是一个好兆头。接下来，看看他们的集成是如何工作的。

• 它易于使用吗？
• 您的团队能否轻松适应其界面和功能？

你不能浪费时间在复杂的软件上！

一定要检查预订软件对集成的收费情况。大多数SaaS会将集成费用与订阅费或月费分开收取。

您需要哪些预订系统集成？

那么您的旅游业务需要哪些集成？以下是一些需要考虑的因素。

改善客户体验

选择能够让客户更轻松愉快地预订旅游的工具，比如便捷的支付方式、旅游提醒以及简单的更改预订方式。

提升您的营销

使用帮助您更好营销的工具，例如电子邮件营销、社交媒体连接或查看广告效果的方法。这些工具应该能帮助您获得更多客户并保持他们的兴趣。

设置您的集成

从小处开始

从几个关键工具开始，以解决您最大的需求。这样，您可以更好地管理变化并确保一切正常运作。

教你的团队

确保每个人都知道如何使用新工具。每个人都需要参与，以确保客户有一个顺畅的体验。

检查一切是否正常

在客户使用之前测试你的新工具。你希望先发现任何问题，这样你的客户就不必面对。

这就是为什么您的预订系统也应该擅长提供客户服务。在某些最糟糕的情况下，您需要软件背后的团队在软件适应期间提供支持。

保持您的集成良好运作

定期检查

检查工具是否仍然满足您的需求。随着业务的变化，您可能需要不同的工具。

听取反馈

学习客户评论。从团队中了解工具。他们可能有深刻的见解。

保持知情

跟上工具提供商的更新。可能会有新功能推出，使事情变得更好。

查看结果

使用报告查看工具如何帮助您的业务。这可以帮助您决定哪些工具值得保留，哪些需要更改。

设置正确的集成是一个循序渐进的过程。它旨在让您的业务顺利运行并让您的客户满意。

现在是时候看看一个真实的旅游运营商故事，他们通过正确的集成增长了400%。这里有一个可以激励您的故事。

City Tours Belfast通过正确的软件和集成实现了400%的增长

让我们深入探讨一下合适的预订系统如何能够显著改变旅游公司的游戏规则。以City Tours Belfast为例，它在充满挑战的时期蓬勃发展并成长。

旅游运营商： City Tours Belfast

他们提供的服务： 贝尔法斯特的城市游览

挑战

当疫情爆发时，贝尔法斯特城市游览面临着吸引更多游客的艰巨任务。此外，他们对现有预订系统的不满是他们需要克服的主要障碍。

解决方案

贝尔法斯特城市旅游团队决定与TicketingHub的首席执行官Carl聊天，讨论他们在预订系统中想要的功能。

Carl和他的团队推荐了ElfSight Reviews小工具，这是一款旨在直接在公司网站以及TripAdvisor、Google和Facebook上展示客户评论的工具。

他们提议将此小工具集成到Chris的TicketingHub账户中，以简化反馈收集。

这是一场游戏规则的改变者。通过 TicketingHub，他们直接从自己的网站在线售票。添加 ElfSight Reviews 小部件意味着客户评论会自动收集和显示，提供社交证明并与潜在客户建立信任。

此外，TicketingHub 的消息广播工具可以在旅游结束后立即通过短信和电子邮件自动请求反馈，简化了客人的体验。

结果

这一战略转变不仅改善了公司的运营，还显著提升了其声誉。

Chris表示，这种有效的在线预订系统与战略性在线营销的结合推动了显著的增长。他们吸引的游客数量比以往任何时候都多，甚至超过了疫情前的水平。

分解分析

• 专业形象： 采用TicketingHub并集成ElfSight Reviews小部件，使贝尔法斯特城市旅游看起来更加专业和可靠，因为预订过程更简单，反馈分享更容易。
• 提高客户满意度： 客户能够轻松留下和查看评论，提高了他们对贝尔法斯特城市旅游的信任。
• 收入增长： 随着预订系统的改进和在线可见度的提高，贝尔法斯特城市旅游的预订和游客数量显著增加。

您可以看到贝尔法斯特城市旅游的故事展示了整合如何节省时间和增长。通过它，他们获得了更好的反馈并更好地服务客户。这使他们更值得信赖并获得更多预订，证明了正确的在线预订系统和整合工具的帮助可以产生巨大差异。

结论

我们已经看到了必备的在线预订系统集成的强大功能。从CRM集成、支付网关、SEO工具、OTA到现场入场管理的旋转门系统。为什么不探索这些工具，简化工作流程，让客户更满意呢？

我们通过贝尔法斯特城市旅游亲身证明了这一影响。通过正确的预订软件集成，Chris的销售额增长了400倍。像他们这样的成功故事突显了精心选择技术的好处。

对于希望获得相同结果的旅游运营商，首先评估您当前的技术设置。并确定集成可以帮助的关键领域。

在您离开之前，

确保你采取行动。为什么不获取一个演示？就像来自贝尔法斯特城市旅游的克里斯一样，你可以安排一个与TicketingHub的演示。

我们在这里引导您完成整个过程，提供您所需的支持和建议，以便为您的公司找到并使用合适的技术解决方案。让我们一起改善您的预订流程。

很快见！

常见问题：相关问题

什么是预订系统集成，为什么它们对我的业务很重要？

预订系统集成将您的预订平台与其他在线服务连接起来。例子包括谷歌日历、支付处理器和客户管理系统。

它们对您有帮助，因为它们可以简化您的业务流程。例如，它可以简化预订管理，集中客户详细信息和预订数据，并在一个地方提供在线支付。

这种无缝集成确保了更顺畅的预订流程，提升了客户的在线预订体验，并减少了重复预订或日程冲突的可能性。

集成预订系统如何在日常运营中为我节省时间？

集成预订系统可以通过自动化许多您本来需要手动完成的任务来显著节省您的时间。

例如，通过自动通知、提醒和短信，您无需单独联系每位客户。

实时预订更新可防止超额预订，并有效管理服务提供商的可用性。

此外，可自定义的预订表单和用户友好的界面使得在多个地点和服务在线预约变得简单。

工作更少，完成更多。因此，事情进展得更顺利。

预订系统集成如何增强品牌实力？

预订系统集成通过提供专业、高效和一致的客户体验来增强品牌实力。

提供具有用户友好界面和实时预订功能的在线预订选项，能够很好地反映您的品牌，表明您重视客户的时间和便利性。

此外，像谷歌日历这样的集成用于安排预约，以及数字支付用于安全交易，增强了您服务的信任和可靠性。

一个好的预订软件可以让您管理跨服务和地点的预订，营销工具则能让您的品牌深入人心。