Melhor Alternativa ao RTBS: TicketingHub

Pague quando ganhar, venda para o mundo, durma durante a baixa temporada

TicketingHub é uma plataforma de reservas para operadores de passeios e atividades — passeios, atrações, passeios de barco, rafting, museus e mais. A precificação é pública e funciona como um negócio sazonal: sem taxa de configuração, sem taxa mensal, 3% por reserva online. Um mês tranquilo custa quase nada, porque a conta escala com o que você realmente vende. Taxas de integração se aplicam para provedores de pagamento e canais OTA, informadas antecipadamente.

RTBS tem atendido operadores da Nova Zelândia por mais de duas décadas, e suas raízes locais são profundas. Mas se você deseja preços publicados no modelo pague-conforme-ganha, uma rede global de revendedores e suporte que responde 24 horas por dia, veja como os dois sistemas se comparam.

O que é RTBS?

RTBS — Real Time Booking System — é uma plataforma de reservas construída na Nova Zelândia para empresas de turismo. A empresa tem suas raízes em 1995 como um serviço de marketing e consultoria para o setor de turismo da Nova Zelândia, e afirma ter lançado o primeiro sistema de reservas online para operadores de turismo e atividades da NZ no início dos anos 2000. Hoje, atende operadores de atividades e turismo, fornecedores de hospedagem, agentes de viagens, empresas de aluguel e fornecedores de transporte, com clientes nomeados incluindo Wanaka River Journeys e Kaituna Cascades.

O produto abrange reservas online com um botão Reserve Agora, manifestos personalizados, disponibilidade em tempo real, uma variedade de gateways de pagamento, relatórios, vales-presente e integrações com TripAdvisor, Xero e MYOB. A distribuição se apoia em canais da Nova Zelândia: a rede de centros de visitantes i-SITE, parceiros de hospedagem locais e conexões de agentes.

A propriedade mudou de mãos. O RTBS foi operado por muito tempo pela Whyte Waters Group Limited, colocada em liquidação em 2020; o sistema continuou operando e agora é operado pela Esy Technology Ltd, que se descreve como de propriedade Kiwi. No ano até dezembro de 2019, antes da pandemia, processou cerca de 781.000 reservas no valor de aproximadamente NZ$106 milhões.

Preços do RTBS: a cotação que você não pode verificar

A RTBS não publica preços. Seu site lista quatro pacotes — Business Online, Business Builder, Business Manager e Business Enterprise — mas sem valores para nenhum deles; você precisa contatar a empresa para obter uma cotação. A página inicial afirma que não há custos de configuração e que os planos são personalizados de acordo com o tamanho do negócio. Relatórios sobre a venda do negócio em 2020 descreveram seu modelo de receita como acordos de serviço combinando taxas de assinatura e comissões sobre reservas, e um diretório de software de terceiros lista preços a partir de cerca de 14 dólares por mês — mas esse valor não é verificado e pode estar desatualizado, então trate-o com cautela.

Essa opacidade é um custo em si: você não pode orçar a partir do seu próprio volume de reservas, ou ver como a mistura de assinatura mais comissão muda à medida que você cresce. A matemática do TicketingHub é pública. Em £10.000 de reservas online em um mês, você paga £300 — isso é os 3%, mesma fórmula na alta temporada ou no auge do inverno. Sem taxa mensal, sem taxa de configuração, e quando os rios estão muito altos para realizar passeios, a conta cai com a receita. Você só paga quando ganha.

RTBS vs TicketingHub, lado a lado

• Preços — RTBS: não publicados; pacotes apenas com cotação combinando assinatura e comissão. TicketingHub: 3% por reserva online, publicado abertamente.
• Taxa mensal — RTBS: não divulgada; planos são cotados sob medida. TicketingHub: nenhuma.
• Configuração — RTBS: sem custos de configuração, segundo seu site. TicketingHub: também sem taxa de configuração, e a equipe ajuda você a migrar gratuitamente.
• Widget de reserva — RTBS: botão Reserve Agora para seu site e Facebook. TicketingHub: uma linha de código, compatível com a marca, multilíngue e multimoeda, leve e rápido.
• Gerenciador de canais OTA — RTBS: integração com TripAdvisor e canais da Nova Zelândia, como a rede i-SITE. TicketingHub: sincronização em tempo real com Viator, GetYourGuide e outros revendedores globais.
• Link Mágico — RTBS: sem equivalente publicado. TicketingHub: clientes remarcam, cancelam ou convertem para um voucher por conta própria.
• Validador de email — RTBS: não publicado. TicketingHub: verifica emails no checkout, reduzindo confirmações devolvidas.
• Ponto de venda — RTBS: não publicado. TicketingHub: POS para iOS e Android que funciona offline, com impressoras, caixas registradoras e máquinas PDQ.
• Suporte — RTBS: telefone e email, das 9h às 17h NZT nos dias úteis, com uma linha telefônica fora do horário. TicketingHub: chat e email 24/7.
• Avaliações — RTBS: muito poucas avaliações públicas em grandes sites de avaliação de software. TicketingHub: classificação de 5.0 no Capterra.

Por que os operadores mudam para o TicketingHub

Orçamento em uma multiplicação, não em uma reunião

Com preços apenas sob consulta, você descobre quanto custa o RTBS após uma conversa de vendas. Com o TicketingHub, você sabe antes: multiplique sua receita de reservas online por 3%. Essa é a soma total. Para operadores sazonais — rafting, barcos, aventura ao ar livre — isso importa em dobro, porque o custo cai com a receita na baixa temporada em vez de uma assinatura fixa contínua.

Preencha seu calendário com os viajantes do mundo

A força de distribuição da RTBS é local: i-SITEs, parceiros de acomodação na Nova Zelândia, TripAdvisor. O TicketingHub sincroniza em tempo real com Viator, GetYourGuide e outros revendedores em todo o mundo — os marketplaces onde os viajantes internacionais realmente reservam — sem reservas duplicadas. Os operadores aumentaram as vendas OTA em 401% entre 2022 e 2025. Se o seu plano de crescimento depende de visitantes estrangeiros, esse alcance é a diferença.

Uma previsão de chuva, sem a manhã de ligações telefônicas

Operadores dependentes do clima convivem com mudanças de data. O Magic Link permite que os clientes remarquem, cancelem ou convertam para um voucher por conta própria — você mantém a venda como uma nova data em vez de um reembolso, e ninguém passa a manhã ao telefone. O validador de e-mail detecta erros de digitação para que as confirmações cheguem, e os e-mails de carrinho abandonado trazem de volta clientes que não finalizaram — Shannon R. diz no Capterra que eles "reduziram visivelmente o número de pessoas que não reservam."

Um inventário, todos os canais de vendas

Atendimentos presenciais, reservas por telefone, site, OTAs e agentes todos utilizam a mesma disponibilidade, para que nada seja vendido em excesso. O ponto de venda funciona em iOS e Android, opera offline — venda no portão mesmo quando o WiFi falha — e conecta-se a impressoras, caixas registradoras e máquinas PDQ. Um portal de revendedores oferece aos agentes disponibilidade em tempo real, e isenções digitais são processadas pelo Smartwaiver.

Ajuda nas horas em que você realmente trabalha

O suporte da RTBS funciona das 9h às 17h no horário da Nova Zelândia durante a semana, com uma linha telefônica fora do horário comercial. Se suas horas mais movimentadas são à noite e nos fins de semana — ou em outro hemisfério — essa janela é estreita. O suporte por chat e e-mail da TicketingHub funciona 24/7, apoiado por ajuda gratuita de migração e um centro de ajuda com guias e vídeos.

Para quem é o RTBS?

• Operadores da Nova Zelândia cujas reservas passam por i-SITEs, parceiros de acomodação locais e redes de agentes domésticos.
• Empresas que valorizam um fornecedor local estabelecido há muito tempo com suporte telefônico baseado na NZ e sincronização contábil com Xero ou MYOB.
• Operadores confortáveis em negociar um pacote personalizado em vez de escolher entre preços publicados.

Para quem é o TicketingHub?

• ✅ Operadores que querem verificar seu custo antes de assinar: 3% por reserva online, nada mensal.
• ✅ Empresas que querem que visitantes internacionais os encontrem através do Viator, GetYourGuide e outras OTAs globais.
• ✅ Operadores dependentes do clima que querem que mudanças de data sejam feitas pelos clientes, não pela equipe.
• ✅ Equipes que vendem pessoalmente e online que desejam um único inventário entre site, POS e agentes.
• ✅ Operadores que querem respostas a qualquer hora, não apenas no horário comercial de um fuso horário.

Os resultados que os operadores realmente obtêm

TicketingHub mantém uma classificação de 5.0 no Capterra. City Tours Belfast aumentou as vendas de ingressos em 400% após mudar do Checkfront. Lions Water Adventure Park — uma operação de aventura aquática, como muitos clientes da RTBS — passou de cerca de $50K para $260K em receita online em um ano, combinando o widget, Magic Link e conexões OTA.

Perguntas frequentes sobre a mudança do RTBS

Posso migrar meus produtos e reservas do RTBS?

Sim — a mudança custa uma tarde, não uma temporada. A equipe migra seus produtos, disponibilidade e reservas gratuitamente, seu primeiro produto pode estar ativo em minutos, e o suporte está disponível 24/7 durante toda a mudança.

Como o custo se compara ao RTBS?

A RTBS não publica preços, então uma comparação direta precisa da cotação deles em mãos. O lado do TicketingHub está feito para você: sem taxa de configuração, sem taxa mensal, 3% por reserva online, além de taxas de integração para provedores de pagamento e canais OTA. Multiplique sua receita online mensal por 3% e compare com o que a RTBS cotar para você.

Posso experimentar o TicketingHub antes de sair da RTBS?

Sim — não custa nada descobrir. Sem taxa de configuração, sem taxa mensal: configure um produto, incorpore o widget e execute reservas reais junto com a RTBS antes de decidir.

A precificação está na mesa — o resto depende das suas reservas

Cada temporada com um contrato apenas de cotações é uma temporada de custos que você não pode verificar. Os da TicketingHub são públicos: 3% quando você vende, nada quando não vende. A configuração é gratuita, a migração está incluída, e seu primeiro produto pode estar ativo em minutos. Comece gratuitamente e deixe suas reservas decidirem.