サウンド＆ライトエジプトがチケットハブを使ってピラミッドでのチケット販売を拡大した方法

サウンド＆ライトエジプトは、ギザのピラミッドやその他の考古学的サイトでのサウンド＆ライトショーを提供し、エジプトの遺産を紹介する照明体験を提供しています。訪問者の需要が高まるにつれて、チケット販売とオンライン販売は、制作の規模に合わせる必要がありました。ボックスオフィスやゲストの旅を遅らせることはできませんでした。

購入の旅とデジタル体験を強化するために、組織はデジタルエキスパートマーケティングコンサルタント（DEMC）と協力しました。DEMCのCEOであるアラー・カリファは、発見から購入までの完全な購入サイクルを処理できるプラットフォームが必要でした。信頼できるサイト、シンプルな予約パス、地域のさまざまなクライアントに対応できる柔軟性が求められました。

「私たちの最大の障害の一つは、完全な購入サイクルを理解し、卓越したユーザー体験を提供できるソリューションを見つけることでした」とアラーは言います。

DEMCはオプションを評価し、サウンド＆ライトエジプトのためにTicketingHubを標準化しました。「私たちの問題はTicketingHubを見つけることで解決されました」とアラーは付け加えます。

製品面では、チームはTicketingHubを使用して製品、バリアント、カテゴリ、価格帯を構造化し、クライアント間での支払いと自動化を維持し、何かを調整する必要があるときにサポートを迅速に受けられるようにしています。アラーのチームは迅速に生産的になりました。「私と私のチームは、チケット販売の全体的な論理を理解するだけでほぼ1日かかりました」と彼は振り返ります。その後、日常の販売と調整は、運営により自然にフィットしました。

「私たちはこれを5年以上使用しており、これまでのところ最高の方法で私たちに役立っています。チケット処理はTicketingHubのおかげで簡単になりました。誰にとっても使いやすい体験です。TicketingHubは、あらゆるチケットニーズに対する最高で最も堅牢なソリューションです。特にカールからのサポートは比類がありません。」
— アラー・カリファ、CEO、デジタルエキスパートマーケティングコンサルタント

サメー・サード、サウンド＆ライトショーのディレクターは、オペレーター側からのパートナーシップについて説明します：

「TicketingHubは、彼らのソフトウェアのオンボーディングの初日から、サウンド＆ライトショーにとってゲームチェンジャーでした。彼らのチームは常に解決策を探しており、私たちの絶えず変化するニーズに適応することに熱心です。」
— サメー・サード、ディレクター、サウンド＆ライトショー

サウンド＆ライトエジプトにとって、その結果は、高プロファイルのサイト、変化する製品、ゲストの期待をサポートする安定した長期的なチケットスタックであり、ツールの寄せ集めではなく、カーテンの後ろに単一のシステムがあります。