Mejor alternativa a RTBS: TicketingHub

Paga cuando ganas, vende al mundo, duerme durante la temporada baja

TicketingHub es una plataforma de reservas para operadores de tours y actividades: tours, atracciones, paseos en barco, rafting, museos y más. Los precios son públicos y funcionan como lo hace un negocio estacional: sin tarifa de configuración, sin tarifa mensual, 3% por reserva en línea. Un mes tranquilo te cuesta casi nada, porque la factura se ajusta a lo que realmente vendes. Se aplican tarifas de integración para proveedores de pago y canales OTA, informadas de antemano.

RTBS ha servido a operadores de Nueva Zelanda durante más de dos décadas, y sus raíces locales son profundas. Pero si deseas precios publicados de pago por lo que ganas, una red de revendedores global y soporte que responde las 24 horas, aquí te mostramos cómo se comparan los dos sistemas.

¿Qué es RTBS?

RTBS — Sistema de Reservas en Tiempo Real — es una plataforma de reservas construida en Nueva Zelanda para negocios de turismo. La empresa tiene sus raíces en 1995 como un servicio de marketing y consultoría para el sector turístico de Nueva Zelanda, y dice que lanzó el primer sistema de reservas web para operadores de tours y actividades de NZ a principios de los 2000. Hoy en día, sirve a operadores de actividades y tours, proveedores de alojamiento, agentes de viajes, empresas de alquiler y proveedores de transporte, con clientes nombrados como Wanaka River Journeys y Kaituna Cascades.

El producto cubre reservas en línea con un botón de Reservar Ahora, manifiestos personalizados, disponibilidad en tiempo real, una variedad de pasarelas de pago, informes, vales de regalo e integraciones con TripAdvisor, Xero y MYOB. La distribución se apoya en canales de Nueva Zelanda: la red de centros de visitantes i-SITE, socios de alojamiento locales y conexiones de agentes.

La propiedad ha cambiado de manos. RTBS fue operado durante mucho tiempo por Whyte Waters Group Limited, que fue liquidado en 2020; el sistema continuó operando y ahora es operado por Esy Technology Ltd, que se describe a sí misma como de propiedad Kiwi. En el año hasta diciembre de 2019, antes de la pandemia, procesó alrededor de 781,000 reservas por un valor aproximado de NZ$106 millones.

Precios de RTBS: la cotización que no puedes verificar

RTBS no publica precios. Su sitio web enumera cuatro paquetes: Business Online, Business Builder, Business Manager y Business Enterprise, pero no hay cifras para ninguno de ellos; tienes que contactar a la empresa para obtener una cotización. La página de inicio indica que no hay costos de configuración y que los planes se construyen a medida según el tamaño del negocio. Los informes sobre la venta del negocio en 2020 describieron su modelo de ingresos como acuerdos de servicio que combinan tarifas de suscripción y comisiones sobre reservas, y un directorio de software de terceros enumera precios desde alrededor de 14 dólares por mes, pero esa cifra no está verificada y puede estar desactualizada, así que trátala con precaución.

Esa opacidad es un costo en sí mismo: no puedes presupuestar desde tu propio volumen de reservas, ni ver cómo cambia la mezcla de suscripción más comisión a medida que creces. Las matemáticas de TicketingHub son públicas. En £10,000 de reservas en línea en un mes, pagas £300 — ese es el 3%, misma fórmula en temporada alta o en los profundos del invierno. Sin tarifa mensual, sin tarifa de configuración, y cuando los ríos están demasiado altos para realizar viajes, la factura cae con los ingresos. Solo pagas cuando ganas.

RTBS vs TicketingHub, lado a lado

• Precios — RTBS: no publicados; paquetes solo con cotización que combinan suscripción y comisión. TicketingHub: 3% por reserva en línea, publicado abiertamente.
• Cuota mensual — RTBS: no divulgada; los planes se cotizan de manera personalizada. TicketingHub: ninguna.
• Configuración — RTBS: sin costos de configuración, según su sitio web. TicketingHub: tampoco hay tarifa de configuración, y el equipo te ayuda a migrar gratis.
• Widget de reservas — RTBS: botón de Reservar Ahora para tu sitio web y Facebook. TicketingHub: una línea de código, adaptado a la marca, multilingüe y multicurrency, ligero y rápido.
• Gestor de canales OTA — RTBS: integración con TripAdvisor más canales de Nueva Zelanda como la red i-SITE. TicketingHub: sincronización en tiempo real con Viator, GetYourGuide y otros revendedores globales.
• Enlace Mágico — RTBS: sin equivalente publicado. TicketingHub: los clientes reprograman, cancelan o convierten a un cupón ellos mismos.
• Validador de correo electrónico — RTBS: no publicado. TicketingHub: verifica correos electrónicos al finalizar la compra, reduciendo confirmaciones rebotadas.
• Punto de venta — RTBS: no publicado. TicketingHub: POS para iOS y Android que funciona sin conexión, con impresoras, cajas registradoras y máquinas PDQ.
• Soporte — RTBS: teléfono y correo electrónico, de 9am a 5pm NZT en días laborables, con una línea telefónica fuera de horario. TicketingHub: chat y correo electrónico 24/7.
• Reseñas — RTBS: muy pocas reseñas públicas en los principales sitios de reseñas de software. TicketingHub: calificación de 5.0 en Capterra.

Por qué los operadores cambian a TicketingHub

Presupuesto en una multiplicación, no en una reunión

Con precios solo por cotización, descubres cuánto cuesta RTBS después de una conversación de ventas. Con TicketingHub, lo sabes antes: multiplica tus ingresos de reservas en línea por 3%. Esa es toda la suma. Para los operadores estacionales —rafting, barcos, aventuras al aire libre— importa el doble, porque el costo disminuye con los ingresos en la temporada baja en lugar de una suscripción fija que continúa.

Llena tu calendario con los viajeros del mundo

La fortaleza de distribución de RTBS es local: i-SITEs, socios de alojamiento en Nueva Zelanda, TripAdvisor. TicketingHub se sincroniza en tiempo real con Viator, GetYourGuide y otros revendedores en todo el mundo — los mercados donde los viajeros internacionales realmente reservan — sin reservas dobles. Los operadores aumentaron las ventas OTA un 401% entre 2022 y 2025. Si tu plan de crecimiento se apoya en visitantes extranjeros, ese alcance es la diferencia.

Un pronóstico lluvioso, sin la mañana de llamadas telefónicas

Los operadores dependientes del clima viven con cambios de fecha. Magic Link permite a los clientes reprogramar, cancelar o convertir en un vale por su cuenta — mantienes la venta como una nueva fecha en lugar de un reembolso, y nadie pasa la mañana al teléfono. El validador de correo electrónico detecta errores tipográficos para que las confirmaciones lleguen, y los correos electrónicos de carrito abandonado recuperan a los clientes que no terminaron — Shannon R. dice en Capterra que "han reducido notablemente el número de personas que no reservan."

Un inventario, todos los canales de venta

Ventas directas, reservas telefónicas, sitio web, OTAs y agentes todos extraen de la misma disponibilidad, por lo que nada se sobrevende. El punto de venta funciona en iOS y Android, trabaja sin conexión — vende en la puerta incluso cuando el WiFi falla — y se conecta a impresoras, cajas registradoras y máquinas PDQ. Un portal de revendedores ofrece a los agentes disponibilidad en tiempo real, y las exenciones digitales se gestionan a través de Smartwaiver.

Ayuda en las horas en que realmente trabajas

El soporte de RTBS funciona de 9am a 5pm hora de Nueva Zelanda en días laborables, con una línea telefónica fuera de horario. Si tus horas más ocupadas son por las tardes y fines de semana — o en otro hemisferio — esa ventana es estrecha. El soporte por chat y correo electrónico de TicketingHub funciona 24/7, respaldado por ayuda gratuita para la migración y un centro de ayuda con guías y videos.

¿Para quién es adecuado RTBS?

• Operadores de Nueva Zelanda cuyas reservas fluyen a través de i-SITEs, socios de alojamiento locales y redes de agentes nacionales.
• Empresas que valoran un proveedor local con larga trayectoria, soporte telefónico en Nueva Zelanda y sincronización contable con Xero o MYOB.
• Operadores cómodos negociando un paquete personalizado en lugar de elegir entre precios publicados.

¿Para quién es adecuado TicketingHub?

• ✅ Operadores que quieren verificar su costo antes de firmar: 3% por reserva en línea, nada mensual.
• ✅ Empresas que quieren que los visitantes internacionales las encuentren a través de Viator, GetYourGuide y otras OTAs globales.
• ✅ Operadores dependientes del clima que quieren que los cambios de fecha sean manejados por los clientes, no por el personal.
• ✅ Equipos que venden en persona y en línea que quieren un inventario único en el sitio web, POS y agentes.
• ✅ Operadores que quieren respuestas a cualquier hora, no solo en el horario de oficina de una zona horaria.

Los resultados que realmente obtienen los operadores

TicketingHub tiene una calificación de 5.0 en Capterra. City Tours Belfast aumentó las ventas de boletos en un 400% después de cambiar de Checkfront. Lions Water Adventure Park — una operación de aventuras acuáticas, como muchos clientes de RTBS — pasó de alrededor de $50K a $260K en ingresos en línea en un año, combinando el widget, Magic Link y conexiones OTA.

Preguntas frecuentes sobre el cambio desde RTBS

¿Puedo migrar mis productos y reservas desde RTBS?

Sí, cambiar te cuesta una tarde, no una temporada. El equipo migra tus productos, disponibilidad y reservas sin costo alguno, tu primer producto puede estar en vivo en minutos, y el soporte está disponible 24/7 durante toda la mudanza.

¿Cómo se compara el costo con RTBS?

RTBS no publica precios, por lo que una comparación directa necesita su cotización en mano. El lado de TicketingHub está hecho para ti: sin tarifa de configuración, sin tarifa mensual, 3% por reserva en línea, más tarifas de integración para proveedores de pago y canales OTA. Multiplica tus ingresos mensuales en línea por 3% y compáralo con lo que RTBS te cotice.

¿Puedo probar TicketingHub antes de dejar RTBS?

Sí — no cuesta nada averiguarlo. Sin tarifa de configuración, sin tarifa mensual: configura un producto, incrusta el widget y realiza reservas reales junto a RTBS antes de decidir.

La fijación de precios está sobre la mesa — el resto depende de tus reservas

Cada temporada con un contrato solo de cotización es una temporada de costos que no puedes verificar. Los de TicketingHub son públicos: 3% cuando vendes, nada cuando no lo haces. La configuración es gratuita, la migración está incluida, y tu primer producto puede estar en vivo en minutos. Comienza gratis y deja que tus reservas decidan.