La mejor alternativa a TrekkSoft: TicketingHub

¿Sumando tu factura real de TrekkSoft? Nosotros también.

TrekkSoft es una de las plataformas más antiguas en este mercado y un producto sólido. Pero su precio es una pila: una suscripción mensual facturada anualmente, una comisión en cada canal y el procesamiento de pagos en su propia pasarela además. Los revisores de Capterra nombran el costo como su inconveniente más común, y si eres estacional, esa suscripción sigue facturando durante tu invierno vacío.

TicketingHub cobra un solo número: 3% por reserva en línea. Sin tarifa de configuración, sin tarifa mensual, gratis para comenzar: las tarifas de integración para proveedores de pago y canales OTA son toda la lista de extras. Solo pagas cuando ganas, y los operadores lo califican con 5.0 en Capterra.

¿Qué es TrekkSoft?

TrekkSoft es una plataforma suiza de gestión de reservas y canales para operadores de tours y actividades, fundada en 2010 y con sede en Interlaken. Se convirtió en uno de los mayores proveedores de su tipo en Europa, expandiéndose a través de adquisiciones, incluyendo Acteavo en Irlanda y DigiTickets en el Reino Unido, y abriendo una oficina en Barcelona.

El producto incluye un widget de reservas optimizado para conversiones, una oficina administrativa para gestionar reservas, un punto de venta que funciona en laptops, tabletas y dispositivos móviles, herramientas para agentes de viajes y revendedores, y un gestor de canales que se conecta a OTAs y mercados como GetYourGuide, Viator, Expedia y Klook. Los pagos se realizan a través de Payyo, la propia pasarela de pagos de TrekkSoft construida para negocios de tours y actividades.

Es una plataforma madura y bien valorada. El compromiso que más mencionan los operadores es el costo: los revisores en Capterra describen repetidamente los precios como elevados para pequeñas empresas, y la estructura de tarifas tiene más capas que la mayoría de los rivales.

Precios de TrekkSoft: lo que suma el conjunto

TrekkSoft publica tres niveles, todos facturados anualmente: Starter a 49 euros por mes, Accelerate a 149, y Ultimate a 249, además de un nivel Enterprise personalizado. Cada nivel luego cobra una comisión por canal. En Starter, las reservas directas en línea cuestan un 3%, las reservas OTA un 3% o 0.50 euros (lo que sea mayor), y las reservas fuera de línea 1.50 euros cada una. Accelerate reduce esos a 2.5% y 1 euro; Ultimate a 2% y 0.50 euros. Así que cuanto menor sea tu suscripción, mayores serán tus tarifas por reserva.

El procesamiento de pagos es aparte: la pasarela integrada de TrekkSoft cobra alrededor del 2.5% más 0.25 euros por transacción para operadores europeos, 3% más 0.25 euros fuera de Europa. Los pagos se realizan mensualmente en Starter y Accelerate; solo Ultimate paga semanalmente. Comparaciones de terceros también informan de un contrato de 12 meses, y algunos han citado previamente una tarifa de configuración única de 799 euros, aunque no aparece ninguna tarifa de configuración en la página de precios actual de TrekkSoft.

Haz los cálculos para tu volumen. Vende 10,000 euros de reservas directas en línea en un mes — 100 reservas con un promedio de 100 euros — en el nivel Starter y pagas aproximadamente 49 euros de suscripción, 300 euros de comisión al 3%, y alrededor de 275 euros de procesamiento de pagos en la pasarela de TrekkSoft (2.5% más 0.25 euros por transacción): alrededor de 624 euros en total. En TicketingHub, el mismo mes cuesta 300 euros — 3% de las reservas — más lo que cobre tu propio proveedor de pagos para procesar tarjetas. Esa diferencia, mes tras mes, es el salario de un guía estacional. Y en un mes tranquilo sin ventas, la suscripción de TrekkSoft aún se factura; TicketingHub no cuesta nada.

TrekkSoft vs TicketingHub, lado a lado

• Precios — TrekkSoft: suscripciones escalonadas más una comisión del 2% al 3% por reserva en línea, dependiendo del nivel. TicketingHub: 3% por reserva en línea, sin niveles.
• Cuota mensual — TrekkSoft: de 49 a 249 euros por mes, facturado anualmente. TicketingHub: ninguna.
• Contrato — TrekkSoft: facturado anualmente; comparaciones de terceros informan de un contrato de 12 meses. TicketingHub: sin compromiso mensual — pagas por reserva.
• Widget de reservas — TrekkSoft: widget optimizado para la conversión que funciona en cualquier dispositivo. TicketingHub: una línea de código, adaptada a tu marca, vendiendo en múltiples idiomas y monedas.
• Gestor de canales OTA — TrekkSoft: se conecta a OTAs incluyendo GetYourGuide, Viator, Expedia y Klook, con una tarifa de 2% a 3% o 0.50 euros por reserva OTA según el nivel. TicketingHub: sincronización en tiempo real con Viator, GetYourGuide y otros revendedores; las ventas OTA de los operadores crecieron un 401% entre 2022 y 2025.
• Enlace Mágico — TrekkSoft: la reprogramación de autoservicio del cliente no está listada en su página de características. TicketingHub: los clientes reprograman, cancelan o convierten reservas en vales por sí mismos.
• Punto de venta — TrekkSoft: convierte cualquier laptop, tableta o móvil en un POS; las reservas offline tienen una tarifa de 0.50 a 1.50 euros según el nivel. TicketingHub: aplicación para iOS y Android que funciona offline y soporta impresoras, cajas registradoras y máquinas PDQ.
• Exenciones — TrekkSoft: no se menciona en su página de características. TicketingHub: exenciones digitales a través de la integración con Smartwaiver.
• Reseñas — TrekkSoft: 4.5 de 5 en Capterra en 230 reseñas. TicketingHub: 5.0 en Capterra.

Por qué los operadores cambian a TicketingHub

Conserva más de cada reserva — y no pagues nada por quedarte quieto

La lógica de niveles de TrekkSoft te hace elegir: una suscripción más alta para comisiones más bajas, o una suscripción más baja para comisiones más altas — con el procesamiento de pagos adicional de cualquier manera. TicketingHub elimina las matemáticas: 3% por reserva en línea, nada fijo, nada cuando no estás vendiendo. Los operadores estacionales sienten esto más — una suscripción anual sigue facturando durante el invierno, mientras que el pago por reserva simplemente se pausa contigo.

Recupera a los clientes que casi reservaron

Algunos revisores de TrekkSoft informan de la pérdida de ventas en la etapa de pago. TicketingHub aborda el abandono desde dos frentes: un widget ligero y rápido que mantiene a los huéspedes en su sitio en su propio idioma y moneda, y correos electrónicos de carrito abandonado que hacen seguimiento automáticamente. Shannon R., una pequeña empresaria, dice que esos correos electrónicos han "reducido notablemente el número de personas que no reservan". Un validador de correo electrónico en el pago también evita que los errores tipográficos se conviertan en confirmaciones rebotadas y ausencias.

Recupera tus noches de los correos electrónicos de cambio de fecha

Cada reserva viene con un Enlace Mágico: los huéspedes reprograman, cancelan o convierten en un vale por sí mismos, sin enviarte un correo electrónico. Los cambios de fecha dejan de ser tarea de tu equipo, y las conversaciones de reembolso a menudo terminan en un vale en lugar de ingresos perdidos: la venta sigue siendo tuya.

Aumenta las ventas OTA sin una tarifa de plataforma en cada reserva de mercado

Ambas plataformas conectan los grandes mercados. En TrekkSoft, cada reserva OTA lleva una tarifa de plataforma del 2% al 3% o 0.50 euros por nivel, además de la propia comisión de la OTA. En TicketingHub, la disponibilidad se sincroniza con Viator, GetYourGuide y otros revendedores en tiempo real desde un solo panel, y los operadores aumentaron las ventas OTA un 401% entre 2022 y 2025.

Ayuda en las horas en que realmente ocurren problemas

El soporte de TrekkSoft obtiene un respetable 4.5 en servicio al cliente en Capterra, aunque algunos revisores recientes informan que las respuestas del chat tardan uno o dos días, una larga espera cuando el widget está caído un sábado. TicketingHub ofrece soporte 24/7 en chat y correo electrónico, y el equipo te ayuda a migrar desde tu plataforma actual de forma gratuita.

Lo que dicen los revisores sobre TrekkSoft

TrekkSoft tiene una calificación de 4.5 sobre 5 en Capterra en 230 reseñas, con subpuntuaciones de 4.2 por facilidad de uso, 4.5 por servicio al cliente y 4.3 por relación calidad-precio. Los revisores elogian consistentemente el conjunto de características completas, las aplicaciones móviles para agentes y guías, y el personal de soporte servicial. Las críticas recurrentes: el precio parece elevado para pequeñas empresas, los informes y las plantillas de correo electrónico necesitan trabajo, y las tarifas adicionales de transacción y transferencia se acumulan. Es una plataforma genuinamente capaz cuyo principal obstáculo es la estructura de costos, no la funcionalidad.

¿Para quién es adecuado TrekkSoft?

• Operadores europeos que desean un conjunto todo en uno con pagos gestionados en una única pasarela integrada.
• Negocios de mayor volumen en el nivel Ultimate, donde las comisiones más bajas y los pagos semanales compensan la suscripción más grande.
• Equipos que valoran un proveedor con una larga trayectoria, una gran presencia en Europa y herramientas maduras para agentes.

¿Para quién es adecuado TicketingHub?

• ✅ Quieres un precio transparente: 3% por reserva en línea, sin tarifas de configuración ni mensuales.
• ✅ Eres estacional y te niegas a pagar suscripciones durante la temporada baja.
• ✅ Estás aumentando las ventas OTA y no quieres una tarifa por plataforma por canal además del porcentaje de la OTA.
• ✅ Estás cansado de los cambios de fecha manuales: Magic Link permite a los huéspedes autoservicio.
• ✅ También vendes en persona y necesitas un POS compatible con offline en iOS y Android.
• ✅ Deseas soporte humano 24/7 y ayuda gratuita para la migración.

Lo que dicen los operadores sobre TicketingHub

TicketingHub tiene una calificación de 5.0 en Capterra. City Tours Belfast aumentó las ventas de boletos en un 400% después de cambiar de Checkfront, y los Espectáculos de Luz y Sonido de Egipto aumentaron las ventas de boletos en un 500% — un crecimiento que provino del cambio, no de pagar más.

Preguntas frecuentes sobre cambiar de TrekkSoft

¿Puedo migrar mis productos y reservas desde TrekkSoft?

Sí — cambiar te cuesta una tarde, no una temporada. La migración es gratuita: nuestro equipo mueve tus productos, disponibilidad y reservas contigo, y tus conexiones OTA se reconectan a través del gestor de canales de TicketingHub.

¿TicketingHub realmente costará menos que TrekkSoft?

Para la mayoría de los operadores pequeños y de temporada, sí. TrekkSoft cobra una suscripción facturada anualmente más un 2% a 3% de comisión más el procesamiento de pasarela; TicketingHub cobra un 3% por reserva en línea y nada fijo. Calcula tus propios números con el volumen de la temporada pasada: las capas fijas son generalmente lo que inclina la balanza. Los operadores de alto volumen deben comparar cuidadosamente ambos totales.

¿Puedo probar TicketingHub antes de dejar TrekkSoft?

Sí — no hay tarifa de configuración ni tarifa mensual, así que no hay nada que cancelar. Configura TicketingHub junto a TrekkSoft, coloca el widget en una página de prueba y compara el flujo de pago y los costos reales antes de comprometerte.

Ve cómo es una temporada sin tarifas de suscripción

En el ejemplo trabajado arriba, el conjunto de TrekkSoft llegó a alrededor de 624 euros al mes frente a 300 en TicketingHub antes del procesamiento de tarjetas, y la suscripción se cobra ya sea que estés agotado o nevado. La configuración es gratuita, la migración se maneja contigo, y solo pagas cuando entra una reserva. Comienza gratis y pon tu primer producto en vivo en minutos.