Migliore alternativa a TrekkSoft: TicketingHub

Stai sommando il tuo vero conto TrekkSoft? Anche noi.

TrekkSoft è una delle piattaforme più longeve in questo mercato e un prodotto solido. Ma il suo prezzo è una pila: un abbonamento mensile fatturato annualmente, una commissione su ogni canale e l'elaborazione dei pagamenti sul proprio gateway in aggiunta. I recensori di Capterra indicano il costo come il suo svantaggio più comune — e se sei stagionale, quell'abbonamento continua a fatturare durante il tuo inverno vuoto.

TicketingHub addebita un solo numero: il 3% per ogni prenotazione online. Nessuna tassa di installazione, nessuna tassa mensile, gratuito per iniziare — le commissioni di integrazione per i fornitori di pagamento e i canali OTA sono l'intera lista degli extra. Paghi solo quando guadagni, e gli operatori lo valutano 5.0 su Capterra.

Cos'è TrekkSoft?

TrekkSoft è una piattaforma svizzera di prenotazione e gestione dei canali per operatori di tour e attività, fondata nel 2010 e con sede a Interlaken. È cresciuta fino a diventare uno dei maggiori fornitori del suo genere in Europa, espandendosi attraverso acquisizioni tra cui Acteavo in Irlanda e DigiTickets nel Regno Unito, e aprendo un ufficio a Barcellona.

Il prodotto include un widget di prenotazione ottimizzato per la conversione, un back office per la gestione delle prenotazioni, un punto vendita che funziona su laptop, tablet e dispositivi mobili, strumenti per agenti di viaggio e rivenditori, e un gestore di canali che si collega a OTA e marketplace come GetYourGuide, Viator, Expedia e Klook. I pagamenti vengono effettuati tramite Payyo, il gateway di pagamento di TrekkSoft costruito per le imprese di tour e attività.

È una piattaforma matura e ben recensita. Il compromesso che gli operatori menzionano di più è il costo: i recensori su Capterra descrivono ripetutamente i prezzi come elevati per le piccole imprese, e la struttura delle tariffe ha più livelli rispetto alla maggior parte dei concorrenti.

Prezzi di TrekkSoft: cosa comporta lo stack

TrekkSoft offre tre livelli, tutti fatturati annualmente: Starter a 49 euro al mese, Accelerate a 149 e Ultimate a 249, più un livello Enterprise personalizzato. Ogni livello addebita poi una commissione per canale. Con Starter, le prenotazioni online dirette costano il 3%, le prenotazioni OTA il 3% o 0,50 euro (a seconda di quale sia maggiore), e le prenotazioni offline 1,50 euro ciascuna. Accelerate riduce queste tariffe al 2,5% e 1 euro; Ultimate al 2% e 0,50 euro. Quindi, più basso è il tuo abbonamento, più alte sono le tue tariffe per prenotazione.

L'elaborazione dei pagamenti è separata: il gateway integrato di TrekkSoft addebita circa il 2,5% più 0,25 euro per transazione per gli operatori europei, il 3% più 0,25 euro al di fuori dell'Europa. I pagamenti vengono effettuati mensilmente su Starter e Accelerate; solo Ultimate paga settimanalmente. I confronti di terze parti riportano anche un contratto di 12 mesi, e alcuni hanno precedentemente citato una tassa di configurazione una tantum di 799 euro, anche se nessuna tassa di configurazione appare sulla pagina dei prezzi attuale di TrekkSoft.

Fai i conti per il tuo volume. Vendi 10.000 euro di prenotazioni online dirette in un mese — 100 prenotazioni con una media di 100 euro — con il livello Starter e paghi circa 49 euro di abbonamento, 300 euro di commissione al 3% e circa 275 euro di elaborazione dei pagamenti sul gateway di TrekkSoft (2,5% più 0,25 euro per transazione): circa 624 euro in totale. Su TicketingHub, lo stesso mese costa 300 euro — il 3% delle prenotazioni — più quanto addebita il tuo fornitore di pagamenti per elaborare le carte. Questa differenza, mese dopo mese, è lo stipendio di una guida stagionale. E in un mese tranquillo senza vendite, l'abbonamento di TrekkSoft viene comunque addebitato; TicketingHub non costa nulla.

TrekkSoft vs TicketingHub, a confronto

• Prezzi — TrekkSoft: abbonamenti a livelli più una commissione dal 2% al 3% per prenotazione online, a seconda del livello. TicketingHub: 3% per prenotazione online, senza livelli.
• Tariffa mensile — TrekkSoft: da 49 a 249 euro al mese, fatturati annualmente. TicketingHub: nessuna.
• Contratto — TrekkSoft: fatturato annualmente; confronti di terze parti riportano un contratto di 12 mesi. TicketingHub: nessun impegno mensile — paghi per prenotazione.
• Widget di prenotazione — TrekkSoft: widget ottimizzato per la conversione che funziona su qualsiasi dispositivo. TicketingHub: una riga di codice, adattata al tuo marchio, vendendo in più lingue e valute.
• Gestore canali OTA — TrekkSoft: si connette a OTA tra cui GetYourGuide, Viator, Expedia e Klook, con una commissione del 2% al 3% o 0,50 euro per prenotazione OTA a seconda del livello. TicketingHub: sincronizzazione in tempo reale con Viator, GetYourGuide e altri rivenditori; le vendite OTA degli operatori sono cresciute del 401% tra il 2022 e il 2025.
• Link Magico — TrekkSoft: la riprenotazione self-service da parte del cliente non è elencata nella pagina delle funzionalità. TicketingHub: i clienti possono riprogrammare, cancellare o convertire le prenotazioni in voucher da soli.
• Punto vendita — TrekkSoft: trasforma qualsiasi laptop, tablet o cellulare in un POS; le prenotazioni offline comportano una commissione da 0,50 a 1,50 euro a seconda del livello. TicketingHub: app iOS e Android che funziona offline e supporta stampanti, registratori di cassa e macchine PDQ.
• Liberatorie — TrekkSoft: non menzionato nella pagina delle funzionalità. TicketingHub: liberatorie digitali tramite l'integrazione con Smartwaiver.
• Recensioni — TrekkSoft: 4.5 su 5 su Capterra su 230 recensioni. TicketingHub: 5.0 su Capterra.

Perché gli operatori passano a TicketingHub

Tieni di più per ogni prenotazione — e non paghi nulla per restare fermo

La logica a livelli di TrekkSoft ti fa scegliere: un abbonamento più alto per commissioni più basse, o un abbonamento più basso per commissioni più alte — con l'elaborazione dei pagamenti in aggiunta in entrambi i casi. TicketingHub elimina i calcoli: 3% per prenotazione online, niente fisso, niente quando non stai vendendo. Gli operatori stagionali lo sentono di più — un abbonamento annuale continua a fatturare durante l'inverno, mentre il pagamento per prenotazione si ferma semplicemente con te.

Riconquista i clienti che quasi hanno prenotato

Alcuni revisori di TrekkSoft segnalano la perdita di vendite nella fase di checkout. TicketingHub affronta l'abbandono da due lati: un widget leggero e veloce che mantiene gli ospiti sul tuo sito nella loro lingua e valuta, e email di carrello abbandonato che seguono automaticamente. Shannon R., una piccola imprenditrice, dice che quelle email hanno "ridotto visibilmente il numero di persone che non prenotano." Un validatore di email al checkout impedisce anche che errori di battitura diventino conferme respinte e no-show.

Recupera le tue serate dalle email di cambio data

Ogni prenotazione viene fornita con un Magic Link: gli ospiti riprogrammano, cancellano o convertono in un voucher da soli, senza inviarti email. I cambi di data smettono di essere un compito del tuo team, e le conversazioni sui rimborsi spesso finiscono in un voucher invece che in una perdita di entrate — la vendita rimane tua.

Aumenta le vendite OTA senza una commissione di piattaforma su ogni prenotazione di mercato

Entrambe le piattaforme collegano i grandi mercati. Su TrekkSoft, ogni prenotazione OTA comporta una commissione di piattaforma dal 2% al 3% o 0,50 euro per livello, oltre alla commissione propria dell'OTA. Su TicketingHub, la disponibilità si sincronizza con Viator, GetYourGuide e altri rivenditori in tempo reale da un'unica dashboard — e gli operatori hanno aumentato le vendite OTA del 401% tra il 2022 e il 2025.

Assistenza nelle ore in cui le cose effettivamente si rompono

Il supporto di TrekkSoft ottiene un rispettabile 4,5 per il servizio clienti su Capterra, anche se alcuni recensori recenti segnalano che le risposte in chat richiedono uno o due giorni — un'attesa lunga quando il widget è fuori uso di sabato. TicketingHub offre supporto 24/7 su chat ed email, e il team ti aiuta a migrare dalla tua piattaforma attuale gratuitamente.

Cosa dicono i recensori su TrekkSoft

TrekkSoft ha una valutazione di 4,5 su 5 su Capterra su 230 recensioni, con sottopunteggi di 4,2 per facilità d'uso, 4,5 per il servizio clienti e 4,3 per il rapporto qualità-prezzo. I recensori lodano costantemente il set di funzionalità complete, le app mobili per agenti e guide e il personale di supporto utile. Le critiche ricorrenti: i prezzi sembrano elevati per le piccole imprese, i report e i modelli di email necessitano di miglioramenti e le commissioni aggiuntive per transazioni e trasferimenti si accumulano. È una piattaforma veramente capace il cui principale attrito è la struttura dei costi, non la funzionalità.

Per chi è adatto TrekkSoft?

• Operatori europei che desiderano una suite tutto-in-uno con pagamenti gestiti su un unico gateway integrato.
• Aziende con volumi più alti nel livello Ultimate, dove commissioni più basse e pagamenti settimanali compensano l'abbonamento più grande.
• Team che apprezzano un fornitore di lunga data con una grande presenza in Europa e strumenti per agenti maturi.

Per chi è adatto TicketingHub?

• ✅ Vuoi un prezzo trasparente — 3% per prenotazione online, senza costi di installazione o mensili.
• ✅ Sei stagionale e rifiuti di pagare abbonamenti durante la bassa stagione.
• ✅ Stai aumentando le vendite OTA e non vuoi una tariffa per canale oltre alla quota dell'OTA.
• ✅ Sei stanco dei cambiamenti manuali delle date — Magic Link permette agli ospiti di gestirsi autonomamente.
• ✅ Vendi anche di persona e hai bisogno di un POS offline compatibile con iOS e Android.
• ✅ Vuoi supporto umano 24/7 e aiuto gratuito per la migrazione.

Cosa dicono gli operatori su TicketingHub

TicketingHub è valutato 5.0 su Capterra. City Tours Belfast ha aumentato le vendite di biglietti del 400% dopo il passaggio da Checkfront, e gli Spettacoli di Suoni e Luci d'Egitto hanno aumentato le vendite del 500% — una crescita derivata dal cambiamento, non da un aumento dei costi.

FAQ sul passaggio da TrekkSoft

Posso migrare i miei prodotti e prenotazioni da TrekkSoft?

Sì — il passaggio ti costa un pomeriggio, non una stagione. La migrazione è gratuita: il nostro team trasferisce i tuoi prodotti, disponibilità e prenotazioni con te, e le tue connessioni OTA vengono ricollegate tramite il channel manager di TicketingHub.

TicketingHub costerà davvero meno di TrekkSoft?

Per la maggior parte degli operatori piccoli e stagionali, sì. TrekkSoft addebita un abbonamento fatturato annualmente più una commissione del 2% al 3% più l'elaborazione del gateway; TicketingHub addebita il 3% per ogni prenotazione online e nulla di fisso. Calcola i tuoi numeri con il volume della scorsa stagione: i livelli fissi sono di solito ciò che fa la differenza. Gli operatori ad alto volume dovrebbero confrontare attentamente entrambi i totali.

Posso provare TicketingHub prima di lasciare TrekkSoft?

Sì — non c'è nessuna tassa di configurazione e nessuna tariffa mensile, quindi nulla da annullare. Configura TicketingHub insieme a TrekkSoft, metti il widget su una pagina di test e confronta il flusso di checkout e i costi reali prima di impegnarti.

Scopri come appare una stagione senza costi di abbonamento

Nell'esempio pratico sopra, lo stack di TrekkSoft arrivava a circa 624 euro al mese contro 300 su TicketingHub prima dell'elaborazione delle carte — e l'abbonamento viene addebitato sia che tu abbia esaurito i posti sia che tu sia bloccato dalla neve. La configurazione è gratuita, la migrazione viene gestita con te e paghi solo quando arriva una prenotazione. Inizia gratuitamente e metti il tuo primo prodotto online in pochi minuti.