A concierge pult újragondolva
Kérdezz meg bármelyik üzemeltetőt, honnan származnak a legjobb helyi foglalásaik, és a válasz gyakran ugyanaz: a szállodai ajánlások. A vendég megkérdezi a recepciót, mit érdemes csinálni, a recepciós javasol egy túrát, és következik a foglalás. A TourDesk ezt a pillanatot — az egyik legmagasabb konverziós pillanatot az utazásban — szervezett, digitális értékesítési csatornává alakítja.
A TourDesk egy túrafoglalási szolgáltatás szállodák, hostelek és vendégházak számára. Lehetővé teszi a vendégek számára, hogy kényelmesen böngésszenek és foglaljanak túrákat tartózkodásuk alatt, és professzionális választ ad a szállásadóknak az örök kérdésre, hogy mit csináljanak holnap. Az üzemeltetők számára ez azt jelenti, hogy termékeik a menüben vannak abban a pillanatban, amikor a vendégek döntenek.
Mi az a TourDesk?
A TourDesk szállásadókkal dolgozik együtt, hogy vendégeik számára egy gondosan összeállított helyi túrák és tevékenységek választékát kínálja, amelyek online foglalhatók. A vendégek széles választékot kapnak, amely illeszkedik utazási stílusukhoz anélkül, hogy az egész internetet át kellene böngészniük; a szállás személyzete pedig egyetlen megbízható rendszert kap, amelyet ajánlhat. A TourDesk közvetlenül kapcsolódik a túraszervezők, éttermek, autókölcsönzők és mások rendszereihez — és az Ön oldalán ebben az egyenletben a kapcsolat a TicketingHub.
A szállásadó számára a túrák kínálata olyan szolgáltatás, amely javítja a vendég tartózkodását. A vendég számára ez a kényelem és a bizalom pecsétje. Az Ön számára pedig ez egy értékesítési erő, amely a recepciókon ajánlja termékeit — anélkül, hogy bárkit is fel kellene venni.
Hogyan működik az integráció
A TicketingHub a csatornakezelőn keresztül kapcsolódik a TourDeskhez, így a szálloda által vezérelt foglalások pontosan úgy viselkednek, mint az összes többi értékesítése:
- Élő elérhetőség — A TourDesk az Ön valós idejű naptárából értékesít; egy teljes indulás azonnal lezárul a szállodai vendégek számára, amint bárhol megtelik.
- Egyetlen irányítópult — A TourDesk foglalások az Ön weboldala, sétálós és OTA értékesítései mellett érkeznek egyetlen Rendelések nézetben és manifesztumban.
- Nincs kézi kezelés — nincsenek telefonhívások a recepciósoktól, nincsenek újraírni való e-mailes utalványok — a foglalások és vendégadatok automatikusan érkeznek.
- Csatorna jelentés — pontosan láthatja, mennyi üzletet hoz a szállás csatorna.
Ahol a TourDesk ragyog az üzemeltetők számára
Győzelem a helyszíni foglalási ablakban
Sok utazó úgy érkezik, hogy csak részben tervezte meg az útitervét, és napról napra dönt. A TourDesk eléri őket érkezés után, a szállásukon keresztül, pontosan akkor, amikor a holnapi lehetőségek között választanak. Az élő elérhetőség azt jelenti, hogy még a ma esti vagy holnap reggeli indulások is eladhatók — olyan helyek, amelyek korábban eladatlanul maradtak volna, egyszerűen azért, mert egyetlen csatorna sem tudta időben kínálni őket.
Szállodai partnerségek papírmunka nélkül
Az üzemeltetők mindig is udvaroltak a szállodáknak és hosteleknek ajánlásokért, de több tucat egyedi megállapodás kezelése — brosúrák, telefonos foglalások, jutalék nyilvántartások — nem méretezhető. Egy TourDesk lista lehetővé teszi a terjesztést a szálláshely hálózatán keresztül, az adminisztráció pedig digitálisan történik.
Elérni azokat a vendégeket, akiket a marketinged soha nem fog
Egy vendégház vendége soha nem keres rá a márkádra, vagy nyit meg egy OTA-t. De meg fogja kérdezni, hol száll meg tanácsért. Ha a rendszerben vagy, amelyben a szálláshelyük megbízik, akkor olyan utazók elé kerülsz, akik egyébként láthatatlanok a marketinged számára — és egy ajánlás, amelyet a recepció ad át, olyan módon konvertál, ahogy egy banner hirdetés soha nem fog.
Hogyan csatlakozz
A TourDesk csatornaként van engedélyezve a csapatunk segítségével — lépjen kapcsolatba fiókkezelőjével vagy támogatással a kezdéshez. A műszerfal oldalán kövesse a szokásos viszonteladói folyamatot: adjon hozzá nagykereskedelmi árat az ajánlani kívánt termékekhez, hozzon létre viszonteladói profilt, majd hozzon létre egy csatornát, amely ezeket a termékeket tartalmazza. Miután engedélyezte, ellenőrizze a linket egy tesztfoglalással, és ellenőrizze, hogy megjelenik-e a TicketingHub Rendelések listájában a viszonteladó nevével megjelölve. Ettől a ponttól kezdve a recepciós ajánlások megerősített rendelésekké válnak anélkül, hogy bárki is megérintené a dolgot az Ön részéről.
