Concierge-skranken, genopfundet
Spørg enhver operatør, hvor deres bedste bookinger på destinationen kommer fra, og svaret er ofte det samme: hotelanbefalinger. En gæst spørger receptionen, hvad der er værd at gøre, receptionisten foreslår en tur, og en booking følger. TourDesk tager det øjeblik — et af de mest konverterende øjeblikke i rejsebranchen — og forvandler det til en organiseret, digital salgskanal.
TourDesk er en turbookingtjeneste for hoteller, hostels og gæstehuse. Det giver gæsterne en problemfri måde at browse og booke ture under deres ophold, og giver overnatningssteder et professionelt svar på det evige spørgsmål om, hvad man skal lave i morgen. For operatører betyder det, at dine produkter er på menuen præcis i det øjeblik, gæsterne beslutter sig.
Hvad er TourDesk?
TourDesk arbejder sammen med overnatningssteder for at tilbyde deres gæster et kurateret udvalg af lokale ture og aktiviteter, der kan bookes online. Gæsterne får et bredt udvalg af muligheder, der passer til deres rejseform, uden at skulle gennemtrawle hele internettet; overnatningspersonalet får et enkelt betroet system at anbefale fra. TourDesk forbinder direkte til systemerne hos turoperatører, restauranter, biludlejningsfirmaer og mere — og for din del af den ligning er forbindelsen TicketingHub.
For overnatningsstedet er det at tilbyde ture en service, der forbedrer gæstens ophold. For gæsten er det bekvemmelighed med et stempel af tillid. For dig er det en salgsstyrke af receptioner, der anbefaler dine produkter — uden at ansætte nogen.
Hvordan integrationen fungerer
TicketingHub forbinder TourDesk gennem kanalhåndteringen, så hotel-drevne bookinger opfører sig præcis som resten af dine salg:
- Live tilgængelighed — TourDesk sælger fra din realtidskalender; en fuld afgang lukkes for hotelgæster i det øjeblik, den fyldes op et sted.
- Et dashboard — TourDesk-bookinger ankommer sammen med dine hjemmeside-, walk-in- og OTA-salg i en enkelt Ordrevisning og manifest.
- Ingen manuel håndtering — ingen opkald fra receptionister, ingen e-mailede vouchers til at indtaste igen — bookinger og gæstedetaljer lander automatisk.
- Kanalrapportering — se præcis hvor meget forretning indkvarteringskanalen genererer.
Hvor TourDesk skinner for operatører
At vinde bookingvinduet på destinationen
Mange rejsende ankommer med kun en del af deres rejseplan planlagt og beslutter dag for dag. TourDesk når dem efter ankomst, gennem deres indkvartering, præcis når de vælger mellem morgendagens muligheder. Live tilgængelighed betyder, at selv aftenens eller i morgen tidligs afgange kan sælges — pladser, der engang ville være gået usolgte, simpelthen fordi ingen kanal kunne tilbyde dem i tide.
Hotelpartnerskaber uden papirarbejdet
Operatører har altid opsøgt hoteller og vandrehjem for henvisninger, men det at administrere dusinvis af individuelle aftaler — brochurer, telefonbookinger, kommissionsregnskaber — skalerer ikke. En TourDesk-liste giver dig distribution gennem dets overnatningsnetværk med administrationen håndteret digitalt.
Nå gæster, som din markedsføring aldrig vil
En gæst på et gæstehus søger måske aldrig efter dit brand eller åbner en OTA. Men de vil spørge, hvor de bor, om råd. At være i det system, deres overnatningssted stoler på, sætter dig foran rejsende, der ellers er usynlige for din markedsføring — og en anbefaling leveret ved receptionen konverterer på en måde, som en bannerannonce aldrig vil.
Hvordan man forbinder
TourDesk er aktiveret som en kanal med hjælp fra vores team — kontakt din kontoadministrator eller support for at starte. På dashboard-siden skal du følge den standard forhandlerflow: tilføj en engrospris til de produkter, du vil tilbyde, opret en forhandlerprofil, og opret derefter en kanal, der indeholder disse produkter. Når den er aktiveret, skal du verificere linket med en testbooking og kontrollere, at det vises i TicketingHubs ordreoversigt mærket med forhandlerens navn. Fra det tidspunkt bliver anbefalinger fra receptionen til bekræftede ordrer uden at nogen hos dig rører en finger.
