Miért kösd össze a PaxFlow-t a TicketingHubbal?
A TicketingHub az, ahol a foglalásaid születnek: a weboldalad, a viszonteladóid és az OTA-k mind egyetlen naptárba futnak be. De amint a vendég lefoglalta a helyét, másfajta munka kezdődik — idegenvezetők beosztása, járművek és felszerelés kiosztása, emlékeztetők küldése, hiányzó vendégadatok bekérése, és a terepen dolgozók naprakészen tartása. A PaxFlow pontosan erre az operatív rétegre épült, ez az integráció pedig közvetlenül összeköti a kettőt.
A foglalások és az indulások automatikusan áramlanak a TicketingHubból a PaxFlow-ba. A csapatod ugyanúgy a TicketingHubban értékesít, mint eddig, miközben a PaxFlow a nap foglalásaiból munkatársi beosztásokat, vendégüzeneteket és élő operatív áttekintést készít — táblázatok és rendszerek közötti másolgatás nélkül.
Semmit nem kell kidobnod vagy lecserélned. A TicketingHub marad a foglalási platformod és az elsődleges adatforrásod; a PaxFlow erre épül rá operatív rétegként.
Mi az a PaxFlow?
A PaxFlow egy túraszervező vállalkozásoknak készült operációs platform, amelyet az izlandi Reykjavíkban alapítottak. Segít összehangolni az indulásokat, az erőforrásokat és a munkatársakat, automatizálja a vendégkommunikációt e-mailben, SMS-ben és WhatsAppon, és a nap folyamán minden szükséges információt eljuttat az idegenvezetőkhöz és a terepi csapatokhoz.
Míg a foglalási szoftver arra felel, hogy „ki mit vásárolt”, a PaxFlow arra, hogy „minek kell ma történnie, ki csinálja, és tudja-e minden vendég, hol kell lennie”.
Így működik az integráció
A kapcsolat az OCTO (Open Connectivity for Tour Operators) szabványra épül, amely a túra- és élményszektor nyílt API-szabványa. A TicketingHub az OCTO-n keresztül teszi elérhetővé a termékeidet, a szabad kapacitásokat és a foglalásokat, a PaxFlow pedig ezeket olvassa be, így az operáció mindig a naptárad legfrissebb állapotát tükrözi.
A vendégek elérhetőségei — név, e-mail-cím, telefonszám és preferált nyelv — minden foglalással együtt érkeznek, így a PaxFlow kézi adatbevitel nélkül tudja a megfelelő vendéget a megfelelő csatornán megszólítani.
A kapcsolatot egy dedikált API-kulccsal vezérled, amelyet a TicketingHub vezérlőpultján hozol létre, és bármikor visszavonhatsz.
Mire használják a túraszervezők?
Indulás- és erőforrás-kezelés
Lásd egy helyen az összes indulást a hozzá tartozó foglalásokkal, idegenvezetőkkel, járművekkel és felszereléssel, és szúrd ki az ütközéseket, mielőtt a helyszínen okoznának gondot.
Munkatársak beosztása
Oszd be az idegenvezetőket, sofőröket és kisegítő munkatársakat a TicketingHubból érkező valós foglalási számok alapján, ahelyett hogy kézzel vezetnél külön beosztást.
Automatizált vendégüzenetek
Küldj automatikusan foglalási visszaigazolásokat, emlékeztetőket a felszállási pontról, időjárás-frissítéseket és utánkövető üzeneteket e-mailben, SMS-ben vagy WhatsAppon — mindezt a TicketingHubból beáramló foglalási adatok indítják el.
Önkiszolgáló vendégfelület
A vendégek a PaxFlow önkiszolgáló portálján maguk is elérik a foglalásukat, kitöltik a szükséges űrlapokat és megtalálják a gyakorlati tudnivalókat — így az ismétlődő kérdések el sem jutnak a postaládádig.
Munka a terepen
Az idegenvezetők és a terepi csapatok a saját eszközükön látják a beosztásukat, az utaslistákat és a vendégadatokat — se nyomtatott listák, se reggeli telefonkörök.
Így kötheted össze a PaxFlow-t a TicketingHubbal
A beállítás önállóan elvégezhető, és csak néhány percet vesz igénybe:
1. A TicketingHub vezérlőpultján nyisd meg a Settings → Features menüt, és kapcsold be az API Access funkciót.
2. Ezzel megjelenik a beállításaid között egy API Tokens fül.
3. Hozz létre egy új OCTO API-kulcsot a PaxFlow számára.
4. A PaxFlow-ban nyisd meg az Integrations → TicketingHub menüpontot, és illeszd be a kulcsot.
5. Válaszd ki, mely termékeket és kapacitásokat szeretnéd szinkronizálni.
Innentől az új foglalások és a módosítások automatikusan átfolynak a PaxFlow-ba.
