Najlepsza alternatywa dla TrekkSoft: TicketingHub

Dodajesz swój rzeczywisty rachunek TrekkSoft? My też.

TrekkSoft to jedna z najdłużej działających platform na tym rynku i solidny produkt. Ale jego cennik to stos: miesięczna subskrypcja rozliczana rocznie, prowizja od każdego kanału i przetwarzanie płatności na własnej bramce. Recenzenci Capterra wskazują koszt jako najczęstszą wadę — a jeśli działasz sezonowo, ta subskrypcja nadal nalicza opłaty przez pustą zimę.

TicketingHub pobiera jedną opłatę: 3% za rezerwację online. Brak opłaty za konfigurację, brak miesięcznej opłaty, darmowy start — opłaty za integrację z dostawcami płatności i kanałami OTA to cała lista dodatków. Płacisz tylko wtedy, gdy zarabiasz, a operatorzy oceniają go na 5.0 na Capterra.

Czym jest TrekkSoft?

TrekkSoft to szwajcarska platforma do zarządzania rezerwacjami i kanałami dla operatorów wycieczek i aktywności, założona w 2010 roku i z siedzibą w Interlaken. Rozwinęła się w jednego z największych dostawców tego typu w Europie, rozszerzając działalność poprzez przejęcia, w tym Acteavo w Irlandii i DigiTickets w Wielkiej Brytanii, oraz otwierając biuro w Barcelonie.

Produkt obejmuje zoptymalizowany pod kątem konwersji widget rezerwacyjny, zaplecze do zarządzania rezerwacjami, punkt sprzedaży działający na laptopach, tabletach i urządzeniach mobilnych, narzędzia dla agentów turystycznych i sprzedawców oraz menedżera kanałów łączącego się z OTA i rynkami takimi jak GetYourGuide, Viator, Expedia i Klook. Płatności realizowane są przez Payyo, własną bramkę płatniczą TrekkSoft stworzoną dla firm turystycznych i aktywnościowych.

Jest to dojrzała, dobrze oceniana platforma. Najczęściej wspominanym kompromisem przez operatorów jest koszt: recenzenci na Capterra wielokrotnie opisują ceny jako wysokie dla małych firm, a struktura opłat ma więcej warstw niż większość konkurentów.

Cennik TrekkSoft: co składa się na stos

TrekkSoft oferuje trzy poziomy, wszystkie rozliczane rocznie: Starter za 49 euro miesięcznie, Accelerate za 149, i Ultimate za 249, plus niestandardowy poziom Enterprise. Każdy poziom pobiera prowizję za kanał. Na Starter, bezpośrednie rezerwacje online kosztują 3%, rezerwacje OTA 3% lub 0,50 euro (w zależności, która kwota jest wyższa), a rezerwacje offline 1,50 euro każda. Accelerate obniża te stawki do 2,5% i 1 euro; Ultimate do 2% i 0,50 euro. Im niższa subskrypcja, tym wyższe stawki za rezerwację.

Przetwarzanie płatności jest oddzielne: zintegrowana bramka TrekkSoft pobiera około 2,5% plus 0,25 euro za transakcję dla operatorów europejskich, 3% plus 0,25 euro poza Europą. Wypłaty są miesięczne na Starter i Accelerate; tylko Ultimate wypłaca tygodniowo. Porównania zewnętrzne również wskazują na 12-miesięczny kontrakt, a niektóre wcześniej wspominały o jednorazowej opłacie instalacyjnej w wysokości 799 euro, chociaż na obecnej stronie cenowej TrekkSoft nie ma opłaty instalacyjnej.

Policz koszty dla swojego wolumenu. Sprzedaj 10 000 euro bezpośrednich rezerwacji online w miesiącu — 100 rezerwacji średnio po 100 euro — na poziomie Starter i płacisz około 49 euro za subskrypcję, 300 euro prowizji przy 3% i około 275 euro za przetwarzanie płatności na bramce TrekkSoft (2,5% plus 0,25 euro za transakcję): około 624 euro łącznie. Na TicketingHub ten sam miesiąc kosztuje 300 euro — 3% rezerwacji — plus to, co pobiera twój własny dostawca płatności za przetwarzanie kart. Ta różnica, miesiąc po miesiącu, to wynagrodzenie sezonowego przewodnika. A w cichym miesiącu bez sprzedaży, subskrypcja TrekkSoft nadal jest naliczana; TicketingHub nic nie kosztuje.

TrekkSoft vs TicketingHub, porównanie

• Cennik — TrekkSoft: subskrypcje warstwowe plus 2% do 3% prowizji za rezerwację online, w zależności od poziomu. TicketingHub: 3% za rezerwację online, bez poziomów.
• Opłata miesięczna — TrekkSoft: od 49 do 249 euro miesięcznie, rozliczane rocznie. TicketingHub: brak.
• Umowa — TrekkSoft: rozliczane rocznie; porównania zewnętrzne raportują umowę na 12 miesięcy. TicketingHub: brak miesięcznego zobowiązania — płacisz za rezerwację.
• Widget rezerwacyjny — TrekkSoft: widget zoptymalizowany pod kątem konwersji, działający na każdym urządzeniu. TicketingHub: jedna linia kodu, dopasowana do Twojej marki, sprzedaż w wielu językach i walutach.
• Menedżer kanałów OTA — TrekkSoft: łączy się z OTA, w tym GetYourGuide, Viator, Expedia i Klook, z opłatą od 2% do 3% lub 0,50 euro za rezerwację OTA w zależności od poziomu. TicketingHub: synchronizacja w czasie rzeczywistym z Viator, GetYourGuide i innymi sprzedawcami; sprzedaż OTA operatorów wzrosła o 401% między 2022 a 2025 rokiem.
• Magic Link — TrekkSoft: samodzielna zmiana rezerwacji przez klienta nie jest wymieniona na stronie funkcji. TicketingHub: klienci sami zmieniają termin, anulują lub zamieniają rezerwacje na vouchery.
• Punkt sprzedaży — TrekkSoft: zamienia każdy laptop, tablet lub telefon komórkowy w POS; rezerwacje offline wiążą się z opłatą od 0,50 do 1,50 euro w zależności od poziomu. TicketingHub: aplikacja na iOS i Androida, która działa offline i obsługuje drukarki, kasy fiskalne i terminale płatnicze.
• Zrzeczenia — TrekkSoft: nie wspomniano na stronie funkcji. TicketingHub: cyfrowe zrzeczenia za pośrednictwem integracji z Smartwaiver.
• Recenzje — TrekkSoft: 4,5 na 5 na Capterra na podstawie 230 recenzji. TicketingHub: 5,0 na Capterra.

Dlaczego operatorzy przechodzą na TicketingHub

Zachowaj więcej z każdej rezerwacji — i nie płać nic, gdy stoisz w miejscu

Logika poziomów TrekkSoft zmusza do wyboru: wyższa subskrypcja dla niższych prowizji lub niższa subskrypcja dla wyższych — z przetwarzaniem płatności w obu przypadkach. TicketingHub usuwa matematykę: 3% za każdą rezerwację online, nic stałego, nic, gdy nie sprzedajesz. Operatorzy sezonowi odczuwają to najbardziej — roczna subskrypcja nadal nalicza opłaty zimą, podczas gdy opłata za rezerwację po prostu pauzuje razem z Tobą.

Odzyskaj klientów, którzy prawie dokonali rezerwacji

Niektórzy recenzenci TrekkSoft zgłaszają utratę sprzedaży na etapie realizacji transakcji. TicketingHub atakuje porzucenie z dwóch stron: lekki, szybki widget, który utrzymuje gości na Twojej stronie w ich własnym języku i walucie, oraz e-maile z porzuconym koszykiem, które automatycznie śledzą. Shannon R., właścicielka małej firmy, mówi, że te e-maile "znacząco zmniejszyły liczbę osób, które nie dokonują rezerwacji." Walidator e-maili przy kasie również zapobiega błędom, które stają się odbitymi potwierdzeniami i nieobecnościami.

Odzyskaj wieczory od e-maili dotyczących zmiany daty

Każda rezerwacja zawiera Magiczny Link: goście mogą sami zmieniać termin, anulować lub zamieniać na voucher, bez wysyłania e-maili do Ciebie. Zmiany dat przestają być zadaniem Twojego zespołu, a rozmowy o zwrotach często kończą się voucherem zamiast utraconych przychodów — sprzedaż pozostaje Twoja.

Zwiększaj sprzedaż OTA bez opłaty platformowej przy każdej rezerwacji na rynku

Obie platformy łączą duże rynki. Na TrekkSoft każda rezerwacja OTA wiąże się z opłatą platformową w wysokości od 2% do 3% lub 0,50 euro w zależności od poziomu, oprócz prowizji OTA. Na TicketingHub dostępność synchronizuje się z Viator, GetYourGuide i innymi sprzedawcami w czasie rzeczywistym z jednego panelu — a operatorzy zwiększyli sprzedaż OTA o 401% między 2022 a 2025 rokiem.

Pomoc w godzinach, kiedy rzeczywiście coś się psuje

Wsparcie TrekkSoft uzyskuje przyzwoitą ocenę 4,5 za obsługę klienta na Capterra, chociaż niektórzy ostatni recenzenci zgłaszają, że odpowiedzi na czacie zajmują dzień lub dwa — długi czas oczekiwania, gdy widget nie działa w sobotę. TicketingHub oferuje wsparcie 24/7 na czacie i e-mailu, a zespół pomaga w migracji z obecnej platformy za darmo.

Co recenzenci mówią o TrekkSoft

TrekkSoft ma ocenę 4,5 na 5 na Capterra na podstawie 230 recenzji, z podocenami 4,2 za łatwość użycia, 4,5 za obsługę klienta i 4,3 za stosunek jakości do ceny. Recenzenci konsekwentnie chwalą kompleksowy zestaw funkcji, aplikacje mobilne dla agentów i przewodników oraz pomocny personel wsparcia. Powtarzające się krytyki: ceny wydają się wysokie dla małych firm, raportowanie i szablony e-mailowe wymagają pracy, a dodatkowe opłaty za transakcje i przelewy się sumują. To naprawdę zdolna platforma, której głównym problemem jest struktura kosztów, a nie funkcjonalność.

Dla kogo jest TrekkSoft?

• Europejscy operatorzy, którzy chcą mieć kompleksowy pakiet z płatnościami obsługiwanymi na jednej zintegrowanej bramce.
• Firmy o większym wolumenie na poziomie Ultimate, gdzie niższe prowizje i cotygodniowe wypłaty rekompensują większą subskrypcję.
• Zespoły, które cenią sobie długoletniego dostawcę z dużym zasięgiem w Europie i dojrzałymi narzędziami dla agentów.

Dla kogo jest TicketingHub?

• ✅ Chcesz jedną przejrzystą cenę — 3% za rezerwację online, bez opłat za konfigurację czy miesięcznych opłat.
• ✅ Jesteś sezonowy i odmawiasz płacenia za subskrypcje poza sezonem.
• ✅ Zwiększasz sprzedaż OTA i nie chcesz opłaty za platformę per kanał na dodatek do prowizji OTA.
• ✅ Masz dość ręcznych zmian dat — Magic Link pozwala gościom na samoobsługę.
• ✅ Sprzedajesz również osobiście i potrzebujesz POS działającego offline na iOS i Androidzie.
• ✅ Chcesz całodobowego wsparcia ludzkiego i pomocy w darmowej migracji.

Co operatorzy mówią o TicketingHub

TicketingHub ma ocenę 5.0 na Capterra. City Tours Belfast zwiększyło sprzedaż biletów o 400% po przejściu z Checkfront, a Egipskie Pokazy Światła i Dźwięku zwiększyły sprzedaż biletów o 500% — wzrost ten wynikał z przejścia, a nie z większych opłat.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące przejścia z TrekkSoft

Czy mogę przenieść moje produkty i rezerwacje z TrekkSoft?

Tak — zmiana kosztuje Cię popołudnie, a nie sezon. Migracja jest darmowa: nasz zespół przenosi Twoje produkty, dostępność i rezerwacje, a Twoje połączenia OTA są ponownie połączone przez menedżera kanałów TicketingHub.

Czy TicketingHub naprawdę będzie kosztować mniej niż TrekkSoft?

Dla większości małych i sezonowych operatorów, tak. TrekkSoft pobiera opłatę abonamentową rozliczaną rocznie plus 2% do 3% prowizji plus przetwarzanie przez bramkę; TicketingHub pobiera 3% za każdą rezerwację online i nic stałego. Przeanalizuj swoje własne liczby z zeszłorocznym wolumenem — to stałe warstwy zazwyczaj decydują o różnicy. Operatorzy o dużym wolumenie powinni dokładnie porównać obie sumy.

Czy mogę wypróbować TicketingHub przed opuszczeniem TrekkSoft?

Tak — nie ma opłaty za konfigurację ani miesięcznej opłaty, więc nie ma nic do anulowania. Skonfiguruj TicketingHub obok TrekkSoft, umieść widget na stronie testowej i porównaj przepływ zakupów oraz rzeczywiste koszty przed podjęciem decyzji.

Zobacz, jak wygląda sezon bez opłat abonamentowych

Na powyższym przykładzie stos TrekkSoft wyniósł około 624 euro miesięcznie w porównaniu do 300 na TicketingHub przed przetwarzaniem kart — a subskrypcja jest naliczana niezależnie od tego, czy wszystko jest wyprzedane, czy zasypane śniegiem. Konfiguracja jest darmowa, migracja jest realizowana z Tobą, a płacisz tylko wtedy, gdy pojawia się rezerwacja. Zacznij za darmo i uruchom swój pierwszy produkt w ciągu kilku minut.