众所周知，在线旅行社（OTA）在旅游业中发挥了重要作用。OTA允许旅行者搜索、比较和预订航班、酒店及其他旅游服务。因此，使得OTA平台成为低成本旅行的首选。
“一项 Piper Jaffray的最新研究 发现消费者在87%的情况下在在线旅行社上找到相同或更低的价格。”—您是否应该在下次旅行中使用在线旅行社？ （在新标签页中打开） 作者：Forbes。
那么，旅游运营商是否应该与OTA合作？这样做有什么好处？有什么缺点？
在选择OTA之前，了解OTA整合的技巧。了解优缺点。同时，考虑您的业务需求与他们的业务条款。
确保关注每一个细节。完成本指南后，我们保证您可以最好地决定与谁合作以及在签署协议之前需要考虑什么。
什么是在线旅行社 (OTA)？
OTA（在线旅行社）通过他们自己的网站在线提供旅行服务。航空公司、酒店、汽车租赁公司，邮轮公司、度假租赁和其他公司直接向他们销售。
在线旅行社有助于接触更多客户。
全球有数百家这样的服务运营。有些只提供酒店预订，有些专注于航班，还有些提供套餐旅游。
对于旅游&活动运营商，OTA可以帮助您接触新客户并提高品牌知名度。此外，它们可以显著改善客户服务和奖励计划。然而，它们会对每次预订收取佣金，并且与它们集成意味着您需遵守其预订取消条款。
在OTA上列出可以为您的物业网站带来更多流量，因为消费者通常在直接预订前使用OTA进行搜索。因此，出现了广告牌效应。根据2011年的一项研究，大约75%的直接酒店预订消费者在直接与酒店预订前曾访问过在线旅行社网站。
因此，与OTA的整合既有收益也有损失。 让我们仔细看看。
在线旅行社的优缺点
为什么旅行者更喜欢OTA预订
但从旅行者的角度来看，通过可信赖的OTA预订旅游是一个优势。
以下是客户喜欢通过OTA预订冒险和体验的原因：
公正的评论：
就像你和我们大多数人一样— 客户在选择旅游或活动时的首要标准是来自过去客人的公正评论。通过阅读真实的评论，客户可以更多地了解他们的体验期望。这可以让他们有信心预订，因为他们知道自己的决定是基于公正的信息。
您是否在战略性地利用客户评论来提高您网站的转化率？方法如下：关于客户评论的惊人真相告诉了我们什么
OTA是客户查找这些评论的有用平台。OTA通常有全面的评论部分，客户可以阅读从旅游质量到整体客户体验的所有内容。这可以帮助客户在预订过程中做出明智的决定。
未来旅行需求的奖励计划：
客人可以使用OTA的奖励来满足他们未来的旅行需求。在这些计划中，客户可以通过每次预订赚取积分。例如，他们可以兑换这些奖励用于航空里程、酒店住宿或汽车租赁。
顾客喜欢折扣（和奖励）。
当在线旅行社提供此类忠诚度计划时，顾客会被鼓励通过他们预订。这让他们有机会在未来旅行中省钱，并鼓励他们继续使用同一家在线旅行社。
通过在线旅行社可以获得特别优惠：
在线旅行社（OTA）通常会提供折扣或其他优惠，以便在一次交易中预订多个旅游或活动。这就是为什么想要便宜旅行的旅客更喜欢通过OTA预订。他们可以省钱，并获得可用于下次旅行的奖励。
慷慨的取消政策：
如果客户通过第三方取消预订的旅游，他们可能不需要支付罚金。
例如，如果客户在下一个工作日内取消机票，OTA可能不会收取罚金。这为客户在需要更改时提供了一些预订过程中的灵活性。
智能&知情预订：
客户可以轻松比较价格，并通过在线旅行社选择最适合他们的选项，这些旅行社提供全面的旅游和活动列表。
如前所述，OTA通常会提供折扣和其他特别优惠，这可以使预订旅行更加实惠。
建立的品牌信任：
大多数时候，旅行者不知道比使用知名OTA网站更好的预订方式。OTA在旅游行业中建立了品牌，并在搜索结果中表现更好。
考虑 GetYourGuide，他们的网站仅在2022年5月就获得了1100万次访问。
那么，你应该与在线旅行社合作吗？
决定权在你手中。你可以像投资任何商业项目一样与OTA合作。合理地说，你将公平地分享其优缺点。
优势
OTA合作可以帮助您接触更广泛的市场，尤其是在淡季时产生间接预订利润。由于OTA在搜索结果中表现更好，它可以提升您的数字营销效果。
每个OTA都提供不同的工具和分析功能，用于管理收入、定价和推广您的物业。有些较大的OTA拥有专门的团队来开发这些工具，因此确定哪些OTA为您提供最有用的工具非常重要。
劣势
另一方面，您可能需要为每次预订支付费用。由于这是合作关系，您需要遵循OTA的条款和条件，这可能会影响取消和预订政策。
这些机构在在线和旅游市场上建立了品牌，并提供具有成本效益的奖励和激励措施。因此，客户更信任通过他们进行预订。
您来决定。
简而言之，强大的OTA集成可以帮助您拓展更广泛的市场。在同意之前，请确保权衡利弊。
无论如何决定，请确保选择符合您公司政策和收入目标的OTA。
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作为旅游运营商，您希望专注于您最擅长的事情：为您的客人提供卓越的体验。但在当今的旅游环境中，这意味着要与在线旅行社（OTA）合作，如TripAdvisor、GetYourGuide和Booking.com。
如果不小心，管理这些关系可能很快就会成为一项耗费精力的任务。
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