Waarom PaxFlow koppelen aan TicketingHub?
TicketingHub is waar je boekingen binnenkomen: je website, resellers en OTA's voeden allemaal één kalender. Maar zodra een gast heeft geboekt, begint een ander soort werk — gidsen inroosteren, voertuigen en materiaal toewijzen, herinneringen versturen, ontbrekende gastgegevens opvragen en iedereen in het veld op de hoogte houden. PaxFlow is precies voor die operationele laag gebouwd, en deze integratie verbindt de twee rechtstreeks.
Boekingen en vertrekken stromen automatisch van TicketingHub naar PaxFlow. Je team blijft gewoon verkopen in TicketingHub, terwijl PaxFlow de boekingen van de dag omzet in personeelsplanningen, gastberichten en live operationele overzichten — geen spreadsheets, geen kopieerwerk tussen systemen.
Er hoeft niets vervangen of afgebroken te worden. TicketingHub blijft je boekingsplatform en de centrale bron van waarheid; PaxFlow komt erbovenop als je operationele laag.
Wat is PaxFlow?
PaxFlow is een operationeel platform voor tourbedrijven, opgericht in Reykjavik, IJsland. Het helpt operators vertrekken, middelen en personeel te coördineren, gastcommunicatie via e-mail, SMS en WhatsApp te automatiseren, en gidsen en veldteams op de dag zelf van de juiste informatie te voorzien.
Waar boekingssoftware antwoord geeft op "wie heeft wat gekocht", beantwoordt PaxFlow "wat moet er vandaag gebeuren, wie doet het, en weet elke gast waar die moet zijn".
Hoe de integratie werkt
De koppeling gebruikt OCTO (Open Connectivity for Tour Operators), de open API-standaard voor de tour- en activiteitenbranche. TicketingHub stelt je producten, beschikbaarheid en boekingen beschikbaar via OCTO, en PaxFlow leest ze uit, zodat je operatie altijd de actuele stand van je kalender weerspiegelt.
Contactgegevens van gasten — naam, e-mailadres, telefoonnummer en voorkeurstaal — worden met elke boeking meegestuurd. Zo kan PaxFlow de juiste gast via het juiste kanaal een bericht sturen, zonder enige handmatige invoer.
Je beheert de koppeling met een speciale API-sleutel die je aanmaakt in je TicketingHub-dashboard, en je kunt die op elk moment intrekken.
Waar operators het voor gebruiken
Vertrek- en middelenbeheer
Zie elk vertrek met bijbehorende boekingen, gidsen, voertuigen en materiaal op één plek, en spot conflicten voordat ze op de dag zelf een probleem worden.
Personeelsplanning
Rooster gidsen, chauffeurs en ondersteunend personeel in op basis van echte boekingsvolumes uit TicketingHub, in plaats van handmatig een apart rooster bij te houden.
Geautomatiseerde gastberichten
Verstuur boekingsbevestigingen, ophaalherinneringen, weerupdates en follow-ups automatisch via e-mail, SMS of WhatsApp, aangestuurd door de boekingsdata die vanuit TicketingHub binnenstroomt.
Selfservice voor gasten
Gasten kunnen zelf hun boeking inzien, verplichte formulieren invullen en praktische informatie opzoeken via het selfserviceportaal van PaxFlow — dat scheelt terugkerende vragen in je inbox.
Veldoperaties
Gidsen en veldteams zien hun taken, manifesten en gastgegevens op hun eigen apparaat — geen geprinte lijsten, geen telefoontjes in de vroege ochtend.
Zo koppel je PaxFlow aan TicketingHub
De installatie regel je zelf en duurt maar een paar minuten:
1. Ga in je TicketingHub-dashboard naar Settings → Features en activeer API Access.
2. Hierdoor verschijnt er een API Tokens-tabblad in je instellingen.
3. Maak een nieuwe OCTO API-sleutel aan voor PaxFlow.
4. Open in PaxFlow Integrations → TicketingHub en plak de sleutel.
5. Selecteer de producten en beschikbaarheden die je wilt synchroniseren.
Vanaf dat moment stromen nieuwe boekingen en wijzigingen automatisch PaxFlow in.
