TourDesk 集成

礼宾服务台，重新定义

询问任何运营商他们最好的目的地预订来自哪里，答案通常是相同的：酒店推荐。客人询问前台有什么值得做的，接待员建议一个旅游，然后就有了预订。TourDesk 把这一时刻——旅行中转化率最高的时刻之一——变成了一个有组织的数字销售渠道。

TourDesk 是一个为酒店、旅舍和宾馆提供的旅游预订服务。它为客人提供了一种无忧的方式来浏览和预订他们入住期间的旅游项目，并为住宿提供者提供了一个专业的答案来解决永恒的问题：明天做什么。对于运营商来说，这意味着您的产品在客人决定的那一刻就出现在菜单上。

什么是 TourDesk？

TourDesk与住宿提供商合作，为他们的客人提供精心挑选的本地旅游和活动，在线可预订。客人可以获得符合他们旅行风格的多种选择，而无需在整个互联网上搜索；住宿员工则可以从一个值得信赖的系统中推荐。TourDesk直接连接到旅游运营商、餐厅、汽车租赁公司等的系统——而在这个方程式中，您的连接是TicketingHub。

对于住宿提供商来说，提供旅游服务可以改善客人的住宿体验。对于客人来说，这是便利和信任的象征。对于您来说，这是一支前台推荐您产品的销售力量——无需雇佣任何人。

集成如何工作

TicketingHub通过渠道管理器连接TourDesk，因此酒店驱动的预订行为与您的其他销售完全相同：

• 实时可用性 — TourDesk 从您的实时日历中销售；一旦任何地方满员，满员的出发时间将对酒店客人关闭。
• 一个仪表板 — TourDesk 预订与您的网站、临时和 OTA 销售一起在单一订单视图和清单中显示。
• 无需人工处理 — 没有接待员的电话，没有需要重新输入的电子邮件凭证 — 预订和客人详细信息会自动到达。
• 渠道报告 — 准确了解住宿渠道带来的业务量。

TourDesk 为运营商提供的优势

赢得目的地内的预订窗口

许多旅行者到达时只计划了部分行程，并且每天都在做决定。TourDesk 在他们到达后，通过他们的住宿，正好在他们选择明天的选项时接触到他们。实时可用性意味着即使是今晚或明天早上的出发也可以出售——这些空位曾经因为没有渠道能及时提供而无人问津。

无需文书工作的酒店合作

运营商一直以来都在争取酒店和旅馆的推荐，但管理几十个单独的安排——宣传册、电话预订、佣金账本——并不具备可扩展性。通过TourDesk列表，您可以通过其住宿网络进行分发，管理工作以数字方式处理。

触及您的营销永远无法达到的客人

住在旅馆的客人可能永远不会搜索您的品牌或打开OTA。但他们会询问他们所住的地方以获取建议。进入他们信任的住宿系统，让您出现在那些对您的营销来说不可见的旅行者面前——而前台的推荐转化效果是横幅广告无法比拟的。

如何连接

在我们的团队帮助下，TourDesk 被启用为一个渠道——请联系您的客户经理或支持人员以开始。在仪表板方面，遵循标准的经销商流程：为您想要提供的产品添加批发价，创建经销商档案，然后创建包含这些产品的渠道。启用后，通过测试预订验证链接，并检查它是否出现在 TicketingHub 的订单列表中，并标记有经销商名称。从那时起，前台推荐将转化为确认订单，而无需您这边的任何人操作。

常见问题

究竟是谁进行预订——客人还是酒店？

两者都会发生。客人可以通过 TourDesk 的面向客人的服务自行预订，住宿工作人员也可以在前台协助。无论哪种方式，预订都会以相同的方式到达您：自动进入您的 TicketingHub 仪表板。

TourDesk 能否售出我已经填满的出发行程？

不能。该渠道从您的实时可用性中销售，所有渠道共享，因此通过酒店推荐超额预订是不可能的。

哪些类型的运营商适合这个渠道？

一日游、观光、美食和文化体验以及靠近住宿集群的活动尤其受欢迎——任何前台自然会向有空闲时间的客人推荐的活动。

佣金是如何处理的？

商业条款由您与渠道商协商确定，就像任何经销商关系一样。无论条款如何，TicketingHub 都会自动化操作流程。

这是否取代了我与酒店的经销商安排？

不一定——TicketingHub 还支持您自己与之合作的单个酒店合作伙伴的直接经销商登录和小部件。TourDesk 增加了您没有直接关系的住宿提供商网络；许多运营商同时运行这两者。

我需要与每家酒店单独谈判吗？

不需要——这就是网络的意义所在。您的关系是与渠道的；住宿关系是TourDesk安排的一部分。一个连接就能让您的产品展示在其合作酒店的客人面前。

想让您的旅游项目出现在前台菜单上吗？预约演示，我们将向您展示TourDesk预订如何出现在您的仪表板中。