Integración con PaxFlow
Sincroniza tus reservas de TicketingHub con PaxFlow: turnos, mensajes automáticos y operaciones. Conecta en minutos con una clave OCTO, sin cambiar de sistema.
¿Por qué conectar PaxFlow con TicketingHub?
TicketingHub es donde se generan tus reservas: tu web, los revendedores y las OTA alimentan un único calendario. Pero cuando un cliente ya ha reservado, empieza otro tipo de trabajo: organizar los turnos de los guías, asignar vehículos y equipamiento, enviar recordatorios, recopilar los datos que faltan de los clientes y mantener informado a todo el equipo sobre el terreno. PaxFlow está diseñado precisamente para esa capa operativa, y esta integración conecta ambos sistemas directamente.
Las reservas y las salidas fluyen automáticamente de TicketingHub a PaxFlow. Tu equipo sigue vendiendo en TicketingHub como siempre, mientras PaxFlow convierte las reservas del día en turnos de personal, mensajes a los clientes y vistas operativas en tiempo real, sin hojas de cálculo ni copiar y pegar entre sistemas.
No hay nada que desmontar ni sustituir. TicketingHub sigue siendo tu plataforma de reservas y tu fuente de verdad; PaxFlow se sitúa encima como tu capa de operaciones.
¿Qué es PaxFlow?
PaxFlow es una plataforma de operaciones para empresas de tours, fundada en Reikiavik (Islandia). Ayuda a los operadores a coordinar salidas, recursos y personal, a automatizar la comunicación con los clientes por email, SMS y WhatsApp, y a dar a los guías y equipos de campo la información que necesitan cada día.
Si el software de reservas responde a «quién ha comprado qué», PaxFlow responde a «qué hay que hacer hoy, quién se encarga y si cada cliente sabe dónde tiene que estar».
Cómo funciona la integración
La conexión utiliza OCTO (Open Connectivity for Tour Operators), el estándar abierto de API del sector de tours y actividades. TicketingHub expone tus productos, disponibilidad y reservas a través de OCTO, y PaxFlow los lee para que tus operaciones reflejen siempre el estado más reciente de tu calendario.
Los datos de contacto del cliente —nombre, email, teléfono e idioma preferido— se incluyen con cada reserva, y eso es lo que permite a PaxFlow escribir al cliente correcto por el canal correcto sin introducir datos a mano.
Tú controlas la conexión con una clave API dedicada que se crea en tu panel de TicketingHub, y puedes revocarla en cualquier momento.
Para qué la usan los operadores
Gestión de salidas y recursos
Consulta cada salida con sus reservas, guías, vehículos y equipamiento en un solo lugar, y detecta los conflictos antes de que se conviertan en problemas el día del tour.
Planificación del personal
Organiza los turnos de guías, conductores y personal de apoyo según el volumen real de reservas que llega de TicketingHub, en lugar de mantener un cuadrante aparte a mano.
Mensajería automática a los clientes
Envía confirmaciones de reserva, recordatorios de recogida, avisos meteorológicos y mensajes de seguimiento de forma automática por email, SMS o WhatsApp, activados por los datos de reserva que llegan desde TicketingHub.
Autoservicio para clientes
Los clientes pueden acceder a su reserva, rellenar los formularios necesarios y encontrar información práctica por sí mismos en el portal de autoservicio de PaxFlow, lo que reduce las preguntas repetitivas antes de que lleguen a tu bandeja de entrada.
Operaciones en campo
Los guías y equipos de campo ven sus asignaciones, manifiestos y datos de los clientes en sus propios dispositivos: sin hojas impresas ni llamadas a primera hora.
Cómo conectar PaxFlow con TicketingHub
La configuración es autoservicio y lleva unos minutos:
1. En tu panel de TicketingHub, ve a Settings → Features y activa API Access.
2. Esto añade una pestaña API Tokens a tus ajustes.
3. Crea una nueva clave API OCTO para PaxFlow.
4. En PaxFlow, abre Integrations → TicketingHub y pega la clave.
5. Selecciona los productos y disponibilidades que quieras sincronizar.
A partir de ahí, las nuevas reservas y los cambios fluyen automáticamente a PaxFlow.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que sustituir TicketingHub para usar PaxFlow?
No. La integración está diseñada para que TicketingHub siga siendo tu plataforma de reservas. PaxFlow añade una capa de operaciones encima; nada cambia en la forma en que vendes tus entradas.
¿Cobra TicketingHub algún extra por la integración?
No. El acceso a la API es una función estándar de TicketingHub que puedes activar tú mismo sin coste adicional. El precio de PaxFlow lo fija el propio PaxFlow: contacta con su equipo para pedir un presupuesto.
¿Qué datos se comparten con PaxFlow?
PaxFlow lee tus productos, disponibilidad, reservas y salidas a través de la API OCTO, incluidos los datos de contacto del cliente (nombre, email, teléfono e idioma) necesarios para la comunicación con los clientes. Tú eliges qué productos sincronizar.
¿Puede PaxFlow escribir a mis clientes automáticamente?
Sí. Como los datos de contacto y el idioma preferido llegan con cada reserva, PaxFlow puede enviar mensajes automáticos por email, SMS y WhatsApp sin que tengas que exportar ni importar nada.
¿Cuánto se tarda en configurarlo?
Unos minutos. Activas API Access en tu panel de TicketingHub, creas una clave API OCTO y la pegas en PaxFlow. No hacen falta desarrolladores.
¿Puedo desconectarlo más adelante?
Sí. La conexión funciona con una clave API dedicada que puedes revocar en cualquier momento desde tu panel de TicketingHub, lo que detiene el flujo de datos al instante.
Conecta tus operaciones hoy mismo
Si ya vendes con TicketingHub, activa API Access en tu panel y conecta PaxFlow en cuestión de minutos. ¿Todavía no usas TicketingHub? Reserva una demo gratuita y descubre cómo el sistema de reservas más rápido para tours y actividades trabaja con PaxFlow para gestionar toda tu operativa.
