كيف قامت شركة ساوند آند لايت مصر بتوسيع نظام التذاكر في الأهرامات باستخدام TicketingHub

تقدم شركة الصوت والضوء في مصر عروض الصوت والضوء في أهرامات الجيزة ومواقع أثرية أخرى، إلى جانب تجارب الإضاءة التي تعرض تراث مصر. مع تزايد الطلب من الزوار، كان يجب أن تتناسب مبيعات التذاكر والمبيعات عبر الإنترنت مع حجم العروض - دون إبطاء شباك التذاكر أو رحلة الضيوف.

لتعزيز رحلة الشراء والتجربة الرقمية، عملت المنظمة مع استشارات التسويق الرقمي (DEMC). كان علاء خليفة، الرئيس التنفيذي لـ DEMC، بحاجة إلى منصة يمكنها التعامل مع دورة شراء كاملة - من الاكتشاف إلى الشراء - مع موقع موثوق، ومسار حجز بسيط، ومرونة كافية لعملاء مختلفين عبر المنطقة.

“كانت واحدة من أكبر عقباتنا هي العثور على حل يفهم دورة الشراء الكاملة ويمكنه تقديم تجربة مستخدم استثنائية”، يقول علاء.

قامت DEMC بتقييم الخيارات وتوحيدها على TicketingHub لصوت وضوء مصر. “تم حل مشكلتنا من خلال العثور على TicketingHub”، يضيف علاء.

على جانب المنتج، يستخدم الفريق TicketingHub لتنظيم المنتجات، والبدائل، والفئات، وشرائح الأسعار، والحفاظ على المدفوعات والأتمتة قابلة للعمل عبر العملاء، والتحرك بشكل أسرع مع الدعم عندما يحتاج شيء ما إلى ضبط. كان بإمكان فريق علاء أن يصبح منتجًا بسرعة: “أنا وفريقي استغرقنا تقريبًا يومًا لفهم المنطق الكامل للتذاكر”، يتذكر - بعد ذلك أصبحت المبيعات اليومية والتسوية تتناسب مع العملية بشكل أكثر طبيعية.

لقد كنا نستخدمه لأكثر من خمس سنوات الآن وقد كان يخدمنا بأفضل طريقة ممكنة. كانت عملية التذاكر أسهل مع TicketingHub. التجربة أسهل بكثير لأي شخص لاستخدامها. TicketingHub هو أفضل وأقوى حل لأي احتياجات تتعلق بالتذاكر. الدعم من فريقهم، وخاصة كارل، لا يضاهى.

سامح سعد، مدير عرض الصوت والضوء، يصف الشراكة من جانب المشغل:

لقد كانت TicketingHub نقطة تحول لعرض الصوت والضوء منذ اليوم الأول من انضمامهم لبرمجياتهم. فريقهم دائمًا يبحث عن حلول ويتطلع للتكيف مع احتياجاتنا المتغيرة باستمرار.

بالنسبة لصوت وضوء مصر، فإن النتيجة هي نظام تذاكر مستقر وطويل الأمد يدعم المواقع البارزة، والمنتجات المتغيرة، وتوقعات الضيوف—مع نظام واحد خلف الكواليس بدلاً من مجموعة من الأدوات.