Melhor Alternativa ao TrekkSoft: TicketingHub

Calculando sua conta real do TrekkSoft? Nós também.

TrekkSoft é uma das plataformas mais antigas neste mercado e um produto sólido. Mas seu preço é uma pilha: uma assinatura mensal cobrada anualmente, uma comissão em cada canal e processamento de pagamento em seu próprio gateway por cima. Os revisores do Capterra apontam o custo como sua desvantagem mais comum — e se você é sazonal, essa assinatura continua cobrando durante seu inverno vazio.

TicketingHub cobra um número: 3% por reserva online. Sem taxa de configuração, sem taxa mensal, gratuito para começar — taxas de integração para provedores de pagamento e canais OTA são toda a lista de extras. Você só paga quando ganha, e os operadores avaliam com 5.0 no Capterra.

O que é TrekkSoft?

TrekkSoft é uma plataforma suíça de gestão de reservas e canais para operadores de turismo e atividades, fundada em 2010 e com sede em Interlaken. Cresceu e se tornou um dos maiores fornecedores do seu tipo na Europa, expandindo-se através de aquisições, incluindo Acteavo na Irlanda e DigiTickets no Reino Unido, e abrindo um escritório em Barcelona.

O produto abrange um widget de reservas otimizado para conversão, um back office para gerenciar reservas, um ponto de venda que funciona em laptops, tablets e dispositivos móveis, ferramentas para agentes de viagens e revendedores, e um gerenciador de canais que se conecta a OTAs e marketplaces como GetYourGuide, Viator, Expedia e Klook. Os pagamentos são processados através do Payyo, o próprio gateway de pagamento da TrekkSoft, desenvolvido para negócios de turismo e atividades.

É uma plataforma madura e bem avaliada. A principal desvantagem mencionada pelos operadores é o custo: revisores no Capterra descrevem repetidamente os preços como altos para pequenas empresas, e a estrutura de taxas tem mais camadas do que a maioria dos concorrentes.

Preços da TrekkSoft: o que a pilha soma

A TrekkSoft publica três níveis, todos faturados anualmente: Starter a 49 euros por mês, Accelerate a 149, e Ultimate a 249, além de um nível Enterprise personalizado. Cada nível então cobra uma comissão por canal. No Starter, reservas diretas online custam 3%, reservas OTA 3% ou 0,50 euros (o que for maior), e reservas offline 1,50 euros cada. No Accelerate, essas taxas caem para 2,5% e 1 euro; no Ultimate para 2% e 0,50 euros. Portanto, quanto menor sua assinatura, maiores suas taxas por reserva.

O processamento de pagamentos é separado: o gateway integrado da TrekkSoft cobra cerca de 2,5% mais 0,25 euros por transação para operadores europeus, 3% mais 0,25 euros fora da Europa. Os pagamentos são mensais no Starter e Accelerate; apenas o Ultimate paga semanalmente. Comparações de terceiros também relatam um contrato de 12 meses, e alguns anteriormente citaram uma taxa de configuração única de 799 euros, embora nenhuma taxa de configuração apareça na página de preços atual da TrekkSoft.

Faça as contas para o seu volume. Venda 10.000 euros de reservas diretas online em um mês — 100 reservas com média de 100 euros — no nível Starter e você paga aproximadamente 49 euros de assinatura, 300 euros de comissão a 3%, e cerca de 275 euros de processamento de pagamento no gateway da TrekkSoft (2,5% mais 0,25 euros por transação): cerca de 624 euros no total. No TicketingHub, o mesmo mês custa 300 euros — 3% das reservas — além do que seu próprio provedor de pagamento cobra para processar cartões. Essa diferença, mês após mês, é o salário de um guia sazonal. E em um mês tranquilo sem vendas, a assinatura da TrekkSoft ainda é cobrada; o TicketingHub não custa nada.

TrekkSoft vs TicketingHub, lado a lado

• Preços — TrekkSoft: assinaturas em camadas mais 2% a 3% de comissão por reserva online, dependendo do nível. TicketingHub: 3% por reserva online, sem níveis.
• Taxa mensal — TrekkSoft: 49 a 249 euros por mês, faturado anualmente. TicketingHub: nenhuma.
• Contrato — TrekkSoft: faturado anualmente; comparações de terceiros relatam um contrato de 12 meses. TicketingHub: sem compromisso mensal — você paga por reserva.
• Widget de reserva — TrekkSoft: widget otimizado para conversão que funciona em qualquer dispositivo. TicketingHub: uma linha de código, adaptada à sua marca, vendendo em vários idiomas e moedas.
• Gerenciador de canais OTA — TrekkSoft: conecta-se a OTAs incluindo GetYourGuide, Viator, Expedia e Klook, com uma taxa de 2% a 3% ou 0,50 euros por reserva OTA por nível. TicketingHub: sincronização em tempo real com Viator, GetYourGuide e outros revendedores; as vendas OTA dos operadores cresceram 401% entre 2022 e 2025.
• Link Mágico — TrekkSoft: o autoatendimento para remarcação de clientes não está listado na página de recursos. TicketingHub: clientes remarcam, cancelam ou convertem reservas em vouchers por conta própria.
• Ponto de venda — TrekkSoft: transforma qualquer laptop, tablet ou celular em um PDV; reservas offline têm uma taxa de 0,50 a 1,50 euros por nível. TicketingHub: aplicativo iOS e Android que funciona offline e suporta impressoras, caixas registradoras e máquinas PDQ.
• Isenções — TrekkSoft: não mencionado na página de recursos. TicketingHub: isenções digitais via integração com Smartwaiver.
• Avaliações — TrekkSoft: 4,5 de 5 no Capterra em 230 avaliações. TicketingHub: 5,0 no Capterra.

Por que os operadores mudam para o TicketingHub

Mantenha mais de cada reserva — e não pague nada para ficar parado

A lógica de níveis do TrekkSoft faz você escolher: uma assinatura mais alta para comissões mais baixas, ou uma assinatura mais baixa para comissões mais altas — com processamento de pagamento por cima de qualquer forma. O TicketingHub elimina a matemática: 3% por reserva online, nada fixo, nada quando você não está vendendo. Operadores sazonais sentem isso mais — uma assinatura anual continua cobrando durante o inverno, enquanto o pagamento por reserva simplesmente pausa com você.

Reconquiste os clientes que quase reservaram

Alguns revisores do TrekkSoft relatam perder vendas na etapa de checkout. O TicketingHub combate o abandono de duas maneiras: um widget leve e rápido que mantém os convidados no seu site em seu próprio idioma e moeda, e e-mails de carrinho abandonado que fazem o acompanhamento automaticamente. Shannon R., uma proprietária de pequena empresa, diz que esses e-mails "reduziram visivelmente o número de pessoas que não reservam." Um validador de e-mail no checkout também impede que erros de digitação se tornem confirmações devolvidas e ausências.

Recupere suas noites dos e-mails de alteração de data

Cada reserva vem com um Magic Link: os convidados podem reagendar, cancelar ou converter para um voucher por conta própria, sem enviar e-mails para você. As alterações de data deixam de ser responsabilidade da sua equipe, e as conversas sobre reembolso muitas vezes terminam em um voucher em vez de receita perdida — a venda continua sendo sua.

Aumente as vendas OTA sem uma taxa de plataforma em cada reserva de marketplace

Ambas as plataformas conectam os grandes marketplaces. No TrekkSoft, cada reserva OTA tem uma taxa de plataforma de 2% a 3% ou 0,50 euros por nível, além da própria comissão da OTA. No TicketingHub, a disponibilidade sincroniza com Viator, GetYourGuide e outros revendedores em tempo real a partir de um único painel — e os operadores aumentaram as vendas OTA em 401% entre 2022 e 2025.

Ajuda nas horas em que as coisas realmente quebram

O suporte da TrekkSoft tem uma pontuação respeitável de 4,5 para atendimento ao cliente no Capterra, embora alguns revisores recentes relatem que as respostas no chat demoram um ou dois dias — uma longa espera quando o widget está fora do ar em um sábado. O TicketingHub oferece suporte 24/7 por chat e e-mail, e a equipe ajuda você a migrar da sua plataforma atual gratuitamente.

O que os revisores dizem sobre o TrekkSoft

O TrekkSoft possui uma classificação de 4,5 de 5 no Capterra em 230 avaliações, com sub-pontuações de 4,2 para facilidade de uso, 4,5 para atendimento ao cliente e 4,3 para valor pelo dinheiro. Os revisores elogiam consistentemente o conjunto abrangente de recursos, os aplicativos móveis para agentes e guias e a equipe de suporte prestativa. As críticas recorrentes: o preço parece alto para pequenas empresas, os relatórios e modelos de e-mail precisam de melhorias, e as taxas adicionais de transação e transferência se acumulam. É uma plataforma genuinamente capaz, cujo principal atrito é a estrutura de custos, não a funcionalidade.

Para quem o TrekkSoft é indicado?

• Operadores europeus que desejam um pacote tudo-em-um com pagamentos geridos em um único gateway integrado.
• Empresas de maior volume no nível Ultimate, onde comissões mais baixas e pagamentos semanais compensam a assinatura maior.
• Equipes que valorizam um fornecedor estabelecido há muito tempo com uma grande presença na Europa e ferramentas maduras para agentes.

Para quem o TicketingHub é ideal?

• ✅ Você quer um preço transparente — 3% por reserva online, sem taxas de configuração ou mensais.
• ✅ Você é sazonal e se recusa a pagar assinaturas durante a baixa temporada.
• ✅ Você está aumentando as vendas OTA e não quer uma taxa de plataforma por canal além da parte da OTA.
• ✅ Você está cansado de mudar datas manualmente — o Magic Link permite que os hóspedes se sirvam.
• ✅ Você também vende pessoalmente e precisa de um POS compatível offline no iOS e Android.
• ✅ Você quer suporte humano 24/7 e ajuda gratuita para migração.

O que os operadores dizem sobre o TicketingHub

O TicketingHub é avaliado com 5.0 no Capterra. A City Tours Belfast aumentou as vendas de ingressos em 400% após mudar do Checkfront, e os Shows de Som e Luz do Egito aumentaram as vendas de ingressos em 500% — crescimento que veio da mudança, não de pagar mais.

Perguntas frequentes sobre a mudança do TrekkSoft

Posso migrar meus produtos e reservas do TrekkSoft?

Sim — mudar custa uma tarde, não uma temporada. A migração é gratuita: nossa equipe move seus produtos, disponibilidade e reservas com você, e suas conexões OTA são reconectadas através do gerenciador de canais do TicketingHub.

O TicketingHub realmente custará menos que o TrekkSoft?

Para a maioria dos operadores pequenos e sazonais, sim. O TrekkSoft cobra uma assinatura faturada anualmente mais 2% a 3% de comissão mais processamento de gateway; o TicketingHub cobra 3% por reserva online e nada fixo. Calcule seus próprios números com o volume da última temporada — as camadas fixas geralmente são o que faz a diferença. Operadores de alto volume devem comparar ambos os totais cuidadosamente.

Posso experimentar o TicketingHub antes de sair do TrekkSoft?

Sim — não há taxa de configuração nem taxa mensal, então nada para cancelar. Configure o TicketingHub junto com o TrekkSoft, coloque o widget em uma página de teste e compare o fluxo de checkout e os custos reais antes de se comprometer.

Veja como é uma temporada sem taxas de assinatura

No exemplo trabalhado acima, a pilha do TrekkSoft chegou a cerca de 624 euros por mês contra 300 no TicketingHub antes do processamento de cartões — e a assinatura é cobrada quer você esteja esgotado ou preso na neve. A configuração é gratuita, a migração é feita com você, e você só paga quando uma reserva é feita. Comece gratuitamente e coloque seu primeiro produto no ar em minutos.