最适合的旅游预订系统取决于您的销售方式。直接预订稳定时，固定月费可能更合适；需求有明显淡旺季时，按比例收费可能更划算。如果销售主要来自OTA平台和分销商，渠道连接费用和渠道支持同样重要。
本指南比较了11个平台，并提供选型前可以实际执行的测试。先了解您的预订构成，计算全年成本，再请各供应商演示您日常工作中最棘手的任务。
披露：我们开发了TicketingHub，它是本指南中的平台之一。我们也列出了可能让您的企业花费更少的其他选择。
比较总成本，而不只是标价费率
旅游预订系统的费用通常由以下几项组成：
- 月度或年度订阅费。
- 按每笔预订金额收取的百分比费用。
- 支付处理费。
- 初始设置、数据迁移或可选服务费用。
- OTA平台或分销商的连接费。
- 加到游客结账金额中的费用。
OTA连接费与Viator、GetYourGuide等OTA平台收取的佣金是两回事。
还要区分企业支付的费用和游客支付的费用。将费用转嫁给游客可以降低您的软件支出，但会提高游客的结账价格。
按比例收费的实际效果
以100笔每笔$80的直接预订为例，基础预订收入为$8,000。
| 预订费率 | $8,000对应的费用 | 转嫁给游客时每张$80门票增加的金额 |
|---|---|---|
| 3% | $240 | $2.40 |
| 6% | $480 | $4.80 |
以上示例不包括支付处理费、税费、订阅费及其他费用，仅用于说明费率差异，并非某个平台的完整成本。
请按全年（包括淡季）比较成本。预订减少时订阅费照常收取；按比例收费则随销售额增长而增加。
公开价格对比
价格核实于2026年10月。以下数据来自各供应商公开的价格页面。FareHarbor和Peek Pro未公开价目表；其由游客支付的6%预订费是运营商通常看到的费率，请在报价中确认。美元和欧元符号以各供应商页面为准。
| 平台 | 订阅费与设置费 | 预订费及其他费用 |
|---|---|---|
| Bókun | 付费预订方案：每月$49 / $149 / $499 | 适用预订收取1.5% / 1.25% / 1%。在这些方案下，Viator预订和线下预订不收取Bókun预订费。 |
| Bookeo | Standard方案：每月US$39.95，每月最多1,000笔预订 | 付款不收佣金。支付网关费用另计。电子免责声明和短信需额外付费。 |
| CaptainBook | Starter / Extended / Ultra：每月€49 / €199 / €349 | 直接预订费率为0%。部分OTA平台连接按每个产品每月€14.99计费；其他OTA渠道按方案收取3.5% / 3% / 2.5%。 |
| Checkfront | 每月$99（常见公开报价） | 在线预订费3%。自Checkfront加入Rezdy集团后，各处公开信息不一致，请确认当前方案和费用。 |
| FareHarbor | 订阅费、设置费及其他费用请在报价中确认 | 通常为6%，由最终客户支付；未公开，请在报价中确认。 |
| Peek Pro | 订阅费、设置费及其他费用请在报价中确认 | 通常为6%，由最终客户支付；未公开，请在报价中确认。 |
| Rezdy | Foundation / Accelerate / Expansion：每月$49 / $99 / $249 | 每笔在线预订收取3%。线下或代理预订按方案每笔收取$1 / $0.85 / $0.70。 |
| TicketingHub | 无月费，无设置费 | 每笔成功的在线、OTA或现场刷卡预订收取3%。现金销售免费。运营商可自行承担预订费或转嫁给游客。支付处理费另计。 |
| TrekkSoft | Starter / Accelerate / Ultimate：每月€49 / €149 / €249，按年付费，另加€799一次性设置费 | 直接在线预订收取3% / 2.5% / 2%。线下预订每笔€1.50 / €1 / €0.50。欧洲运营商的支付处理费为2.5% + €0.25。 |
| TripWorks | 平台方案：每月$0；Enterprise价格需定制报价 | 6%预订费，另加信用卡交易费。运营商可自行承担该费用或转嫁给游客。 |
| Xola | 无订阅费 | 公布的美国刷卡费率为2.39% + $0.30，另有由客户支付的合作伙伴费用。请索取合作伙伴费用的金额和条款。 |
来源：Bókun （在新标签页中打开）、Bookeo （在新标签页中打开）、CaptainBook （在新标签页中打开）、Checkfront （在新标签页中打开）、Rezdy （在新标签页中打开）、TicketingHub、TrekkSoft （在新标签页中打开）、TripWorks （在新标签页中打开）和Xola （在新标签页中打开）。
一个月的费用示例
同样以100笔每笔$80的直接预订（$8,000）为例，下表汇总了各平台公布的费用。数据不包括支付处理费、税费、OTA佣金和可选服务。美元订阅费按适用美元（USD）条款计算；欧元金额保持欧元，不做换算。
| 平台与方案 | 示例费用 | 计算方式与付费方 |
|---|---|---|
| Bookeo Standard | US$39.95 | 月度订阅费，在每月1,000笔预订额度内。 |
| CaptainBook Starter | €49 | 本直接预订示例中仅含订阅费；不含OTA平台连接。 |
| Bókun Start | $169 | $49订阅费 + $120预订费。 |
| TicketingHub | $240 | $8,000的3%，由运营商承担或转嫁给游客。 |
| TrekkSoft Starter | €49 + $240 | 订阅费 + $8,000的3%，第一年另加€799设置费。 |
| Rezdy Foundation | $289 | $49订阅费 + $240预订费。 |
| Checkfront | $339 | 按常见公开方案：$99订阅费 + $240预订费。 |
| TripWorks | $480 | $8,000的6%，由运营商承担或转嫁给游客。刷卡费另计。 |
| FareHarbor | 预订费$480 | 按通常费率为$8,000的6%，由客户支付。其他费用尚未确认。 |
| Peek Pro | 预订费$480 | 按通常费率为$8,000的6%，由客户支付。其他费用尚未确认。 |
Xola因未公开合作伙伴费用而未列入。
排名会随销量变化。按3%计算，当直接销售额约为每月$1,330时，费用与Bookeo Standard方案的订阅费持平；约为每月$3,270时，与Bókun Start方案持平。只要销售构成和方案限制不变，低于这些金额时按比例收费更便宜，高于这些金额则订阅制更便宜。
值得考虑的11个旅游预订平台
价格和合同条款可能因地区、方案和销售渠道而异。请在书面报价中确认当前费率、币种、税费以及每项费用由谁支付。
1. Bókun
适合以下情况：Viator带来了相当大比例的预订。Bókun的付费预订方案对Viator预订免收Bókun预订费。
选择前请确认：免费方案无法接受在线预订。计算总成本时，请包括付费订阅费以及其他渠道的费用。
查看Bókun价格 （在新标签页中打开），阅读Bókun价格详解，或查看Bókun替代方案。
2. Bookeo
适合以下情况：大部分预订来自您自己的网站，并且您更喜欢固定月费、不按预订比例抽成。
选择前请确认：请查看预订数量上限、员工账号数量和附加功能费用。Bookeo没有内置Viator或GetYourGuide渠道管理器，请弄清这些预订如何进入您的日历。
查看Bookeo价格 （在新标签页中打开），或查看Bookeo替代方案。
3. CaptainBook
适合以下情况：您更喜欢直接预订不抽佣的订阅制。CaptainBook的目标客户包括美食之旅、游船观光和烹饪课程等企业。
选择前请确认：OTA平台连接可能按产品收取月费，其他渠道可能按比例收费。请将这些费用以及淡季的订阅费一并计算。
4. Checkfront
适合以下情况：您在经营旅游项目的同时还管理租赁或住宿，并希望评估“订阅费加预订费”的模式。
选择前请确认：请在报价中确认方案及适用的在线预订费。按您预期的预订量，将订阅费和预订费合并计算。
查看Checkfront价格 （在新标签页中打开），或查看Checkfront替代方案。
5. FareHarbor
适合以下情况：您想评估其预订工具，并且能接受由游客支付预订费。
选择前请确认：请索取游客费用、支付处理费、OTA相关费用及任何定期费用的书面明细。查看示例结账页面，了解游客最终支付的价格。
阅读FareHarbor替代方案或FareHarbor价格对比。
6. Peek Pro
适合以下情况：您希望将预订、资源管理和营销工具放在一起评估。
选择前请确认：请以书面形式获取游客预订费、支付处理费率及其他费用。请供应商演示您的团队每天会用到的功能。
阅读Peek Pro、FareHarbor与TicketingHub对比。
7. Rezdy
适合以下情况：代理商和分销商对您的销售很重要，或者您希望预订系统和渠道管理一体化。
选择前请确认：确认哪个方案支持您需要的渠道连接，以及直接预订、线下预订和代理预订分别如何收费。
披露：TicketingHub使用Rezdy的渠道管理器连接部分OTA平台。
查看Rezdy价格 （在新标签页中打开），阅读Rezdy价格详解，或查看Rezdy替代方案。
8. TicketingHub
适合以下情况：您更喜欢没有固定月费的按比例收费模式，尤其是全年需求波动较大时。
TicketingHub包含网站预订插件、POS收银、礼品券和OTA平台连接。标准公开价格为3%，现金销售免费。游客可以通过链接自行改期，导游可以在应用中或以CSV格式查看每个团期的游客名单。借助TicketingHub的操作手册，Claude或ChatGPT等AI助手可以在旅游项目取消时联系游客、标记未达到最低成团人数的团期，并核查未结清的定金。客户包括Secret Food Tours、City Tours Belfast和Sound & Light Egypt。
选择前请确认：如果直接预订量大且稳定，订阅制可能更便宜。请用您的实际销售构成比较全年成本，并请我们演示您需要的OTA连接、游客改期以及团期取消的处理流程。
查看TicketingHub价格，或阅读我们的客户案例。
9. TrekkSoft
适合以下情况：您在欧洲经营探险或多日游项目，并希望比较不同预订费率的订阅方案。
选择前请确认：请把按年付费、设置费和支付网关费用计算在内。TrekkSoft公开价格包含€799一次性设置费；请确认您的报价是否适用。
查看TrekkSoft价格 （在新标签页中打开），或查看TrekkSoft替代方案。
10. TripWorks
适合以下情况：您希望选择没有月费的方案，并且能接受自行承担按比例收取的预订费或将其转嫁给游客。
选择前请确认：按您自己的预订量比较公开的6%预订费。刷卡交易费另计，Enterprise价格需要单独报价。
11. Xola
适合以下情况：您经营探险或水上运动项目，并希望评估无订阅费的模式。
选择前请确认：请将支付处理费与软件费用分开计算。Xola公布的美国信用卡费率并不是完整的软件成本：它还说明客户需支付合作伙伴费用。请以书面形式索取该费用，并查看示例结账页面。
查看Xola价格 （在新标签页中打开），或阅读TicketingHub与Xola对比。
根据您的销售情况列出候选名单
| 您的预订构成 | 建议纳入的平台 | 首先要确认的事项 |
|---|---|---|
| 相当大比例来自Viator | Bókun | 订阅费及其他渠道的费用 |
| 以直接销售为主，全年稳定 | Bookeo、CaptainBook | 方案限制和连接费用 |
| 需求有淡旺季，或不想支付月费 | TicketingHub、FareHarbor、Peek Pro、TripWorks、Xola | 全年成本和游客结账费用 |
| 代理商和分销商带动销售 | Rezdy | 所需的渠道连接和预订费用 |
| 旅游项目兼营租赁或住宿 | Checkfront | 是否支持您的库存和资源 |
| 欧洲探险或多日游 | TrekkSoft | 年度合约、设置费和支付网关费用 |
这只是一个起点。合适的候选名单还取决于您的团队如何管理容量、变更和游客沟通。
需要检查的九项功能
- 移动端预订：在您自己的网站上提供清晰、快速的结账流程。参见什么是预订插件。
- 共享库存：网站、电话、现场和OTA平台的预订共用同一容量。
- OTA平台连接：具备您所需的Viator、GetYourGuide及分销商连接。参见OTA渠道管理器的工作原理。
- 游客自助服务：在您设定的规则内支持改期和取消。
- 自动通知：自动发送确认和提醒，减少人工操作。
- 导游游客名单：每个团期的游客姓名、联系方式和预订备注。
- 国际化结账：为游客提供合适的语言和币种选项。
- 灵活的票种与定价：票种、团体价、优惠码和礼品券。参见动态门票定价。
- 实用的报表：按产品、渠道和日期统计销售额。
在预约演示之前，请让导游、办公室员工和老板共同商定五项必备功能。每个人看到的是业务的不同部分。
演示时要做的六项测试
请供应商使用您的一个真实旅游产品进行演示。
- 用手机预订。完成包括付款在内的结账流程，并记下最终价格。
- 卖出最后一个名额。通过OTA平台预订，然后检查其他所有渠道的库存。
- 以游客身份改期。检查确认通知、容量变化和导游的游客名单。
- 取消一个团期。包括直接预订和OTA预订，然后跟踪通知、退款和重新预订流程。
- 使用礼品券。测试一笔金额超过礼品券余额的预订。
- 测试客服支持。在您的营业时间内提一个实际问题，并评估回复。
还要询问现有预订、未使用的礼品券和客户记录如何从您当前的系统迁移过来。
当前系统拖后腿的信号
- 员工需要在不同工具之间复制预订和游客名单。
- OTA平台的预订需要手动录入。
- 库存更新太慢，无法防止超售。
- 管理多个品牌需要在多个后台之间切换。
- 确认邮件缺少游客需要的品牌标识或信息。
- 随着预订增长，不断上涨的费用侵蚀了更多利润。
把这些问题作为演示场景。有价值的演示会展示您的团队将如何处理它们。
