TourDesk integráció
Online foglalási rendszer és foglalási szoftver + OTA integráció egy platformon. Szinkronizálja az értékesítéseket és központosítsa a menedzsmentet. Tudja meg, hogyan segíthet a TicketingHub a túráiban.
A concierge pult újragondolva
Kérdezz meg bármelyik üzemeltetőt, honnan származnak a legjobb helyi foglalásaik, és a válasz gyakran ugyanaz: a szállodai ajánlások. A vendég megkérdezi a recepciót, mit érdemes csinálni, a recepciós javasol egy túrát, és következik a foglalás. A TourDesk ezt a pillanatot — az egyik legmagasabb konverziós pillanatot az utazásban — szervezett, digitális értékesítési csatornává alakítja.
A TourDesk egy túrafoglalási szolgáltatás szállodák, hostelek és vendégházak számára. Lehetővé teszi a vendégek számára, hogy kényelmesen böngésszenek és foglaljanak túrákat tartózkodásuk alatt, és professzionális választ ad a szállásadóknak az örök kérdésre, hogy mit csináljanak holnap. Az üzemeltetők számára ez azt jelenti, hogy termékeik a menüben vannak abban a pillanatban, amikor a vendégek döntenek.
Mi az a TourDesk?
A TourDesk szállásadókkal dolgozik együtt, hogy vendégeik számára egy gondosan összeállított helyi túrák és tevékenységek választékát kínálja, amelyek online foglalhatók. A vendégek széles választékot kapnak, amely illeszkedik utazási stílusukhoz anélkül, hogy az egész internetet át kellene böngészniük; a szállás személyzete pedig egyetlen megbízható rendszert kap, amelyet ajánlhat. A TourDesk közvetlenül kapcsolódik a túraszervezők, éttermek, autókölcsönzők és mások rendszereihez — és az Ön oldalán ebben az egyenletben a kapcsolat a TicketingHub.
A szállásadó számára a túrák kínálata olyan szolgáltatás, amely javítja a vendég tartózkodását. A vendég számára ez a kényelem és a bizalom pecsétje. Az Ön számára pedig ez egy értékesítési erő, amely a recepciókon ajánlja termékeit — anélkül, hogy bárkit is fel kellene venni.
Hogyan működik az integráció
A TicketingHub a csatornakezelőn keresztül kapcsolódik a TourDeskhez, így a szálloda által vezérelt foglalások pontosan úgy viselkednek, mint az összes többi értékesítése:
- Élő elérhetőség — A TourDesk az Ön valós idejű naptárából értékesít; egy teljes indulás azonnal lezárul a szállodai vendégek számára, amint bárhol megtelik.
- Egyetlen irányítópult — A TourDesk foglalások az Ön weboldala, sétálós és OTA értékesítései mellett érkeznek egyetlen Rendelések nézetben és manifesztumban.
- Nincs kézi kezelés — nincsenek telefonhívások a recepciósoktól, nincsenek újraírni való e-mailes utalványok — a foglalások és vendégadatok automatikusan érkeznek.
- Csatorna jelentés — pontosan láthatja, mennyi üzletet hoz a szállás csatorna.
Ahol a TourDesk ragyog az üzemeltetők számára
Győzelem a helyszíni foglalási ablakban
Sok utazó úgy érkezik, hogy csak részben tervezte meg az útitervét, és napról napra dönt. A TourDesk eléri őket érkezés után, a szállásukon keresztül, pontosan akkor, amikor a holnapi lehetőségek között választanak. Az élő elérhetőség azt jelenti, hogy még a ma esti vagy holnap reggeli indulások is eladhatók — olyan helyek, amelyek korábban eladatlanul maradtak volna, egyszerűen azért, mert egyetlen csatorna sem tudta időben kínálni őket.
Szállodai partnerségek papírmunka nélkül
Az üzemeltetők mindig is udvaroltak a szállodáknak és hosteleknek ajánlásokért, de több tucat egyedi megállapodás kezelése — brosúrák, telefonos foglalások, jutalék nyilvántartások — nem méretezhető. Egy TourDesk lista lehetővé teszi a terjesztést a szálláshely hálózatán keresztül, az adminisztráció pedig digitálisan történik.
Elérni azokat a vendégeket, akiket a marketinged soha nem fog
Egy vendégház vendége soha nem keres rá a márkádra, vagy nyit meg egy OTA-t. De meg fogja kérdezni, hol száll meg tanácsért. Ha a rendszerben vagy, amelyben a szálláshelyük megbízik, akkor olyan utazók elé kerülsz, akik egyébként láthatatlanok a marketinged számára — és egy ajánlás, amelyet a recepció ad át, olyan módon konvertál, ahogy egy banner hirdetés soha nem fog.
Hogyan csatlakozz
A TourDesk csatornaként van engedélyezve a csapatunk segítségével — lépjen kapcsolatba fiókkezelőjével vagy támogatással a kezdéshez. A műszerfal oldalán kövesse a szokásos viszonteladói folyamatot: adjon hozzá nagykereskedelmi árat az ajánlani kívánt termékekhez, hozzon létre viszonteladói profilt, majd hozzon létre egy csatornát, amely ezeket a termékeket tartalmazza. Miután engedélyezte, ellenőrizze a linket egy tesztfoglalással, és ellenőrizze, hogy megjelenik-e a TicketingHub Rendelések listájában a viszonteladó nevével megjelölve. Ettől a ponttól kezdve a recepciós ajánlások megerősített rendelésekké válnak anélkül, hogy bárki is megérintené a dolgot az Ön részéről.
Gyakran ismételt kérdések
Ki végzi el valójában a foglalást — a vendég vagy a szálloda?
Mindkettő előfordul. A vendégek maguk is foglalhatnak a TourDesk vendégoldali szolgáltatásán keresztül, és a szállás személyzete is segíthet a recepción. Akárhogy is, a foglalás ugyanúgy eljut Önhöz: automatikusan, a TicketingHub műszerfalára.
Eladhatja a TourDesk egy olyan indulást, amelyet már megtöltöttem?
Nem. A csatorna az élő elérhetőségéből értékesít, amely minden felületen megosztott, így a túlfoglalás egy szállodai ajánláson keresztül nem lehetséges.
Milyen típusú üzemeltetők illenek ebbe a csatornába?
Egynapos túrák, városnézés, gasztronómiai és kulturális élmények, valamint a szálláshelyek közelében lévő tevékenységek különösen jól teljesítenek — bármi, amit a recepció természetesen ajánlana egy vendégnek, aki szabadnapot tölt.
Hogyan kezelik a jutalékokat?
A kereskedelmi feltételeket Ön és a csatorna között állapítják meg, mint bármely viszonteladói kapcsolat esetén. A TicketingHub automatizálja az operatív folyamatot a feltételektől függetlenül.
Ez helyettesíti a saját viszonteladói megállapodásaimat a szállodákkal?
Nem feltétlenül — a TicketingHub támogatja a közvetlen viszonteladói bejelentkezéseket és widgeteket az egyes szállodai partnerek számára, akikkel Ön közvetlenül dolgozik. A TourDesk hozzáad egy olyan szálláshely-szolgáltatói hálózatot, amellyel nincs közvetlen kapcsolata; sok üzemeltető mindkettőt párhuzamosan használja.
Egyenként kell tárgyalnom minden szállodával?
Nem — ez a hálózat lényege. Az Ön kapcsolata a csatornával van; a szálláskapcsolatok a TourDesk oldalán állnak. Egy kapcsolat révén a termékei megjelennek a vendégek előtt a partner szálláshelyeken.
Szeretné, ha a túrái a recepció menüjében lennének? Foglaljon egy bemutatót, és megmutatjuk, hogyan jelennek meg a TourDesk foglalások az irányítópultján.
