אינטגרציית TourDesk
מערכת הזמנות מקוונת ותוכנת הזמנות + אינטגרציה עם OTA בפלטפורמה אחת. סנכרן מכירות ומרכז ניהול. למד כיצד TicketingHub יכולה לעזור לסיורים שלך.
דלפק הקונסיירז', מחדש
שאלו כל מפעיל מאיפה מגיעות ההזמנות הטובות ביותר ביעד והתשובה היא לעיתים קרובות זהה: המלצות מלון. אורח שואל את דלפק הקבלה מה כדאי לעשות, הפקיד מציע סיור, והזמנה מתבצעת. TourDesk לוקח את הרגע הזה - אחד הרגעים עם שיעור ההמרה הגבוה ביותר בנסיעות - והופך אותו לערוץ מכירות דיגיטלי ומאורגן.
TourDesk היא שירות הזמנת סיורים עבור מלונות, אכסניות ובתי הארחה. היא מספקת לאורחים דרך נטולת טרחה לעיין ולהזמין סיורים במהלך שהותם, ומספקת למפעילי האירוח תשובה מקצועית לשאלה הנצחית מה לעשות מחר. עבור המפעילים, זה אומר שהמוצרים שלכם נמצאים בתפריט בדיוק ברגע שבו האורחים מחליטים.
מה זה TourDesk?
TourDesk עובדת עם ספקי אירוח כדי להציע לאורחיהם מבחר אטרקציות ופעילויות מקומיות, הניתנות להזמנה אונליין. האורחים מקבלים מגוון רחב של אפשרויות שמתאימות לסגנון הטיול שלהם מבלי לחפש בכל האינטרנט; צוות האירוח מקבל מערכת אמינה אחת להמליץ ממנה. TourDesk מתחברת ישירות למערכות של מפעילי סיורים, מסעדות, חברות השכרת רכב ועוד — ובצד שלך של המשוואה, החיבור הוא TicketingHub.
עבור ספק האירוח, הצעת סיורים היא שירות שמשפר את שהות האורח. עבור האורח, זהו נוחות עם חותמת אמון. עבורך, זהו כוח מכירה של דלפקי קבלה שממליצים על המוצרים שלך — מבלי להעסיק אף אחד.
כיצד האינטגרציה עובדת
TicketingHub מחברת את TourDesk דרך מנהל הערוצים, כך שהזמנות המונעות על ידי המלון מתנהגות בדיוק כמו שאר המכירות שלך:
- זמינות בזמן אמת — TourDesk מוכרת מהיומן שלך בזמן אמת; יציאה מלאה נסגרת לאורחי המלון ברגע שהיא מתמלאת בכל מקום.
- לוח בקרה אחד — הזמנות TourDesk מגיעות לצד האתר שלך, מכירות ישירות ו-OTA בתצוגת הזמנות ומניפסט אחת.
- ללא טיפול ידני — אין שיחות טלפון מקבלה, אין שוברים שנשלחים במייל להקלדה מחדש — הזמנות ופרטי אורחים מגיעים אוטומטית.
- דיווח ערוצים — ראה בדיוק כמה עסקים ערוץ האירוח מניע.
היכן TourDesk מצטיינת עבור מפעילים
לזכות בחלון ההזמנות ביעד
רבים מהמטיילים מגיעים עם חלק מהמסלול שלהם מתוכנן ומחליטים יום אחרי יום. TourDesk מגיעה אליהם לאחר ההגעה, דרך מקום הלינה שלהם, בדיוק כשהם בוחרים בין האפשרויות של מחר. זמינות בזמן אמת מאפשרת למכור אפילו יציאות של הלילה או הבוקר שלמחרת — מקומות שפעם היו נשארים לא מכורים פשוט כי אף ערוץ לא יכול היה להציע אותם בזמן.
שיתופי פעולה עם מלונות ללא הניירת
מפעילים תמיד חיזרו אחרי מלונות ואכסניות לקבלת הפניות, אך ניהול עשרות הסדרים אישיים — עלונים, הזמנות טלפוניות, ספרי עמלות — אינו מתרחב. רישום ב-TourDesk נותן לך הפצה דרך רשת האירוח שלה עם הניהול שמטופל דיגיטלית.
להגיע לאורחים שהשיווק שלך לעולם לא יגיע אליהם
אורח בבית הארחה עשוי לעולם לא לחפש את המותג שלך או לפתוח OTA. אבל הם יבקשו עצה במקום שבו הם שוהים. להיות במערכת שהאירוח שלהם סומך עליה מציב אותך מול מטיילים שאחרת אינם נראים לשיווק שלך — והמלצה שנמסרת בדלפק הקבלה ממירה בצורה שפרסומת באנר לעולם לא תוכל.
איך להתחבר
TourDesk מופעל כערוץ בעזרת הצוות שלנו — צרו קשר עם מנהל החשבון שלכם או התמיכה כדי להתחיל. בצד לוח הבקרה, עקבו אחר תהליך המשווק הסטנדרטי: הוסיפו תעריף סיטונאי למוצרים שברצונכם להציע, צרו פרופיל משווק, ואז צרו ערוץ המכיל את המוצרים הללו. לאחר ההפעלה, ודאו את הקישור עם הזמנה לבדיקה ובדקו שהיא מופיעה ברשימת ההזמנות של TicketingHub עם תיוג שם המשווק. מאותו רגע, המלצות הקבלה הופכות להזמנות מאושרות מבלי שאף אחד בצד שלכם יצטרך לגעת בדבר.
שאלות נפוצות
מי בעצם מבצע את ההזמנה — האורח או המלון?
שני הדברים קורים. אורחים יכולים להזמין בעצמם דרך השירות של TourDesk המיועד לאורחים, וצוות האירוח יכול לסייע בקבלה. בכל מקרה, ההזמנה מגיעה אליכם באותו אופן: אוטומטית, ללוח הבקרה שלכם ב-TicketingHub.
האם TourDesk יכולה למכור יציאה שכבר מילאתי?
לא. הערוץ מוכר מהזמינות החיה שלך, המשותפת בכל ערוץ, כך שהזמנת יתר דרך המלצת מלון אינה אפשרית.
אילו סוגי מפעילים מתאימים לערוץ זה?
סיורים יומיים, סיורי תצפית, חוויות אוכל ותרבות, ופעילויות קרובות למרכזי לינה מצליחים במיוחד — כל דבר שהקבלה תמליץ עליו לאורח עם יום פנוי.
כיצד מטפלים בעמלות?
התנאים המסחריים מוסכמים בינך לבין הערוץ, כמו בכל מערכת יחסים עם משווק. TicketingHub אוטומטית את הזרימה התפעולית ללא קשר לתנאים.
האם זה מחליף את הסדרי המשווקים שלי עם בתי מלון?
לא בהכרח — TicketingHub תומכת גם בכניסות ישירות של משווקים ובווידג'טים לשותפי מלון פרטיים שאתה עובד איתם בעצמך. TourDesk מוסיפה רשת של ספקי לינה שאין לך קשר ישיר איתם; מפעילים רבים מפעילים את שניהם במקביל.
האם אני צריך לנהל משא ומתן עם כל מלון בנפרד?
לא — זו הנקודה של הרשת. הקשר שלך הוא עם הערוץ; הקשרים עם מקומות הלינה הם בצד של TourDesk. חיבור אחד מציב את המוצרים שלך מול אורחים בכל הנכסים השותפים.
רוצה שהסיורים שלך יהיו בתפריט הקבלה? הזמינו הדגמה ואנו נראה לכם כיצד הזמנות TourDesk מגיעות ללוח הבקרה שלכם.
