אינטגרציה עם PaxFlow
סנכרנו הזמנות מ-TicketingHub אל PaxFlow לשיבוץ צוותים, הודעות אוטומטיות לאורחים ותפעול בשטח. התחברו תוך דקות עם מפתח OCTO API — בלי להחליף מערכת.
למה לחבר את PaxFlow ל-TicketingHub?
TicketingHub היא המקום שבו ההזמנות שלכם קורות: האתר, המשווקים וערוצי ה-OTA — כולם מזינים יומן אחד. אבל ברגע שאורח הזמין, מתחילה עבודה מסוג אחר — שיבוץ מדריכים, הקצאת רכבים וציוד, שליחת תזכורות, איסוף פרטי אורחים חסרים ועדכון שוטף של כל מי שבשטח. PaxFlow נבנתה בדיוק בשביל השכבה התפעולית הזו, והאינטגרציה מחברת בין השתיים ישירות.
הזמנות ויציאות זורמות מ-TicketingHub אל PaxFlow באופן אוטומטי. הצוות שלכם ממשיך למכור ב-TicketingHub כרגיל, בזמן ש-PaxFlow הופכת את הזמנות היום ללוחות משמרות, הודעות לאורחים ותמונת מצב תפעולית חיה — בלי גיליונות אלקטרוניים ובלי העתק-הדבק בין מערכות.
אין שום דבר לעקור או להחליף. TicketingHub נשארת פלטפורמת ההזמנות ומקור האמת שלכם; PaxFlow יושבת מעליה כשכבת התפעול.
מהי PaxFlow?
PaxFlow היא פלטפורמת תפעול לעסקי טיולים וסיורים, שנוסדה ברייקיאוויק, איסלנד. היא עוזרת למפעילים לתאם יציאות, משאבים וצוותים, לשלוח לאורחים תקשורת אוטומטית באימייל, SMS ו-WhatsApp, ולתת למדריכים ולצוותי השטח את המידע שהם צריכים ביום הפעילות.
אם תוכנת הזמנות עונה על השאלה "מי קנה מה", PaxFlow עונה על "מה צריך לקרות היום, מי מבצע את זה, והאם כל אורח יודע לאן להגיע".
איך האינטגרציה עובדת
החיבור מבוסס על OCTO (Open Connectivity for Tour Operators), תקן ה-API הפתוח של ענף הסיורים והאטרקציות. TicketingHub חושפת את המוצרים, הזמינות וההזמנות שלכם דרך OCTO, ו-PaxFlow קוראת אותם — כך שהתפעול שלכם משקף תמיד את המצב העדכני של היומן.
פרטי הקשר של האורחים — שם, כתובת אימייל, מספר טלפון ושפה מועדפת — מגיעים עם כל הזמנה, וזה מה שמאפשר ל-PaxFlow לשלוח את ההודעה הנכונה לאורח הנכון בערוץ הנכון, בלי שום הזנת נתונים ידנית.
אתם שולטים בחיבור באמצעות מפתח API ייעודי שנוצר בדשבורד של TicketingHub, ואפשר לבטל אותו בכל רגע.
מה מפעילים עושים עם האינטגרציה
ניהול יציאות ומשאבים
רואים כל יציאה עם ההזמנות, המדריכים, הרכבים והציוד שלה במקום אחד, ותופסים התנגשויות לפני שהן הופכות לבעיות ביום עצמו.
שיבוץ צוותים
משבצים מדריכים, נהגים וצוותי תמיכה מול נפחי הזמנות אמיתיים שמגיעים מ-TicketingHub, במקום לתחזק סידור עבודה נפרד ביד.
הודעות אוטומטיות לאורחים
שולחים אישורי הזמנה, תזכורות איסוף, עדכוני מזג אוויר והודעות המשך באופן אוטומטי באימייל, SMS או WhatsApp — הכול מופעל על ידי נתוני ההזמנות שזורמים מ-TicketingHub.
שירות עצמי לאורחים
האורחים יכולים לגשת להזמנה שלהם, למלא טפסים נדרשים ולמצוא מידע שימושי בעצמם דרך פורטל השירות העצמי של PaxFlow — וכך נחסכות שאלות חוזרות עוד לפני שהן מגיעות לתיבת הדואר שלכם.
תפעול בשטח
מדריכים וצוותי שטח רואים את השיבוצים, המניפסטים ופרטי האורחים שלהם במכשירים שלהם — בלי דפים מודפסים ובלי שיחות טלפון של בוקר.
איך מחברים את PaxFlow ל-TicketingHub
ההקמה נעשית בשירות עצמי ולוקחת דקות ספורות:
1. בדשבורד של TicketingHub, עברו אל Settings → Features והפעילו את API Access.
2. הפעולה מוסיפה לשונית API Tokens להגדרות שלכם.
3. צרו מפתח OCTO API חדש עבור PaxFlow.
4. ב-PaxFlow, פתחו את Integrations → TicketingHub והדביקו את המפתח.
5. בחרו את המוצרים והזמינויות שברצונכם לסנכרן.
מרגע זה, הזמנות חדשות ושינויים זורמים אל PaxFlow באופן אוטומטי.
שאלות נפוצות
האם צריך להחליף את TicketingHub כדי להשתמש ב-PaxFlow?
לא. האינטגרציה בנויה כך ש-TicketingHub נשארת פלטפורמת ההזמנות שלכם. PaxFlow מוסיפה שכבת תפעול מעליה; שום דבר באופן שבו אתם מוכרים כרטיסים לא משתנה.
האם TicketingHub גובה תשלום נוסף על האינטגרציה?
לא. גישת API היא פיצ'ר סטנדרטי של TicketingHub שאתם יכולים להפעיל בעצמכם ללא עלות נוספת. התמחור של PaxFlow נקבע על ידי PaxFlow — פנו לצוות שלהם לקבלת הצעת מחיר.
אילו נתונים משותפים עם PaxFlow?
PaxFlow קוראת את המוצרים, הזמינות, ההזמנות והיציאות שלכם דרך ה-OCTO API, כולל פרטי הקשר של האורחים (שם, אימייל, מספר טלפון, שפה) הנדרשים לתקשורת איתם. אתם בוחרים אילו מוצרים לסנכרן.
האם PaxFlow יכולה לשלוח הודעות לאורחים שלי אוטומטית?
כן. מכיוון שפרטי הקשר והעדפות השפה של האורחים מגיעים עם כל הזמנה, PaxFlow יכולה לשלוח הודעות אוטומטיות באימייל, SMS ו-WhatsApp — בלי שתצטרכו לייצא או לייבא דבר.
כמה זמן לוקחת ההקמה?
דקות ספורות. מפעילים את API Access בדשבורד של TicketingHub, יוצרים מפתח OCTO API ומדביקים אותו ב-PaxFlow. אין צורך במפתחים.
אפשר להתנתק אחר כך?
כן. החיבור פועל על מפתח API ייעודי שאפשר לבטל בכל רגע מהדשבורד של TicketingHub — והביטול עוצר מיד את זרימת הנתונים.
חברו את התפעול שלכם עוד היום
אם אתם כבר מוכרים עם TicketingHub, הפעילו את API Access בדשבורד וחברו את PaxFlow תוך דקות. עדיין לא ב-TicketingHub? קבעו הדגמה חינם וגלו איך מערכת ההזמנות המהירה ביותר לסיורים ואטרקציות עובדת יחד עם PaxFlow כדי לנהל את כל התפעול שלכם.
