Paga quando guadagni, vendi al mondo, dormi durante la bassa stagione
TicketingHub è una piattaforma di prenotazione per operatori di tour e attività — tour, attrazioni, gite in barca, rafting, musei e altro. I prezzi sono pubblici e funzionano come un'attività stagionale: nessuna tassa di configurazione, nessuna tassa mensile, 3% per prenotazione online. Un mese tranquillo ti costa quasi nulla, perché la fattura si adatta a ciò che vendi effettivamente. Si applicano commissioni di integrazione per i fornitori di pagamento e i canali OTA, comunicate in anticipo.
RTBS ha servito gli operatori della Nuova Zelanda per oltre due decenni, e le sue radici locali sono profonde. Ma se desideri prezzi pubblicati pay-as-you-earn, una rete di rivenditori globale e un supporto che risponde 24 ore su 24, ecco come si confrontano i due sistemi.
Cos'è RTBS?
RTBS — Real Time Booking System — è una piattaforma di prenotazione costruita in Nuova Zelanda per le imprese turistiche. L'azienda affonda le sue radici nel 1995 come servizio di marketing e consulenza per il settore turistico della Nuova Zelanda, e afferma di aver lanciato il primo sistema di prenotazione web per operatori di tour e attività in NZ nei primi anni 2000. Oggi serve operatori di attività e tour, fornitori di alloggi, agenti di viaggio, società di noleggio e fornitori di trasporti, con clienti nominati tra cui Wanaka River Journeys e Kaituna Cascades.
Il prodotto copre le prenotazioni online con un pulsante Prenota Ora, manifesti personalizzati, disponibilità in tempo reale, una gamma di gateway di pagamento, reportistica, buoni regalo e integrazioni con TripAdvisor, Xero e MYOB. La distribuzione si basa su canali neozelandesi: la rete di centri visitatori i-SITE, partner di alloggio locali e connessioni con agenti.
La proprietà è cambiata di mano. RTBS è stata a lungo gestita da Whyte Waters Group Limited, messa in liquidazione nel 2020; il sistema ha continuato a operare ed è ora gestito da Esy Technology Ltd, che si descrive come di proprietà Kiwi. Nell'anno fino a dicembre 2019, prima della pandemia, ha elaborato circa 781.000 prenotazioni per un valore approssimativo di 106 milioni di NZ$.
Prezzi RTBS: il preventivo che non puoi controllare
RTBS non pubblica i prezzi. Il suo sito web elenca quattro pacchetti — Business Online, Business Builder, Business Manager e Business Enterprise — ma nessuna cifra per nessuno di essi; devi contattare l'azienda per un preventivo. La homepage afferma che non ci sono costi di configurazione e che i piani sono personalizzati in base alla dimensione dell'azienda. I rapporti sulla vendita dell'azienda nel 2020 descrivevano il suo modello di entrate come accordi di servizio che combinano tariffe di abbonamento e commissioni sulle prenotazioni, e una directory di software di terze parti elenca prezzi a partire da circa 14 dollari al mese — ma quella cifra non è verificata e potrebbe essere datata, quindi trattala con cautela.
Questa opacità è un costo di per sé: non puoi fare un budget in base al tuo volume di prenotazioni, né vedere come cambia la combinazione abbonamento più commissione man mano che cresci. La matematica di TicketingHub è pubblica. Su £10,000 di prenotazioni online in un mese, paghi £300 — cioè il 3%, stessa formula in alta stagione o nei periodi di bassa stagione. Nessuna tariffa mensile, nessun costo di configurazione, e quando i fiumi sono troppo alti per effettuare viaggi, la fattura diminuisce con le entrate. Paghi solo quando guadagni.
RTBS vs TicketingHub, a confronto
| RTBS | TicketingHub | |
|---|---|---|
| Prezzi | non pubblicati; pacchetti solo su preventivo che combinano abbonamento e commissione. | 3% per prenotazione online, pubblicato apertamente. |
| Tariffa mensile | non divulgata; i piani sono quotati su misura. | nessuna. |
| Configurazione | nessun costo di configurazione, secondo il suo sito web. | nessuna tariffa di configurazione e il team ti aiuta a migrare gratuitamente. |
| Widget di prenotazione | pulsante Prenota Ora per il tuo sito web e Facebook. | una riga di codice, abbinato al marchio, multilingue e multi-valuta, leggero e veloce. |
| Gestore di canali OTA | integrazione con TripAdvisor più canali neozelandesi come la rete i-SITE. | sincronizzazione in tempo reale con Viator, GetYourGuide e altri rivenditori globali. |
| Magic Link | nessun equivalente pubblicato. | i clienti riprogrammano, cancellano o convertono in un voucher da soli. |
| Validatore email | non pubblicato. | verifica le email al checkout, riducendo le conferme respinte. |
| Punto vendita | non pubblicato. | POS iOS e Android che funziona offline, con stampanti, registratori di cassa e macchine PDQ. |
| Supporto | telefono ed email, dalle 9 alle 17 NZT nei giorni feriali, con una linea telefonica fuori orario. | chat ed email 24/7. |
| Recensioni | pochissime recensioni pubbliche sui principali siti di recensioni software. | valutazione di 5.0 su Capterra. |
Perché gli operatori passano a TicketingHub
Budget in una moltiplicazione, non in una riunione
Con il prezzo solo su preventivo, scopri quanto costa RTBS dopo una conversazione di vendita. Con TicketingHub, lo sai prima: moltiplica il tuo fatturato di prenotazioni online per il 3%. Questa è tutta la somma. Per gli operatori stagionali — rafting, barche, avventure all'aperto — conta il doppio, perché il costo diminuisce con il fatturato nella bassa stagione invece di un abbonamento fisso che continua.
Riempi il tuo calendario con i viaggiatori del mondo
La forza di distribuzione di RTBS è locale: i-SITEs, partner di alloggio in Nuova Zelanda, TripAdvisor. TicketingHub si sincronizza in tempo reale con Viator, GetYourGuide e altri rivenditori in tutto il mondo — i mercati dove i viaggiatori internazionali prenotano effettivamente — senza doppie prenotazioni. Gli operatori hanno aumentato le vendite OTA del 401% tra il 2022 e il 2025. Se il tuo piano di crescita si basa sui visitatori stranieri, quella portata fa la differenza.
Una previsione di pioggia, senza la mattina di telefonate
Gli operatori dipendenti dal meteo convivono con i cambi di data. Magic Link consente ai clienti di riprogrammare, annullare o convertire in un voucher da soli — mantieni la vendita come una nuova data invece di un rimborso, e nessuno passa la mattina al telefono. Il validatore di email intercetta gli errori di battitura in modo che le conferme arrivino, e le email di carrello abbandonato riportano i clienti che non hanno completato — Shannon R. dice su Capterra che "hanno ridotto visibilmente il numero di persone che non prenotano."
Un inventario, ogni canale di vendita
Vendite dirette, prenotazioni telefoniche, sito web, OTA e agenti attingono tutti dalla stessa disponibilità, quindi nulla viene sovravenduto. Il punto vendita funziona su iOS e Android, funziona offline — vendi al cancello anche quando il WiFi non funziona — e si collega a stampanti, registratori di cassa e macchine PDQ. Un portale per rivenditori offre agli agenti disponibilità in tempo reale, e le liberatorie digitali passano attraverso Smartwaiver.
Assistenza negli orari in cui lavori effettivamente
Il supporto RTBS è attivo dalle 9:00 alle 17:00 ora della Nuova Zelanda nei giorni feriali, con una linea telefonica fuori orario. Se le tue ore di punta sono la sera e i fine settimana — o in un altro emisfero — quella finestra è stretta. Il supporto chat ed email di TicketingHub è attivo 24/7, supportato da assistenza gratuita per la migrazione e un centro di aiuto con guide e video.
Per chi è adatto RTBS?
- Operatori della Nuova Zelanda le cui prenotazioni passano attraverso i-SITE, partner locali di alloggio e reti di agenti domestici.
- Aziende che apprezzano un fornitore locale di lunga data con supporto telefonico basato in NZ e sincronizzazione contabile con Xero o MYOB.
- Operatori a proprio agio nel negoziare un pacchetto personalizzato piuttosto che scegliere tra i prezzi pubblicati.
Per chi è adatto TicketingHub?
- ✅ Operatori che vogliono verificare il loro costo prima di firmare: 3% per prenotazione online, niente mensile.
- ✅ Aziende che vogliono che i visitatori internazionali le trovino tramite Viator, GetYourGuide e altri OTA globali.
- ✅ Operatori dipendenti dal meteo che vogliono che i cambi di data siano gestiti dai clienti, non dal personale.
- ✅ Squadre che vendono di persona e online che desiderano un inventario unico su sito web, POS e agenti.
- ✅ Operatori che vogliono risposte a qualsiasi ora, non solo durante l'orario d'ufficio di un fuso orario.
I risultati che gli operatori ottengono effettivamente
TicketingHub ha una valutazione di 5.0 su Capterra. City Tours Belfast ha aumentato le vendite di biglietti del 400% dopo essere passata da Checkfront. Lions Water Adventure Park — un'operazione di avventura acquatica, come molti clienti RTBS — è passato da circa $50K a $260K di entrate online in un anno, combinando il widget, Magic Link e le connessioni OTA.
