Integrazione PaxFlow
Sincronizza le prenotazioni TicketingHub in PaxFlow: turni dello staff, messaggi automatici agli ospiti e operazioni sul campo. Collegati in minuti via API OCTO.
Perché collegare PaxFlow a TicketingHub?
TicketingHub è il luogo dove nascono le tue prenotazioni: sito web, rivenditori e OTA confluiscono in un unico calendario. Ma una volta che l'ospite ha prenotato, inizia un lavoro di tutt'altro tipo: pianificare le guide, assegnare veicoli e attrezzature, inviare promemoria, raccogliere i dati mancanti degli ospiti e tenere informato chi è sul campo. PaxFlow è pensato proprio per questo livello operativo, e questa integrazione collega i due sistemi direttamente.
Prenotazioni e partenze passano automaticamente da TicketingHub a PaxFlow. Il tuo team continua a vendere su TicketingHub come sempre, mentre PaxFlow trasforma le prenotazioni della giornata in turni per lo staff, messaggi agli ospiti e panoramiche operative in tempo reale — senza fogli di calcolo né copia-incolla tra sistemi.
Non c'è nulla da smantellare o sostituire. TicketingHub resta la tua piattaforma di prenotazione e la tua fonte di verità; PaxFlow si aggiunge sopra come livello operativo.
Che cos'è PaxFlow?
PaxFlow è una piattaforma operativa per le aziende del settore tour, fondata a Reykjavik, in Islanda. Aiuta gli operatori a coordinare partenze, risorse e personale, ad automatizzare la comunicazione con gli ospiti via email, SMS e WhatsApp, e a dare a guide e team sul campo le informazioni che servono il giorno stesso.
Se il software di prenotazione risponde a "chi ha comprato cosa", PaxFlow risponde a "cosa va fatto oggi, chi se ne occupa e ogni ospite sa dove deve trovarsi".
Come funziona l'integrazione
Il collegamento usa OCTO (Open Connectivity for Tour Operators), lo standard API aperto del settore tour e attività. TicketingHub espone prodotti, disponibilità e prenotazioni tramite OCTO, e PaxFlow li legge, così le tue operazioni riflettono sempre lo stato più aggiornato del calendario.
I dati di contatto degli ospiti — nome, email, numero di telefono e lingua preferita — arrivano con ogni prenotazione: è questo che permette a PaxFlow di scrivere all'ospite giusto sul canale giusto, senza alcun inserimento manuale.
Il collegamento è controllato da una chiave API dedicata, creata nella tua dashboard TicketingHub, che puoi revocare in qualsiasi momento.
A cosa serve agli operatori
Gestione di partenze e risorse
Visualizza ogni partenza con le sue prenotazioni, guide, veicoli e attrezzature in un unico posto, e intercetta i conflitti prima che diventino problemi il giorno del tour.
Pianificazione dello staff
Pianifica guide, autisti e personale di supporto sui volumi reali di prenotazione provenienti da TicketingHub, invece di gestire a mano una tabella turni separata.
Messaggi automatici agli ospiti
Invia conferme di prenotazione, promemoria per il pickup, aggiornamenti meteo e follow-up in automatico via email, SMS o WhatsApp, attivati dai dati di prenotazione che arrivano da TicketingHub.
Self-service per i clienti
Gli ospiti possono consultare la propria prenotazione, compilare i moduli richiesti e trovare da soli le informazioni pratiche nel portale self-service di PaxFlow, riducendo le domande ripetitive prima che arrivino nella tua casella di posta.
Operazioni sul campo
Guide e team sul campo vedono incarichi, manifest e dati degli ospiti sui propri dispositivi — niente fogli stampati, niente telefonate al mattino.
Come collegare PaxFlow a TicketingHub
La configurazione è in autonomia e richiede pochi minuti:
1. Nella tua dashboard TicketingHub, vai su Settings → Features e attiva API Access.
2. Questo aggiunge una scheda API Tokens alle tue impostazioni.
3. Crea una nuova chiave API OCTO per PaxFlow.
4. In PaxFlow, apri Integrations → TicketingHub e incolla la chiave.
5. Seleziona i prodotti e le disponibilità da sincronizzare.
Da quel momento, nuove prenotazioni e modifiche arrivano in PaxFlow automaticamente.
Domande frequenti
Devo sostituire TicketingHub per usare PaxFlow?
No. L'integrazione è pensata perché TicketingHub resti la tua piattaforma di prenotazione. PaxFlow aggiunge un livello operativo sopra di essa; il modo in cui vendi i biglietti non cambia in nulla.
TicketingHub fa pagare qualcosa in più per l'integrazione?
No. L'accesso API è una funzionalità standard di TicketingHub che puoi attivare da solo, senza costi aggiuntivi. Il prezzo di PaxFlow è stabilito da PaxFlow — contatta il loro team per un preventivo.
Quali dati vengono condivisi con PaxFlow?
PaxFlow legge prodotti, disponibilità, prenotazioni e partenze tramite l'API OCTO, inclusi i dati di contatto degli ospiti (nome, email, numero di telefono, lingua) necessari per comunicare con loro. Sei tu a scegliere quali prodotti sincronizzare.
PaxFlow può scrivere automaticamente ai miei ospiti?
Sì. Poiché i dati di contatto e la lingua preferita arrivano con ogni prenotazione, PaxFlow può inviare messaggi automatici via email, SMS e WhatsApp senza che tu debba esportare o importare nulla.
Quanto tempo richiede la configurazione?
Pochi minuti. Attivi API Access nella tua dashboard TicketingHub, crei una chiave API OCTO e la incolli in PaxFlow. Nessuno sviluppatore necessario.
Posso scollegarmi in seguito?
Sì. Il collegamento si basa su una chiave API dedicata che puoi revocare in qualsiasi momento dalla tua dashboard TicketingHub, interrompendo subito il flusso di dati.
Collega le tue operazioni oggi stesso
Se vendi già con TicketingHub, attiva API Access nella tua dashboard e collega PaxFlow in pochi minuti. Non usi ancora TicketingHub? Prenota una demo gratuita e scopri come il sistema di prenotazione più veloce per tour e attività lavora insieme a PaxFlow per gestire tutta la tua operatività.
