Warum PaxFlow mit TicketingHub verbinden?
In TicketingHub laufen Ihre Buchungen zusammen: Ihre Website, Reseller und OTAs speisen alle einen gemeinsamen Kalender. Doch sobald ein Gast gebucht hat, beginnt eine andere Art von Arbeit — Guides einteilen, Fahrzeuge und Ausrüstung zuweisen, Erinnerungen versenden, fehlende Gästedaten einholen und alle im Einsatz auf dem Laufenden halten. Genau für diese operative Ebene ist PaxFlow gemacht, und diese Integration verbindet beide Systeme direkt miteinander.
Buchungen und Abfahrten fließen automatisch von TicketingHub in PaxFlow. Ihr Team verkauft wie gewohnt weiter in TicketingHub, während PaxFlow aus den Buchungen des Tages Personalpläne, Gästenachrichten und operative Live-Übersichten macht — ohne Tabellen, ohne Copy-Paste zwischen Systemen.
Sie müssen nichts herausreißen oder ersetzen. TicketingHub bleibt Ihre Buchungsplattform und zentrale Datenquelle; PaxFlow setzt als Operations-Ebene obenauf.
Was ist PaxFlow?
PaxFlow ist eine Operations-Plattform für Tour-Unternehmen, gegründet in Reykjavik, Island. Sie hilft Veranstaltern, Abfahrten, Ressourcen und Personal zu koordinieren, die Gästekommunikation per E-Mail, SMS und WhatsApp zu automatisieren und Guides und Teams vor Ort mit allen Informationen zu versorgen, die sie am Tag selbst brauchen.
Wo Buchungssoftware die Frage beantwortet, wer was gekauft hat, beantwortet PaxFlow: Was muss heute passieren, wer übernimmt es — und weiß jeder Gast, wo er sein muss?
So funktioniert die Integration
Die Verbindung nutzt OCTO (Open Connectivity for Tour Operators), den offenen API-Standard der Tour- und Aktivitätenbranche. TicketingHub stellt Ihre Produkte, Verfügbarkeiten und Buchungen über OCTO bereit, und PaxFlow liest sie aus — Ihre Abläufe spiegeln so immer den aktuellen Stand Ihres Kalenders wider.
Die Kontaktdaten der Gäste — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und bevorzugte Sprache — sind in jeder Buchung enthalten. Genau das ermöglicht es PaxFlow, den richtigen Gast über den richtigen Kanal zu erreichen, ganz ohne manuelle Dateneingabe.
Sie steuern die Verbindung über einen eigenen API-Schlüssel, den Sie in Ihrem TicketingHub-Dashboard erstellen — und jederzeit widerrufen können.
Wofür Veranstalter die Integration nutzen
Abfahrts- und Ressourcenmanagement
Sehen Sie jede Abfahrt mit ihren Buchungen, Guides, Fahrzeugen und Ausrüstungen an einem Ort — und erkennen Sie Konflikte, bevor sie am Tag selbst zum Problem werden.
Personalplanung
Planen Sie Guides, Fahrer und Support-Personal auf Basis echter Buchungszahlen aus TicketingHub, statt einen separaten Dienstplan von Hand zu pflegen.
Automatisierte Gästekommunikation
Versenden Sie Buchungsbestätigungen, Abhol-Erinnerungen, Wetter-Updates und Follow-ups automatisch per E-Mail, SMS oder WhatsApp — ausgelöst durch die Buchungsdaten, die aus TicketingHub eintreffen.
Self-Service für Gäste
Gäste können über das Self-Service-Portal von PaxFlow selbst auf ihre Buchung zugreifen, erforderliche Formulare ausfüllen und praktische Informationen nachschlagen — das fängt wiederkehrende Fragen ab, bevor sie Ihr Postfach erreichen.
Einsätze vor Ort
Guides und Teams vor Ort sehen ihre Einsätze, Manifeste und Gästedaten auf dem eigenen Gerät — keine ausgedruckten Listen, keine morgendlichen Telefonate.
So verbinden Sie PaxFlow mit TicketingHub
Die Einrichtung erledigen Sie selbst — in wenigen Minuten:
1. Öffnen Sie in Ihrem TicketingHub-Dashboard Settings → Features und aktivieren Sie API Access.
2. Dadurch erscheint der Tab API Tokens in Ihren Einstellungen.
3. Erstellen Sie einen neuen OCTO-API-Schlüssel für PaxFlow.
4. Öffnen Sie in PaxFlow Integrations → TicketingHub und fügen Sie den Schlüssel ein.
5. Wählen Sie die Produkte und Verfügbarkeiten aus, die synchronisiert werden sollen.
Ab dann fließen neue Buchungen und Änderungen automatisch in PaxFlow.
